第11章第2节大处着眼，小处着手
我们正处在一个浮躁的时代，自我的张扬和个人主义的回归使人们的自我认识不断膨胀，于是我们总是慨叹自己在“折腾”、“蹉跎”中虚度人生。
其实，只要能一心一意地做事，世间就没有做不好的事。“大处”事关全局，“小处”似乎无关紧要。但是，并不是很多人站在全局的高度处理大事件，绝大部分人都是站在局部的角度做一些小事情。但果真是“小处”就无关紧要了吗？“千里之堤，溃于蚁穴”，局部不处理好，照样会影响全局。如果我们背离“大处着眼，小处着手”的原则，我们的工作一定会陷入“折腾”中。因此，我们要站在全局的高度，做好自己应该做的分内小事，这就是“大处着眼，小处着手”。
有位智者曾说过这样一段话，他说：“不会做小事的人，很难相信他会做成什么大事。做大事的成就感和自信心是由小事的成就感积累起来的。可惜的是，我们平时往往忽视了它，让那些小事擦肩而过。”不要小看做小事，不要讨厌做小事。只要有益于工作，有益于事业，我们就应该做这样的小事，用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的，用小事堆砌起来的工作长城才是牢靠的。
1965年，我在西雅图景岭学校图书馆担任管理员。一天，有同事推荐一个四年级学生来图书馆帮忙，并说这个孩子聪颖好学。
不久，一个瘦小的男孩来了，我先给他讲了图书分类法，然后让他把已归还图书馆却放错了位的图书放回原处。
小男孩问：“像是当侦探吗？”我回答：“那当然。”接着，男孩不遗余力在书架的迷宫中穿来插去。小休时，他已找出了三本放错地方的图书。
第二天他来得更早，而且更不遗余力。干完一天的活后，他正式请求我让他担任图书管理员。又过了两个星期，他突然邀请我上他家做客。吃晚餐时，孩子母亲告诉我他们要搬家了，到附近一个住宅区。孩子听说转校却担心：“我走了谁来整理那些站错队的书呢？”
我一直记挂着他。但没过多久，他又在我的图书馆门口出现了，并欣喜地告诉我，那边的图书馆不让学生干，妈妈把他转回我们这边来上学，由他爸爸用车接送。“如果爸爸不带我，我就走路来。”
其实，我当时心里便应该有数，这小家伙决心如此坚定，又能为人着想，则天下无不可为之事。不过，我可没想到他会成为信息时代的天才、微软电脑企业大亨、美国首富——比尔?盖茨。
这是卡菲瑞先生回忆起比尔?盖茨小时候写下的文字。从中我们看出，许多伟大或杰出人物身上，总有优于常人之处或早或迟地显示出来。比尔?盖茨对待图书馆工作这样的小事，就已经表现出一种超乎同龄人的责任心，难怪他能在信息时代叱咤风云。
毋庸置疑，想成就一番事业，必须从小的事情做起，从细微之处入手。暂且不去谈论别的影响比尔?盖茨成功的因素，单就他从小显示出来的做事态度，我们就能窥见他获得人生成就的端倪。
几乎所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们总是在宏伟蓝图下从事简单的小事。“一屋不扫，何以扫天下”，杰出人士都是“大处着眼，小处着手”的实践者。
在约翰?肯尼迪总统眼里，似乎任何细枝末节都有特别重要的意义。在其就职典礼的检阅仪式中，肯尼迪注意到海岸警卫队士官生中没有一个黑人，便当场派人进行调查；他在就任总统后的第一个春天发现白宫的草坪长出了蟋蟀草，便亲自告诉园丁把它除掉；他发现美国陆军特种部队取消了绿色贝雷帽，便下令予以恢复；尤其使人感到意外的是，肯尼迪在就任总统后不久举行的一次记者招待会上，竟然胸有成竹地回答了关于美国从古巴进口1200万美元糖的问题，而这件事只是在此前有关部门一份报告的末尾部分才第一次提到过。
身为总统，对这些小事的关注显得有点多余，但是他却成为战后最受欢迎的美国总统。在公众的眼中，一个关注小事的人，必定是一个能时刻将民众和国家的利益装在心里的人，老百姓可能不会去关心一个国家未来发展的宏伟规划，但他们会注意到一个国家代言人是否在细节和小事上下工夫。其实，这也并非没有道理，试想，总统连白宫草坪上的蟋蟀草都注意到了，还会有什么东西落在总统的视野之外呢？
老子说：治大国若烹小鲜。老子将治理比做烹调一样，只能将调味、火候放得适中，文火烹煮，不急躁，这样煮出来的东西，才能色鲜味美。如火候不对、调味不对、心烦躁，下锅后急于翻动，东一下、西一下，最后煮出的东西“一团糟”，色、香、味什么都没有了。可见，“小中寓大”，细微之处方见真功夫——“小事”考量着每一个工作人员的素质。同时，注重细节也是每一个职场人士必备的素质，做好小事才能成就大事。
“大处着眼，小处着手”是句大家耳熟能详的话。但是，许多人虽然做到了前半句的“大处着眼”，却忘了后半句的“小处着手”。毕竟，大处着眼式地梦想美好的未来，令人愉悦。面对必须流血流汗的小处着手，却令人心烦。
我们必须努力工作，“大处着眼，小处着手”，做好自己的小事，这样我们才能稳步前进。
