第十一章 怀《论语》忧患之心，再造成功起点
在残酷的商业竞争规则面前，后悔和遗憾都一文不值。为避免后悔，就只有时刻怀有忧患之心。盛大总裁陈天桥说：忧患意识是一支清醒剂。有了忧患意识，企业就会积极应变，主动创新；而忧患意识的缺失，企业往往会在死在毫无症状的自我陶醉中。
第十一章第1节 微软为什么离倒闭永远只有18个月
曾子有疾，召门弟子曰：“启予足！启予手！《诗》云：‘战战兢兢，如临深渊，如履薄冰。’而今而后，吾知免夫！小子！”（《论语·泰伯》）
曾子病危，召集他的弟子们来，说：“（掀开被子）看看我的脚，看看我的手（有无毁伤之处）。《诗经》中说：‘小心谨慎呀，就好像站在深渊旁边，就好像踩在薄冰之上。’从今以后，我知道我就可以免于灾祸了。弟子们！”
成功企业家在光环背后，自有他们自己的酸甜苦辣，归结他们说过的话，大都是：“就好像一只觅食的狼，孤独饥饿，又战战兢兢，惟恐被其它动物攻击和吃掉。”作为企业老板或是高层管理人员，不论是产品质量，还是市场营销，假如没有“狼来了”的危机意识，就很可能会被狼吃掉。
盖茨历来以悲观的论调谈论微软，即使在微软最鼎盛的时期，他也一再强调微软离破产只有18个月的时间。当微软利润超过20％的时候，他强调利润可能会下降；当利润达到22％时，他还是说会下降；到了今天，他仍然说会下降。他认为这种危机意识是微软发展的原动力。微软著名的口号是“不论你的产品多棒，你距离失败永远只有18个月”。
计算机领域有一个人所共知的“摩尔定律”，它是由著名的芯片制造厂商——英特尔(Intel)公司创始人之一戈登·摩力(Gordon Moore)经过长期观察后，于1965年4月19日提出的。“摩尔定律”基本定理是：集成电路芯片上所集成的电路的数目每隔18个月就翻一番；微处理器的性能每隔18个月提高一倍，而价格下降一倍；用一美元所能买到的电脑性能，每隔18个月就翻两番。“摩尔定律”所阐述的趋势一直延续至今，且仍非常准确。它印证了英特尔公司高速成长的辉煌历程，同时，也是英特尔公司持续常青发展的秘诀之一。
微软和英特尔公司两家计算机巨擘的持续成功，警示了更多的企业管理者：竞争时代瞬息万变，任何一个企业稍稍疏忽就将面临破产的可能，正如硅谷一家经营者说的那样：“你永远不能休息，否则，你将永远休息。”商业竞争就是你追我赶的过程，即使目前暂时领先，也要正视后来者的优势，处处心存小心。可口可乐与百事可乐的竞争就印证了这一点。
作为全球最知名的两大可乐公司，百事可乐与可口可乐的竞争由来已久。早在20世纪初的二三十年代，可口可乐几乎独霸整个可乐市场。可口可乐是可乐的最早发明者，可乐的历史也由它而起。作为跟随者的百事可乐，在最初成立的几十年间，一直将可口可乐视为自己的榜样。
20世纪30年代以前，百事可乐同当时美国其他数以百计的可乐公司一样，将公司的经营理念重点放在学习可口可乐的运营模式上。作为可乐领域的后来者，百事可乐一直过着仰人鼻息的生活。百事可乐甚至曾三次请求可口可乐收购自己，却都遭到了拒绝。
因为有可口可乐这样的“前人”存在，百事可乐的斗志慢慢被激发起来。1939年，百事可乐改变了过去的经营理念，他们开始寻找突破口要赶超可口可乐。
百事可乐发现，所有可乐公司都按照可口可乐6.5盎司的标准进行装瓶。于是，百事可乐觉得改变这一标准，他们推出了与6.5盎司同样价钱，却有12盎司分量的“双倍装”。百事可乐还提出了一个非常吸引人的口号：“一份钱，两份货”。
百事可乐的这一创举，让包括可口可乐在内的所有可乐公司束手无策。当时6.5盎司的标准被消费者普遍接受，而美国各地的自动贩卖机上的瓶装可乐都是按照这一标准包装的。可口可乐作为当时最大的可乐供应商，一时间根本不可能进行包装改换。
这一次，百事可乐取得了巨大成功。
第二次世界大战期间，百事可乐得到迅猛发展，将那些曾一起追随可口可乐的同行们远远甩在身后。到二战结束，百事可乐与可口可乐的市场份额比已经达到1：5，百事可乐已经成为全美第二大可乐。
面对百事可乐的有力冲击，可口可乐并不会坐以待毙。1955年，可口可乐也推出了大瓶装可乐，开始将百事可乐作为自己的头号竞争对手。百事可乐面对可口可乐的出击，再一次对自身的发展战略进行了重大调整。
1961年，百事可乐主动寻求自身新的定位。可口可乐作为可乐的始祖，拥有最正宗、最传统的可乐，百事可乐决定从“前辈”身上找“缺口”。既然可口可乐是“传统的”，是“老一辈的”，那么百事可乐就是“新潮的”，“年轻一代的”。
这无疑是百事可乐最为重要的“飞跃”，百事可乐成功实现了转变，从此有了自身的品牌效应。百事可乐将品牌定位在“年轻人的可乐”上，将自身与可口可乐明确区别开。
自此以后，百事可乐的战略部署始终围绕在“年轻”与“新潮”上。它有了自己新的广告宣传语：“新一代的选择”；它的口味要比可口可乐更甜一些，因为这适合年轻人的口味；它的形象代言人都是年轻人追捧的偶像。
在不断的战略调整中，百事可乐的市场占有率不断攀升，可口可乐感受到了百事可乐的强劲压力，以至于可口可乐不得不改变过去的经典配方，转而研究新配方以迎合市场需求。百事可乐成功实现了由追随者到被追随着的改变。
1985年，百事可乐有了历史性的突破。这一年，百事可乐无论是在经典配方的产品，还是新配方产品的销量上均超过了可口可乐。在与可口可乐的不断竞争中，百事可乐成功实现了后来居上的梦想。如今提及可乐公司，百事与可口总会被相提并论。
从百事可乐超越可口可乐这个事件上可以看出，即便是很稳固的领先地位，也有可能被后来者超越。要想不被超越，这就需要企业管理者拥有强烈的危机意识。有了危机意识，企业就会激励自己奋发图强，防微杜渐，想方设法，防患于未然，保持企业的繁荣昌盛。否则，企业就会停滞不前，走下坡路，最终使企业陷入死地。正如比尔盖茨所说： “微软距离倒闭永远只有18个月。”微软帝国尚且如此，何况别的企业？
