们想要达到某种商业目的，就应先引起对方的注意，让他重视你的意见。然而，要“引人注意”可不是一件容易的事。
在与人谈话时，我们谈的内容与别人的兴趣愈接近，就愈能抓住别人的注意力。美国就有一位极善于与人交往，引人重视，使自己的事业受益匪浅的报人。
这人名为鲍克，是一本妇女家庭杂志的主编。他从13岁就开始与当时的名人通信。当时鲍克只是一个西联电报公司里默默无闻的送报童子，他十分爱与伟人通信。他给那些名人的信是一种特殊的信。鲍克曾读遍了那些名人的传记，他在信中谈的问题都是出自那些小传，鲍克看过那些小传后，找出一些问题，以一个直爽的孩子的口气径自给名人去信。例如，他写信给迦斐尔将军，问他小传里记载的他小时候曾经做过拉纤童子的故事是不是真的，并且还说明自己为什么要写信询问。迦斐尔将军收到信之后立即回了一封信，他在信中很客气、很详细地回答了鲍克提出的问题。鲍克看到回信高兴极了，从信中他得到许多启示，并且还得到一些有用的知识。所以他愈发喜欢给名人去信，他问那些人为什么要做这件事或那件事情，或是询问他们某件事发生的日期等等。这样他的交往多了起来，那些名人不仅给他回信，有些人还让鲍克去看他们，他们同鲍克谈得愉快，鲍克有机会就去看那些名人，与他们做朋友，得到他们的指点。
鲍克与其中的一些人建立了友谊，如福盖兰脱将军和他的夫人、迦斐尔将军、学者海思、休曼将军、林肯夫人。他赢得了他们的重视。后来，他的朋友海思居然做了美国总统，鲍克创办刊物时，向他约稿，他写了不少文章寄给鲍克，这些文章在鲍克创办的《索罗克林》杂志上发表，于是这个杂志身价大增，销路蒸蒸日上。
又如，贝尔是电话的发明人。一次，他到朋友许巴特家，希望能为自己新发明的事业筹点款。他弹着钢琴，忽然停下来，向许巴特说：“你可知道，如我把这脚板踏下去，向这钢琴唱一个‘i’，钢琴也会重复一声‘i’，这事你看有趣吗？”许巴特放下手中的书，好奇地询问贝尔，于是，贝尔详细地向他解释了和音和复音电信机的原理，结果许巴特很愿意负担贝尔的一部分实验经费。
贝尔的取胜方法非常简单，他在讲正题前先设法引起对方的好奇心，他完全采用了“引人注意”的策略。
投其所好的经营诀窍
一位企业家说：“如能投其所好，你就掌握了他。”对经营者和营销人员赢得顾客好感而言，这是至理名言。运用这一谋略，一是要通过观察了解，摸清顾客的性格、爱好；二是要掌握好进度和分寸，不能操之过急。成功地运用此法，定会取得预想不到的效果。
国钢铁大王安德鲁·卡内基是一个善于用智取胜的企业家。他有个助理，名叫派保，性格怪僻而又可爱，有段时间，对卡内基心怀不满。在一个非常紧要的关头，他想背叛他的上司卡内基。当时，在圣路易斯，卡内基的公司刚刚承造完一座大桥，资金非常短缺，卡内基想去借一些钱来渡过难关，可是，这个派保助理却突然害起思乡病来，他决定搭夜车回家去。眼见自己的全盘计划都要被这个助理的怪僻脾气给破坏了，卡内基非常着急。卡内基平常留心到派保助理对马非常喜欢，于是心生一计，他并没有直接要求派保留在圣路易斯帮他办事，而是对派保说，他曾听人家讲起，在离圣路易斯不多远的地方，出产名马，他想去买一对驾车的马，送给他的姐姐，卡内基劝派保不要回去，在帮助他挑选了马匹以后再说。派保听说让他帮着挑选马匹，果然十分髙兴，也不再提回家之事。他愉快地帮卡内基挑选了马匹，并且很好地完成了工作。
荷兰人很会做生意，无论商店、公司、小摊、店铺，商人们都热情招待顾客。“凑趣商店”更是因能迎合顾客的需要，给顾客提供特殊的服务而备受欢迎。天突然下大雨，行人都在路边躲雨，于是，“凑趣商店”的商人便赶上来送上一把把雨伞、雨鞋，当然这些伞、鞋的价格都比较低廉，所以利用这个天赐的机会往往会捞到不少生意。在游客如云的旅游景点，“凑趣商店”的商人会送上印有旅游景点图案的商品介绍目录，供游客挑选。即使是在公园里，人们也常常会发现“凑趣”商人在做生意。一对情侣正坐在椅子上谈情说爱，“凑趣”商人过来揽生意，听见男的说：“亲爱的，你喜欢吃什么？你喜欢穿什么？”女的答：“我最喜欢盐胡桃、牛肉饼，最喜欢穿淡红色连衣裙和戴深红色黑边帽。”“凑趣”商人会马上说：“有，小姐，请您等7分钟。”商人回过身去，叫他的伙伴立即去办。7分钟后，吃的、穿的、戴的都来了，而且帽子有好几顶，连衣裙也有好几套，供那位小姐挑选。
货卖回头的经营诀窍
大凡人都有贪小便宜的弱点。精明的经营者应该利用顾客这一弱点，经常施一点小恩小惠，从而使老顾客经常光临，新顾客成为回头客。
“打一巴掌，给个甜枣”，人们常用这句话来表示先惩罚、再怀柔的策略，将之应用到经商领域里，就是“货卖回头”法。当然，这只是个比喻，不可理解为是“宰”顾客后给甜头。那是违反商业道德与法规的。
此法运用起来很简单，比如：顾客买了你的商品，临走时，你额外地给他一点好处，让他觉得占了便宜，产生愉快的情绪，下次肯定还会光顾你的商店。有几位朋友经常聚在一起吃饭，常去一家叫“君再来”的饭馆，每次去老板都热情地招待他们，临走结帐时总是说：“还是朋友价，零头去掉，凑个整数，这次就100元吧！”反映到账面上，这个零头不过是块把钱，但那几个朋友心里都觉得甜滋滋的，同时又觉得过意不去，好像占了老板的便宜。下次再聚到一起吃饭时，大家都不约而同地想到这家饭馆。其实，这几个朋友并没有占到丝毫便宜，反倒是每顿饭必定让饭馆老板赚了钱。但老板“打”在暗处，“甜枣”给在明处，让人觉得受用。
香港有一些商店就很会做这种“货卖回头”的生意，每当顾客买完东西后，都可以领到一个信用卡，下次再来买东西时，凭此卡就打8折。正因为有了“8折”这个颇具诱惑力的“甜枣”，使许多顾客成了回头客，商店的销售额也就得到了较大的增长。
内地的经商者们在这方面也有许多奇谋高招。比如，某家商店门口贴出这样一则广告“凡在本店购买20元以上商品的顾客，均可自由挑选一件纪念品。”策划可挑选的纪念品时，经营者把纪念品弄成双双对对的，顾客买东西，第一次得到这一件，那么，为了配成一对，便再次光顾这家商店。当然“货卖回头”法的招数远不止这些。
生意人不会做赔本买卖。从表面上看，他们抛出“甜枣”赔了钱，但明眼人一看便知羊毛出在羊身上，只要回头客多了，这点钱很快就会成倍地赚回来。
“货卖回头”之法的实施，其关键在于“甜枣”，给顾客多少甜枣，给什么样的“甜枣”，这里也大有学问。举例来说，饭馆的老板舍去钱的一个零头，仅仅是一个零头，不能去掉整数，太多会使顾客产生怀疑，反而产生了误会。给多少一般得根据售出商品的价格或经营所获的利润来决定，尽可能适度，一定不能太多，因为如果经营者给多了，会使顾客怀疑起来：“是不是这次宰了？”给什么样的“甜枣”，这要依据你所经营的行业的顾客的普遍爱好来决定。
幽默营销的经营诀窍
幽默营销是较高层次的营销手段，它要求经营者：一是要把握营销活动的一般规律；二是经营者本人还要具有幽默感和较为深厚的文化素养；三是要把握住消费者的购物心理，还要倾注给顾客一片真情实意。只有这样，才能恰到好处地设计出幽默营销活动方案，并产生实实在在的促销效果。
原一平在日本人寿保险业中被誉为“推销之神他天生矮个子，身高只有1.45米。他也曾经为自己的生理缺陷而苦恼过。原一平在明治保险公司当推销员时，有一次，他的上司高木金次对他说：“体格魁梧的人，看起来相貌堂堂，在访问时较易获得别人的好感；身材矮小的人，在这方面可吃大亏。你、我均属身材矮小的人，我认为必须以表情取胜。”原一平从这番话中获得很大启发。从那时起，他就以独特的矮身材，配上他经过苦练出来的各种幽默表情和幽默语言，在向客户介绍情况时，经常逗得大家哈哈大笑，人们都觉得他可爱可亲。如他登门向人推销人寿保险业务时，经常有以下一些对话：
“您好！我是明治保险的原一平。”
“啊！明治保险公司，你们公司的推销员昨天才来过，我最讨厌保险了，所以他昨天被我拒绝了！”
“是吗？不过，我比昨天那位同事英俊潇洒吧！”原一平一脸正经地说。
“什么？昨天那个人长得瘦瘦高高的，哈哈，比你好多了。”
“矮个子没坏人，再说辣椒是愈小愈辣哟！俗话不也说‘人愈矮，俏姑娘愈爱’吗？这句话可不是我发明的啊！”
“哈哈！你这个人真有意思。”
就这样，原一平与每一个顾客交谈后，双方的隔阂就消失了，他给人留下了深刻印象，生意往往就这样很快做成了。
国内外有不少企业把幽默用于广告，生动有趣，耐人寻味。
巴黎城郊有家饭店虽有上等美味佳肴，前来就餐者却寥寥无几，老板为此伤透了脑筋。一次，着名指挥家斯托科夫斯基偶然来到这家饭馆就餐，老板大喜，遂用最好的服务和最低的收费款待他，指挥家饭后问道：“你为什么对我这样热情？”“我非常热爱音乐。”老板大声说，“为了音乐，我可以牺牲一切。欢迎您一日三次前来用餐。”斯托科夫斯基非常感动地走出饭馆，突然发现老板已不失时机地在橱窗里竖起一块牌子，上面写着：“请每天来本餐厅与伟大的音乐家共进早、午、晚餐。”
英国有家小饭店，在激烈的竞争中独占鳌头，终日门庭若市，主要原因是门口有引人注目的广告：“本店饭食洁净无与伦比一一汤菜中任何时候见不到一根毛发o”原来饭店所有人员都是秃头。
荷兰一家旅行社刊出这样一则广告：“请飞往北极度蜜月吧！当地夜长24小时。”
一家美容院外面挂了一块广告牌，上面写道：“请不要向本院走出的女士调情，她或许就是你的外祖母。”
某牙医的广告是：“放心地来补牙，就是他（她）吻你的时候，也不会察觉。”
某一法语学习班的招生广告说：“如果你听了一课之后不喜欢这门课程，你可以要求退回你的学费，但必须用法语说。”
某一家理发店的墙上，贴着这样一则广告：“别以为你丢了头发，应看到你赢得了面子。”英国一乡村理发店在村旁桥头立起一块木牌，上边用恫吓的口吻写道：“先生们，我要你们的脑香港一家化妆品公司的广告是：“趁早下‘斑’，请勿‘痘’”
英国有一家报纸广告栏刊登了这样一则广告：“本牙科医生迫切需要一名女秘书兼接待员，请打电话联系，如无人接电话，说明了该职位仍然空缺。”
苏格兰一块墓碑上的碑文是：“这里长眠着多米西·麦克泰维西。他悲痛的妻子在继承着他兴旺的事业一一蔬菜水果商店，商店在第11号高速公路，每日营业到晚8点。”
欲取先予的经营诀窍
如果你想让你的产品或业务打开市场，最好采取“欲取先予”的经营方法，你把很少的物品送给顾客，顾客才会把金钱成倍地还给你。
现代的企业经营推销工作中，“欲取先予”法可以说无处不在。企业要盈利是“欲取”，提供商品就是“先予”。没有这个“先予”，“欲取”也就是一句空话。其次企业要能广销自己的商品，获得更多的利润，就必须使自己的商品质量上乘，这就需要多花成本。偷工减料，质量低劣，也就不可能有良好的销路，获得更多的利润也要落空。没有“先予”，“欲取”也就不存在了。
据说，英美烟草公司最初在中国推销它们的卷烟时，中国人还不知道什么是卷烟，因而不敢吸食，自然也不购买。英美烟草公司于是把香烟在人群中抛散，同时雇人在人群中吸食，作为示范。久而久之，人们吸食香烟的多起来了，公司香烟的销售量扩大了，最后竟占领了中国这个广大的香烟市场，没有哪一家烟草公司可以和它抗衡。赚钱是该公司的“欲取”，向人群抛撒香烟则是“先予”，没有这个“先予”，就无法打开销路，“欲取”也就无从说起了。
美国布兰希保险公司，在招揽保险业务之前，先给顾客寄上一份各种保险证明书和简单调査，同时附上一张优待券。调查表下附有这样的说明：“请您填好表后把优待券同时寄回，本公司将向您赠送两枚中国或其他国家仿古硬币。这决非要强迫您参加本公司的保险，而是为了酬谢您的帮助。”公司寄出了三万多封这样的信，不久就收到两万多封回信。根据回信的地址，公司推销人员便带着古色古香的各种仿古硬币，逐户拜访赠送，让顾客们在五光十色的各式仿古硬币中任意挑选合意的两枚。在挑选中，推销人员和顾客之间的生疏感消除了，换来的是融洽气氛，推销员便不失时机地向顾客们宣传参加保险的好处，并邀请他们参加该公司的保险，结果招揽了6000多份保险合同，仅利润一项，就高出所赠仿古硬币开支的好几百倍。
因而“欲取先予”法在经商中被广泛应用，得当者，将有极好的经济效益。
巧舌点金的经营诀窍
在商业交往中，无本生利者，皆看重“说”的艺术。靠一张巧舌如簧的嘴，诱之以利，动之以情，晓之以理，他们巧妙地凭几句不需本钱的美言，讨得“上帝”的欢心。
胃位年轻女士前来选购服装，要求服装的款式要新颖，而且不落俗套，同时价钱要适中，这时推销员可以用很客气的语气说：
“尊敬的女士，我们这里陈列的部分服装都是本公司新近设计制做的。您到这里看看，这是女士专用服装部，您瞧，这几件服装在款式和色调上与您所要求的一致。有关服装专家对这种服装做过评价，认为这是本年度即将流行的式样。”
女顾客也许这样说：“你说的有道理，我这次就是想买一件适合自己体型和年龄的服装，看你说的这件外套很不错，而且款式也新，但我觉得颜色是不是有些浅了，这样在面料的感受上受点影响。”
“您看问题很有眼力，这的确是不同于以往同类服装的新款式，而且很适合于您。因为即将流行，目前已经有很多顾客要求订购，因而在价钱上也很合理。您说这件外套颜色有些平淡，其实这正是这件服装吸引人的所在，而且良好的质料弥补了感官上造成的生硬感，因而这件服装很适合您。再可以想一想，为什么会有那么多的女士乐意购买这套服装呢？我想凡是有眼力的女士都有一种共识。”
以上述方式向顾客推荐服装，有助于增进与顾客间的交流，使那些在购买服装时犹豫不决的顾客，会得到服务人员及时的帮助和解答，从而减少了在选购服装上所花费的时间。推销员要想使顾客更容易接受他们的建议，首先应做到的就是要充分尊重顾客的意愿和选择，不能将自己的意见强加给顾客，否则就会给顾客造成压力感，往往使他们感到不快，甚至拂袖而去。
