登陆注册
2183400000006

第6章 生法(6)

原九州日本大学的教授三隅二不二先生,提倡PM式的领导权论。这套理论详见于他所着的‘新领导权’。本篇就是根据该书做一番整理。PM理论认为领导权的量虽有差异,但集团的每个成员都有领导权。“领导权不单是个人的行动,也包含对其他人群的影响过程。所以,领导权是本来集团的社会事实与现象。”

关于右述领导权的想法,PM理论将集团的机能分成两大次元。一为达成集团目标的机能,它被称为P机能(Performance)。另一个为维持集团的机能,它被称为M机能(Maintenance)。关于部、课等的组织,组织全体的P机能,是由构成组织的每一个成员之P机能结合而成。因此,组织领导者P机能之行动,强有力地决定了组织全体的P机能。具体地说,领导者的P机能,是指批判工作状况及指示工作等。M机能的情形与P机能相同,组织全体的M机能,是由构成组织的每一个成员之M机能结合而成。因此,组织领导者M机能的行动,能决定组织全体的M机能。具体地说,领导者的M机能,是考虑如何促进领导者与部属、或部属同事间的人际关系,以及尊重部属的意见等。

P机能与M机能具备右述的各种功能。现将PM两机能的关系整理成图。

pm型—属于P机能与M机能皆微弱的典型。工作部门的生产力很低,是领导者最差的典型。

Mp型—属于P机能微弱、M机能很强的典型。努力维持与提升人际关系,就是所谓的说唱型。以长期来看,仅次于PM型,工作部门的生产力很大。

Pm型—属于P机能很强、M机能微弱的典型。凡事只以工作为中心,是所谓工作的克星型。

短期内虽能提升业绩,但长期则无法顺利进展。

P机能与M机能的关系

PM型—是属于P机能与M机能都很强的理想型。这类型的领导者在达成工作的机能与工作部门的战术配合,或促进人际关系方面,能力很强,所以工作部门的生产力最大。

如何来做测验?

《问题》机能的问题一

当你的上司听到你的意见、希望、提案等时,是否不耐烦?

5随时都聆听

4常常聆听

3偶而聆听

2很少聆听

1几乎不聆听

PM理论为P、M两机能各设计了十个问题,每个问题有五个答案,回答者从中选择一个答案(参照例子)。这种测定方法有两个特征。其一是由部属来评价,其二是在同一家公司中作相对比较的测定。总之,它不是根据全国性或业界平均基准的评价。其特征之二,例如由于部属根据PM各自的十个问题,评价同一公司长级的人物,然后从PM各自得到的总分中,求出PM的各种平均点。

此平均点就是将PM分成强弱的基准值。根据它,能再区分成P与p,以及M与m,所以决定出如图所示的四个象限,即pm、Mp、Pm、PM。将特定领导者的P、M得分,记入此图表中,然后根据交点所标绘出的象限,可以推测太郎与次郎是属于那一种领导权模式(例如Mp型或Pm型)。

根据以上的测定,对于领导权模式,以及PM各种范畴的优缺点,就可以一目了解。然后再根据此项资料,臻力于改进缺点与发挥优点,以便提升自己的领导权。

最后,介绍一下利用这种方法使自己领导权提升的成功例子。某公司的研究开发部课长利用此PM来做检视,掌握了如右所述自己领导权的优缺点。然后,每月从PM两机能中各选出一项目,以这两项目为每月努力的主题。在这一个月间,致力于提升各项目的水准,如此持续了一年。结果,周遭的人们认可了他的努力,他终于如愿提高了领导权。

三隅先生锋将Managerial grid理论与PM理论做了一番比较,结果如下。

“布雷克的管理者模式论与PM理论,远望两者仿佛类似,近看却可以发现两者完全相反的一面。然而因为思考的方式相同,所以今后双方都需要以实证的资料为根本,彼此互相截长补短。”

明确地表明自己的想法

使基本的想法明确

新上任的领导者想要借着前项叙及的努力,来领导负责的部门,首先必须掌握最低限底的情报。本篇要进入活用哪些情报,以明确表明领导者本身想法的阶段。

非新上任的领导者,请根据以下的说明,重新修正到目前为止自己所采取的方式。

领导者要明确地表明自己的想法,必须注意以下几个要点。

(1)部门方针—依照第1项的说明,经营方针必须适用于整个公司,所以采取抽象的表现。领导者必须正确地理解抽象表现所蕴涵的思想,配合自己所负责部门的实情,翻译成部属容易理解的命令,再融入上司与自己的想法,然后清清楚楚地揭示部门方针。

(2)部门战略—经营战略可分成营业部、制造部等的部门战略。还可再细分化、具体化成营销一科、制造二科等部门战略。只要开始实行,就能达到期望的成果。提出部门战略、公司战略的人选当然是领导者。领导者对根本的经营战略了解程度如何,是否能据此发挥创造性,以及引发热情等,都是想提出胜人一筹部门战略的要点。

(3)实行计划—例如平常销售、制造等的年度计划。不能完全只按照上面所给予的这些计划来实行。要根据上司的意向与自己部门的战略,再加上领导者本身的创意,然后订出年度计划。再根据这份年度计划,订出月、周、日的计划,以便实现年度计划。所以,在诸计划立案、实施的过程中,领导者可以尽情发挥自己的理念。

以上是领导者在明确提出自己想法时,最低限度必要的范畴。这些范畴可以细分成与工作有关的范畴,以及与人息息相关的范畴。例如与工作或人部门方针。领导者必须关心这两范畴,以便提高各项水准。

提出勇气,发挥自己的独特风格

关于前述的各范畴,领导者在表明自己的想法时,必须留意以下几点。

(1)具有创造性—一提起创造性,总让人觉得很困难。套句从前人们惯用的话,就是指创意功夫。浅显地说,就是发挥自己的独特风格。总之,当上司下达命令时,不要一成不变地按照以往的行事方式来实施,最好能一“是否有更有效率达成目标的方法”的想法。想要提升创造性,至少必须具备两个要件。首先,思想表达要有可塑性、独创性。如果只是固定于一般常识,只能出现平凡的想法。其次,要大量拥有高度、异质的情报。思想表达材料的情报之质量如果贫乏,则无法出现独特的想法。考虑到部门战略、平常的计划,以及解决部门的问题等时,这种与众不同的方式是非常重要的。

(2)要有广阔的视野与长期的观点—即使订出融入创造性的部门战略或计划,如果不能考虑到与相关部门的调整及协力的方法,则此战略或计划未必最适合整个公司。

因此,要具备能考虑到负责部门与相关部门互相关连等的广阔视野。如果只考虑到这个月的工作或某件事的交货期等短期的情形,则无法出现高瞻远瞩的部门战略。总之,具有长期的视野是必备的要件。

(3)要有热情与勇气—只要有热情,且能利用小小的机会,则能订出向未来挑战的想法或方针。将前述的创造性与勇气结合起来,或许能想出为自己创造机会的战略。

不管是创造或活用机会,或是采取异于昔日的思考方式,努力未必就能保证成功,所以要有禁得起失败的勇气。

注意以上诸事项,期望领导者提出的想法能有革新性。例如,对事物看法的革新,部门气氛或战术配合等的革新,以及部门战略的革新等。以上该注意的事项并不只适用于领导者提出自己的想法时,面临难关或实行的方针时,也是必备的要件。

最后来介绍实例。某公司的社长在某一年的年初向大家拜年时,提出该年“全体推销”的经营方针。接受此经营方针,出纳科长的想法是:“我是出纳,虽说是全体推销,绝不是要求我出去营业。协助指挥本来就是我们幕僚人员该做的事,所以每月的决算比以往更早提供给指挥部门,这才是全体推销的精神吧。”他根据此方针,彻底要求修正部属工作的方式,于是每月的决算比昔日缩短一半的时间完成。

提示

(1)严格检讨部属是否确实遵守你所提出的部门方针。

(2)写出你认为最好要修正你所提出部门战略特征的部分。

(3)写出发挥创造性而成功的经验,然后分析能充分发挥创造性的理由。

小结

(1)领导者要根据经营者与上司的理念,然后明确地提出自己的想法。

(2)提出自己的想法时,尤其需具备创造性、广阔的视野、长期的观点、热情,以及勇气等。

(3)具有革新性

[工作法则]

“言行一致”是领导者的重要条件

在我们担任“理想公司”的厂长顾问期间,曾经废止上下班打卡的制度,因为,我们认为“工作是为了公司内每个成员的幸福,大家自须努力从事,所以即使不用打卡作为规范,每个人也应会遵守上班的时间。”这项废止计划在与所有的公司成员作过沟通后,即决定实施。

如此一来,便不必为了时间管理而浪费精神和体力。由于这是经过大家协议后所做的决定,必须以言行一致为原则,作为实施的前题。因此,如果发生不遵守的情形,无异即是不负责任的行为。

对领导者来说,信守承诺与约定更是最重要的条件。通常,部属之所以开始对上司不予信赖,便是由于领导者无法信守承诺所致。当领导者无法遵守诺言时,不论他事后如何解释,部属难免均会存有“迟早又会被他所骗”的想法,影响所及,部属也会毫不在乎地欺骗上司。

让部属了解身体力行的可贵即使是正派的理论者,倘若一味地光说不练,仍将沦为歪理者。我们不难发现,有些部属往往喜欢抬杠,并且利用一大堆歪理来支持他自己的看法。对于这种纯理论的部属,如果提醒他:“理论和现实毕竟是不相同的”、“现实并没有你想像的那么简单”、“那种想法早已试验过了”……等,以反问而半勉强的方式迫其臣服,虽不难办到,但这种方式对他而言,却不见得适用。因此,与其压制他的想法,不如明知后果将会失败而仍放手让他去试试看,使他亲身体验现实的严酷性。

不论对于爱说歪理型或正派理论型的部属,如果想借由工作上的训练来使他成为可造之材、或避免他们一败涂地,不妨先委派一位埋头苦干型的部属对其加以盯梢、追踪、及产生模范作用,然后让这两种类型的人共同作业,以使他们体悟身体力行毕竟比理论更为切合实际。

领导者切勿将公私混淆

在人际关系的处理上,将公私混淆的领导者为数实在不少。类此的领导者往往在私人的场合中也要摆出上司的威风,把部属当作手下使唤,此种做法对领导者本身来说,其实是一种羞耻。

许多观念不正确的领导者甚至为了图其个人方便,在假日期间竟也委派差使给部属。例如:

当领导者本身搬家时,便请部属来帮忙。固然这种相助之道在过去而言乃是一种美德,但在当今搬家公司已非常普遍的情况下,差唤属下义务的搬家工作委实不当。

另一方面,当部属搬家时,绝大部分的上司却袖手旁观,鲜有主动表示帮忙者。试想,身为上司者若不懂得回报、照顾部属,又怎能称得上理想的主管?

其他如购物时使唤部属陪同,或将妻子也视同手下般差遣,均是公私混淆的极端错误做法。

什么场合必须下达命令

只要有一点点危险的征兆、领导者均必须断然地下达命令。

在工场等处,若是已经看得出危险的征兆才发出警告,往往为时已晚。另一方面,即使领导者发出警告,难免仍有慢吞吞、不采任何对策的部属,此时,领导者就非采取强硬手段不可。

例如,一旦融资对象或客户稍有破产征兆,即使相当细微,也应立刻收回资金及帐款,并停止交易。但实际上,有相当多软弱的领导者,却连这种初步的命令都无法下达,致使公司蒙受损失。

对于励行安全规则时,尤须断然地发出命令,必要时也须采取强硬手段。

在部属刚进公司时,领导者就必须反覆地训练他们有关应付紧急状况的态度。

如何下达有效的命令

以下是下达命令的要领:

所下达的命令需经缜密思考,且为部属能力可及的范围内。

估计部属的能力,然后下达比该能力稍高的指令。

应给予部属达成目标所需的权限和时间。

须准备好所必要的资金、设备、材料及人员。

要刺激经办人对所交付任务的关心和意愿。

要善加诱导,让经办人了解该项任务的意义及价值。

暗示部属完成该项任务后成果,以刺激经办人追求该项成果的动力。

不妨从任务的计划阶段即开始让经办人参与。

尽管计划的大纲必须由经办人无条件接受,但有关细节内容方面则与他们共同研究决定。

要正确传达计划的内容、目的及时限,并敦促部属对其反复质疑、表示意见。

同类推荐
  • 商人也要知道点历史

    商人也要知道点历史

    经商不仅仅是一种单纯的经济活动,还是一门复杂深奥的为人处世的学问。傲生意必须先做好人,两者不可截然分开。商场上驰骋拼搏,屡战屡胜的能手,也必然是人情练达的行家。经商不仅需要精明的头脑,更需要丰富的经验。用智慧经商不是耍手腕,而是一种正确的思维方式、操作技巧和办事方法。一个人经商成功与否,不只取决于他的智商,还直接受制于他的情商、财商。只有具有过硬的综合能力和经验,才能笑傲商场,立于不败之地。
  • 改法(稻盛和夫拯救日航的40项意识改革哲学)

    改法(稻盛和夫拯救日航的40项意识改革哲学)

    本书详细地披露了日航复兴过程中大量鲜为人知的幕后细节。本书作者历经一年时间,听取了稻盛和夫名誉会长、大西贤会长和植木义晴社长等多位人士的真实声音。并采访了从集团公司的职员、飞行员、客舱乘务员到地勤工作者(负责行李和货物的装载)、航行管理者等涉及各个岗位的工作人员。他们为日航的崛起挥洒汗水,贡献了一己之力。从他们的话语中,我们逐渐了解到,意识改革究竟以何种形式渗透到他们的内心并使之发生变化。日航的重生看似是个奇迹,其实这并非意外。从职员到董事,每个人内心的变化,以及意识、行动、组织和企划的变化是实现其快速崛起的关键力量。
  • 总经理打理公司要懂的200条锦囊妙计

    总经理打理公司要懂的200条锦囊妙计

    本书深刻地剖析了总经理打理公司所需要具备的个人素养和管理金律,学会让公司精于竞争的提升之道,就会与成功更近。给总经理们提供了最具代表性、最具说服力、最具实战性的200条经验锦囊妙计。将成功的企业以及企业家的智慧与大家分享,掌握令公司在激烈竞争中生存下来的顽强能力。融深刻的哲理和切实可行的操作方法于一体,站在巨人的肩膀上眺望成功,总经理们可以在畅快淋漓地饱览公司发展经典实例的同时,让众多的总经理在打理公司的过程中走得更轻松、更踏实
  • 巴菲特写给股东的投资年报

    巴菲特写给股东的投资年报

    林汶奎主编的《巴菲特写给股东的投资年报》记 录了投资大师巴菲特每年向股东们写的一份投资年报 。《巴菲特写给股东的投资年报》包括:巴菲特致 股东的信,探讨的主题涵盖管理、投资及评估等,将 从其中提炼出巴菲特精华的投资思想展现在读者面前 。
  • 白手起家的百万富翁

    白手起家的百万富翁

    著名企业家张近东说: “人品是一个人在社会上的立足点,将其放到企业中来,就体现一个企业的社会责任感上。”尽社会责任,把财富回报社会,让更多的人受益,是许多成功企业家独特的境界。 《白手起家的百万富翁》通过一些典型的事例告诉大家创富的精神、创富的方式和方法,旨在培养大家创富的胆量、敏锐的眼光、灵活的经营思路、过人的财技和经营方式的巧妙运作能力。全书不只是面对渴望创富的人,不同行业、不同职业者都可以从中受益。
热门推荐
  • 横行霸道

    横行霸道

    六道翻腾神鬼怒,九天震荡风雷激。我持本心,不忧、不惑、不惧。横行九天,雄霸六道。____________________________________已完本《网游之神经过敏》、《无限杀路》、《仗剑高歌》三本书,人品保证,请大家放心阅读。 横行霸道铁杆群:236209069横行霸道2群97239623
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 天使没有设防

    天使没有设防

    一个尊贵冰冷,一个温柔似水,握在手心都是凉的,爱的火花如何擦出?他是时下正大红大紫的偶像明星,她跟了他三年,他却从来没有喜欢过她,她从此变得冷若冰霜。直到他的出现,他用他的冰,她用她的冷与他对视,从最初的无情,到他喜欢她,到她也喜欢他…
  • 青春少年梦

    青春少年梦

    中学的打架女王艾希,因为从小喜欢的邻家大哥而遇到校园的混混老大,脾气如烈火的她,遇上清俊冷漠的他,两人之间,将发生怎样的故事?哥哥的女朋友、姐姐喜欢的男生,面对这样的感情,少年轻狂的他们是否有勇气去追寻?
  • 亿万男神的100度沸腾爱

    亿万男神的100度沸腾爱

    顾景琛笑了笑,“傻瓜,甘之如饴,他是高高在上的亿万男神,“顾景琛,和我在一起。不用做鬼。”“滚--!”某女发飙,初见,只是,惊鸿一暼冷漠无情,再见,他却缠住她不放,某男锲而不舍,做鬼,我也不会喜欢你。”
  • 凤降龙:太子,乖乖回家去!

    凤降龙:太子,乖乖回家去!

    她曾经想要托付终生的男人却突然离她而去,变了性情,残害她的家人,玩弄她的感情,践踏她的尊严,甚至扼杀了他们刚出生的孩子,把她逼上了绝路,刀剑相向。这一次,就算你有苦衷我也不会原谅你了。紧紧的捂着早已平坦的小腹,颤抖的手握着宝剑指着他的喉头。好,要恨就永远的恨我,一辈子都不要忘记我。他笑着放她离开。却不知这个男人所有的一切都是为了她,等真相被公布天下,他也彻底的消失在了世人的眼中,她又踏上了寻找他的旅途……我在寻找一个男人,要是你看见他,请告诉他,我在等他,快回家吧。
  • 给幸福留一扇门

    给幸福留一扇门

    本书收录了百于则经典哲理美文,其内容涉及青春、爱情、理想等方面,从不同的视角阐释了人生的种种道理。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 你最应该知道的古典诗词

    你最应该知道的古典诗词

    这些诗词从中华文明的源头一路走来,扑面而来的是散发着淡淡清香的古典诗词。它热情但不矫情,娓娓诉说着古老的历史。那么就让我们追随这些文化的足迹,做一次愉快之旅,委婉但不忸怩,让我们真正感受“诗情画意”之美。奔放但不夸张,打开历史的卷轴,它能让我们迷醉,能让我们流连忘返
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……