登陆注册
2144300000009

第9章 编织好你的人际关系,完善你的人缘(4)

5.表现自己的优点要注意方式

特别是一些高文凭,能力强的人,表现自己的优点不要与领导形成对比。如果刺激了领导,你的优点也会变成缺点,并不能引起领导的兴趣。

日常生活中经常听到一些人受到诸如”关键时刻掉链子“的埋怨,这样的下属同样不会受领导的喜欢。关键时刻的难题最能考验人,所以必须具备冲上去的勇气。有的下属确实有才能,但害怕困难,或者采取事不关己高高挂起、明哲保身的态度,因而不敢在紧要关头站出来,自己的才能也不会被人发现。

善于把握关键时刻获得领导的信任和重视,一方面要善于发现某些关键时刻;另一方面也要善于把某些时刻变为关键时刻,善于创造关键时刻。一般地讲,关键时刻主要有下列几种情况:

第一,全力以赴。

上级派下难度较大而且影响较大的任务时,做好这样的工作对领导而言至关紧要,下属应当全力以赴,协助领导圆满完成任务,不可袖手旁观。

第二,不推卸责任。

其他同事忙于某些事情,人手不足但事情却很多时,也要多承担任务,井井有条地把每一件事情都干得相当出色,领导自己会看在眼里,喜在心头,所以不要推卸责任。第三,冷静处理突发事件。

遇到意外的突发事件,要冷静、稳妥地出谋划策,把问题解决好,表现你超群的才干。

第四,推销自己。

假如你刚到某单位工作或新调来一位领导,也是推销自己的重要机会。

第五,支持和帮助领导。

领导陷入逆境时,如果你能在他最需要下属的支持和帮助时,伸出你援助的手。雪中送炭千金难买,锦上添花一文不值,的确有一定的道理。

同事是朋友关系不是敌对关系

阿亮离开了就职的那家公司好长时间了,工作仍无着落。同事小凯知道了,告诉他说,他认识一个企业的老板,恰巧正在招经理助理,让阿亮去试一试,阿亮被录用了。他非常感谢小凯,小凯说:“咱们不做同事那么长时间了,只有你还时常打电话给我。”原来小凯比阿亮早半年离开公司,阿亮会隔一段时间打个电话给他,问候一声,聊上几句。没想到这竟帮了自己的大忙。

同事与同事之间不是敌对关系,而是朋友关系。我们中国人主张,出门在外靠朋友,所以处理好同事的关系,会给自己工作或人生带来很多益处。但是与同事相处也有秘诀:

第一,树立威信。

被同僚敬重很重要。你是否发现,往昔那些被人敬重的同僚绝大多数都更上一层楼,有不错的发展,而那些被人看轻的同僚大多数都不怎么样,发展不错的很少。

想想什么原因使你被同事或上级看轻:你是否整日一副怀才不遇的模样,自己看不起自己的工作、职位,整日无精打采!你是否把工作不当回事,“反正是混口饭吃”,舒服点别出错就成!你是否经常迟到早退、争功诿过、独善自身、混水摸鱼、拿取好处一言而概之,这种在国营单位养成的臭毛病可统称为工作态度不敬业,你不敬业,一则无形中刺激、羞辱了那些敬业的同事,使他们以看轻你作为无言的报复;一则让人认定你是个不求上进的无赖、混混,如果你这种表现也被主管知道,那么别想在工作上有所表现!因为他不敢好好用你,因为这里可是新型劳资关系的企业,不是在吃“大锅饭”!

不要以为被人看轻和工作能力没有太大关系,人们会尊敬能力中等但拼劲十足的人,但不会尊敬一个能力一等,但工作态度不佳的人;如果你能力平平又不敬业,那么保证别人会把你看轻,在“一个萝卜一个坑”的现代企业中你甚至有卷铺盖走人的可能!

第二,掌握协调的艺术。

同事间的交际活动常会因种种原因而发生障碍,从而使正常的交际陷入僵局,如果双方各执己见,必然会发生争吵,闹得不欢而散甚至反目为仇,在这种时候,就必须进行协调工作。掌握了协调的艺术,便会在僵局中达到相互沟通,化复杂为简单,取得圆满的结局。

一般地讲,协调复杂的同事关系可采取以下几种方法:

(1)感情沟通法

如果人与人之间形成障碍,那么双方会因为疙瘩越结越大而积怨日深。如果能利用人们的感情去消除隔阂,就可取得好的效果,特别是那些本有感情亲情关系的复杂交际背景,用感情的砝码来协调,便不难使双方前嫌尽弃,和好如初。

(2)迂回协调法

这种办法是指,无法直接消除矛盾时,便采取一些迂回的方法使矛盾的双方都能接受。当复杂的人际关系出了矛盾时,要想直接达到目的,便会困难重重,弄不好会因正面出击而搞砸,这时,就应该采取迂回协调。

(3)冷却协调法

同事之间因感情冲撞而发生僵局时,应允许冷静下来,有意识地给对方时间以进行反思,使其从感情冲动状态下平静下来,在认真反思的同时,再作必要的解释,这是冷却协调。

(4)折衷调和法

一般而言,当同事之间因某些问题发生争执时,便可采用折衷调和法。当然,还有许多协调方法,如幽默等,对各种协调方法,应适时适地灵活应用,这样,人际关系再复杂,你也能做到游刃有余!

第三,培养关系意识。

我们在日常生活工作中,就要培养自己的结交意识,以备不时之需。

当有人把友谊之球投掷过来时,好好接住,并回掷过去,这样做才是明智之举。现在一些公司大都设有服务部门,只要顾客有所要求,办得到的亥办,办不到的也绝不敷衍,会使顾客感到受尊重而产生莫大依赖感,奠定继续往来的基础。

任职于贸易公司的业务员王先生,总是把他以前的同事、朋友细心分类编排,逢佳节便随时邮寄明信片,表达各种不同的信息,让同事、朋友时时注意到他的存在与关心。文字不同于声音,它不会瞬间即逝,比电话、当面晤谈等都从容得多,让人有更宽阔的空间来施展。

不要轻视明信片的效用,事实上勤写信、寄明信片的人往往是最善于交际的人。并非因为喜欢才写,而是着眼于当时状况,给予适当回馈的一种表达方式。所以若不谙时机,太迟或太快寄出明信片都是不当的,反而得到相反效果。

在日常生活中如果能收到一张明信片,尤其是久违的或不太熟悉的朋友寄来的,往往带给人意外之喜。这种情形下,心中常常只有感动二字。所以为了要让对方脑海中为自己留下深刻的印象,一些意想不到的行动也是很有效果的。

例如,突然想到找一位相识的朋友,可能只是顺道拜访,但足以让人开心。因为他会觉得你是关心他的,否则不会想起拜访他,此时会对你另眼看待。

人是高级的感情动物,注定要在群体中生活,而组成群体的又处在各种不同的阶层上,都具有以上各种属性。坚持以上几项原则,有利于在社会上建立一个好人缘,只有人缘好,才能有一个好的形象,办起事情来才能如鱼得水,没人缘的人在办事情时自然会常常陷入进退两难的境地。

第四,来点感情投资。

你有没有这样的经验:当你遇到了一个困难,你认为某人可以帮助你解决,你本想马上找他,但你后来一想,过去有许多时候,本来应该去看他的,结果你都没有去,现在有求于人就去找他,会不会太唐突了?甚至因为太唐突而遭到他的拒绝?

在这种情形下,你不免有些后悔“平日不烧香了”。

现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原来牢靠的关系就会变得疏远,朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间的宝贵缘分,即使再忙,也别忘记了沟通感情。

“敢问情为何物,直叫人生死相许”,作为一个普通人都难逃脱一个“情”字。尽管当今社会流行一句话:“认钱不认人”,但是“人情生意”从未间断过。人们既然能够为情而死,那么为情而做生意又有什么不可呢?

所以,营造关系网也需要“感情投资”。

让我们以做生意为例,所谓“感情投资”,说简单点,就是在生意之外多了一层相知和沟通,能够在人情世故上多一份关心,多一份相助。即使遇到不顺心的情况,也能够相互体谅,“生意不在人情在”。

很多人都有忽视“感情投资”的毛病,一旦关系好了,就不再觉得自己有责任去保护它了,特别是在一些细节问题上,例如该通报的信息不通报,该解释的情况不解释,总认为“反正我们关系好,解释不解释无所谓”,结果日积月累,便会形成难以化解的矛盾。

而更糟糕的是人们关系亲密之后,总是对另一方要求越来越高,总以为别人对自己好是应该的,但是稍有不周或照顾不到,就有怨言。长此以往,很容易形成恶性循环,最后损害双方的关系。

可见“感情投资”应该是经常性的,从生意场到日常交往都应该处处留心,善待每一个关系伙伴,从小处细处着眼,时时落在实处。

第五,不做孤雁。

你在与主管或上级交往的同时,千万别忽视协调与同僚的关系。这两种交往并非是互不相干的,你在同僚心目中的印象,同僚们对你的评价,往往是上级对你的印象和评价的部分来源。

如果下级人员只顾把目光越过同事,直达上级,只注意和上司的关系,不用说这种人和同僚之间的关系肯定不会好,因为你忽视了他们的存在。这样,你就会失去了人心。且不说他们结成一心排挤你、冷落你,就是他们在上级面前的议论反映也足以使上级与你产生嫌隙,对你的才能品性发生怀疑,这样,你的事业将远离成功。

你若失去了同事的鼎力相助,就如同掉了队的孤雁,而孤雁单飞的结局想必大家心里都明白。

同类推荐
  • 脱口而出,妙语连珠

    脱口而出,妙语连珠

    《脱口而出,妙语连珠——令人终生难忘的即兴演说术》(英文名称 Magic of Impromptu Speaking: Create a Speech That Will Be Remembered for Years in Under 30 Seconds)是一本关于如何练习和准备即兴演说的小书。原书作者通过研究各种即兴演讲竞赛、政治辩论以及其它成功演讲者的演讲,又从表演、小品、心理 学等领域吸收观点,最终总结出详细而清楚的方法,能让读者在30秒之内准备一场即兴演讲。读者通过阅读此书,可以学会在很短的时间内准备一场让听众回味深 远的即兴演讲技巧。
  • 目的性修炼:人生要做的第1件事

    目的性修炼:人生要做的第1件事

    任何事物的发展都不是笔直的。一个目的性强的人能够看出其中的直中之曲和典中之直,并不失时机地把握事物迂回发展的规律,迂回应变,从而达成既定目的。如果你曾对生活中的种种纷扰不知所措,看不清未来的方向;或者做事不知从何下手,办事效率迟迟提不上去,不妨阅读本书,它会给你一个满意的答案。
  • 低调做人 高标做事

    低调做人 高标做事

    本书阐述了低调做人和和高标做事的方向和方法,旨在让读者对二者有一个深刻的了解,然后运用到自己的实际生活中去,用做自己的人生指导,成就自己的人生之路。每个人都想走向成功,可是你学会低头了吗?每个人都高傲着支付着自己的尊严,从而把自己走向成功的道路给堵死了。
  • 刻骨铭心的瞬间

    刻骨铭心的瞬间

    一切闪光的人生,有价值的人生,古往今来,都是在顽强拼搏和不懈进取中获得的
  • 不抱怨地工作

    不抱怨地工作

    调查显示,有八成的职场人会习惯性地表达哀伤、痛苦或不满。65.7 %的职场人表示自己一天抱怨次数在1~5次之间。抱怨与工作相关的人达 80.5%。没有老板喜欢爱抱怨的员工,积极地解决问题才是职场生存之道。
热门推荐
  • 21世纪不是梦

    21世纪不是梦

    ,本书内容包括:我们的地球;时光之箭;世纪末的宣言;中国21世纪议程;大国;土地。发展的基础;倾听大地;话说五谷杂粮;流水,发展的源泉等
  • 金帝为名:修罗将军帝王妻

    金帝为名:修罗将军帝王妻

    她挑着他的下巴,满眼认真:“孤的被窝太冷不好睡,爱卿给孤暖暖。”他望着她不语,眼里满是宠溺。她扬眉唤来女官:“去把这修罗将军洗白白了给孤送寝宫,今后他侍寝。他要是不配合,就打晕拖过去!”他轻叹:“陛下别闹。”她怒:“再说一遍!”他勾了勾嘴角:“臣喜欢和陛下一起洗…”欢迎加入我的群,群号:169923708
  • 先婚再爱,总裁别无礼

    先婚再爱,总裁别无礼

    【全文完结】【绝对宠文】第一次见面,同一间餐厅,她相亲,他分手,他顺手拉她当挡箭牌,然后,她被他的“前女友”泼了一身的红酒。第二次见面,公司总部,她应聘,他面试,厕所门口,她堵住他,狠狠踢了他一脚,正中红心,她报仇了。第三次见面,同一间咖啡室,她又相亲,他也相亲,但他却突然冒出来毁了她的亲事,还对她说,“我不希望我的新秘书刚上任没几天就婚假、孕假请一堆,所以,工作、婚姻,你二选一吧。”她目瞪口呆,没料到世上还有这种事。但是下一刻,他又说,“不过,也不是没有两全其美的办法,现在我缺一个秘书,也缺一个妻子,不知道唐小姐你,有没有能力,身兼两职?”这是一场不打不相识的婚姻,唐棠觉得。
  • 责任比能力更重要

    责任比能力更重要

    一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任心。有无责任心,将决定生活、家庭、工作、学习的成功和失败。这在人与人的所有关系中也无所不及。责任是一种意识、一种精神、一种态度、一种超越能力的素质……
  • 真龙气1

    真龙气1

    民初,张天师携子南下寻找真龙气,引出一场千古未有的奇事。民国第一相士袁度,为何隐居江南小镇?化外奇人蓝云天,为何踏足中原?天师传人之争,六十三代天师究竟谁来执掌?天下龙脉精华,真龙气究竟在何处?一切的一切,尽在《真龙气》。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 空的城

    空的城

    我们的生活很热闹,喧嚣、繁华还有浮躁,我们看上去一点也不寂寞,我们有很多的朋友。但是我们却不能主张任何人的去留……
  • 最新军事武器大观(世界军事之旅)

    最新军事武器大观(世界军事之旅)

    青少年具有强烈的求知欲和探索欲,他们不仅对飞速发展的科学技术有着浓厚的兴趣,也对军事科学充满了强烈的好奇。真实地展现人类军事活动,也许我们无法成为一场军事变革的参与者和见证者,但我们可以把军事百科作为模拟战场。本丛书从不同角度阐述军事的相关知识。
  • 总裁前夫

    总裁前夫

    谁料,在她怀胎三月之时,却因一个精心策划的阴谋而不幸流产在她最需要他的时候,他却失踪......五年之后,当她领着宝宝站在他的面前,他怒了。拽住她的手。,婚后的生活在别人看来完美无瑕,而她也认为这就是自己的归宿。