第四章自我提升，完善情商1
工作中，扔掉你不喜欢的“标签”
在哈佛大学，“工作”这个词可以有许多种解释：被雇佣、职业、任务、劳动、苦役，等等。如果我们每天坚持尽最大的努力做好自己的工作，保持最佳的精神状态，工作就不会是苦役，而变成了一件轻松愉悦的事。如果你喜欢你的工作，那么每一天就都是假日。只有那些不热爱自己工作的人，才不知道该如何去工作，不知道如何从工作中获得爱、尊重和荣誉。
而工作态度是衡量一个员工是否敬业的重要标准，假如一个员工连基本的工作态度——热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉都没有的话，他又如何能出色完成自己的任务并从中获得成长的机会呢？
哈佛大学的一项调查显示：43%的经理认为工作态度不好最容易被解雇。任何一个在职场的人都不想让老板炒了自己的鱿鱼。但是现实中，总有5％～10％的人会遭到解雇，伤心地离开公司。那么，是什么让你失去了这个工作机会？是什么让你的公司对你作出这种无情的决定?是绩效考核不达标?工作态度不端正?影响团队的建设?与公司文化不符?还是经常违反公司的规定?在你接到公司要和你解除劳动合同通知的时候，有没有考虑自己是否尽力了?所以，无论是从公司还是员工来看，懒惰、拖延等消极的工作态度都是不可取的，它们不仅会使工作平庸，有损公司的利益，而且还会使员工遭到解雇。
事实上，没有平凡的工作岗位，只有平庸的工作态度。也许你曾因自己职位的低微而有过怀才不遇的嗟叹；也许你曾因为自己职务的烦琐而失掉了工作的热情，觉得整日在办公室中度日如年；也许你曾因为自觉前途无望而逃避现有的工作责任，敷衍塞责，得过且过。当你看过下面这位法国老人对待工作的感人态度后，或许你就可以发现工作的真谛，更加珍惜自己眼前的工作机会，充满热忱地对待自己的工作。
地下公关局长
哈佛大学教授安东尼?罗宾同时也是一位著名的演说家，有一次，他去巴黎参加研讨会，开会的地点不在他下榻的饭店。他仔细地看了一遍地图，发觉自己仍然不知道该如何前往会场所在的五星级旅馆，于是他便走到大厅的服务台，请教当班的服务人员。
这位身穿燕尾服、头戴高帽的服务人员，是位五六十岁的老先生，脸上有着法国人少见的灿烂笑容，他仪态优雅地摊开地图，仔细地写下路径指示，并带罗宾博士走到门口，对着马路仔细讲解前往会场的方向。
他的热忱及笑容让人如沐春风，他的服务态度彻底改变了安东尼原来觉得“法式服务”冷漠的看法。
在致谢道别之际，他微笑有礼地回应：“不客气，祝你很顺利地找到会场。”接着他补了一句：“我相信你一定会很满意那家饭店的服务，因为那儿的服务员是我的徒弟!”
“太棒了！”安东尼?罗宾笑了起来，“没想到你还有徒弟！”
老先生脸上的笑容更灿烂了，“是啊，25年了，我在这个岗位上已经工作了25年，培养出无数的徒弟，而且我敢保证我的徒弟每一个都是最优秀的服务员。”他的言语流露出发自内心的骄傲。
“什么?都25年了，你一直站在旅馆的大厅啊?”安东尼不禁停下脚步，向他请教乐此不疲的秘密。
老先生回答说：“我总认为，能在别人生命中发挥正面影响力，是件很过瘾的事情。你想想看，每年有多少外地旅客来到巴黎观光，如果我的服务能帮助他们减少‘人生地不熟’的胆怯，而让大家感觉就像在家里一样，因此有个很愉快的假期的话，这不是很令人开心吗?这让我感觉到自己成为每个人假期中的一部分，好像自己也跟着大家度了假一样的愉快。”
“我的工作是如此的重要，许多外国观光客就因为我而对巴黎有了好感。”他说，“所以我私下里认为，自己真正的职业，其实是——‘巴黎市地下公关局长’!”老人眨了眨眼，爽朗地笑了。
安东尼?罗宾被老人的回答深深地震撼了，他从老人平静朴实的言语中感受到了一种不同寻常的力量，这种力量就是很多人能够脱离平庸，实现从优秀到卓越的秘密所在。所以，哈佛情商课告诉我们，没有平凡的工作岗位，只有平庸的工作态度，如果你总是抱怨自己职位卑微，不喜欢自己的工作，看不到其中蕴含的机遇，那么你永远也走不出平庸的人生。
