罗里罗嗦，满嘴废话的人并没有恶意，只是有时会误事，所以在于这样的人打交道时要有思想准备，自己占主动地位，让对方跟着自己的思路走。
10.固执的人怎样应对
有一种人，为人固执、性格刻板，常常是一副冷面孔。这种人做事遵守规矩，对于任何有违其做事章程或者为人准则的事情一概拒绝，毫不通融。他们固守自己的观点，对于别人的建议或者劝说基本上是左耳进，右耳出，根本听不进去。
固守自己的观点的人，平时倒也比较好说话，但是倔劲一上来，往往会拼命坚持自己的观点，不管不顾，怎么也听不进别人的劝告。
固执的人在办事的时候是极其让人头痛的，如何应对呢？
（1）巧妙说服
想说服固执死板的人，光依靠耐心是不行的。通常，这类人的意志力极为坚强，轻易不会动摇自己的观点。要想说服他们，必须多几个心眼，从古到今，由内而外，理由充分，逻辑严密，让他们认识到自己的观点是站不住脚的，这时候，只要再给他们一个台阶下，多半会达到办事人的目的。
战国时期，触龙说服赵太后大致就是采用的这种方式。
赵太后心疼自己的小儿子，坚决不肯同意让他去做别国的人质，并且扬言，谁敢提这个事情就收拾谁。一个固执而护犊的老太太是非常难以说服的，然而触龙从自己出发，巧妙说服，终于让赵太后放弃了自己的观点。
（2）声东击西，反其道而行之
固执死板的人有一个毛病，就是好争论。这种人坚持自己的观点，哪怕是不正确的，他们也不会轻易向办事人表示屈服。所以办事人在和他们共事的时候，不要直接步入正题，先讨论一些别的问题上，并直抒己见，毫不相让。当固执的人感觉无法驳倒你的时候，再轻轻地换到想做的事情上，并抛出一个与自己目的相反的观点。这个时候，固执的人多半会不假思索地出言反对，办事人先坚持一会自己的意见，再顺水推舟地表示同意，于是双方自然皆大欢喜。
公关办事一点通：
遇见固执的人最好的办法是：避免争执、巧妙说服。任何人都有自己的见解和主张，只是坚持程度不同而已，所以不要把固执的人当作敌人对待，要慢慢沟通引导，使其改变观点或意见。
11.如何应对嫉妒心强的人
俗话说：“人怕出名猪怕壮。”对于很多人来说，或因为能力或因为成绩，或者其他的一些事情，总会引起一些人的嫉妒。
如果说一般时候被人嫉妒倒也好说，小心防备，不搭理他就是了，可是如果交际办事的对象正是一个平日里嫉妒你的人，那该怎么办？
想当然的，对方肯定不会很好地合作，或许会借机为难，给你一顿脸色，让你颜面扫地。其实大可不必如此担心，任何事情都有解决的办法，在办事的时候遇到嫉妒你的人也不例外。
（1）示弱以解除对方的嫉妒心
对方之所以嫉妒你，完全是因为你在某些方面比他优秀，比他出色，让他自惭形秽，自愧不如，对于你拥有的东西他们很想得到却又得不到。基于这种情况，在找他们办事的时候，不妨适当暴露一些自己的弱点，让对方知道自己也不是他们想象中的那么好，理所当然地，他们的嫉妒心也就减弱了。
一旦祛除了对方的嫉妒心，后面的事情自然就会比较容易了。
千万记住一点，你这样做应该是真实的，如果被对方知道你是在欺骗他们，那么对方将不仅仅是嫉妒你，很可能直接转化成为你的仇人。
（2）激将法
嫉妒你的人一般都和你比较熟悉，如果在你确实知道对方在某一方面嫉妒你的话，那么不妨采用激将法。
如果某件事情你需要对方帮忙，因为其嫉妒你的缘故，迟迟不予协作。这个时候不妨通过暗示告诉他，他之所以这么做完全是出于对你的嫉妒，害怕你的成功。
如果对方还没有跟你完全撕破脸，为了面子他即使很不情愿，也不会再为难你。当然，这么做的时候要注意分寸，不要让对方下不了台，否则只会使对方破罐子破摔，与你反目成仇。
在事情办成功之后，你应该及时向对方表示感谢，称赞他的重要性，这样一来，彼此之间的关系可能会因此而得到改善。因为你是对方嫉妒的人，想必在他眼中你应该有相当的地位，你发自肺腑的称赞自然能让他感觉很受用，籍此机会，也许能将彼此之间的关系拉近一层。
（3）另寻别的方法
俗话说：“条条大道通罗马。”做事之前就应该有面对失败的心理准备和相应计划，更何况面对的是一个嫉妒你的人。
在和他接触的同时，应该另外想别的办法，不要把所有的希望都寄托在一个人身上，这是很危险的。
公关办事一点通：
被人嫉妒也不完全是坏事，可以激发你的斗志，让你更努力地把事情办好，但关键还是要掌握应对这类人的方法，毕竟这是一颗不知道什么时候会爆发的炸弹，如果不早作处理，说不定哪天就把你炸得头破血流。
12.碰到敌视你的人怎么办
现实生活中，你不可能把所有的人都维护好，有拥护你的、又反对你的，如果在办事过程中遇到前者自不必说，如遇见后者又该怎么办呢？
每个人都会遇到一些不喜欢甚至仇视自己的人，如果在公关办事的时候需要跟这样的人打交道，该如何去做呢？
（1）要有宽容的心态
宽容是化解怨气的良药，在交往办事的时候，多一份宽容，可能会让你多一个朋友少一个敌人，也会让自己的事情办得更顺利一些。
小孟和小黎是同事，因为一些小事小黎对小孟很有意见，当面背后都没有半句好话，工作的时候也不好好配合。
不久公司业务经理离职，由于小孟和小黎的工作成绩都很出色，两个人成为有力的竞争人选，这更加剧了小黎对小孟的敌视。
没过多久，公司公布了任命结果，小黎成功当选。面对失败，小孟没有多说什么，只是淡然一笑。
有一次小孟有事需要业务经理协助帮忙。找到小黎之后，果然，小黎没有给他好脸色，冷嘲热讽一顿之后，见小孟的态度很谦恭，没有半点不高兴的样子，又加上这是一件公事，小黎就勉为其难地协助小孟完成了。
这样的事情在后来陆陆续续发生了很多次，直到有一天，人事部门的一位同事看不过去，告诉小黎说，当时竞选业务经理的时候，小孟举荐了小黎，自己选择了自动退出，这才使得小黎顺利当选，否则两个人之间势必会展开一场竞争，谁能获胜还不一定呢！
闻听此言，小黎大为吃惊，以后每每见到小孟都感觉很不好意思。自此以后，业务部为难小孟的事情就不再发生了。次年初，公司进行人事调动，小孟接替人事部经理一职。据知情人透露，除了小孟具备相当的实力之外，小黎的大力推荐也是一个重要原因。
生活中经常会因为一些莫名奇妙的原因与人发生矛盾，使人对自己产生敌意甚至仇视，要想在办事中避免这样的情况发生，最好办法的解决方法就是宽容。
（2）避免与对方发生正面冲突
即使难以坦然面对对方的无理刁难，也要保持内心的冷静，避免和对方发生正面冲突。
对方本来已经对你充满敌意，发生冲突的结果只是让事情变得更加糟糕，根本不能解决任何问题。
（3）不亢不卑，有理有节
对于自己可以忍让的地方，不妨忍让一下，但是也不能因为有求于对方而过于软弱。如果对方的行为伤及自己的人格和尊严，就应该奋起反击。
据说德国诗人歌德一次在花园散步的时候，经过一座独木桥的时候恰巧碰到了一位对他很仇视的评论家，站在桥上的评论家看见歌德过来，不仅没有让道，反而冲着歌德说：“我从来不给傻子让路。”歌德马上说道：“我恰恰相反。”一边说，一边满脸笑容地让在一边。对方被噎得张口结舌，全无反驳之力，只好气冲冲地走开了。
对于不知进退，一心想给你难堪的人来说，一味地退让只会让对方误以为你软弱可欺，把你的宽容当作胆小怕事。面对这样的人没有什么道理好讲，有力的反击才是对付他们的最好方法。
（4）另找出路
解决问题的方法不只一个，当对方故意刁难，不予协助的时候还去找对方帮忙，只能是白费口舌，自讨苦吃，还不如另寻出路，早作打算。
公关办事一点通：
办事的时候总会遇到各种各样的人，有些人很好说话，有的人很难打发，但是只要掌握他们的性格特征，遵循一定的方法，因人而异，耐心应对，事情自然不难解决。
