登陆注册
2042300000004

第4章 不可替代的员工最有“钱”途(1)

个人的职业生涯中,我们通常认为掌控权在企业、老板手在中,作为职场一员,我们只能默默地期待有“伯乐”来发现我们这些“千里马”。

进入一家公司之后,有的人会看他的工资待遇如何;有的人会看他能学到多少东西;而有的人会从长远考虑,看他在这家公司有没有前途。没有前途就走人,有前途就干。很多人都认为有没有前途是上司说了算!

实际上现在大多数的企业,都引进了考核机制,对员工的工作业绩、工作态度及素质能力进行全方位评估,所谓“赛马识能,相马识德”,目的就是要尽量客观、真实地去评价每一个人。而任何一家企业,都不会怠慢一位真正优秀的人才。与其自怜自叹,不如行动起来,首先使自己成为一名不可替代的员工,并学会运用自己手中的主动权,去争取企业手中的掌控权。唯有做一名不可替代的员工,才能切实地将前途转化为“钱”途。

所有的工作都有“钱”途

克里姆林宫曾有一位尽职尽责的老清洁工,她在谈及自己的工作时说:“我的工作和叶利钦的工作差不多。叶利钦是在收拾俄罗斯,我在收拾克里姆林宫。每个人都在做好自己的工作。”

对于一名普通员工来讲,要相信自己的职位非常重要,一定有前途,因为业绩总乐于为拥有自信充满热情的人大开绿灯。而对于企业而言,由自信而焕发的敬业精神,则是老板对员工诸多希望中最重要的一部分。

机会是自己创造出来的,不要让别人可怜你,不要说没有顾客上门今天你就没饭吃,更不要抱怨你的工作不好。任何工作都是有前途的,关键是你要开动脑筋发现其中的附加值。在目前的工作位置上,你没有找到附加值,所以抱怨,所以轻视自己的工作,觉得没有前途,不值得干。事实上,所有的事情都这样,当你和一般人一样,抱着养家糊口的态度去做,是发现不了机会的。

相反,你积极主动地去钻研,就能发现其中暗藏的金山。所有的职业都是如此,概莫能外。

有一名餐厅服务员对我说:“我从事的餐厅服务工作真没前途,薪水太低了。”

我问他:“那你想过没有,为什么有的人能进那些高级餐厅工作呢?”

他回答说:“因为他们运气好,自身的学历、身材、相貌等都不错,有这个机会进高级餐厅。”

我说:“你错了。你能否告诉我同是服务员,为什么有人能给所服务的餐厅带来生意,而有的就不能呢?要知道,在大多数情况下,老板是根据你的表现来给你定薪水的。”

接着我给他举了一个我认识的服务员的例子,告诉他一个优秀的餐厅服务员应当怎么做。

这个优秀的服务员嘴巴很甜,对待顾客非常热情,性格也非常活泼,对别人总是笑盈盈的。这一点非常重要,因为服务人员是为别人提供服务的,如果整天板着脸,是会吓跑顾客的。这个服务员也很勤快,没有顾客的时候,总是把桌椅和地板擦得干干净净,她本人也非常整洁,给人很清爽的感觉。她也非常善于做推广,比如说,有顾客来了,她会主动给顾客提供一碟花生米,或者上个小菜。

当然,大家都知道,餐厅不是每天都有好生意的。碰到客人少的时候,比如说明天没有客人预定婚宴,那么就可能空出一些位置来。如果不利用上这些空出的位置是非常可惜的,对企业来说,就是一种损失。要是你知道第二天还有空位置,或者你早上知道晚上还有空位置,那么你是不是可以给老顾客打个电话呢?

“张先生,我今天给你留了一条鱼,你今天要来呀,我们有优惠,你是我们的老顾客嘛,所以我来通知你一下,你一定不要错过这个机会哦!”“李先生,今天晚上你要来打牌哦!我专门为你留了一个鱼翅,非常新鲜的,你来打牌吧,好久没看见你了,工作重要,休息也很重要嘛!”平时可以让贵宾留下电话,等到生意少的时候,就可以临时给他们打电话,因为大家都是天天要吃饭的,客人不上你这里吃饭,那一定是去别的餐厅了。如果所有的服务员都这么做了,何愁没有生意呢?

所以一名优秀的餐厅服务人员,嘴巴一定要甜,多做一点事情,平时做点记录,打个电话,让客人多来光临。当你做了这些,老板看见了,会不给你涨薪水吗?而这些和你念了多少书、学了什么技能、是什么学历,有关系吗?

即使是一名平凡的餐厅服务员,职位不高,职业也不热门,同样有前途。

在公司里,不要太计较职位的高低,只要干好你的本职工作,就一定有前途。

表现稳定,升迁稳定

职业发展要遵循循序渐进的自然规律,要用稳定的表现来证明自己是一个值得信任的员工。人生如同一盘棋,没有一步是废棋。要想职业进步,就要不怕吃苦,不断经历,不怕挫折。而稳健的作风是取得成就、获得别人信任的王牌。

先来看一则小故事。

一棵苹果树终于结果了——第一年,它结了10个苹果,被拿走9个,自己得到1个。对此,苹果树愤愤不平,于是自断经脉,拒绝成长。第二年,它结了5个苹果,被拿走4个,自己得到个。“哈哈,去年我得到了10%,今年得到20%!翻了一番。”这棵苹果树心里平衡了。其实,它还可以选择另一种方向:继续成长。譬如,第二年,它结了100个果子,被拿走90个,自己得到10个。不过很可能,它被拿走99个,自己得到1个。但没关系,它还可以继续成长,第三年结1000个果子……其实,得到多少果子不是最重要的。最重要的是苹果树在成长。等苹果树长成茂盛大树之时,那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。不要太在乎果子,成长是最重要的。

员工在工作中,不可避免地会受到情绪波动的影响。导致情绪波动的原因有很多,比如环境、人际关系、工作情况、薪酬及奖惩等,这些外部因素都足以使你逐渐偏离本来的工作轨迹,导致内心的愤懑和不满。为了减少这些情绪波动带来的负面影响,一般人在不知不觉中自动降低了对工作的关注程度,而把精力都浪费在了工作以外的琐事上。尤其是在同一岗位上已工作多年的员工,更容易受到这种变化带来的影响,停止了前进的脚步而不自知,不仅浪费了时间,到头来为这些损失埋单的还是自己。

你一定要谨记一点:不要太过在乎一时得失,也不要受外界的影响,而忘记了成长的重要性。无论做人做事,都需要一丝不苟,不断学习。坚持做好一棵不断成长的苹果树——这才是制胜职场的关键。

如果有两名员工,一名业绩比较稳定,属于中上等的;而另一名业绩有时候非常优秀,有时候却非常差。假如你是他们的上司,你会更信任谁,给谁升迁机会?我想应该是前者。

在学校里学习时,如果一个学生这次考试得了100分,下一次得了120分,再下一次却只得到了70分,我们都会为他捏着一把汗,因为他不稳定。而另一个学生,这次考试只有60分,下一次得了70分,再下一次得到80分,我们会看到他在进步,是一个学习成绩稳步前进的学生。

职场上同样如此。你常常加班,而不是偶尔加班;你刮风要来,下雨要来,生病也不休息;没有条件创造条件,也要完成工作任务,创造业绩,而不是偶尔加班到很晚,但大部分时间都放任自流,那么在老板的眼里,你也是一个表现稳定的员工。

做表现稳定的员工,有什么好处呢?这意味着更多的升迁机会。因为企业里越是往上的职位,越对员工稳定、稳重的素质有更高的要求。

但是在我们身边,许多员工在比较什么呢?不是比较综合实力,不是比较表现得稳定与否,而是片面比较学历或其他。我是名牌大学毕业的,他是什么烂学校毕业的啊,怎么能跟我比呢?

或者只比较单项技能,比如说我的英语比他强,我的计算机操作水平比他强,但就是看不到别人的综合实力比自己强,所以往往心有不平,有怀才不遇的感觉。当老板提升了那些综合实力比他强的人,他就觉得不舒服。

我以前打工的时候,我的智力不如我的一个师兄,但老板为什么偏偏提升我了呢?就是因为我的表现比较稳定,常常加班,风雨无阻。公司里别人说什么风言风语,与我没有关系,我只管做好自己手头的工作,提升业绩。正是这样,老板觉得我是一个可以担负更重要工作的人。等到合适的时候,把我提升到管理职位上来,就是顺理成章的事情。我的师兄虽然学历比我高,但不勤奋,对周围的同事漠不关心,没有什么影响力。因为他综合实力不如我,所以老板准备在我们两人之中选拔一个从事管理工作时,心中的天平很自然地就倾向于我。

我们还可以常常看到,在职场中还有这样一类人,他们过度自信,急于成功,不切实际。找工作时,不是大企业则免谈,否则就盲目创业。即使进了大企业,他们往往要求负责超过自己能力的工作。结果能力与职责不匹配,无法胜任,成了常败将军。

这种自高自大也属于不稳定的表现。

企业里不可替代的员工的成长和成功练的是长跑,比的是耐力,靠的是毅力,凭的是稳健的表现。

付出总有回报

在工作中,活干得比别人多,你觉得吃亏;钱拿得比别人少,你觉得吃亏;经常加班加点,你觉得吃亏……其实,没必要这样斤斤计较,吃亏不是灾难,不是失败,吃亏也是一种生活哲学。

现在吃点儿小亏,多付出一些,为成功铺就道路,也许在未来的某个时刻,你的大福突然就来了。

无论薪水高低,工作中都能尽心尽力、积极进取,使自己得到内心的平静,这往往是事业成功者与失败者的不同之处。工作过分轻松随意的人,无论从事什么领域的工作都不可能获得真正的成功。将工作仅仅当做赚钱谋生的工具,这样的人其实是很悲哀的。

来听一个寓言故事。

有只小猪,向神请求自己做他的门徒,神欣然答应。

刚好有一头小牛从泥沼里爬出来,满身泥泞。神对小猪说:

“去帮它洗洗身子吧!”小猪讶异地答道:“我是神的门徒,怎么能去侍候那脏兮兮的小牛呢!”神说:“你不去侍候别人,别人怎么会知道,你是我的门徒呢!”

原来要得到别人的尊敬很简单,只要真心付出就可以了。

所以今后无论是你的朋友,还是员工、客户、供应商,如果他们遇到了什么问题,有什么困难,你都要设法帮他们解决。你真心真意地去帮助他们,不要担心他们看不见,更不要怀疑没有回报。以前我在一家企业打工,公司业务的发展势头非常好,但公司里的一线工人并不够。所以有时候遇到客户紧急要货的情况,老板就很头疼。但公司的规模不是很大,也不能贸然去招全职工人,因为这样成本会很高,等到旺季过去了,多余的人很不好处理。有赚钱的机会,而无力扩大生产,这对经营企业来说,是很被动,也是很可惜的。我那时是负责仓库管理的,并不是一个完全意义上的销售人员。虽然老板没有要求,可我自己一个人晚上去车间把机器打开,尽我的努力,多生产一些产品,第二天赶紧给客户送过去。刚开始的时候,老板并不知道,但时间久了,次数多了,老板终于发现了。老板知道了这件事,当然非常高兴,他也就越来越欣赏我了。在他眼里,我是一个肯付出而不要求回报的人,与那些斤斤计较的员工很不一样。今后,有什么职位上的提升或发展机会,老板会主动来征求我的意见,我在他的眼里也就重要起来了。

后来随着公司的业务进一步扩张,人手不够,确实成为制约企业最大的瓶颈。怎么办?我就开始想主意。在我们工厂附近,有一家餐厅,里面有许多女服务员。可以看得出来,这家餐厅的工作人员是过多了。大家也知道,餐厅的生意是分时间段的,中午和晚上客人多一点,工作人员也就忙一点,平时闲暇时间还是比较多的。尤其是到了晚上,那些服务员也想找一些兼职工作。

同类推荐
  • 职工和谐相处手册

    职工和谐相处手册

    这些知识内容具有很强的系统性、指导性和实用性,简明扼要,易学好懂,十分便于操作和实践,是广大企事业单位用以指导职工文化建设与素质修养的良好读物。
  • 抛弃萌动的大烦恼

    抛弃萌动的大烦恼

    本书通过深入浅出的讲述,告诉青少年学生如何积极乐观的面对生活
  • 高效能人士的成功法则

    高效能人士的成功法则

    具有高效能成功素质的人,到哪里都是人才,到任何岗位上都会受到重用本书综合哈佛大学、剑桥大学的教育理念以及现代人才学、成功学的最新研究成果,归纳出了高效能人士成功背后的黄金法则,这些法则会帮你发现成功的真相,更深刻的理解社会、人性和竞争的本质,合理运用它们,成功会越来越近...
  • 理想名言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    理想名言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 带着快乐去工作

    带着快乐去工作

    带着快乐去工作高尔基说过:“工作快乐,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地狱”。可见,工作在外面的生活中的重要作用。本书教你带着快乐去工作,只有工作快乐了,我们的生活才能充满阳光,我们才能带着快乐去生活。
热门推荐
  • 国家软实力

    国家软实力

    软实力在国家发展和竞争中,起着越来越重要的作用。《国家软实力论》界定了硬实力、软实力、巧实力的概念、内涵,分析了三者的相互关系;归纳总结了国家软实力建设的国际经验,分析了美国、俄罗斯等国家软实力建设的经验;论述了我国软实力建设的做法、问题,提升我国软实力的思路;提出了提升国家软实力要坚持的四大原则:国家利益战略、国家营销、国际责任、国民智商。
  • 三色堇

    三色堇

    国破城亡,女皇以身殉国,繁华一梦过后,一切本该烟消云散,却谁也没想到这正是另外一场浩劫的开端。季幽淋原本是个脸上长着奇怪胎记的小女孩,在二十一世纪过着自卑、胆怯的生活。没想到平静的日子忽然被打破,她穿越到了另外一个时空,成了沧云国一支后裔部落的命运之女,为了复国而四处奔走。情节虚构,请勿模仿!
  • 超越感悟

    超越感悟

    《超越感悟》中150个感人至深的小故事,积极的成功处世哲学,温馨的亲情爱情故事,您只需要静静阅读五分钟,就能学会把握一念之间的幸福。
  • 若是爱已成伤

    若是爱已成伤

    他多希望能将她捕获,永远安放在身边。在故事之初,她已死去,却一再影响着这个豪门世家的命运……她是一个通灵少女。美丽,寂寞,出身低微却高贵如莲。他是一个富家子弟。英俊,孤独,心机深沉,满身往事。然而,世俗的目光只能紧紧拥抱,挣扎在万丈深渊……
  • 特种部队之中东、意大利、印度篇

    特种部队之中东、意大利、印度篇

    这支特种部队极受以色列总参谋部器重,并得到了政府财力、人力、物力等各方面的大力支持。总参侦察营的任务重点是进行越境侦察和突袭,同时,为了避免重蹈“101”部队的覆辙,总参侦察营制订了严格的军纪,并对所有行动都进行面面俱到的周密计划,以确保不再出现任何疏漏。
  • 桃花源记之诸神的黄昏

    桃花源记之诸神的黄昏

    拥着着毁灭世界力量的最终武器,终结之核最终被恐怖组织散播到了世界。凌立在世界顶层的七大家族趁着这一异变展开了称雄的争斗。被家族赋予着使命的各个家族继承人纷纷为了家族而开始了自己的战斗,这个不断地重复着谎言与悲剧的世界,会在终结之核的力量之下毁灭,还是被这份足以毁灭世界的力量改变?
  • 家有恶妻:娘子,我错了

    家有恶妻:娘子,我错了

    她和他原本是契约关系:洞房花烛之夜被踹下床,娘子大人发话:以后家里我说了算!倾国倾城的祸水男人要我当他情人的替身:我说我真的爱上你了你相信吗?小丫头你知道我只是把你当成了奈奈的影子。深受打击的她扑到夫君的怀里:相公,你家娘子我被人甩了!娘子乖,相公带你去闯荡江湖。
  • 大明王朝4

    大明王朝4

    明朝,取《易经》中“大明始终”之意,朱元璋,是一个伟大的人物,他干脆利落地灭了元朝,开创了一个新的时代,然而,他的王朝又要马上过去,化作历史的烟尘。这是中国式的王朝兴替,佛家叫轮回,经济学家叫周期,而历史学家,干脆就把它称之为历史周期律。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 财富背后的传奇

    财富背后的传奇

    在这个世界上,人人都向往财富,但是人人都清楚要获得财富并不是一件容易的事。作为拥有大量财富的商界精英,他们是如何成功的呢?他们如何赚到第一桶金?他们如何妙算计赢得优势?他们如何忍辱负重走出事业的低谷……