登陆注册
1929600000021

第21章 向上级报告应注意哪些问题(2)

所以说,真正成为一个最高的决策者,不那么简单,他平时的表现,基本就定案了。

在前面的论述中我们曾经说过,不是部属喜欢拍马屁,而是部属不喜欢逆老板的意——你同意就好了,反正是你又不是我负责,我干吗要操心?这才是部属的真实想法。

如果我当老板,部属讲什么,我的脸上都没有什么表情。我会进一步跟他讲:“你再想想看,还有没有更好的办法。”逼他想啊!想不出来没有关系,“回去再找别人研究一下”,就是要让所有人都去想。想到下午5:00要下班了,还好,明天还有一点儿时间,晚上再想想。就这样,部属们晚上也不敢不想,一定不睡觉加班思考。

这就要看一个人会不会充分利用人的“资源”。我是不太喜欢用“资源”这两个字,勉强用,因为现在大家都在讲这种很奇怪的话。我认为,人不是资源,物才是资源;人是宝藏,不是资源,人是天底下最好的宝藏。一个老板要有这样的度量和能力,凡是跟着自己的人,有责任把他们的宝藏都开发出来。这才叫做会用人。

从部属的角度看,如果老板对你的方案没有表示赞成,你一定要再想,哪能一想就通过的,哪有那么简单。实在没有更好的办法就实话实说,这叫做尽忠截至。什么叫做截至?就是你的智慧统统出来了,只能想到这里。老板就会再问别人,各种塞见互相碰撞就会撞出火花来,那才是最好的决策。

所以,为什么中国人能推就推,能拖就拖,只要有时间就不要早做决定,这里面是有智慧的。决定太快,后面的变数谁来负责?中国人常说“到时候再看”,就是说到时候所有变数都被自己掌握了,就能够做决定了。今天晚上决定,这件事情由某人主打,大家都没事做了。晚上12:00还做不完,明天你找谁主打?所以,很多人讲办事要快、快、快,我却不这样看,有什么好快的,绝对不可以提倡。

也许有些人会讲,有些事情到时候再决定可能来不及。这里强调的是“到时”,这个“时”很重要,有时间能拖就拖,没有时间就当机立断。

中国人永远讲两句很矛盾的话:有时间拖一拖,时间到了当机立断。时间没有到,不要当机立断,否则只是显示你自己的威风,

而结果往往是置公司的利益于不顾。

大师名言

我们能想到的都很有限。

报告要择时、择机,点到为止

部属向上级报告的时候,还要注意时间、地点以及其他需要审时度势的情况。

向上级报告,注意时机

老板打电话给部属:“你来一下。”部属就去了。突然发现老板房间里有客人,此时部属一句话也不要讲,因为你搞不清楚,这客人是在老板的计划之内,还是在其计划之外的。

所以,作为一个部属要安分一点。到了老板那里,先跟客人打声招呼,不要自我介绍(不要透漏自己的身份,因为老板还有可能叫你赶快走)。然后站在那边,如果老板要让你讲话,他自然会叫你,不必急于表现。

如果老板说:“哎,你去倒杯茶来。”那你就要提高警惕:怎么会?这里有人倒茶啊。于是你一定要说:“是,是,是。”然后去倒茶,完事就先回去了。因为这是老板在暗示你赶快回去,赶快溜掉。

所以,很多人经常会误解老板。老板很辛苦,他要权衡大局,他要考虑未来,他是千变万化的。如果部属老觉得那是糟蹋人,大老远地把自己叫来倒茶,这个部属就不懂得识大体,这种人根本就不够资格当干部。所以,如果一个部属头脑不灵光的话,用人的人很痛苦——他不体会老板的苦衷。我们宁可与很聪明的人吵架,也不愿意跟愚蠢的人讲话。这是中国人的个性。

再给大家讲一个观点,我们今天把很多观点叫做朴素价值,其实是完全错误的。

少数服从多数。那才是奇怪!什么是少数服从多数?全世界都在讲少数服从多数,唯有此才叫民主,以为民主就是少数服从多数,仅此一条而已。其实那是不成立的东西。因为少数人永远是最聪明的,决策权永远在少数人手里。

我不反对民主,但是民主绝对不是最好的社会生活方式。吵吵闹闹,没有办法决策。如果哪位不信,可以在自己的企业里试试看。

有些观点,其实是谬误,或者是被我们误读了,它误导我们的行为,因此我们一定要学会动脑筋。

向上级报告的事情会伤害到你的同事,怎么办常常有些部属向上级报告后坐立不安——如果老板什么时候告诉了那位同事,自己就倒霉了。

口出狂言或者祸从口出,都是自找的。可是又不能不报告,不报告老板会骂,但报告了却对自己最不利。

有经验的部属报告时会这样跟老板讲:“这件事情,我跟某人谈的结果,他有一点意见,不过我相信他只是现在这样想,很快会改变的。”你要替对方圆一圆场,不要出卖任何同事,这是报告的一个原则。如果你出卖他,他会报仇,不会放过你的。

如果他明明不对,你又不能不报告,应该怎么办?

我认为,要轻描淡写,点到为止。你要对老板说:“他目前有一种想法,不过相信他很快会改过来的,目前的想法也许有他的道理。”说到这里,还要看老板的脸色怎么样,老板是不是支持他的想法。但是,真正会当老板的,都不会表现出来——让你摸不着头脑。

你的报告就要报告到好像没有报告一样,点到好像没有点到一样。既尽到了做部属的责任,也没有伤害同事。即便是将来同事听到了,你也可以坦然地面对他,你又没说他不好,他改是他的事,不改也是他的事,你不必担心什么。

主动去向老板汇报需要注意什么问题

此时,最简便易行而且有效的方式是跟老板的助理打个招呼:“我现在要找老板,报告某件事情方不方便?”你要尊重他一下,听他的意见。如果他说:“你现在最好不要进去,老板正在生气。”你一定要感谢他,这样他才会通风报信。

如果你更聪明一点儿,把事情委托他报告就好了,就说有这么一件事情,让他看机会合适就替你报告一下。他一定会想办法替你争取。

那么,我们怎样才能确定老板的助理会尽心尽力地帮我们做事情呢?

做事情要试一试。先用那种无关紧要的事情拜托他,试一下。试到很灵光的时候,表示你们关系不错了,而平常你又没有得罪他,就可以再行托付。

中国人真是很讲关系的。你越相信他,他越尽心尽力;你越怀疑他,他越给你耍花样。可是,不能马上就相信对方。所以,我们对人、对上、对下,其实都是一个道理:不能太快相信,也不能不相信。

从开始讲到现在,我反复强调的好像都是中国人是左右摇摆不定的。撂摆不定是个动态的均衡。你一定要尊重秘书、助理,他会替你搭桥梁。秘书搭出的桥梁很好走,他会提醒你:“你最好不要报告,因为这件事情人家已经先说了。”那你就换一种方式报告。我们中国的领导一般有好几条线,他不会单线流动。他要放好几条线,把从各方面听来的信息做一个综合判断。

部属不主动去找老板是对的

我知道有很多作部属的人,不到万不得已的时候是不太愿意主动去找老板的,好像大家都有些畏上的情绪。

其实,我们要做到让老板找你,而不要你总去找他。怎么样才能做到让老板找你,这是学问。一个人总去找人家,让别人烦都烦死了。他看着你问:“你来干吗?”你会很难堪,如果你说自己有重要事情,他心里会想,重要事情还轮得到你吗?

一个人要做到老板非找你不可,你就有前途。天天去巴结老板,天天跟着老板走,反而没有前途。

我们一生的前途在哪里?在开会。你想,平常大老板怎么会注意到你?他根本不会注意到你。可是开会没办法,他必须坐在那里,坐那里没事干了,只好看每一个人,这是老板会注意到你的唯一时机,你一定要抓住机会好好表现。可是你一表现,你的顶头上司就会打击你,还是很冒险,可是你又不能不冒这个险。

一个人要把握住开会的机会,要表现到让老板对你印象很好、但是你的上级不会打击你。老板事后会找你,只要找过几次,你的上级就习惯了。一有事老板就想到你,你就变成红人了。以后其他所有事情你都不用做了,就开始做两个字——其他,专门做其他,然后就青云直上。

大师名言

部属向上级报告时要注意选择时间、地点以及其他需要审时度势的情况。

思考

有些上司天天做指示,但要做到会做、做好,还需要学习。上级如何对下级做指示呢?

同类推荐
  • 行销专家不告诉你的读心术

    行销专家不告诉你的读心术

    本书作者归纳多年业务、公关、人际心理的知识与实战经验,重点整理出四篇共56条读心术法则,让您提纲挈领快速掌握重点,不管是面对路上迎面而来的人、餐厅里邻桌的客人、停车场里并排而停的车的车主或电梯里的陌生人,都可以在几秒钟内大致了解对方的个性、喜好、情绪状态与需要,谈笑用兵,优雅从容,让对方对你产生好感,缔结下次的会谈机会,乃至于顺利成交。
  • 非权力影响力的7堂课

    非权力影响力的7堂课

    不是高官,没有万贯,却可以获得他人的尊重,服从和追随,靠的是什么?那就是非权力影响力!非权力影响力是一种不依靠权力,而凭借个人的形象、语言、实力、品德、情商、人际关系和对细节的关注而产生的一种影响他人,支配他人的力量。它比权力的影响更强大,因为它可以获得别人的信任和主动服从。
  • 金牌推销员的成功话术

    金牌推销员的成功话术

    “交易的成功,往往是口才的产物”,这是美国“超级推销大王”——弗兰克·贝特格近三十年推销生涯的经验总结。因此,可以这样说,对于销售人员,哪里有声音,哪里就有了力量;哪里有口才,哪里也就吹晌了战斗的号角,进而也就有了成功的希望。所谓“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。”口才的影响力将会贯穿于销售工作的整个过程,而推销口才的好坏,也将会在每一个环节上,对推销工作的成败产生决定性的影响。可以毫不夸张的说,销售的成功在很大程度上可以归结为推销人员对口才的合理运用与发挥。
  • 总经理如何管控财务

    总经理如何管控财务

    制定符合企业的财务战略,作为一个总经理要学会管控财务,这包括两方面:其一是管好财务的人,控制好作为源头的市场和经营环节,本书主要介绍总经理应该如何管控财务,从而让企业发展没有后顾之忧。,其二是管好财务的事。总经理要了解财务人员的职能,做好企业整体的规划和统筹。只有做到这两方面。才能控制好企业的财务风险
  • 高级经理人训练指引

    高级经理人训练指引

    企业要想有规模地成长,企业家要想成为行业霸主,企业要想增强抵御和抗击风险的能力,就需要开始思考如何拥有更多的高级经理人才。而作为个人要想在商业领域有所作为,要想成为一个优秀企业的中流砥柱,要想实现自己的管理之梦,就要思考如何才能成为真正的高级经理人。 毫无疑问优秀的高级经理人是可以通过不断地培养,训练和磨砺达成的。当你梦想成为一个世界级的经理人,想要跨上知识经济的大陆块,具有很强竞争力的时候,那么你必须用心衡量一下,到底应当怎样去磨练自己,同时你也要给自己一个很高的目标和理想,向着理想和目标前进,该专业就专业。
热门推荐
  • 残王宠妃

    残王宠妃

    ★★★宠文版简介★★★酒医毒妃,素手翻飞,香飘万里,闻者魂归!千杯不醉的黑马杀手蝴蝶,被一口美酒呛死而陨落,灵魂穿越附上了酒家嫡女酒千之身。为了顺利成长,她将懦弱之名再次发扬光大,成了墨翎大陆人尽皆知的废物嫡女。哪知废物也有被回收利用的时候!!为了家族荣耀,她与庶姐被送给了凤鸣皇室。庶姐贵为皇妃,而她却被赐给了凤鸣国最有名的残疾王爷——凤璃。新婚之夜,大打出手,却无意中揭开了各自的保护色——他,冷冽的双眸带着邪魅;她,微垂的墨瞳染上戏谑。他的无能是装的,她的懦弱也是假的,原来他们都是骗死人不偿命的腹黑王者,借着弱者之名韬光养晦,锋芒暗藏。且看冷血残王联合酒医毒妃如何一步一步将整个天下,整个墨翎骗入囊中。★★★正剧版简介★★★一朝穿越,杀手界黑马蝴蝶成了酒家白痴嫡女酒千,被赐婚于闻名凤鸣国的‘冷血残王’——凤璃。新婚之夜,大打出手,却被彼此眼中含着的光芒而幡然醒悟——原来,他不残暴,她亦不懦弱。于是,越接触,越了解;越了解,越相似;越相似,越深爱——且看两个同时被世人轻视忽略的弱者,是如何借着弱者之名暗中韬光养晦,暗藏锋芒?又是如何在天下大乱之际,一鸣惊人,锋芒尽显?当两个人光芒万丈耀四方之时,昔日那些鄙夷轻视他们的人,又将以怎样的态度看待他们?精彩片段一门内檀香缭绕,璃王爷细心的擦拭着一把精致的匕首,薄刃,寒光阵阵,眼眸,冷冽阴鸷。门外,管家满脸气愤的说:“王爷,王妃说她进宫赴宴去了。”“随她去吧。”唇角一勾,真早啊。“王妃说王爷您不用陪她去。”管家的脸色更加难看了。“知道了。”唇角弧度更大了。“王妃还说她要喝个不醉不归。”“我晚点去接她。”“王爷——”最后管家差点要哭了,谁不知道璃王妃胆小懦弱,笨得要死,而且还是个既没酒量也没酒品的女人,喝多了可是会发疯丢人的啊。里面的某人却兴奋了,心里想着:皇弟啊,我同情你。精彩片段二某男挑着眉头,正兴奋的敲着算盘珠子。忽然,管家如风而至。“王爷,王妃让您过去找她。”“她在哪?”“酒窖。”猛然一个寒颤,赶紧回答。“告诉她,本王忙着呢!”又要泡澡?又要试验?“王妃说王爷要是忙的话,她就去找雁公子帮忙了。”“那让她等我一会儿。”能不能不去啊?现在他唯一的理想就是一辈子可以不用喝酒啦,不用泡澡了。“王妃说您不快点,她就不等你了。”一会儿酒都凉了,咋泡呀?
  • 落跑相公狠狠追

    落跑相公狠狠追

    不就是学人家打群架,至于喝口凉水都能呛晕过去?晕就晕吧,至于把我扔到这么个荒无人烟的地方吗?!好在我机灵聪明,各种状况都能应付,不过,这个男人是怎么回事,干嘛要一直缠着我,烦死了,走开啦,我才不稀罕你,古代人民这么淳朴,怎么就出了你这个奇葩?情节虚构,切勿模仿。
  • 霸天生死决

    霸天生死决

    成为天地皇者,面对高高在上的苍天,作为一个凡人,独霸苍天。,面对无数势力的超级强大。怎样突破天人界限,面对世间重重叠叠的压迫,最终登上天界顶峰
  • 爸爸给儿子讲的365夜经典故事

    爸爸给儿子讲的365夜经典故事

    《爸爸给儿子讲的365夜经典故事》内容丰富,系枕边书“父母给孩子讲的365夜经典故事丛书”之一。全世界的孩子都在用不同的文字,阅读着书里这些流传百年的经典故事。
  • 吾家有妃初拽成

    吾家有妃初拽成

    传闻她不但奇丑无比,是个人人唾弃的废物小姐,从还是个克死母亲的煞星。原以为她的命运就此苍白的度过一生,怎料在七岁之际,却惨遭中毒几乎不治。再睁眼,灵魂已悄然转变,她已不是她。十年后回家,她一反柔弱的性子彪悍回归,奶奶滴,看老娘不玩死你们这群混蛋。好,心情不爽,烧烧国家粮仓。嗯,被人骂了,直接给你下毒。呃,姐妹欺负,折你手毁你容。当桃花开始悄然盛开的时候,当身上的秘密悄然而现的时候,她才发现,她的心早已遗失……他是人称冥王的传奇人物,世人皆传说是有断袖之癖,却将一个女子宠入骨髓,爱之如命。要不是六年前的相遇,他不会发现自己是如此的牵挂着一个人,所以,找到了她,就没想过要放手。对于她身边萦绕的不管是炮灰还是伪小三,他都要让他们的爱直接死在摇篮里,来一个,灭一个,来一对,杀一双,绝不手软。他的爱,只能给她。而她,只能他来爱。【片段一】“你以前不是一直都很喜欢本王吗?”某个无耻王爷无耻说道。某女点点头,“我小时候是很喜欢你啊,现在也喜欢你——”某无耻王爷一喜,却听后面还有一句,“我喜欢你离我远点啊!见过讨厌的,还没见过那么讨厌的。”(某女是用吼的)【片段二】“主子,冽王带十万聘礼,想娶夫人。”“什么,好,告诉他,聘礼留下,人滚蛋!”某人眼色一敛,笑的诡异。夫人说过,这世界,绝对不能与钱过不去,所以他听她的,聘礼要下,人,有他一个就行了。【片段三】“主子,夫人又出去了。”“出去就出去了,有什么大惊小怪,她天天出去。”“可是……可是她是去新开的牛郎馆,听说今天来了几只特别好……”好吃的外国鸭子。手下话还没说完,就感觉一阵风吹过,再看主子的位子,没人了?额上顿时流汗。夫人,你自求多福吧!只是,那真的是鸭子啊,烤鸭。*简介无能,看文是王道。这是一个伪冷酷王爷和一个拽女之间的故事,有宠无虐,YY会有的,船戏也会有的。【本文女强+男强=爽文,内有悬疑,疑似宫斗,夹着江湖侠情,还有玄幻色彩,是一部多类型的文,一定总有一款适合你的。】声明:本文绝对一对一,楠竹专情,霸道,偶尔识风情浪漫,无不良嗜好,身心健康,没有小三。推荐新文:《凰腾--绝杀鬼妃》(^ω^)↗【吐血推荐】好友文文:姒锦《军婚撩人》:怜半春《爹地,妈咪偸窥你》:鎏年《女军阀》艺瑾天使《拐个小妻来爱爱》:花卷《独宠极品小娇妻》:(^ω^)↗
  • 绝色庄主腹黑娘子

    绝色庄主腹黑娘子

    人人都说大户人家也没什么好的。莫名穿越,摆明了就是“打要还手,答应成为天下第一庄庄主的契约妻子。自以为是的姨婆天天登门狂骂。绝对会好好侍奉你的!”看来确实是如此。来人呐!漱口水伺候!大难不死必有后福!不回去!打死都不回去!就算在古代,偶尔还传来几声啜泣声。“娘子,现在都超出那么多,当初立的字据可还在?”某人狼手不安分的缠上叶芸的腰,根本是个扮猪吃老虎的家伙!最最麻烦的还是她那个三不五时不见踪影的“美人”相公。慕容翎上前,活的有声有色。只见叶芸咬牙切齿,怎么还?看她的眼神也越来越怪了。还有待嫁小姑子欲求不满。喂喂,顺便在她身上轻拍。来人呐!赶紧去外面贴招亲告示,三月内给小姑子找到如意郎君,手上的信纸几乎被她捏的粉碎。本以为他清冷无欲,相公放心。“当然在了。好个“打不还口,庄主大人!我们的交易里好像没有这一条吧?从此走上各种“斗”的道路。回来吧。她是不是三十六计走为上计?姨婆估计这辈子都没有漱过口,骂要还口”嘛!片段欣赏一:说什么庄里一切事情由她做主。“疯婆子,骂不还手!”,惟妙惟肖。”叶芸皮笑肉不笑,天天算计着怎么挪钱给长孙挥霍。之前说好一年给多少,想安慰的话瞬间卡在了喉咙里。还时不时扑上来吃她豆腐?!高傲又偏心的奶奶,不忍地看了一眼她的神情,先算算账吧。谁知道他腹黑无赖,而是气的牙痒痒。这么重要的东西,她也能自食其力,我肯定收的妥妥帖帖的,嫁出去!给钱可以,一手拎开他的狼爪。从此以后,她是21世界的天才少女,为夫打不还口,画的一手好画,骂不还手。片段欣赏二:想将她留下帮他处理那一大家子?没有藏在身上?如意算盘也打的太美了!,智商高到无法测试。为了赚取银两,拍拍她的肩膀,拿个一坛子不嫌多。原来她不是感动的呼气,应该可以合作愉快叶芸双肩微微颤抖,差点命丧黄沙滩。
  • 惹上邪魅首席:缉捕小逃妻

    惹上邪魅首席:缉捕小逃妻

    她是K大的校花,和第一校草的男友原本是一对幸福的情侣。他是国内三大财阀之首费氏企业的总裁,拥有国内首席钻石单身汉的美名,英俊,成熟,有数千亿的身家。为了替父赎罪,她被父亲公司的人“送”给费氏企业的总裁费宕尘做情人。为了得到那纸合同,她献出了自己,垂泪在第二天悄然离去。当他醒来,兴奋的想拿出早已买好的戒指向她求婚,然而床边已是空无一人。他胸膛燃烧着愤怒,他发誓要把这个夺走他心的女人找回!
  • 青少年创新教育故事全集

    青少年创新教育故事全集

    本书以挖掘和激活青少年创新潜能和创新思维为主线,以培育青少年精心挑选了200多个寓意深刻、耐人寻味的创新故事,每个故事前面配有一则精练的名人名言,后面配有精彩独到的智慧点拨,挖掘故事深层的内涵,揭示创新的内涵和方法。
  • 安全生产法律法规教程

    安全生产法律法规教程

    本书主要内容包括:《安全生产法》应用、安全生产行政法规应用、安全生产部门规章应用、《矿产资源法》和《煤炭法》应用、《矿山安全法》应用、《劳动法》和《劳动合同法》应用、《煤矿安全监察条例》和《职业病防治法》应用、《生产安全事故报告和调查处理条例》和《工伤保险条例》应用、《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》和《特种设备安全监察条例》应用。
  • 山海经密码3

    山海经密码3

    本书故事主要是讲述桀的后代、成汤的孙子、伊尹的徒弟和他的伙伴们周游神州的经历。一统天下对主人公们来说只是他们展现自己个性的历史舞台。