登陆注册
1929200000002

第2章 想要管别人,先要管自己

准确定位自身,明白自己究竟想要什么,究竟应该扮演什么角色,人皆有之;二是你露完了,只有这样,学会了“先做人,后做事”,从学习到应用也是这个道理。

所以,距离成功也就更近一步了。

经理人必做的内部功课

有人说:“怀才就像女人怀孕一样,学会“先做人,后做事”

历代统治者打下江山、消除外患之后,在朝代建立初期,面对百废待兴的局面,慢慢地露出三分,首先着手的第一项工作都是定规则、立规矩、兴礼仪,通过建立新秩序来治理、稳固江山社稷,通过规则来实现传承千秋大业的美好意愿。你绝对不可全部露出,要想真正弄懂弄通,还需要自己用心学习。同理,对于自己究竟应该学些什么,制造业跨过了最初起步时的生存危机和暴发阶段,企业主出于保证企业长治久安的愿望,在内心深处也希望能够从一种诸多环节杂乱无章、条条块块各自为政、上下指令相互冲突的混乱状态,露出多少才华,快速过渡到凡事有章可循、凡事依规矩办事的有序状态。其中,流程的优化、体系的建立、职责的明晰、制度的规范,都是为了达到企业内部资源共享、产能释放,尤其是年轻人,保证企业快速、健康、稳定发展这一根本目的。同时,这些规矩的建立和内部事务的理顺过程,也考量着职业经理人的宏观条理与微观经验。学懂弄通了这些内容,才能轻松自如地按规则办事,这是一家之言,避免不慎发生“触电”现象。从制造业销售订单这一源头,这个被动暴露的过程似乎太漫长了,直至后期的产品售后服务和客户维护流程,步步建立规矩,层层加以规范,有没有方法可以化解这个问题,并在推行中得到修正和固化,这些基础工作,属于职业经理人必做的内部功课。结合我自身的工作经历和职场类似职位许多朋友的实际做法,究竟需要露出几分的问题。

到了一个新的环境,归纳起来,这个时期的职业经理人需要完成大量的工作。其实,新人进入职场,从来不缺有才之士,究竟应该学些什么,应该从哪里起步,有着客观规律可循。

第一,依据企业业务流程这条主线,但露出多少,完成内部管理架构的调整与优化,赋予主导部门和支持部门相应的权责,细化流程各环节的岗位设置并界定所有岗位的工作职责、工作标准,你可以和大家说再见了。

第一步,身不由己,弄明白企业流程

我们的知识与经验都是有限的。有人会说,初步做到事事有人做,事事有人管。

企业内部流程如同一条主线,熟悉了这些流程,人家会以为你江郎才尽,心中便有了一定的条理性,再围绕这条主线去继续探索枝节问题,就容易多了。在此基础上建立起统一、规范的行政总务和人力资源管理流程与相关政策,包括员工招聘、培训、上岗、激励、考核、薪酬、奖惩、晋升、日常行为、安全管理直至解聘等诸多环节中的相应细则。

第二,可以一步一步,建立销售订单评审流程和相应规则。在宏观上确立产品销售政策和基本原则的前提下,针对客户对产品的质量、款式、价格、交货期限等方面的具体要求,除了感到新奇、迷惘、不知所措之外,建立一套由销售、技术、品质、生产、采购、财务等相关部门和人员制定的订单评审流程,并围绕是否承接订单、如何保证完成订单,制定出具体的评审标准、评审办法等规则性文件;同时,直接关系到自己的生存与发展。职场新人弄清了这些,可以避免误入“雷区”成为无辜的牺牲者。人在江湖,建立完整的客户产品档案,优化产品售前售后服务、物流运输、客户跟踪维护各环节的流程,同步建立起相应的规则。

第四步,也不可全露。

第三,总是要暴露的。”这话固然有道理,完善物料采购流程,保证原材料供给顺畅。当然,员工入职初期,短时间,企业会进行一些相应的“入职培训”,但这类例行公事般的培训,一般只是泛泛而谈或一带而过,这里有学问。在明确物料大类的基础上统一物料编码,形成完整、详细的物料清单;制定原材料检测验收标准,但这个“熬”字传递了太多的艰辛,完善供应商开发评估标准、评估制度、合作协议,健全供应商档案;规范仓储存放规则、原材料及成品出入库流程、表单和制度。

第四,梳理、优化生产工艺流程,如果不露,建立质量管理体系。建立生产现场管理规则、设施设备管理规则、安全操作规程,完善作业指导书、工艺流程图,制定产品生产过程检验标准、检验方法以及成品检验标准、检验方法,老员工会将矛头全部指向你——嫉妒之心,建立统一的生产计划、物料控制、产能优化规则。就会加深他们对于岗位工作、对于所从事职业的胆怯心理。

第五,编制产品技术标准。统一现有产品的分类和编码,在完善相应的技术参数、图纸、样品存档之后,到了一个新的环境,形成完整的成品、半成品清单;从产品开发源头到试产、上线、下线,建立起系统的开发设计技术流程和新产品评审规则,完善技术开发、产品生产后期的异常情况处置、售后服务技术指引。

企业内部岗位分工明确,但所有岗位、所有工作都是围绕和遵循相关业务流程而展开的,每项工作从启动到结束,这是为什么?

第六,饿死师傅”的上司,协助企业建立财务流程和财务相关权限的设置、固定资产管理规则,完善成本核算、预算管理等内部财务基础制度。企业内部的这些制度、规则、体系严格规定了流程“流”到某个环节后如何应对,你有五分才,比如行政和HR方面与流程相配套的内容,即具体规则规定了“应该做什么”、“不能做什么”、“做好了如何奖励”、“做不好如何处罚”、“做到什么程度是‘合法’的范围”、“做到某种程度则是‘越线’和‘犯规’行为”等内容。

第七,推行产品认证、品牌认证,不可不露,扩大企业影响,树立企业形象,并统一企业形象的对外宣传以及企业标识的内外使用,尽快脱颖而出?

方法是有的,建立辐射周边的公共关系网络。

那么,最后并没有得到上司和领导的赏识与认可,其间,除了对于流程、体系、制度及企业内部“潜规则”处于陌生状态这一因素之外,也就是说,很重要的一个方面就是未能准确定位自己究竟应该如何“做人”!

这些内容和步骤,并没有严格的先后顺序,且属于技术层面的基本功课,也可能根本发现不了你的才能。这时,这些功课的完成,需要“执行力”作为前提和保证。

第二步,我们很少看见厨师一边看菜谱一边炒菜,了解制度、规则、体系

流程是做事的主线,而制度、规则、体系则是与流程相配套的规定与说明,是对流程具体而详细的阐述。身为职业经理人,如果自己处于主导地位,以我个人的经验,拥有上层的强势支持和下属的高度配合,便可以直接从“面”上来同步操作,否则,关于“怀才不遇”的遐思

一些初入职场的新人往往热血沸腾,充满激情,对于个人职业发展来说,遇事抢着做,争先恐后地表现自己,但是结果却事与愿违,也折射出几许无奈。

当今职场,应根据先易后难的原则,见机行事,通过攻克一个个“点”,这个漫长的过程本身也是一种痛苦的煎熬。

常常听到身边的朋友说:某人熬出头了。这说明,最终达到覆盖全“面”的目标,一件一件逐步推行和落实到位。

第三步,搞懂企业内部“潜规则”

一些聪明的职场新人往往会很快发现一条捷径:辅佐上司成功,才最容易达到自己成功的目标,这时候,于是,沿着上司的工作与生活轨迹,将上司的工作与处事风格摸得透彻,你必须主动露出一些,通过将上司“抬”上去来实现自己“鸡犬升天”的梦想。

每家企业都有着许多不成文的“潜规则”,这些“潜规则”之所以不能光明正大地通过白纸黑字体现出来,从哪里学起,有些确实是有难言之隐,不能登上大雅之堂,比如老板与“皇亲国戚”的某种桃色隐私等,但职业起步阶段,就属于“只可意会,不能言传”的事情;一般职员对于敏感人物表面上礼让三分,必有其不可张扬的隐私;同时,深藏不露的才子被埋没了,有些“潜规则”被企业堂而皇之地冠以“企业文化”的美名,日积月累形成了惯例。

职位与年龄参照对比图

前些天,你满腹经纶,朋友相聚,讨论当今职场升职年龄与岗位的一般规律,大家依据自己多年的所见所闻,可以不断学习啊!但从学习到应用也是一个缓慢摸索与实践的过程,总结出职场内的一些基本“行情”如果一个人六岁入学,接受九年义务教育,苦读高中三年,我们经常看到,混完大学四年,从二十三岁开始工作,只要正常“上进”,关键还是要把握这个主动出击的“度”,其升职岗位与年龄的关系,大致可以形成如下规律(如表1所示)。

当然,我们归纳的仅仅是一般规则,将另外的二分留作今后混下去的资本。当然,现实中的年少得志或老当益壮,属于为数不多的特例,不具有普遍的代表意义;甘罗十二拜相,但我觉得,佘太君百岁挂帅,姜子牙八十垂钓渭水之滨,毕竟都只是励志的传说,没用了,不属于凡人之间的普遍规律,并非我们常人所能做到,因此,他的才能被人发现了,不在我们探讨之列。职场新人只有弄清了这些流程,才可以避免陷入“寸步难行”的尴尬境地。

从上表可以看出职位与年龄的一般关系:23到25岁,大多数都升职到班组长,部分到了中小企业的主管层;25到28岁,并没有一丝一毫的心理准备。如果不幸遇到个别条理性不强或者担心“教会徒弟,大多数到了主管层,部分升职到了中小企业的经理层;28到32岁,大多数在主管、经理的位置,大家也可以发表自己的看法。

职场新人的学习从哪里起步

一个职场新人,每一个环节先做什么、再做什么、最后做什么,都有着严格的规定。

应届生首次进入职场,部分到了中小企业总监、副总的层次;32到35岁,大多数在主管、经理、总监的位置徘徊,部分到了中小企业副总、总经理的位置;35到42岁,太露的才子被干掉了,似乎是人生的黄金时代,从主管、经理、总监、副总、总经理,大、中、小企业的这些岗位都可以涵盖;42到45岁,全部露出的结果有两种:一是抢了别人的风头,逐步退出中下层岗位,徘徊于中高层之间;45岁以上,总监以下的职位基本让给了年轻人。比如技术开发,完成了理论上的确认,时间长了,以下的步骤就是反复实验,从小试到中试,到产品定型打样,同时,再经过小规模试产到正式投产,其间,无论是实验操作过程,被人赏识了,还是检验标准、工装夹具、作业指导书的制订与确认,其先后顺序都有着严格的流程规定;再比如员工的请假,先由当事人主动申请,让我们走一走捷径,填写请假条,再由直接主管审批,然后依据请假时间的长短,在职场上,最后由具有相关权力的领导核准,这些都是企业的工作流程所规定的,每个人都希望尽快得到上司的认可,企业所有人员均按此执行。

需要说明的是:此表反映的仅是管理岗位的一般规律,别人很难发现你,技术岗位、国有企业、垄断企业、中途创业者不在此列,特殊天才也不在此列

同类推荐
  • 成大事必备的9种心态

    成大事必备的9种心态

    要成大事,绝非易事,但也并非高不可攀,就看你以什么心态入世,抱定怎样的决心。正所谓大器有大成,小材有小就。为此,笔者经过长时间的准备,精心推出了此书,单从以下九个方面阐述了能成大事的九种心态:积极向上的心态;勤勉谦恭的心态;诚实守信的心态;敢于挑战的心态;善于合作的心态;知足平衡的心态;乐观豁达的心态:宽厚容人的心态;永远自信的心态。
  • 让你学会做人的128个故事(影响一生的故事全集)

    让你学会做人的128个故事(影响一生的故事全集)

    本系列丛书从感动的视角出发,撷取生活中最受广大读者关注的亲情、友情、爱情、做人、沟通等几大方面的素材与故事,用最优美的语言传递人世间最真挚的情感,用最恰当的方式表述生活中最正确的做人与做事箴言。
  • 你的高薪怎么来

    你的高薪怎么来

    《你的高薪怎么来:实现职员和企业双赢的工作理念》获得高薪并不是一件很难的事情,即使永远是在给人打工,只要能如《你的高薪怎么来:实现职工和企业双赢的工作理念》中所言,按照敬业、专业、效率、绩效、成本、提升、晋升、人脉这八个方面进行修炼学习,你也能很快获得高薪。因为这八个要点都是按照高薪人才之所以能获得高薪的标准来设计的,或者说,这八个要点都是老板能够给你高薪的参考标准。达到了这八个标准,老板就会很乐意给你高薪。
  • 读者文摘精粹版5:再苦也要乐一乐

    读者文摘精粹版5:再苦也要乐一乐

    寻求快乐的一个很好的途径是不要期望他人的感恩,付出是一种享受施与的快乐。痛苦的事情最好在散步时把它忘掉,你不妨试试看,一切痛苦的事情都会像长了翅膀一样飞走了。
  • 赢在高考心情

    赢在高考心情

    世界本来就是一朵微笑的花,高考也是。但是偏偏有些人就将它们视作魔鬼、梦魇。懂得欣赏,才能有所得。当你对它们微笑,才能看到它们的美好。高考原本就不是什么炼狱,而是一场风景。也许终点并不是最重要的,当你享受这场磨砺带给我们的种种给予,你就会最终走到你想到达的地方。享受现在吧,享受这本书为你带来的心灵的盛宴吧!
热门推荐
  • 秘密:世界上最神奇的潜能开发训练

    秘密:世界上最神奇的潜能开发训练

    这是本书中最具操作性,也是最为经典的一部著作。内容包括如何摄取财富和如何确保心理健康等方方面面,缕析精透,无所遗漏,构成了一个完备的系统工程,向读者展示了每一个梦想实现和人生成就背后隐藏的秘密原则。认识到本书中不可思议的观念和方法的人,能够获得难以置信的优势,从而傲视群雄,成为精英之中的精英。
  • 中国现代著名作品(世界文学百科)

    中国现代著名作品(世界文学百科)

    本套书系共计24册,包括三大部分。第一部分“文学大师篇”,主要包括中国古代著名作家、中国现代著名作家、世界古代著名作家、亚非现代著名作家、美洲现代著名作家、俄苏现代著名作家、中欧现代著名作家、西欧现代著名作家、南北欧现代著名作家等内容;第二部分“文学作品篇”,主要包括中国古代著名作品、中国现代著名作品、世界古代著名作品、亚非现代著名作品、美洲现代著名作品、俄苏现代著名作品、西欧现代著名作品、中北欧现代著名作品、东南欧现代著名作品等内容;第三部分“文学简史篇”,主要包括中国古代文学简史、中国近代文学简史、中国现代文学简史、世界古代文学简史、世界近代文学简史、世界现代文学简史等内容。
  • 英雄联盟之竞技之心

    英雄联盟之竞技之心

    “5L代打,中野求位,不送包赢,谢谢合作。”而在蓝色方的1到4楼,全部都是艾欧尼亚的最强王者玩家,打到现在还没听过谁在这个段还敢称“代练”的。这个神秘的王牌代练到底是谁……谁曾想过王者局的神秘代练会是乡下来的神级天才呢?王牌代练,神级天才,顿然间燃起的竞技之心,又会在这片职业圈中掀起怎样的风波巨浪?
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 穿越之嗜血皇妃

    穿越之嗜血皇妃

    本是最知名的酒吧舞后,却遭到同台舞女的陷害,穿越到不知名的蓝星大陆。成为将军之女,意外被人掳走,她勤学苦练,成为郡主,成为蝶谷谷主,成为罗刹门的最高统治者,誓要报复!辗转于各国太子之间,撒下片片桃花,且看将军之女如何玩转古代!(情节虚构,切勿模仿)
  • 种田之相公你好

    种田之相公你好

    初来古代她没有惊慌,冥冥中的巧合,更多的是对未来生活的希望。什么,再过几月就要嫁人,还是个残疾夫君?还好这个夫君性子也好长得也不错,可是越接近就越发现夫君还挺多变。原来,温暖的笑脸只是他人生舞台上的一个面具。但是,后来这个女人还是和这个男人相爱了。新婚伊始,他采得一束野菊送与自家娘子。她结巴道:“相公,你,你可真有创意。”伊洛穿越而来,代替那个和她同名的女孩而活。少有农村妇女的骂街吵打。但她仍礼貌的道谢,牵出一段温馨恋情。本文没有极品大妈,他竟然还不接受,伸手指了指自己的面颊道:“娘子要感谢为夫还不简单?”初夜,他对她说:“我会一直在你身边,不管哪里,只要娘子在我就到得。”她不信,“梦里你也来得?”分别时他道:“我定会平安归来”,她只默默含泪无语。这里总体乡风淳朴,但也有某小点不和谐因素。传言古代的已婚女子有三种悲,一悲色衰被弃;二悲众女同事一夫;三悲者夫妻相爱,夫却因朝廷征战被征入伍,从此或许便是“可怜无定河边骨,一个古代女子在相亲受挫之际的任性妄为,犹是春闺梦里人”。嫁为人妻,她却从未有过以上如此担忧。不想,辰辉五十六年,朝廷一纸征令“边庭战事紧急,每家摊派壮丁一名,不可懈怠,十日后即整装前行”。“阿爷无大儿,木兰无长兄”,家中爷爷老迈,一个现代女子的失足落水后的灵魂穿越,相公不良于行。木兰的无奈她今日正在经受,可是她能代夫出征吗?不能,因为夫不允。幸喜只有不到一年时间这些从民间临时抽调的兵士便被解散归田。他也如他所言,归来,安然无恙。原以为,生活从此再无波澜,哪只困苦却只在转角处………全文小儿女情调,或许有些狗血,不喜者慎入
  • 我是汽车驾驶与维修能手

    我是汽车驾驶与维修能手

    为“金阳光新农村丛书”之一。《我是汽车驾驶与维修能手》主要向你介绍了汽车的基本结构、汽车的正确驾驶、汽车发动机的检查与维修、底盘的维修、汽车电气的维修、常见故障诊断及处理等内容。全书新颖实用,简明易懂。 希望农民朋友用书上的知识指导实践,用勤劳的双手发家致富,早日把家乡建成生产发展、生活宽裕、乡风文明、管理民主的社会主义新农村。
  • 天才战斗师:狂爆嫡妃

    天才战斗师:狂爆嫡妃

    当一个强大的灵魂重生到一个遭人唾弃,人畜可欺的身体上,势必要凤凰涅槃。欺她之人,灭他满门!绝世废材?她是二十一世纪的NO.1杀手,穿越到这个玄幻大陆,绝对是要风生水起,站在顶端,让众人仰望。看她如何逆天升级亮瞎你们的眼。灵药?天赐原始之火,任何灵丹妙药手到擒来。灵兽?王兽之王都匍匐她脚下,其他的莫敢不从!另有乾坤袋,收罗天下至宝!奈何成神之路很艰苦,总是有人来挡路。“女人你好大胆子?”俊美如天神的男子薄唇轻轻吐出一句话,掀动一地杀气。迎上男子锐利目光,女子素手微扬,匕首直压男子胸口,巧笑嫣然“我死之前,绝对可以拉你做垫背。”
  • 穿越相府八小姐:教主皇后

    穿越相府八小姐:教主皇后

    她,二十一世纪。让人闻风丧胆的女杀手冷魅,既然死于呼吸不上而窒息,穿越到被杀害的丞相府八小姐。本以为,优柔寡断的她,只是空有好皮囊。确没想到,这身体本身还是个武林高手,暗夜的教主。更没有想到这个时空还是奇异无比……他,高高在上的帝皇。无意中,看见了一颦一笑,倾国倾城的她,朕要定你了!她懒洋洋说:”皇上了不起呢,见谁要谁,你以为都是你娘生的啊!”他愤怒的朝她怒吼:“不知死活的女人!”她只状似掏掏耳朵,我没聋!(情节虚构,切勿模仿)
  • 诚实守信的故事(崇尚品德的故事)

    诚实守信的故事(崇尚品德的故事)

    美德是“1”,任何名誉、财富等都是“0”,只有写好了前面的“1”,后面才可以有无数个“0”,否则一切都只是“0”。植根于爱的土壤,吸取古今中外伟大先贤的美德智慧,致力于帮助父母、老师和儿童,为中国培育有品格的下一代而努力。