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第11章 善于交际 有贵人相助的女人最能赚钱(1)

人脉不是金钱,但它却是一种无形资产,是一笔潜在的财富。没有出色的交际本领,没有丰富的人脉关系,没有贵人的及时相助,你将举步维艰。人脉的本质就是社会关系的总和。你的人脉关系越丰富,你的能量也就越大。人脉就是财脉,在商场上人脉关系畅行无阻的女人最能赚钱!

1.

贵人救急,弱女子成女强人

贵人出现往往是不期而遇的,这需要女人勇敢地走出去,去寻找那片属于自己的黄金岛,或者那里正有一个赚钱的天赐良机,或许那里正有一位会鼎力相助的贵人在等着你。

生意场上的成败是由细节决定的,很多时候会出现这种情况,明知道过了这一关后,可以赚钱了,但往往就在这一关口卡住了,这个时候如有出色的交际本领,获得贵人相助,问题就会迎刃而解了。女强人张海丽就遇到过这种情况。

命运之神对于张海丽来说,应该是非常偏爱的。在恢复高考后的第一年,她便以优异成绩考入广州一所大学经济系。出来工作后没几年,她又一次搏击,考入母校经济专业读研究生,前景对她来说可谓一片光明。没想到,研究生毕业时,张海丽却主动放弃到中国科学院工业经济研究所工作的机会,主动请缨来到西南一家大型制药厂工作。

张海丽是个有主见的人,她有自己的想法。到基层去,可以更好地把所学知识与企业实践相结合,可以更好地实现自己干一番事业的理想。由于张海丽的“反向流动”受到各方面的广泛关注,上班的第二个月,她就被任命为该制药厂的企管科副科长。踌躇满志的张海丽认为自己的选择是对的,她决心干出一番业绩来。

张海丽发现人浮于事现象特别严重,便提出了一系列整改方案,她一下子把科室人员从50人精简到23人。这一减不打紧,那些被减下的人员四处告状,有些人甚至向法院起诉她违反国家劳动法。迫于上级主管部门的压力,1990年1月初,厂里撤了张海丽企管科副科长的职务。从此张海丽成了闲人,每月也只能领到40%的工资。半年的“闲人”生活下来,她再也受不了啦,她拎了两箱清凉油南下广州,在一家私营企业里找到一份企划工作。在这家私营企业,她干得并不如意,不久就辞职了。

处在人生的十字路口,张海丽在反复思索下一步该怎么走。她打定主意,自己独立创业!经过半年的准备后,她从药厂批发了两箱清凉油,第一次踏上了征战东南亚市场的路程,来到了久负盛名的花园城市新加坡。

新加坡有张海丽的亲戚,亲戚为张海丽联系了一家华侨开办的中药商行,对方看了样品后,要拿去检验,等检验完后再决定进不进货。张海丽知道这次进不进货对于自己的事业来说是生死攸关的事。因为新加坡与马来西亚、印尼相邻,这一带有不少华侨开发的相近药品,如新加坡颜氏家族的“白花油”、印尼胡氏家族的“万金油”等,他们的产品都很好,这一个行当里竞争十分激烈。

贵人出现在张海丽最需要帮助的时候,那位开中药商行的华侨成了张海丽的贵人。检验合格后他要了50万盒清凉油。当时张海丽以为自己听错了,一连问了三遍:“多少?”最终确认为50万盒后,一向坚强的她也激动得哭了。

她以每盒0.2美元的价格,卖了50万盒给这家中药商行,总金额达到10万美金!成交后她立即回国,赶到制药厂订货。两个月后,50万盒清凉油抵达新加坡港口,生意最终完成。张海丽从这笔生意中,获得5000美元的佣金。厂家是最大的赢家,除了一切费用还净赚了30万元人民币。

清凉油生意令张海丽看到了海外市场的巨大潜力,她决定以东南亚市场为目标,开展自己的业务。于是她又一次来到东南亚。在印尼雅加达,一位华人医生请张海丽参加一个生日舞会。在这次宴会上,她结识了被当地华侨称为“丝绸陈”的陈约翰先生,便虚心向他请教经商之道。他的指点,使张海丽大大受益。

第二天,陈先生专门为张海丽请来4位当地有名的药商,让他们联合向张海丽订了一个货柜的清凉油。张海丽的清凉油比台湾、香港地区的更便宜,在价格上占有绝对优势,陈先生建议她打入平民阶层。4位药商订的这个货柜清凉油,奠定了张海丽日后发展的基础,也成了她走向成功的转折。

此后,张海丽专心做清凉油生意,走薄利多销的道路。她拎着笔记本电脑遍访东南亚知名的中医,请他们为现有的清凉油“会诊”。在听取他们的意见之后,她请了两名国际知名的香型配料大师,针对清凉油中天然薄荷香占主要成份这一“缺陷”,进行了多香型品种的改造。同时,在国内制药厂投入大量资金,组织科研人员配制新型清凉油。

如今张海丽已从20多家制药厂配齐了34个品种的清凉油,把单一的清凉油变得丰富多彩,能够满足不同爱好者的需求。有了好产品,她来到印尼,在这个清凉油最大的集散地推销自己的产品。她跑遍了印尼的20多个岛屿,极力宣传自己的产品,很快就打开了市场。

功夫不负有心人,张海丽取得了成功!她不断收到要货的传真,销售额直线上升。1999年,她的公司在东南亚各国首都的黄金商业地段,设立了自己的清凉油销售公司,形成一个相互联系的销售网络。别看她只销售小小的清凉油,每年可实现数百万的利润。

由上可知,贵人在关键时刻的相助,成就了张海丽,使她从一个弱女子变成了女强人。张海丽紧紧抓住了这棵救命的稻草,在贵人的帮助下,让自己摆脱了一个女人的平凡命运。

2.

润物细无声,出色交际搞定一切

幽默的谈吐、高雅的气质、脱俗的魅力无疑是女人交际的天然资本。即使商场上再难的问题,在她们的玉指柔般地协调下,也能迎刃而解。学习如何与人打交道,是女人发挥自我优势的绝好契机。

女人的交际魅力会大大增加商业运作成功的筹码。女商人毛区健丽就是深谙此道之人。

自信、自强,展现新女性交际魅力;温柔、耐心,彰显女企业家商场风采。她曾向犹太人努力学习做生意的精髓,她曾在世界金融中心的高端企业运筹帷幄;她关注中国的政治稳定与经济发展,她在中美两国之间穿梭并且乐此不疲。虽然从未在中国大陆生活,她却无比热爱这个国家。她就是美籍华人毛区健丽,一位来自华尔街的女企业家,她向我们讲述了在华投资的故事。

毛区健丽是最早来华的华尔街投资者,她在中国经历了90年代的第一轮外资进入热潮。其间,满怀激情的她虽曾遭遇过种种挫折,但她毕竟欣喜地看到了十几年来中国改革开放的逐步深入,看到了中国企业家思想的日益放开。中国加入WTO的成功和中国政府相关政策的完善,使她再一次把投资的热情转向了中国。讲起与中国企业家合作的故事,毛区健丽异常兴奋。

90年代初,中国的资本市场刚刚开始向国际开放,投资环境和配套设施还不完善。国内企业需要资金的时候,一般还是习惯于向银行申请贷款,而不是考虑引进外部资本。现在看来,这有点让人不可理解。对于当时的毛区健丽来说,她首先要做的,就是要说服中国的合作伙伴接受来自国外的投资,然后在合作过程中教会合作伙伴怎样与投资方合作。

“这个过程虽然艰辛,但是很有意思,就像写小说一样。”讲起当年开拓投资领域的甘苦,毛区健丽顿时眉飞色舞,如同回到了当年。

一个投资项目刚刚开始的时候,投资方和合作方都对未来的美好前景充满了信心,积极性也很高,这就像写一部小说的第一章一样。可是接下来总是不可避免地会发生一些合作之初预料不到的困难和挫折,融资方很容易就会对当初选择与国际资本合作的初衷产生怀疑,甚至对自己运作该项目的能力也信心不足。这时,毛区健丽就会适时地鼓励他们:“这部伟大的小说我们现在刚刚写到第三章——曲折的开始,最后一定是精彩的结局,但那会发生在第十三章,而在此之前,我们要经历第四章、第五章等等的跌宕起伏……”毛区健丽运用独有的交际本领打消了融资方的顾虑,女人的交际手腕起到了关键作用,哪怕是一句体贴入微的话语,还是一个充满诚信的微笑。

因为曾经习惯了银行贷款的融资方式,当时的国内项目方往往不能正确理解与投资者的合作方式。他们习惯了把资金拿到手中之后自己做主,自行决定资金的投向,甚至将资金投向与申请贷款计划书中所规定的完全不同的项目,或者在当初申请的项目遇到困难之后,对银行隐瞒事实,这也可能是因为比较顾及脸面,不敢把困难公开吧,而到了不得不说的时候,往往已经太晚了。而国外投资者最担心的,恰恰就是投资过程中的这种不透明性。

认识到这一点之后,毛区健丽和她的朋友马上学会了如何处理这种问题。在严肃的谈判和交涉中,她总是很风趣地向合作伙伴做这样的比喻:资本与项目的合作就像娶老婆。这里首先要强调的是惟一性,就像一个人只能娶一个老婆一样,一个项目不可以同时找多家投资者;第二点,是要“同床共梦”,目标一致,共同把投资的项目做好,而不是还在其他的项目上徘徊,或者拿投资方的资金再去投其他的项目;第三点,是要“同甘共苦”,有了问题要与“老婆”讲,大家共同去分析、解决问题,而不是隐瞒。这与银行贷款的不同之处在于,银行关注的是贷款方的还贷能力和期限,而资本是要共同参与整个过程;从银行贷款就像找情人,没有唯一性,有困难也不必跟他讲,期限一到能还贷就是了,而“娶老婆”则完全不同。

毛区健丽像拉家常一样地讲述她当年是如何与中国的企业家合作的。她兴奋得脸颊泛红,再一次为自己把沃顿商学院厚厚的教科书变成了浅显而有创造性的故事而自豪,同时也没有忘记认同矛盾的根源并不在于谁对谁错,而是文化的差异,以及思维方式、办事方式的不同。

“当时他们把我当老外,说我死心眼一根筋。但慢慢地,我被更多的中国人认可了,他们觉得跟我做生意、做朋友都很轻松、很开心。我告诉中国的合作伙伴,如果我们要进行合作,请认真考虑清楚,然后我们‘结婚’。”她认真地补充道,脸上绽放出迷人的笑靥。

不过毛区健丽的这种出色的商业交际本领并非一朝一夕练成的,而是漫长的日积月累。从她的个人经历中,我们不难得出答案。

渴望“maketheworld”的梦想,把少女时代的毛区健丽召唤到了纽约。初到纽约,她选择了在城市大学读书。象牙塔没有关住那颗已经放飞的心。潜心完成学业的同时,她还在“最会做生意的犹太人”公司里打工。“美国人的钱装在犹太人的口袋里”,这句话的确不错。毛区健丽每周工作近40个小时,每小时只挣区区几块钱。她可以不必打工,即使需要,她也可以选择收入相对丰厚的唐人街。然而,在一个以犹太人为主流的国家,为了能真正了解美国,进入美国的主流社会,她选择了辛苦。

“我向犹太人学习如何做生意,如何与人打交道,使我在大学毕业后的就业上非常有优势。”由此我们就不难理解大学刚毕业的毛区健丽为什么能获得包括八大会计师事务所在内的11个工作机会了。

3.

有关系没关系,没关系有关系——女人交际的11条策略

女人赚钱,必须要和各种各样的人打交道。人际关系的构成、范围、和谐的程度,是一个女人成功的重要条件。有人曾这样说过:一个女人的成功,百分之三十靠得是她的知识和能力,百分之七十靠得是她的人际关系。

人际关系离不开沟通,其中包括人与人之间的沟通,组织与组织间的沟通。人与人之间沟通又包括内部人际关系的协调与外部人际关系的构建。要使沟通达到最大的效能,传播人最好采取支持性的态度,不要采取防卫性的态度。

良好的人际关系对于女人做生意来说是非常重要的一面。那么如何打造成功的商业人际关系网呢?

在商业交往中不能总做接受者,如果你仅仅是个接受者,无论什么商业网络都会疏远你。搭建商业关系网络时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。

女人作为商业圈中的一员,要做生意肯定少不了与其他人打交道。但这种交往并不是我们表面上看到的,仅仅是双方相互通通话而已,它应该包含更深一层的含义,那就是在交往双方之间建立一个良好的关系和利益准则。而在现实生活中如何进行商业交往是有许多技巧和经验可循的,下面就提供一些与成功人士交往的技巧,以供女性朋友参考。

(1)与每个人保持积极联系

要与关系网络中的每个人保持积极联系,惟一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些对自己的关系特别重要的人的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们寄张卡片,让他们知道你心中想着他们。

(2)组建有力的人际关系核心

选几个自认为能靠得住的人,组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你商业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力核心,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁,他们不会在背后说你坏话。并且会从心底为你着想。你与她们的相处会愉快而融洽。

(3)敢于推销自己

与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与你建立关系时,他们常常会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水,比如只是一句“我是做食品加工生意”,你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是:“我开办了一家食品加工厂,主要开发绿色健康食品,公司员工500多人,效益呈上升趋势。”在短短几秒钟的时间里,你不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。

(4)对无益的老关系不必花太多时间维持

不要花太多时间维持对自己无甚益处的老关系。当你对商务关系有所意识,并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的商业生涯无所裨益的人。维持对你无甚益处的老关系只意味着时间的浪费。精明的女人不会在毫无利益可图的事情上花太多功夫。

(5)要常出席重要场合

多出席一些重要的商业聚会场合。因为重要的场合可能会同时汇聚了自己正需要的朋友,利用这个机会你可以进一步加深一些印象,同时可能还会认识不少新朋友。所以对自己关系很重要的活动,不论是富豪俱乐部,还是商会庆典,都要积极参加。

(6)以最快速度去祝贺他

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