第十五章5 不要抱怨，用行动去创造业绩
最近有一个朋友常给李笑打电话抱怨,说他公司今年员工加薪没有他的份,说他在公司经常受到排挤，对公司的领导很不满意。
其实，李笑的朋友是个工作能力很强的人,自身条件也不错,可就是太喜欢抱怨了，老是为了一些小事斤斤计较，从来没有把主要精力放在工作上。
李笑听完他的抱怨后，给他讲了一个故事：
一个炎热的下午，一个年轻的农夫顶着酷热给另一个村送自产的农产品。他心急火燎地划着船，突然一只小船沿河而下,眼看就要相撞了,但那船好像并没有要让的意思。农夫大喊“快让开,不然会撞上我的”，但吼叫完全没用,那船已经撞上了他的船。农夫厉声责问:“你会不会驾船,这么宽的河面竟然撞上了我？”当农夫怒目审视那只小船时,他发现船上空无一人，听他大呼小叫的是一条挣脱绳索的空船。
李笑讲这个故事是想告诉朋友：不管你如何抱怨、恼怒，可现状就像那只小船般无动于衷，没有人能帮你改变，只有你自己才能帮自己。如果你只知一味地抱怨，你反而成了唯一受伤害的人，还不如付诸行动去改变不利条件。
2000年，全球汽车市场一片萧条，日产公司也陷入了困境。危急关头，公司高层空降了法国有“营救大师”之称的卡洛斯?戈恩来到日产，期待他拯救日产!在正式上台的就职演说中，戈恩面对日产公司的所有股东和员工，面对众多的新闻媒体，许下一个承诺——“180”计划：“1-8-0”这三个数字分别代表了日产将实现的三个目标：截至04财年，全球销售量增加100万台，运营利润率达到8%，汽车事业净债务为0。
戈恩在演讲台上告诉所有人：“我要实现这三个目标，如果任何一点没有做到，我就出局！在这三个目标前，我没有说一个‘假如’：假如有了支持、假如经济环境良好、假如日元汇率降低……这表明我已经决定，并愿意承担责任，这是我的承诺!”
戈恩说到做到，使日产扭亏为盈，这让业界为之震惊。
有记者问戈恩：为什么在上台之初就要坚定地锁定目标，不给自己后路？戈恩回答说，人们喜欢结果，因为它简单，谁都能明白，谁都可以去衡量。当我们给了对方一个承诺，人们对你的态度就会积极起来。人们会说：“OK，这很公平，给他一个机会吧!我们按承诺执行，他按承诺兑现，没有任何借口，一切为了结果。”
面对困境，戈恩没有抱怨，而是积极采取行动，用成绩向公众表明了自己的能力。优秀的员工都会像戈恩那样面对困境，毫无抱怨，积极投身工作，他们所付出的努力终会得到回报。在现实生活中，我们难免要遭遇挫折与不公正待遇，每当这时，有些人往往会产生不满，而不满通常会引起牢骚。牢骚者希望以此引起更多人的同情，吸引别人的注意力，但抱怨并不能帮他们解决任何问题，并且不断抱怨是许多老板心中的痛，它会削弱员工的责任心，消磨员工的工作积极性，最终换来的是被公司淘汰。
“业绩至上”是每个公司的原始推动力，这是公司存在、发展乃至服务社会的根本。因此，优秀的员工应该收起抱怨，努力提高自己的业绩，尽力为公司创造满意的成果。
