第十二章5 抓大，但也不要放小
下棋时我们总喜欢说“一招不慎，满盘皆输”。可是很多人往往就在所谓的忙碌中“抓大放小”，忽视了很多看似不太起眼的细节，结果“千里之堤，毁于蚁穴”。一个小官司让庞大的三株企业轰然倒下就是这句话的典型注解。
三株集团可以说是中国企业界的一个奇迹，1994年以30万元起家，用三年的时间便创造了百亿元的财富，组成了中国范围最庞大、最细密的市场营销网络，各级行销人员总数超过了15万。“三株口服液”在当时占据了中国四分之一的保健品市场，创造了三年就为国家上交了十亿元的税收的民营企业最高纪录，董事长吴炳新也成为1997年中国亿万富豪中的首富。
但令三株人最没有想到的是，一个小小的官司却成了他们的灭顶之灾。
1996年6月3日，常德市患老年性尿频的陈伯顺购买10瓶三株口服液回家服用。当服到第4瓶时，陈伯顺身上起了红斑，服到第5、6瓶时，已经全身红肿，等服到第8瓶时，全身溃烂。湖南省汉涛县第二人民医院诊断为“三株药物高蛋白过敏症”。1996年9月3日，陈伯顺死亡。陈伯顺的家属诉讼到法院，要求三株公司赔偿其经济及精神损失费20万元。吴炳新当时认为30万这个数目太大，完全是敲诈，不予理睬。但是1998年3月31日，经过一年的调查之后，湖南省常德市中级人民法院对此案作出宣判：陈伯顺系喝三株口服液导致死亡，责令由三株公司向死者家属赔偿29.8万元，没收三株公司“非法”收入1000万元。
这个判决一石激起千层浪，引来了更多媒体的关注。更要命的是，常德中院一名法官还以法院的名义，连续不断地将一审判决书及他所写的一篇长达万余字的新闻稿，主动寄给中央及地方的许多媒体。《八瓶三株喝死一条老汉》的报道引来全国媒体的疯狂转载，并在全国引起了巨大的轰动。
这场官司给三株公司造成了毁灭性的打击，全国各经销商和消费者听到三株吃死人的消息后，纷纷退货索赔，正准备购买的消费者也纷纷打住，三株口服液及系列产品的销售迅速陷入瘫痪状态，1998年4～7月的4个月间全部亏损，生产三株口服液的两个现代化工厂全面停产，6000多名工人放假回家。
三株集团董事长吴炳新不服判决，上诉到湖南高院。又经过一年的漫长审判，1999年3月，湖南省高级人民法院作出终审判决，三株公司胜诉。因为陈伯顺是一位患有冠心病等多种疾病的77岁老人，并且是在病危之后才开始服用三株口服液的。经证明三株口服液不是高蛋白食品，因服用三株口服液引起异性蛋白过敏的说法并无尸检提供依据。不仅如此，三株口服液产品说明上亦写明“异性蛋白过敏者慎用”字样。
虽然湖南省高级法院认定三株口服液是安全无毒、功效确切、质量可靠的高科技产品。但这个时候，三株集团的二百多个子公司已经停业，所有的工作站和办事处全部关闭，十万多员工下岗，直接经济损失高达40亿。在消费者心中，已把三株口服液和一些不祥的信号联系在一起，耗费无数金钱树起来的三株品牌彻底坍塌。吴炳新再有雄心，也已无力回天。
细节不是小事，一些无关紧要的小事当然无须花费时间去重视，但有些需要重视的细节就一定不能忽视。在工作中，对细节的粗心往往容易把前期的所有工作变成白忙活,甚至给自己的职业生涯带来不可估量的影响。
徐子轩大学毕业后到了广东一家报社做广告业务工作，由于业绩突出，报社准备提拔他为副社长。
当时有一家企业在开发区投资，并计划在当地媒体上投放价值总计150万元的广告。徐子轩通过多方努力，终于揽到了这笔业务。
开发区举行奠基仪式的那天，他带上了报社里最优秀的记者，并让广告部全体出动，计划用大幅版面进行宣传。
奠基仪式结束后，他高兴地和朋友们去唱卡拉OK，一直玩到了凌晨一点多钟才回家。但在这个时间段内，一个最不应该出现的错误却在悄悄地酝酿中。
徐子轩自以为派出的是报社最优秀的记者，因此非常放心。记者的稿子确实写得非常好，但是由于当时电脑还不普及，记者手写的稿件字迹潦草，“基”和“墓”看起来非常相似。 因为当时还是铅字排版，稿子到了排版人员那里，“基”字被排成了“墓”字。
稿子到了副总编那里，刚好赶上副总编家里有急事，他只匆匆看了一眼就签发了。
于是，到了第二天早上，原本应该是“某某开发区昨日奠基”的头版头条新闻，却变成了“某某开发区昨日奠基”。
在特别重视“彩头”喜欢吉利的广东企业眼里，这无疑是犯了企业的大忌，更何况这还是在开发区项目正式启动的第一天。
报纸出来后，客户愤怒地取消了150万元的广告订单，报社的声誉也受到了很大的影响，一些潜在客户也由此取消了自己的投放计划。
徐子轩当副社长的梦就此破灭了。他非常后悔，“既然我知道这件事非同小可，为什么要在关键的时候去唱卡拉OK，而不是留在报社自己将稿子校对一遍呢？”
我们常说“一字值千金”，此处可是一个字就值150万元！而且还断送了徐子轩的美好升迁之路，让他之前的所有忙碌和准备全部泡了汤。很多时候，我们往往就是因为最后一环的细节没有把好关，而使所有的忙碌前功尽弃。细节无小事，魔鬼就藏于细节当中，要想成为一个高效人士，该重视的细节一定要把它做好，克服马马虎虎麻痹大意的坏毛病，做到完美无缺才能忙在点子上。
