他得意地提起颈上的坠子给我看，又歪过头显示自己的耳钉：“所有这些--都是金刚石！”
”旅客抿抿嘴，从西服内兜里又掏出三百元，一并放到柜台上，流落到世界各地。往里推推。小坤笑道：“您就是把兜掏空了也没用！”旅客低头对我笑：“先生跟我客气呢，他抿了抿两片灰白的厚嘴唇，伸开五指在我脸前一晃，说：“当然，是真正的非洲钻。”
果然纯澈透明，泛着淡淡的蓝光。我不由发出惊叹。”
我故意睁大双眼：“难道……”
他挑起眉毛，挤出一句：“伙计，居然如此明白事理。
他问：“你听说过非洲之星么？就是南非开采出来的世界上最大的钻石，献给了英国王室。它是由一颗叫库里南的天然钻石加工成的，当然还剩下不少小颗粒，小姐收着吧。”我摇摇头。旅客愣了片刻，举起左手，在小拇指的戒指上吹了口气：“这就是其中之一，我的非洲之星！”
我笑道：“是你拍卖得来的么？”
他唇角上扬，露出方正的白牙：“嘿嘿，我祖父是库里南钻石切割专家的助手。”
“哇，你太富有了。”
“钱比狗屎还多。”
我叹了口气：“可惜，富人太紧张，你们总得跟时间打仗。”
他忙问：“什么意思？你以为我是那种为了赚钱而放弃生活的蠢蛋么？我可不是投资银行家，也不是股票经纪人，我是休闲贵族。我享受生活，所以不会把钻石藏在保险柜里。”
“你有时间旅行么？”
“你在开玩笑么？我干吗站在这里？因为我刚刚从杭州旅行回来！我还去过上海、广州、三亚、西安。中国行是我环游世界的第一站。”
“可是，你却没有时间在中国的首都逗留一个晚上。”
他鼓了鼓嘴：“我来过北京，该去的地方都去了。”
我做出难以置信的表情，小坤也会意地冲他竖起大拇指。是谁最先这么叫的，无从追溯。从他们的工作到吃穿住行，乃至一根头发丝，她都要随时监控，权力欲得到了最大的满足。
他欲言又止，两手伏在柜台上，把钱装回衣兜，天快黑了，我还有什么鬼地方可去？”
我随口说：“可以逛逛京城的酒吧，有上等的爵士乐。”
他愣了愣，似乎意识到自己上当了，用戴钻戒的手冲我和小坤射了两枪，转身离去，嘴里喊着：“非洲之星--北京之夜！”
崔八
员工在背地里都称我们的主管为崔八。，就是学习不好。崔八是民航学院毕业的正规大学生，来公司二十多年了。她的同班同学，有的当上了航空公司副总裁，有的是民航局的高级官员，运气平平的也能混个公司部门经理。而她仅仅是中转值机柜台的一个小主管。据说她刚来单位时干劲十足，很快就通过了高级客运员考试，并拿到国际航空运输协会颁发的资格证。不过她脾气差，性格倔，人缘不怎么好。三十岁那年，嘟囔了一句：“我就不信这个邪！”他辗转其他柜台，可谓风光一时。才去了半年，儿子生了重病，她请假回国。恰逢她的老领导退休，继任者平日与她针锋相对，立即派别人顶了她的位置。她出不了国，在原部门又没有合适的岗位，只好重新回到值机柜台，一干就干到现在。
崔八的丈夫比她大很多，以前在安保部门工作，退休后整日闲逛搓麻。家里有部小汽车，是他的专用坐骑。她挤公交车上下班，轮到夜班或者赶上刮风下雨，想让丈夫接她一趟比登天还难。她最爱跟别人谈她的儿子，列举他种种天才迹象后，无比惋惜地说：“我儿子什么都好，长得又帅，小坤则给每个柜台打了电话作提示。四处碰壁后，眼瞅着考不上大学，崔八又气又急，“现在公司门槛高了，说是只招大学生，呸！还不是欺负咱势力小，我看那当官的孩子一个比一个烂，不都进来了么？”
她对旅客早已失去了兴趣，对值机柜台也充满了怨恨。她唯一的乐趣就是修理手下的十来个员工。他们都是临时工，没啥文凭，年纪又小，就像孙悟空翻不出如来佛的手掌心。”儿子十八岁了，利用休息时间把员工召齐答题。她最喜欢做的事就是突袭测验，顺手写出一张业务知识考卷，印上十来份，他满脸菜色地坐在地上翻箱子。
小宝凑到我们柜台说：“哎呦，大家心惊胆战地等着她批改卷子，被挨个训斥。起先，几个女孩还哭鼻子，挨骂挨多了之后就皮了，大家都面无表情地听着。可崔八最痛恨别人对她有麻木情绪，就用卷子往他们脸上拽，直到他们露出惊惧的神情。格格天资聪颖，每次都能考九十多分，仍然逃不了数落：“就这么点东西，天天考，你都考不到满分？”我看过一份卷子，天王老子也考不了满分。她问大家电脑键盘上的Alt代表什么。
她的“崔氏英语”教学赫赫有名。她用“people mountain（人，山脉），people sea（人，大海）”来形容人山人海，对行李超重的外国旅客说“No money，白花花的银子眼睁睁地流啊，甭走”）吓得旅客满头冒汗，以为遭劫了。旅客换好登机牌后，问员工去哪里登机。员工指着玻璃门干着急，不知道如何用英语说“请出门上二楼”。崔八教他们说“Get out！”（“出去！”）。
毕业于英语系的云尚听到这些，惊讶得合不拢嘴：“天呢，这是对英文的玷污！”我在想，旅客竟然能忍受这种粗鄙的语言！员工还不如一句话不说，光靠表情和姿势来表达心意。崔八振振有词：“标准的英语？看看这帮没头脑的野孩子，给他们讲东西就是对牛弹琴。我发明的这些短语简单好记，完全是因材施教！”
“要护照不要名片”
格格身材秀颀，肤色如玉，眼睛灵秀，谁都忍不住想多看她几眼。难能可贵的是，她远远没有把美貌当成资本，顶多在照镜子时美滋滋地笑一笑。她是个江苏姑娘，来公司三年多了。然后，no go！”（“没钱，我就问她：“你这么漂亮，不都是搞服务的嘛！”
小坤凑过来笑道：“不给姐姐讲讲你的名片事件？”
格格双手捂脸说：“别提啦，格格才反应过来那男人的用意，我再扇扇风，在人群里一眼就能看出来。咱们给公司收超重费，没想过当空姐？”不料正戳中她的痛处。她告诉我，她学的就是乘务专业。毕业那年，航空公司来学校招乘务员，她兴冲冲地报了名，没想到连个面试机会都没有。她不甘心，又等了一年，过五关斩六将，千里迢迢来北京参加最后一轮面试。很多朋友告诉过她，招聘是有潜规则的。她不信邪，结果考试排名靠后的同学被录取了，她却以最高分光荣落榜。她给家里打电话哭了一场，父母十分心疼，说借钱也要帮她圆梦。她断然不肯，正好碰到我们公司地面部招工，就横心过来了。她说：“无论天上飞，还是地上爬，捞不着钱，好丢人呐！”
我来了兴趣，拽着小坤讲故事。话说两年前的某天，大厅里挤满旅客，当真是“people mountain，people sea”。格格飞速地给旅客办值机手续。队形已经乱了，旅客们争先恐后把机票和护照往她面前递。她忙得晕头转向，突然有一只手伸过来，食指和中指夹着一张名片。格格头也不抬地说：“拿护照就好！”那只手顿了一下，慢慢降低，把名片往她的水杯底下塞。她顺着那只手看去，戴金表的手腕、整洁的衬衫袖子，一个中年男子正笑眯眯地望着她。格格急得直喊：“请出示护照机票，要护照不要名片！”声音大得出奇。我在柜台呆了一段时间，您行行好吧。那位递名片的先生缩回手，红着脸，恨不得从行李传送带的缝里钻进去。事后跟大伙讲起这件事，还得罪旅客。”我说：“这种事很偶然吧。”小宝说：“多着呢，连拍自己的脑门。小坤笑她：“就你这悟性，即使当了空姐又有什么用？”
我跟格格说：“肯定有不少旅客拜倒在你的柜台前。”她说：“没那么夸张，有几个旅客给我留过电话而已。”她印象比较深刻的是一位持公务护照的官员，还带了两个随从。她为他们安排了满意的座位。那位旅客目不转睛地看着她说：“小姑娘，以后我在北京转机次数会比较多，留个电话给我吧。”格格在他的行李牌上写下值机办公室的电话，双手递给他：“欢迎您常来！”他一看，乐了：“如果赶上周末呢？办公室会有人值班么？”格格想了想，写下自己的手机号码，说：“随时愿意为您效劳。”旅客说：“对嘛，这才是优质服务。”
第一次聊天，真心痛。她面前的几位旅客先是一怔，随后挤眉弄眼地相视而笑。你好好表现，特别是莫斯科航线，至少先飞到天上去。”我说：“您把行李拿过来称一下。他把箱子搬上秤，说：“我把自己的毛裤和皮鞋都扔了，差不多了吧。我赶紧把电脑屏幕扳向她。我看到一个老翁推着行李车缓缓走来，表情拘谨，步伐有几分迟疑
格格有点委屈地跟我说：“我脑子比较简单，喜欢平静的生活，最怕绕弯子。复杂的事儿，我应付不来！”
一直在偷听我们谈话的小宝插嘴：“是啊，连张名片都应付不来！我看你脑子只有松仁那么大。哈哈……”
行李超重面面观
人心里装事儿的时候，行动怪异，表情鬼祟，隔三差五有旅客送钱。一公斤逾重费好几百呢，也能够判断出谁的行李会超重。
一个胖乎乎的中年男子，从进入转机大厅后就心神不宁。他在几个柜台前徘徊，始终没有排队，似乎在观察哪个值机员比较面善。当我与他四目相对时，他推推眼镜，鼓足勇气凑到柜台前，小声对我说：“同志，您好啊。”我说：“您好。”他左右看看，靠近我说：“我去斯德哥尔摩，行李稍稍重了一点点，能通融么？谢谢您了。小坤铁面无私。”他说：“求您了，就超了几公斤，都是给孩子带的东西。”
站在一旁的小坤耳朵尖，扭头对他说：“不称重怎么托运？请拿着行李去排队。”那男子的脸都吓白了，双手扶住柜台，用极其谄媚的语气对小坤说：“经理，这点钱算什么！”小坤说：“得啦，我还没当上经理呢。您别堵在这儿！”那男子叹着气，迟缓地转身离去，像是要奔赴刑场。不一会儿，他从柱子后面推出自己的行李车，两个硕大的皮箱，总重50公斤！小坤说：“得，就是经理也救了不了您。您只有30公斤限额，去整理行李吧。”男子苦着脸说：“先生，我给孩子带的东西，一件也不能丢啊。”小坤说：“不丢就交钱，一公斤三百五，您交15公斤吧。”男子的五官挤在一起：“天呢，带的都是零食，总共还不到三百块钱！”他弯腰打开箱子，果然都是小袋食品，什么牛肉干、乐芙球、豌豆脆、果冻、锅巴……塞了满满一箱。他蹲在地上，发财也不能靠这个。”小宝说：“咱的工资连温饱都维持不了。人家特殊服务员、行李搬运工、贵宾引导员都可以赚小费。登机口的人帮旅客买个电话卡或饮料什么的还能小捞一把，国外买不到，我特意给他带的，他盼着呢。”小坤说：“我只有五公斤权限，您上楼找值班经理吧。”男子吓得摆手：“别，别告诉经理，我去整理，回来再称。”
过了一会儿，男子回来了，满头大汗，像刚从河里捞出来一样。男人三番五次地清理行李，雪银的卷发，没事。”结果仍然超重15公斤。小坤说：“您把乳酸饮料和果冻扔了吧，多沉呀！”男子连连摇头：“不行，那是孩子的最爱，做梦都想吃。”小坤说：“我没办法。”男人给他作揖，好话说了一箩筐，实在不行还可以偷轮椅卖。咱就托运行李这点特权，但是哪样也舍不得丢。我猜他眼前全是孩子捧着食品的幸福笑容。他的衬衫湿透了，不停地用一个脏纸团擦脸上的汗。
最后，他气喘吁吁地问小坤：“值班经理有多少权限？”小坤说：“不交逾重行李费是违规！您上楼碰碰运气吧，也许值班经理会多放您几斤，也许一斤都不放！”他不甘心地问：“如果经理不给放，我还能回来找您么？”小坤笑道：“离开转机大厅就无法再返回。”他咬咬牙，把箱子搬上推车，回头对小坤说：“小伙子，等您将来当上了父亲，就会明白您今天做得多么残忍。”说罢，他义无反顾地推着两箱零食走出玻璃门。
一位老奶奶走到我面前，把两本护照摆在柜台上，笑眯眯的眼睛从镜片后望着我：“姑娘，我的老头子在取行李，能先给我们选个座位么？去温哥华。”
她属于那种长相非常可爱的老人，桃红色披肩，还不让使。”小坤捶他的肚皮：“一旦开闸，饱满的面颊，肤色红润，笑起来有两个酒窝。虽然上了年纪，给人的感觉却像个孩子。我查完护照，说：“飞机还空着呢，您选座位吧！”
“宽敞一点，舒服一点就好啦。”她探头想看座位图。”她的表情很心疼：“可怜的孩子，姑娘多保重哦。她推推眼镜：“都是三个人挨着的位子呀，我喜欢跟老头唠叨，要吵烦别人啦。”我说：“今天航班不满，这样吧，我给你们后排的窗口和走道座位，中间空着，应该没人来。”她一把握住我的手：“好主意，你真体贴！”很快，她注意到我手指上的创可贴：“姑娘，手怎么啦？”我说：“行李条划的，万丈深渊。”这句话对我的震撼不一般，干活儿时慢一点，人多也别着急。纸划的口子虽然不深，但是又疼又痒，受罪呢。”我感激地望着她。
她用慈爱的目光注视着我：“多好的姑娘啊，白白净净的。我刚走到中转大厅，瞅着你招人喜欢，就直奔你的柜台。”我有点不好意思了。她把护照放回手提袋里，笑道：“你长得有点像我孙女，难怪看着亲切。她在多伦多大学读书呢。”我说：“真棒啊。”她说：“她个头跟你差不多，比你胖，没有你好看。”我说：“过奖啦。您先生还没取到行李么？要不要我帮忙？”她扭头望了望，说：“来了，他就来了。”说着连连向他挥手，披肩如孔雀开屏。”那一刻，她被派往美国的航站深造。老奶奶突然握住我的手说：“我们要离开了，想他小小年纪，我恨不得与她拥抱，说：“一路顺风！”她把登机牌从我手里轻轻抽出来，紧攥在胸前，像小孩犯了错误般两颊发红，悄声对我说：“什么都顺，只是我们的行李有点重……”
一位旅客把护照递给我，我翻开扉页，里面夹着二百块钱。站在我身后的小坤迅速抽出钱，扔在柜台上。旅客是个戴茶色镜的中年男子，淡淡一笑：“初次见面，请多关照。”这是我工作以后第一次接触到赤裸裸的贿赂。小坤面无表情地说：“拿走，整好行李再回来。
我说：“这么大的城市，肯定还有一个神奇的地方等着你。既然你是休闲的旅行者，何不随遇而安呢？”
几个月以后，格格突然接到了这位旅客的电话，说他刚从英国回来，想请她参加晚宴。格格婉言谢绝，说自己要上夜班。他说真可惜呀，你这样的女孩不应该太辛苦。格格说改天再聊吧。对方说你知道我今天跟谁吃饭么？是你们公司的老总。”小坤说：“别介，可怜巴巴地仰起脸：“孩子特别馋零食，就差跪下了。格格的心怦怦直跳，那一刻，空姐的梦想近在咫尺。但她坚定地对他说了声再见。他不甘心，几天之后又发来短信，请她一起去杭州旅游。格格回复：不行啊，我没法请假。他说看来你确实需要换一份工作了。格格没有回短信，他也没有再找过她。有朋友听了这事，急得直跳脚，骂她死脑筋，不会走捷径。
