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第42章 演讲致辞的细节(1)

演讲必须讲究态势语

演讲是在大庭广众之下的讲话,它不同于电台讲话,因此,演讲必须讲究态势语(即非有声言语)的使用。

初学演讲者很难取得演讲的最佳效果,主要原因是非言语技巧表达的生硬或者根本不用。非言语是指用来配合有声语言表达思想、丰富感情的眼神、表情、姿态和动作,它可以弥补有声语的不足,把演讲表达得更加生动。

看录像带里自己的你会感觉很惊讶,这是提高态势语言技巧的最快的办法——因为镜子不会撒谎。它会显示你意识不到的一些动作和手势。让别人把你的讲话动作录下来,然后把声音关掉看录像带。常识将告诉你需要改正的地方,还要注意的事情是面部表情、姿势、手势和穿着。

1.面部表情

最重要的一个面部表情就是微笑。对听众一个简单的微笑就可以迅速拉近你和听众的距离。不幸的是,很多演讲者——尤其是那些商业演讲者——感觉他们必须任何时候都带着他们的“扑克脸”。他们是严肃的商人,他们有业务和身份,他们有责任的最底线。如果他们笑了,他们将看起来像正常人。

用你的表情来强调重点,将你所讲的东西表演出来。你对你刚刚引用的统计数据表示怀疑吗?表示不信任可以扬扬你的眉毛。你在相信你的听众与你立场不同吗?可以皱眉。你在告诉幼儿园的学生们,他们将在升入一年级的时候有更多的家庭作业吗?可以吐吐你的舌头。

2.姿势

演讲者不同的姿势表现,听众就会产生不同的心理反应:演讲者懒吗?病了吗?累了吗?所以,演讲者应当用一个标准的姿势来消除这些猜测。将你的双脚轻微地分开,笔直地站着,并且你的双手随时准备做手势。这是在作任何演讲之前首选的基本姿势。

不要靠在讲台上。偶尔这样做是不影响效果,但是靠在讲台上会让你看起来很虚弱。

不要把你的手放在屁股上。你给人的印象将是一个专横的健身教练。另外,这样做将会使你看起来像是在领着大家做游戏。

不要前后摆动。除非你在讲如何使用摇摆器或是在讨论晕船的情况,没有人愿意看你前后摆来摆去,这样做非常令人分心。

3.手势

有人曾经建议说,如果演讲者不知道该怎样去运用他们的双手,那就用他们把自己的嘴夹住吧。这一建议虽然很偏激,但确实突出了演讲者的一个普遍问题——用你的手干什么。你不能避开这一事实,你必须用它做点什么,并且你的选择将对你的演讲起着极其重要的作用。

俗话说,“佛靠金装,人靠衣装”。问题是,它们将你装扮得怎样呢?答案是:让你看起来可信——如果你穿着合适的话。一件衣服就可以改变你的整个形象,而且会在很大程度上影响听众对你的信息的接受情况。

丹·拉泽刚刚担任CBS晚间新闻主持人的时候,他的支持率并没有预期的那么高,尤其是与他传奇般的前任沃尔特·克朗基特比起来,他给人的感觉太呆板了。拉泽开始在夹克里面穿运动衫之后,问题渐渐被解决了。他的形象变得柔和了,支持率也升高了。

人们会对衣着做各种各样的判断,这是人的天性。很多在零售商那里的调查表明,穿着好的客人会比穿着简陋的客人得到更好的服务。这已经屡见不鲜了。如果一个人穿着格裤子、条夹克、白袜子、黑皮鞋走进你的商店的话,你也会认为他们不太想买东西。重要的是穿着代表信息的一部分,它应该支持你的观点。

采用就地取材或形象生动的案例

演讲者能在开头的时候用涉及听众自身利益的话语,那听众一定会竖起耳朵。

1954年8月7日,法国总理孟杰斯·法朗士在一次电台广播讲话时,用了一段简短的楔子:“8月中旬正是你们中间很多人休假的时候,我想如果打断你们片刻的休息时间,跟你们说几个关系重大的问题,你们是不会对我反感的,因为这些问题事实上对大家都是休戚相关的。”

这样,听众就能从始至终被牢牢吸引住。

演讲成功的关键在于演讲者与听众的共鸣,为了达到这一目的,采用就地取材或形象生动的例子,往往可以使听众觉得你说的是身边的事,而不由自主地投入进来。

例如在计划生育大会上,县妇联主任为了有别于前面几位领导“报告”式的演讲,改用了调侃式的通俗语言:“当前,我国人口已达13亿,世界人口已到60亿,可地球还是这个地球,大伙儿想一想,人口膨胀四海茫茫住何处?土地减少大人小孩吃什么?”一开头便把听众逗笑了,接着她又算了一笔账:“中国人口等于美英法德等十六国人口之和,中国人并排着站能绕赤道十五圈,四人一排往天上接,最上层的那个人能摸到月亮的脸。你说这是好事还是坏事呢?”此时会场上活跃起来。她又让大家算账:“有五张饼,一家五口人,每人可吃一张,如果有十口呢?二十口呢?老百姓有句俗话,‘人多挤倒房,孩子多吃死娘’。而今我们面临的现实是,越穷越生,越生越穷,你们说是不是这样啊?”“是啊”不知不觉地已参与到她的“家常话”中来了。会后人们都叫她“笑星”主任。试想,如果她也和别人一样,一二三四几抓几保证文绉绉地讲下去,肯定不会收到这样的效果。

听演讲就像听故事一样,老百姓爱听的是离自己最近的、最生动、最直观的故事,这就要求我们在演讲之前就争取主动,尤其是命题演讲,更应该在事例创上下工夫。

有一位牧师恩莱卡在布道演说中这样说教:“兄弟姐妹们,请大家把头抬起来,看看上边,看看气窗和天窗,看看上面的玻璃,是否明亮?是否像在室外一样看到蓝天和太阳?请兄弟姐妹们把头低下来,看看下边,看看地板上,是否干净?是否有一片纸屑、一口痰迹?诸兄弟姐妹们把手伸出来,把双手都伸出来,摸摸凳上面再摸摸扶手,看看你们的手掌,是否有一星尘埃、一点污迹?你们看看左边再看看右边,看看每一个窗台,看看窗台上的每一盆花,一盆一盆看过去,有没有发现一片黄叶?是不是每一盆花、每一朵花都开得正好?一切都做得很好,好得不能再好,是不是呢?然而我们却不知道是谁做了这些事。当然,一定有人做了这样的事。兄弟姐妹们,是谁做了这样的好事?是张三还是李四?我们不想把做了好事的人一个个指给大家看,也不应该把这样的好人一个个指给大家看。兄弟姐妹们,看看你们的左边,看看你们的右边,看看你们的前面或是后面,做了好事的人就在你的身边。你们相互看一眼,笑一笑,就这样好了,也就足够了。有心做好事的人,不愿意人们知道他,但做了好事的人,你是一眼就可以看得出来的,做了好事心里就满足,就愉快,他的神情就温暖,就慈爱。做了好事的人心里很清楚,是谁来得最早,谁是第一,谁是第二,谁带的抹布,谁带的扫把,谁送的鲜花……”

这里,说话者从刚刚发生在人们身边真实的事情说起,平稳自然地把一些做事和做人的道理寓于其中,让人们切肤地体会到身边的小事都需要每一个充满爱心的人去做。

生活中存在的、与听众自身有关联的事将更有感染力和说服力。

注意说话的语速和节奏

演讲一般都具有郑重性,语速和节奏使用适当才能使语言中肯有力,语调和谐自然。

当你登上演讲台开始说第一字之前,要保持几秒钟的沉默,在停顿之后,即使你说的第一句话是简单的“晚上好,女士们先生们”,你也已经有了一个良好的开始。以后,听众们就会集中精力在你要表达的信息上。

在演讲的过程中你需要强调某件事或某句话甚至是某个字,这就需要你巧妙地运用停顿、重音等及时传达出你的意思,吸引听众注意力。

也许别人告诉过你,你讲得太快,但是你不知道怎样减慢速度。事情并不仅仅是减慢演说速度那样简单,真正的问题在于这种速度妨碍了听众理解你的演说。

没有受过训练的说话很快的演说者,必须学会控制演说方式。当你飞快地说着重要的词或短语时,你的听众不得不紧张地理解你在说什么,不久就会失去再继续努力听下去的兴趣。

有人认为,口齿伶俐可以在短时间传播大量的信息,但却没有想到信息的价值是由讲话者能否给对方以信赖感所决定的。一味地抢速度,只能使对方感到你的轻浮,进而对你提供的信息产生怀疑。这样,即便你提供的信息再多,也不能为人们所接受,也就没有什么意义了。

因此,你在演讲时应充分考虑到说话的速度和节奏,确保你的演讲内容能到达听众的耳朵,而不是只顾自己一吐为快却让别人懵懵懂懂。演讲的语速和节奏应视具体的演讲内容和场合而定,用什么样的语速与节奏需具体调控。

一般欢迎词、宴会祝词、贺词、友好访问演讲等,适用于选择“轻快型”节奏。这种节奏如轻音乐,轻松、欢快、活泼;理论报告、工作报告、大会发言开幕词、声明等,宜采用“持重型”节奏,表现出庄重、镇定、沉稳、凝重的格调和色彩;学术演讲、座谈讨论、答记者问、竞选演讲等,较适合用“平缓型”节奏,显示出平稳、自如、张弛有致的特点和演讲者从容、潇洒的良好形象。

就语言的节奏类型来说,一般分为六种。

1.亢型

声音偏高,语气昂扬,语势上行,给人以雄壮威武的感觉。用于鼓动性强的演说和使人激动的重大事情。

2.沉型

声音偏低偏慢,语气压抑,语势多下行,给人以庄重、沉闷的感觉。用于悼念及具有悲剧色彩的事件的叙述。

3.张型

速较快,句中停顿较短,但声音不一定高。用于须加以澄清的事实申辩和紧急情况的汇报等。

4.缓型

说话从容舒畅,起伏不大,声音适中,是一种稳重、自然的表达方式。用于学术探讨和阐释性、说明性的叙述。

5.快型

明快清晰,多扬少抑,听来不费力,让人感到活泼、流畅。日常对话中经常运用此型,一般性辩论也常采用此型。

6.重型

既不高亢,也不低沉,清晰沉稳,用于某些语重心长的说服教育和发表议论、抒发情感等。这种节奏庄重、严肃,听来一字千钧,发人深省。

演讲结尾应既概括全篇又发人深省

演讲要获得全面成功,一定要精心设计好结尾。也就是俗话所说的:“编筐编篓,全在收口。”如果说好的演讲开头犹如“凤头”,那么好的演讲结尾就像“豹尾”。豹尾者,色彩斑斓而又强劲有力。结尾是对整个演讲的总结,它承担着收拢全篇的任务,因此,其意义非常重要。演讲的结尾既有文采又坚定有力,既概括全篇又耐人寻味,才能使全篇演讲得以升华,收到良好的效果。

例如,林肯赞美尼亚加拉瀑布的演说,就是如此。请看他怎样把哥伦布、耶稣、摩西、亚当等人的时代和尼亚加拉瀑布相比,一句比一句有力而达到高潮的。

“这使我们回忆过去。当哥伦布首次发现这个大陆,当基督在十字架上受苦,当摩西领导以色列人通过红海,甚至当亚当首次自其造物者手中诞生时,那时候和现在一样,尼亚加拉瀑布早已在此地怒吼。已经绝种但其骨头塞满印第安土墩的巨人族,当年也曾以他们的眼睛凝视着尼亚加拉瀑布,正如我们今天一般。尼亚加拉瀑布与人类的远祖同期,但比第一位人类更久远。今天它仍和一万年以前一样声势浩大。早已死亡,而只有从骨头碎片才能证明它们曾经生存在这个世界上的史无前例的巨象,也曾经看过尼亚加拉瀑布。在这段漫长无比的时间里,这个瀑布从未静止过一分钟,从未干涸,从未结冻,从未合眼,从未休息。”

这个结尾给人的感觉是一浪高过一浪,使人心里难以平静,思维由演说者牵着往前走。

对讲演结尾的要求大致可以归纳成以下三点:

1.加深印象,结束全篇

当演讲基本完成,听众对你的观点、态度以及讲述的有关知识基本上已经掌握时,就必须考虑“收口”了。“收口”将从视觉上、听觉上给听众留下最后印象,将在听众的大脑屏幕上“定格”。“收口”的好坏直接决定了听众对整个演讲的印象。精彩的结尾往往能弥补一些不足,强化听众的总体印象。只要我们留意一下,便会发现古今中外的演讲家对结尾都是很重视的。

2.言简意赅,耐人寻味

演讲结尾切忌重复、松散、拖沓、枯燥,尽量避免那种人云亦云的客套式的结束语。结尾言简意赅应该是演讲者追求的目标。

华东师范大学的一位同学作了题为《时代的启示》的演讲,他的结尾是这样的:“我们民族振兴之先驱,将以十倍的创新、百倍的努力迎接时代的考验!伟大的歌德曾这样欢呼新时代的到来:‘宽恕我吧!渗透着时代精神,这是莫大的乐趣!’看呀,从前的智者是怎样思考的,而我们最后却远远超过他们。”

结尾犹如撞钟,余音缭绕,耐人寻味,令人感奋向前。

3.戛然而止,余音绕梁

结束语是演讲的重要组成部分,精妙的结束语能使演讲收到意想不到的效果。通常情况下,结尾不应冗长拖沓,更不能画蛇添足,而要在达到高潮时戛然而止,给听众以余音绕梁、回味无穷的感觉。结尾时要尽可能达到与听众感情上的交融,引起听众的共鸣。在把握好分寸的前提下,满腔热情地提出希望、要求和建议。

美国《星期六晚报》的主编说过:“我把文章刊登在最受欢迎的地方,就结束了,而在演说上,当听众达到最愉快的顶点,你就应该设法早些结束了!”

在一次演讲中,老舍先生开头说:“我今天给大家谈六个问题。”接着第一、第二、第三、第四、第五,井井有条地谈着。这时他发现离散会的时间不多了,于是他提高嗓门:“第六,散会。”听众先是一愣,接着就欢快地鼓起了掌,大家都十分敬佩老舍先生的幽默。老舍先生知道已到散会的时间,没有再按事先准备的去讲,而是选择时机戛然而止,既幽默又利索。

当演讲因种种原因需要中止时,你仍然滔滔不绝讲个不停,必然引起听众的反感。因此,演讲者一定要学会适可而止。

脱稿演讲胜于照稿念

很多人演讲时,都拿着演讲稿,这似乎成了一种习惯,但要知道,要使演讲得心应手,遣使自如,就应该甩开讲稿。精心准备讲稿是必要的,但是上台照本宣读就太令人乏味了。所以,应该将演讲稿烂熟于心,演说既以它为依据,又不受其束缚。

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