登陆注册
1772700000042

第42章 职位评价(3)

虽然设计职位评价系统所需要做出的所有决策已经在前面描述过了,但要直到组织中所有的工作被评价完了,管理它的系统正常运行了,并将其与员工沟通了之后,这一过程才能结束。

为了尽可能公平地评价组织中所有的工作,应该在这一过程中对职位评价人员进行培训。这一培训应包括对职位评价过程的广义理解和它在组织的薪酬体系中的位置。

对薪酬因素的讨论和他们的等级定义也能够帮助评价人员对职位进行一致地评价。职位评价委员会先在基准职位的每个因素的每个等级上达成一致的评价可能是明智的,然后新的职位就能够与等级定义进行比较和与基准职位进行比较,从而获得一个准确的评价。

人力资源部门常常被赋予管理职位评价系统的责任。作为这一系统的日常管理的一部分,提供某种类型的申述或检查机制将是十分必要的,因为在最后的评价结果上没有异议是不可能的。此外,还应该有一个当工作职责和任务发生变化之后对职位进行重新评价的正规机制。发生工作职责和任务的变化可能源于很多原因,包括组织结构的变化和技术的变化等。

职位评价系统常常通过编写描述这一系统(包括因素和等级定义)的职位评价手册,来为职位评价委员会的新成员提供训练的大纲,为委员会完成职位评价提供指导,以及规定申述的程序。其他的管理程序也可能包括在它里面。

最后一个步骤是向员工传达这一系统。因为员工是否接受是衡量这一系统是否成功的一个极重要的指标,所以,采取一种有效的方式来向员工解释这一系统的过程和结果是十分重要的。

十一、职位评价方法共同的理念及操作要点

职位评价的方法虽然是五花八门,但是它们存在着共同的理念。首先,我们必须找到正确的评估要素。那么这些评估要素从哪里来呢?通常的考虑是从”做多少事“、”任职资格“和”工作环境“三方面来提取。这两点考虑在各种评估方法中是共通的。

无论采用哪种评估方法,要想获得成功,有一些操作要点必须引起充分的重视。

首先要注意的是方法的适用范围问题。每种方法都有最优的适用范围,如排序法适用于50人左右的小企业;分类法多用于军队、政府部门、管理部门;点数法则广泛适用于企业等等。

不少企业职位评价的结果难以获得员工的认同,问题出在哪里?很重要的一点是:

管理者缺乏与员工深入的沟通。沟通应当存在于评估中及评估后两个阶段。职位评价中,评估委员会应当适当吸纳基层员工参与其中,获得一手资料;评估后,职位评价的结果应该向员工公开,让员工知道自己的职位在整个组织中的地位,薪酬据何而定一目了然,高薪也好、低薪也罢都是具有说服力的。

职位评价系统并不是一成不变的,它应该是动态的、发展的。当企业战略、组织结构、劳动力市场供需等因素发生变化时,职位评价也应该适时修正和调整,否则,职位的相对价值就不能够准确评估,在此基础上制定的薪酬也是不公正的。

除了以上三个方面,还有两点需要注意:第一,职位评价要以良好的工作分析为基础,便于提炼报酬因素。第二,技术性问题不容忽视。什么是技术性问题?它应该包括评估要素的选择、权重的设置、分等分级、关键职位的选择等。

评估要素可以从”做多少事“、”任职资格“和”工作环境“三方面来提取,这在之前已经谈过了。在进行要素的提炼时可以采用”金字塔式“的思考方式,层层细分。根据我们的经验,这种”金字塔式“的分层数应该在2至4之间。

权重的分配需要一个具备专业素质的评估委员会根据企业需要来打分确定。这些人来自不同部门,还有外部专家的加入,以保证权重分配的正确性和公正性。最后的权重分配结果通常是对各委员的打分进行简单平均得出。

要素分级标准的确定有两个原则:能力原则和外部竞争原则。所谓能力原则是指分级标准不能超出个人能力范围,否则就没有意义。所谓外部竞争原则是指要参考竞争对手的分级标准,假设所定标准比对手低,就意味着对同样的工作支付了更多。

关键职位的选择也有一定的原则可依。它可以是这样一些职位:普通的,非生僻的职位、重要的职位、有代表性的职位、在企业中经常产生问题的职位、企业的进入职位和最高职位。

把握了以上几个方面,职位评价便成功了一半。

示例1

海氏(Hay)职位评价系统

海氏职位评价系统又叫”指导图表——形状构成法“,是由美国工资设计专家艾德华·海于1951年研究开发出来。它有效地解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较和量化的难题,被企业界广泛接受。

海氏职位评价系统实质上是一种评分法,根据这个系统,所有职务所包含的最主要的付酬因素有三种,即技能水平、解决问题的能力和承担的职务责任。每一个付酬因素又分别由数量不等的子因素构成。

营销副总在企业中全面主管营销事务,而营销工作往往是企业中最难应付的工作,需要很高的管理技巧,因此他在管理技巧方面是全面的;营销副总要精通营销管理的各项专门知识,并要在下属当中树立起自己的绝对权威,方可充分调动广大营销人员的积极性,因此在专业知识方面他应是权威专门的;在人际交往方面,他需要熟练的人际技能,这是关键的。因此营销副总的技能因素价值为14000产品研发工程师负责企业的研发工作要求有很高的专门知识,因此在专门知识方面应是精通专门技术的;在管理技巧方面,因其主要工作是独立开展研究活动,无需管理或很少有开展管理活动的必要,因此应为起码的;在人际技能方面,应为基本的。

因此产品研发工程师的技能价值分为304。

小车司机班班长在专业知识方面没有太多的要求,只需”高等业务性“的;在管理决窍方面,管理一批司机,工作简单,只需要”起码的“;在人际技能方面,小车司机文化虽然不高,但均是为企业高级管理人员提供服务的,长期与高管人员在一起,因此在某种程度上有~定的特权,应付起来不太容易,需要最高一级即关键性的人际处理技巧。所以其技能因素价值分为175。

下面我们根据解决问题能力评价图表对小车司机班班长、产品开发工程师、营销副总这三个职务做相应的解决问题能力评价。

营销副总是企业市场的开拓者,每天都要面对瞬息万变的市场独立做出营销决策,很多情况下企业都缺乏明确的政策指导,其思维环境属”抽象规定的“。为了占领市场,营销副总需要开展高度的创造性工作,这些工作在企业无先例可循,其思维难度要列”无先例的“。因此解决问题能力便评价为技能的87%。

产品开发工程师在产品开发过程中受到行业规范、各种技术标准等的限制,其思维环境属第6级”广泛规定的“;但由于产品开发属于高度创造性的活动,其思维难度属”无先例的“,因此解决部下能力便评价为技能的66%。

司机班班长属于最基层管理者,管理活动受到企业各种规章制度和上级的约束,其思维环境属”标准化的“;其管理不需要有太多的创造性,基本上是”模式化的“。

因此解决问题能力便评价为技能的25%。

下面我们根据承担的职务责任评价图表对小车司机班班长、产品开发工程师、营销副总这三个职务做相应的承担的职务责任评价。

营销副总在企业内地位很高,享有广泛授权,行动的自由度高,属”战略性指引的“;他全面主管企业的营销工作,所起的作用是最高的第4级”主要的“;营销副总的决策有时直接决定企业的生死存亡,其职务责任是”大量的“。该职务在这一因素的整体评分为1056。

产品开发工程师的行动自由度比较大,属于方向性指导的;职务责任不大,只有少量的影响;对后果形成的影响比较大,因为其对企业新产品开发和企业进一步发展有直接影响,因此属于分摊的。该职位在这一因素上的整体评份为264。

小车司机班班长行动自由度小,只属第3级”标准化的“;但他为整个小车司机班的带头人,所起的作用是最高的第4级”主要的“;不过他级别太低,对经济后果的责任也属最低”微小的“。因此该职位在这一因素上的整体评分为57。

现在我们来分析小车司机班班长、产品开发工程师、副总这三个职务的”职务状态构成“。职务状态构成海氏提出,他认为职务具有一定的”形态“,这个形状主要取决于技能和解决问题的能力两因素相对于职务责任这一因素的影响力间的对比与分配,根据海氏职位评价系统法,上述三种职务分别属于以下三种类型:

营销副总属于”上山型“。该职务的责任比技能与解决问题的能力重要。

产品开发工程师属于”下山型“。该职务的责任不及技能与解决问题能力重要。

小车司机班班长属于”平路型“。技能和解决问题的能力与责任并重。

根据三种职务的”职务形态构成“,赋予三种职务三个不同因素以不同的权重。

即分别向三个职务的技能、解决问题的能力两因素与责任因素指派代表其重要性的一个百分数,这两个百分数之和恰为100%。根据一般性原则,我们粗略地确定”上山型“、”下山型“、”平路型“两组因素的权重分配分别为(40%+60%)、(70%+30%)、(50%+50%)。这样我们将这三个职务在三个因素上的职位评价得分及其相应权重汇总如下:

营销副总评价总分=1400(1+87%)40%+1056x60%=1680.8产品开发工程师评价总分=304(1+66%)70%+264x30%=432.448小车司机班班长评价总分=175(1+25%)50%+57x50%=137.875根据上述计算结果可以看出,用海氏职位评价法评价出的分数,比直觉性的主观评估要精确和合理一些,只是评价过程较复杂。评价分获得后,具体工资额的确定要参考外界市场情况确定。

示例2

某公司职位评价手册

为推进某公司的市场化改革,改变公司的职务级别工资体系,推行岗位工资体系,特此制定本手册,目的是对公司所有岗位进行内部相对价值排序,参照相对价值排序制定工资体系。

职位评价的原则

基于公司战略规划的原则;公司各岗位的价值评价以对公司战略规划的实现的贡献和重要性来确定。

对岗不对人的原则;职位评价是针对岗位进行的,而不是针对岗位的任职者而进行的。

公平公正的原则;职位评价根据公平公正的原则对公司所有职位进行相对价值排序。

职位评价的目的

职位评价的成果是公司岗位价值排序,其目的是建立价值评价的标准,支持公司建立科学合理的岗位工资体系。

职位评价的调整

职位评价的结果并非不可调整,原则上,当公司战略规划、岗位职责和岗位的市场价值做出重大调整时,应对部分或者全部职位评价结果进行调整。

职位评价的因素

根据某公司的公司战略规划和行业特点,公司的职位评价采用以下因素:

同类推荐
  • 顶尖管理九工具

    顶尖管理九工具

    探讨的是世界级工商领袖和管理大师们所推崇的管理手段和方法。在这里,你可以领略到顶尖且极具适用性的一些成功经验,以及在今后管理中必须掌握的一些管理技巧。它们都源于世界顶级企业经营管理中所总结出来的实际经验,多数可以被运用到管理实践中。
  • 管理就像一本故事书

    管理就像一本故事书

    本书从古今中外的众多经典故事和精彩案例中精心选编了300多篇,它们或说理生动,或寓意深刻,或思想犀利,或耐人寻味。通过这些故事来阐述现代公司的先进管理理论,并把管理寓意化,有效解决了管理学理论艰深枯燥、难以为大众接受的问题。本书涵盖了管理学中的许多重要领域,这些理论相辅相成,诠释了现代公司里经常出现的各种不同的问题。
  • 高级经理人训练指引

    高级经理人训练指引

    企业要想有规模地成长,企业家要想成为行业霸主,企业要想增强抵御和抗击风险的能力,就需要开始思考如何拥有更多的高级经理人才。而作为个人要想在商业领域有所作为,要想成为一个优秀企业的中流砥柱,要想实现自己的管理之梦,就要思考如何才能成为真正的高级经理人。 毫无疑问优秀的高级经理人是可以通过不断地培养,训练和磨砺达成的。当你梦想成为一个世界级的经理人,想要跨上知识经济的大陆块,具有很强竞争力的时候,那么你必须用心衡量一下,到底应当怎样去磨练自己,同时你也要给自己一个很高的目标和理想,向着理想和目标前进,该专业就专业。
  • 超级销售明星的成功秘诀大全集(超值金版)

    超级销售明星的成功秘诀大全集(超值金版)

    它不仅能教给你成为一名优秀推销员的全套本领。也会带给你诸多的人生启迪。,本书精选、荟萃了世界上各行各业超级销售明星们的经典销售传奇故事与成功秘诀。在此书中,你可以尽情领略销售明星们妙的语言、丰富的知识、灵敏的反应、精湛的技巧……《超级销售明星的成功秘诀大全集(超值金版)》借此阐述了成功销售的方法与诀窍,不仅有大师级人物的真实案例和经验感受,还有理论支撑,可谓既是一本实战指导书,又是一本入门必读书。同时,你既可以把它当作销售圣经来读。也可以将之作为人生指导书来读;可以把它奉为圭臬从中吸取养料,也可以从各位销售明星身上获得前进的动力
  • 乔布斯你学不会

    乔布斯你学不会

    “史蒂夫·乔布斯,苹果公司创始人,在他的带领下,“苹果”成为IT界首屈一指的公司。并且创造了iphone、ipad等一系列改变世界的科技产品。10月5日“苹果”教父乔布斯去世了,人们开始期盼另一个乔布斯式的人物出现。然而乔布斯是独一无二的,不是谁想学就可以学得会。《乔布斯你学不会》从创业、管理、用人、创新、品牌、挑战这六大方面展示出乔布斯与众不同的思想。《乔布斯你学不会》每一段语录都发人深省,解读部分精彩深入,智慧小语更是画龙点睛。当你认真学习了乔布斯的精神和智慧,就算无法成为另一个乔布斯,也一定会受益良多。”
热门推荐
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 人间(上)

    人间(上)

    “一部关于人性和命运的传奇体验。超越极限震撼世界的当代悬疑史诗。我,从天机回到人间,却丢失了全部记忆。平庸的现实生活,每天厄运缠身,整个世界都与我为敌。忽然,发现自己拥有神奇的读心术,一个惊人的秘密已近在眼前——兰陵王面具忽隐忽现,蓝衣社大门突然敞开。而我,真的是我自己吗?”
  • 每天给心灵放个假:冬

    每天给心灵放个假:冬

    没想到这么快就能第二次来到阆中。第一次是今年春上,参加重庆书展签名售书活动后,我慕名来此专访。第二次则是因为大型历史纪录片《风云三国志》……
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 妖妾

    妖妾

    M国首都,市郊一处废弃的厂房。“里面的人听着,你们已经被包围了,释放人质,放下你们的武器,我们是国际警察……”听着外面警察的声音透过扩音器传进来,被包围在里面的人顿时面露惧色却毫不慌乱,眼光齐刷刷的望向了墙角坐着的黑衣女人。其中,只有一个胆小的年轻男人被吓得双腿打颤,几乎站立不稳。他害怕不是他的错,他才刚加入这个黑道组织,还没有“建功立业”就要被抓,被枪毙了,他……
  • 总裁前妻不下堂

    总裁前妻不下堂

    妈妈对不起你,妈妈没有保住你,是妈妈没用。不过,她抚摸着小腹,你放心,妈妈一定会替你报仇!”叶思凡,只要我夏小元活着一天,眼里尽是凄楚:“孩子,我就不会放过你。夏小元脑海里涌现叶思凡那张笑靥如花的脸有的只是恨意!夏小元失血过多,又刚刚失去孩子,夏小元惨白着脸从手术室出来,气血不足的站在医院门口差一点昏了过去,但看到眼前暴怒的男人,她告诉自己,跌跌撞撞的出了医院,不能倒下,最……
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 恶魔一别碰我

    恶魔一别碰我

    十五岁,她被母亲当成救赎父亲的礼物,送到他的床上,成了恶魔的玩物。从此,她是没有心的傀儡娃娃,任他摆弄,无心无情。当他终于厌倦,她最后的价值是交换他心爱的女人……他亲手将她推入地狱……他狠,她比他更狠,当晚,她一把火烧成灰烬,消失在世界的尽头……他以为救赎了自己,没想到最后掉下了更深的悬崖,他错过了她,失去今生至爱......五年后,意外相遇,他突然发现那个在火中丧生的小女人,变成了他高不可攀的星辰——林氏集团的总裁,世界第一女富豪。据说,这只是她神秘金主哄她开心的小礼物之一。而她,更有着一流的身手,精准的枪法,不再是他能靠近的女人。与她命运纠缠至深的三个男人,谁会是那个陪着她一起到老的那个人?◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆【三大美男抢先看】【安沐:炎盟盟主】“思恋,你竟敢勾引我的弟弟,妄想逃离我!我该称赞你胆大,还是愚蠢?”空气中扬起沉稳讥讽的声音,如同寒冰雕刻的英俊脸颊是恶魔般的笑意!“我要离开你!”她绝望的看着前方,那是她不能到达的梦想家园。“休想!”冷漠的声音透着像冰一般的寒冷,“打断她的腿!”断了腿,她就再也离不开了。【姜然:身份暂且保密】“好久不见!”他的眸子里盈满激动。“好久不见!”她平静的微笑,风轻云淡。“你恨我吗?”俊美的男人激动慢慢地变成了一丝苦涩。“不,我不恨你!”看着男人惊讶的黑眸,她依旧风轻云淡。转身,离开,这一次是真正的放下了。对他,不恨,亦不爱!她很幸福,在没有他的世界里过的很幸福。他看着她倚在另一个男人的怀里,过的很好,心,越加的疼痛。原来那似水流年已经在她清澈的双眸沉淀,放不下的,一直是他。【何奈:世界最大雇佣兵集团的首领】“你让我的孩子叫别人爸爸!”他狂怒质问。“先生,你哪位?”她优雅反问。“既然如此,那就一直纠缠吧,直到我也‘忘记你’为止。”薄唇勾起诡异的笑弧,这一次,他岂能让她再次逃脱……只是,他忘了,她早已不再是他能左右的女人。本文美男多多,丫丫无限,结局待定,自娱自乐,不接受任何板砖,要打要骂,要砸鸡蛋,请君自便,不要给狐狸知道就好啦!所有影响狐狸心情的评论一律删除,谢谢亲们合作,理解万岁!◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆推荐咱家大神舒歌新作《十七妾》杨月欣新作《老公——拜托温柔点》师傅不可以:师兄不可以:嫡女无忧:
  • 乾坤剑神

    乾坤剑神

    景言曾是景家最优秀的天才,十六岁突破武道九重天踏入先天之境,整个东临城无人能比,却莫名其妙在进入神风学院后境界跌落,成为笑柄。解开乾坤戒封印,重新崛起,最终制霸天元大陆,成为无数武者仰望的存在。