Ⅱ.耳听八方：主动的积极聆听者
曾有一家全国著名的企业，在招聘时将考官融于应聘者中间，十人一组，讨论如何进行团队合作。于是大家有的说，有的问，有的一直聆听一言不发。考官进行记录，宣布结果是：光问的人出局，光说的人出局，光听的人出局。只有听、说、问搭配的人被聘用。因为只有边听、边说、边问的人在思考，在进行设身处地地聆听，容易与其他人进行良好的沟通与交流。
最优秀的销售人员往往不是滔滔不绝地大侃，而是积极地聆听。招聘人员不希望应聘者像木头桩子一样故作深沉、面无表情。应聘者在听对方说话时，要不时做出点头同意状，表示自己听明白了，或正在注意听。同时还要面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，要发自内心。在面试中如果招聘经理多说话，说明他对你感兴趣，愿意向你介绍情况，热情交流。但许多学生误认为只有自己说话才是最好的销售，往往会抢着说话，或打断对方的讲话，这些都是很不懂礼貌的表现，会使自己陷于被动，言多必失。
Ⅲ.举手投足：常犯的错误
故意挤压你的手指和骨骼而弄出声响会干扰面试，破坏和谐。
在面试时不可以做小孩游戏，比如折纸、转笔，有人觉得一转一转挺麻利的，但这样会显得很不严肃，分散对方注意力。
面试中乱摸头发、胡子、耳朵，可被理解为你在面试前没有对这些部位好好打理，个人卫生注意不够，其实你是因为非常紧张，但乱摸中会分散注意力，使你不能专心交谈。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，不少中国学生在面试时都会出现这种情况，你这边是由于紧张，但对方会觉得你不愿讲真话，嘴里有话不让人听清楚。
Ⅳ.稳如泰山：只坐三分之二
面试时的坐姿，有两种极端不可取。一是全身瘫倒在椅背上，二是战战兢兢地只坐椅边。正如花有花语一样，坐也有坐意：仰坐表明轻视、无关紧要；少坐意味着紧张、如坐针毡；端坐，意味着重视、聚精会神。
面试时，轻易不要紧贴着椅背坐，也不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一来表明你坐得很稳，自信满满，不会因为稍向前倾就失去重心，一头栽下去；二来证明你没有过于放松地全身靠到椅背上，没把办公室当成茶楼酒馆。
但也不宜坐得太少。只坐椅子的五分之一，意味着你几乎要靠自己的双腿支撑住自己的体重。这是一种极度紧张的表现，也会把面试官的注意力吸引过去，他可不希望你把椅子坐翻，被椅背砸出脑震荡来。
一般以坐满椅子的三分之二为宜。既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松，乐不思蜀而忘了自己的来意。建议你多多接触社会，观察沉稳人士的坐姿，并回到家里、寝室里稍加练习，改善坐姿，别让椅子拖了后腿。
用声音打动主考官
奇怪吗？你的声音在应聘过程中，也能起到举足轻重的作用。一家外资公司的人事主管认为，声音是文化素养的一种综合体现，有时候它比容貌更重要。好的员工不仅要有优雅的仪态，而且要有优美的声音。
早在我国古代就有“视声”一说，如今，国外公司在选拔职员时也有一项奇特的选拔方法，听“说话声音考试”。你可以选择或者是朗读一篇文章，或者是在人群拥挤的车站前演讲，或者是随便打个电话，通过受试者的声音表达、语气等方面来决定录取与否。如果你声音洪亮、充满自信，就表明有独立工作能力和思考方法，做事信心十足，敢于不卑不亢地发表自己的意见。
不过，声音标准也并不是唯一的。不同的工作对声音的要求也不同。同是蓝领工作，在高级写字间的清洁工，说话要轻声轻气，慢条斯理；投递员要中气十足、口齿清楚，电话间的总机接线员，要轻柔婉转；服务员讲话既要彬彬有礼，又要响亮清晰。
把握面试的瞬间
社会心理学家艾逊指出，人们常凭第一印象，来评估此人以后的学识与行为。所以，错误的第一印象往往否定了一个人的价值。由此可见，面试时能不能把握好闪光的瞬间是多么重要。以下是几个求职者成功把握面试闪光瞬间的案例。希望对你的求职有所帮助。
闪光瞬间一：机警善变
面试人员问：“请用一分钟的时间叙述一下你的简历”。苏清就像一位成熟的播音员，口齿清晰流利地说了起来：“我叫苏清，2000年中文本科毕业，毕业后到了一家广告公司负责文案工作。期间，自己独立设计的多个文案受到客户和专家的好评，其中的一个文案荣获了省广播学会颁发的一等奖。业余时间自学英语，获得了中级英语口语证书。贵公司良好的
工作环境和发展前景吸引了我，我希望获得一个和贵公司同步发展的机会。”
她叙述完后，人事部经理对她说：“虽然你自我介绍得很精彩，我们通过这次见面对你也有了一定的了解，但你是不是像你自己所说的那么好，我们还要进一步地了解。”
苏清面带微笑地回答：“这没关系，以后我们是同事了，慢慢了解也不迟啊，至少也有一两个月的试用期嘛！”
点评：苏清用巧妙的话语感染了招聘者，还拉近了与主考官之间的距离。作为应聘者，即使你再聪明伶俐，也不可能把面试时可能出现的问题想得面面俱到。不过没关系，只要你消除紧张，做到随机应变就好。这不仅能反映出你灵活的头脑，更能表现出你面对困难时的从容态度。
闪光瞬间二：以小见大
陶静接到一家公关公司的面试通知后，提前来到了面试地点。提供给应聘者的座位仅有一把联椅，只能坐两个人，由于她来得早，还有一个位子空着，她很自然的坐了上去。
面试官进来的时候，门外已挤满了等待面试的人，而这时又从门外进来两位应聘者，其中有位高跟鞋特别高的女生，陶静就主动站起来把座位让给了她。陶静说：“你鞋跟高，站着太累了，你来坐吧。”
就这么一个小细节，面试官仔细地看在眼里，他们认为陶静能够替别人着想，做事有礼貌，这是公关人员最基本的素质。
点评：应聘者如果给面试官以“没有团队精神”“不懂规矩”“没礼貌”的印象，那么表现再好也会打折扣。因为现代企业更看重的是你能不能融入企业的文化氛围中。我为人人，人人为我，两者是相辅相成的。只想着人人为我，从来不会想到我为人人，求职就肯定没戏了。
闪光瞬间三：反映真实的自我
面试官问：“请问你最希望从我们公司得到什么？”
“对我而言，薪水不是最重要的。我更看重的是公司和我个人的发展空间。我希望来贵公司工作，除了适当的薪水外更希望我和公司一同发展，我希望能够学习到更多的东西。”
点评：也许你认为，面试的时候一定要从面试官的需求出发，尽量展现自我最动人的一面。其实，更多的时候还是要真实地反映自己为好，但这并不是要一味地暴露自己的缺点。
谈问题时，既不要唱高调，让人感觉你很不踏实；也不要老实得太露骨，让人感觉你缺少灵性。
闪光瞬间四：出人意料打动人心
一位专科学历的应届毕业女生孙萌，去应聘一家公司的财务工作。因为用人单位的条件是只招收本科学历，并且要有经验。所以面试主考官反应很平淡，对孙萌说：有消息通知你。
孙萌却起身走上前，向面试官递上2元钱。面试官很诧异，当时就愣住了。孙萌说：“如果不被录取，请您将我的面试情况中的不足及建议写下来，寄给我，这2元钱是邮资。”
面试官说：我们会用电话通知你的。“电话是公司的，而这是我个人的私事。”孙萌很坚持地说。
结果，孙萌被录取了。
点评：面试官认为孙萌正具有财务工作者所应具备的素质，认真和公私分明。
总之，面试时要尽可能展现自己的亮点，但不要去刻意追求某些效果，比如，寻找倒在地上的扫把之类的。
在求职电话中树立良好形象
现在，毕业生求职时首先要进行电话联系，所以，求职实际上是从打电话开始，电话在一定意义上起着敲门砖的作用。能不能在求职电话中树立一个良好形象将影响到后面的笔试、面试，因而，打求职电话一定要注意礼仪、技巧。要想在电话中给招聘单位留下良好的第一印象，应做到彬彬有礼、思维敏捷、谈吐清楚、表达准确，具体而言，打求职电话要注意以下几点：
第一、选择恰当的通话时间。应根据受话人的工作时间、生活习惯选好打电话的时间。
比如，白天宜在早晨8点以后，节假日应在9点以后，晚间则应在22点以前，中午12点到下午2点之间不要打电话，以免打扰受话人的休息。给单位打电话时，应避开刚上班或快下班两个时间。
第二、提前准备通话要点。在电话中应该说些什么，一次电话该打多久，打电话前应有“腹稿”，如果怕有遗漏，可以事先拟出通话要点，理清说话的顺序，备齐与通话内容有关的资料。电话拨通后，应先向对方问一声“您好”，接着问：“您是某某单位吗？”得到明确答复后，再说明白己的身份和意图。要用简短的话语描述自己的特长和擅长的技能，扼要地介绍自己的经验，并询问对方是否需要“我这样的员工”。打电话的时间宜短不宜长，每次通话一般以3到5分钟为宜。
第三、讲究通话的方式。通话中，不仅要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语，而且还要控制语气语调。因为电话是声音的传递，你的声音往往代表了自己的形象，所以，在通话时要态度谦虚、声调温和且富有表现力，语言简洁、口齿清晰。
第四、注意倾听电话的方式。打电话时要认真倾听对方讲话，重要内容要边听边记。同时，还要礼貌地呼应对方，适度附和、重复对方话中的要点，不能只是说“是”或“好”，要让对方感到你在认真听他讲话，但也不要轻易打断对方的谈话。通话完毕要礼貌地说“再见”，切不可突然挂断电话。
工作伊始第一印象
刚进入一个新环境，要注意好自己的形象问题，给同事和上级留下好的第一印象，为以后的顺利发展打好基础。
穿与自己职业相配的服装
做什么就要像什么。外交家们天天西装革履，给人以依赖感。市场上卖烧饼的师傅穿个汗衫，脏兮兮的样子。假如卖烧饼的在市场上穿着西服，系个领带，穿个白衬衫，你敢买他的烧饼吗？
工作就应该有工作的样子，良好的形象会带给人一个良好的印象。
另外，社会心理学上讲一种从众心理，我们每个人都有采取与周围人们相同的举动，以谋求心理安全的倾向，所以新职员打扮上与公司其他人相似的话，会产生亲近感，易于沟通合作。
新人在职场要少说多做，多留心，多观察，言谈举止要亲切、热情、有礼貌。
切忌：
①傲气，自以为是，目中无人，夸夸其谈
②谦卑、缺乏自信、过份腼腆、唯唯诺诺，手足无措
③过于随便、见人爱理不理，打私人电话。
早到晚走好印象
每天早到十分钟，清理好自己的办公桌及保持明亮整洁，井井有条，桌上的文具盒、笔记簿、公事包、文件、工具……等一切用品，妥善保管，放置整齐，给人清爽的感觉，别人会对你有良好的印象。
工作要紧张有序
工作伊始，工作量不大，但要让自己忙碌起来，不能坐着发呆，去翻阅一些与工作有关
的文件，档案材料，及搜集整理有关资料等都是可做之事，要眼里有工作，而且力争高效、高质量地完成。
做个理性的职场新鲜人
大多数人对于来之不易的一份工作都是充满热忱的。有一份积极的心态，是一件好事。
但是也要把握好火候。除了火热的激情，你还要去拥有一份平和的心态和理性的态度，这样，你才不至于把自己灼伤。也会给同事上司留下好的印象。
古人说：过犹不及，箴言也。
①敬业奉献VS没有朋友的寂寞人
小李在北京读书，毕业后进入北京一家公司做事。因为是新人，他觉得自己应该多学习。而且夏天的北京非常躁热，在有空调办公室里待着多舒服呀，刚刚毕业的小李是单身：还保留了很多学生作风，一下子有了这么多业余时间，有点儿不习惯，于是，有事没事小李都在办公室待到十一二点才起身回家，周末也大多是在办公室里度过。
好像也没有什么不妥，大家也习惯了新来的大学生这样，常常是大家下午下班了，依次拍拍小李的肩说：还不走啊，小李，又加班啦。小李心中窃喜。特别是周末，偶尔老总也从办公室门口经过，相信自己端坐在电脑前的背影一定已经映入老总的眼帘，小李想：大家一定会觉得我很刻苦。
其实，公司的业务没有那么忙，除了最初需要多一点儿时间来熟悉业务外，小李在办公室的大多数时间是上网看看小说，或者是和几个同学通电话，日子在不经意间流淌。直到有一天，老总对小李说要注意提高工作效率；有一天，同事和小李开玩笑说，你真是以办公室为家啊，你在北京没有什么朋友吧；有一天，同办公室的女同事当着小李的面就皱眉头，你是不是昨天又在办公室吃方便面了，办公室里好大一股味道……一点一点的印象累积，小李才终于发现，半年了，原来自己在大家心中是这样的……
王小姐进入外企已经有两年了。两年的时间，她从一个普通的员工做到部门经理，升迁速度之快，令人咋舌。王小姐形容 她那段时间是一路狂奔，她每天 作12小时以上，除了过年那几天，从没有过过周末。她先后在公司的三个核心部门工作，每次她都十二分认真去接触这个部门业务的方方面面，她还自己报名参加了三个培训班：分别是为了强化英语口语、学习公共关系理论和学习整合营销理论，这还不包括王小姐参加的公司内部的培训和讲座。
加班对她来说是家常便饭，说实话，即使是常常加班，她能同时完成这些事情也是非常了不起的。
王小姐现在好像没有当年那么疯狂了，当然还是免不了会加班。但是王小姐把自己的生活规划得不错，王小姐现在的生活除了事业的发展，还有对感情的经营、对健康身体的投资、对美丽的保养，所有一切，都可以用一个词来概括：尽心尽力。对了，还包括：休息、放松。 没有人对于小姐的加班有异议，只有钦佩。
忠告：在办公室只做该在办公室做的事情，尤其是只有你一个人在的时候。
注重你留在办公室的实质性意义，最好给自己加班也制定一个时间表，不要仅仅强调形式上自己天天在加班，除了办公室，还有别的空间属于你，你还有其他社会角色，别忘了去拓展自己的空间。
②尊重VS马屁精
小寒的顶头上司是个在公司内不得志却又雄心勃勃的人。成了他的手下，小寒觉得真是有苦说不出。但是在这个城市，小寒举目无亲，目前的工作虽然不算顺心，却是他在这个城市惟一的立足点。
再三权衡之下，小寒决定还是尊重这个落魄英雄。上司平时事情不多，就喜欢和小寒聊天。通过接触，小寒发现自己的称赞能够让他减少对自己工作的攻击。于是称赞上司成了小寒逃避的武器。
