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第22章 交友之道:一分钟赢得好人缘(1)

为了安全,人都有排斥欲图接近他的人的本性,所以,让陌生人打开第一道心门并不容易。

但一个友善、热情、真诚的人是无法让人抗拒的。

怎样的人受人欢迎?

有谁不希望让人喜欢?应该不会有人希望别人都讨厌自己吧!可是,让人喜欢好像并不 是那么容易。你每天所接触的人,老板、同事、客户、家人、朋友,人人都喜欢你吗?恐怕 未必吧!就连自己心爱的人,男女朋友、丈夫妻子,有时我们也不免怀疑,他们是不是真的 喜欢自己。

“喜欢”是一种微妙的感觉,它和爱情一样,往往没办法用言语表达出来,而只能凭心灵去体会。即使是相爱中的人,要说出“我爱你”也不是件容易的事。同样的道理,一般人很少会对别人说:“我喜欢你。”

因此,是不是受人喜欢就变成一种直觉,你是不是受人喜欢,只有你自己才能体会得到,没有人会鲁莽地告诉你,他们心中真正的感受。奇妙的是,我们心中总是清清楚楚地知道,谁是受欢迎的人物,更遗憾的是,这个人往往不是自己。仔细想想,人们喜欢的对象,大半都具备有相同的特质,不论在什么场合,总是某些类型的人特别讨人喜欢。我们会说:“ 他在任何地方,都能谈笑风生。”“别人总是喜欢围在他的身边。”“只要他一出现,气氛就愉快多了。”

这些备受欢迎的人,大半都具备几个特点:

第一点是亲切。爱摆架子的人,人人看见都会敬而远之。能够随时随地放下身份地位, 和其他人愉快相处,这样的人才让人由衷喜爱。不论是大官、大老板、大人物、大明星,乐 于接近周围的人,随时保持快活的心情,愿意说些家常话,这种和自己家人一样的亲切态度 ,往往使人乐于接近,而且发自真心地受到吸引。

第二点是开朗。每天开开心心的人,谁见了都会喜欢。脸上带着笑容,与他见面也会觉 得自己变愉快,这种乐观态度不自觉地就会感染到身旁的人,大家不由自主的就会想接近他 。

第三点是热心。在团体中热心的人,总会得到别人的尊敬。很多人为了一些小事,怕麻 烦,只会一味地推托,总是觉得为什么是我来做,总是怕吃亏,这样的人是不易受欢迎的。 热心的人,在大家正需要帮忙时,会挺身而出;有时会不计较自己损失的利益来造福大众, 这样的人,我们往往会对他的所作所为受到感动,而敬重他。

第四点是幽默。会说笑逗大家开心的人,去哪儿都占上风。人人都喜爱开心果,谁爱愁 眉苦脸呢?或许他们背后有满腹苦水,但是面对大家时还是把欢笑带出来,谁能不爱他们呢?

第五点是好看。丑陋的人里面,也有讨人喜欢的,不过生得好看,到处都占一点便宜吧!这是不可否认的事实。诗人说:“美是永恒的喜悦。”喜欢美好的事物,本来是人的天性,美丽的人,到处被人簇拥着,也就是这种天性的反映。外表、打扮、穿着能让人觉得赏心悦目,也是吸引人的重要条件呢!

而另外两个很重要的条件就是“人缘”与“亲和力”。总是会有一些人生来就带有一种特质,人缘就是特别好,大家提到他时就会有不一样的反应,所以如果你拥有一身好的条件,但人缘不好的话,还是失败的。而一些大官、明星,如果没有亲和力,只会摆架子,那样的人,虽然地位高或者知名度高,还是不算成功的。

上述的特质,都是受欢迎的人的特质,你做到了哪些点呢?多多观察你四周拥有这些特 质的人,在你遇到任何情况时,想想这样的人会怎么处理事情,相信你也会变成一个很受人 欢迎的人喔!

热情缩短心理距离

你有没有过这样的体验,与新朋友相识,她热情地拉着你的手,对你问长问短,你是否感觉距离一下子拉近了许多。

如果你想获得朋友,交流是第一步。走上去热情地打个招呼,也许就是你一段真挚友情的开始。

初见陌生的新同事,不要看见对方似乎冷淡、高傲、便望而却步,不敢唐突热情。要知道“日疏愈疏,日亲愈亲”,相信自己的热情能融化任何冰山雪岭,何必非等别人先开口?

了解新环境的最有效方法便是主动出击,热情袭人。情感是有迁移性的,对方不是石头,必受感染,即使先有冷漠,也一扫而光,觉得与你“似曾相识”,“生人”的距离顷刻而破。

我们要交朋友,就要以高兴和热诚去迎接别人。比如当别人打电话给你的时候,你要保持高兴与热诚,说话的声音,要显出你对他打电话给你是多么地高兴。纽约电话公司开了一门课,训练他们的接线生在说“请问您要拨几号”的时候,口气显出“早安,我很高兴为您服务”的心意。建议大家以后接电话的时候,别忘了这点。

真诚帮你打开第一道防线

人人都有戒备心理,尤其是初次见面的防范之心更胜,那么我们该如何才能打动别人,给人留下好印象呢?——真诚。

1968年,美国心理学家安德森制定了一张表,列出550个描写人的形容词。他让大学生们指出他们所喜欢的品质。研究结果明显地表现出,大学生评价最高的性格品质是“真诚”。在八个评价最高的形容词中,竟有六个(真诚的、诚实的、忠实的、真实的、信得过的和可靠的)与真诚有关。而评价最低的品质是说谎、装假和不老实。这个研究结果具有普遍意义。在日常生活中,我们总是喜欢诚实可靠的朋友,而痛恨和提防着口是心非、虚伪阴险的人。真诚无私能使一个外表毫无魅力的人增添许多内在的吸引力。

如果你真诚地面对他人,真诚坦率地承认自己的缺点,你会发现攻破他人的第一道防线也不是很难。

我国著名的翻译家傅雷先生说:“一个人只要真诚,总能打动人的,即使人家一时不了解,日后也会了解的。”他还说:“我一生做事,总是第一坦白,第二坦白,第三还是坦白。绕圈子,躲躲闪闪,反易叫人疑心;你耍手段,倒不如光明正大,实话实说,只要态度诚恳、谦卑、恭敬,无论如何人家不会对你怎么的。”

你一定要真诚而自然地面对他人。如果你不善于表现自己,不会很多社交的技巧,那就在别人面前,尽可能展现出一个不事雕琢、态度诚挚自然的你。不要担心自己太平凡,不要因为没有出众的言谈举止而紧张。微笑着,朴素地说出你的心里话,也许让你能得到更多的信任和友谊。你要知道,你只是想成为他们的朋友,而不是他们的偶像。

“敞开心扉给人看”,对方会感到你信任他,从而卸除猜疑、戒备心理,把你作为知心朋友,乐意向你诉说一切。心理学认为,每个人的思想深处都有内隐闭锁的一面,同时又希望获得他人的理解和信任,有开放的一面。

所以我们在发展人际关系,与人打交道时,能用诚信取代防备、猜疑,就能获得出乎意料的好的结局。

真诚坦率承认自己的弱点 。大多数人都有在沟通中掩饰其本身弱点的习惯,其实这并不为对方所喜欢。特别是在做自我推荐时,对方接见你就是想了解你的真相,所以你说的话一定要让他深信不疑。

“真心诚意”的力量为何如此大?这是无法用科学方法去加以分析的,只能说,“真心诚意”是一个人真实内心的自然涌现,所以能直接感动对方,和对方内心的真实情感产生共鸣和交流,而且超越了现实利益的层次。“伸手不打笑脸人”、“见面三分情”,这是人都有的一种感情,你的真心诚意除了可解除对方的武装之外,更可在对方的感动中激起他的同情心、不忍心,因而松懈了他自己的立场——“看他那么真心诚意,就接受他的要求吧!”——总是会这样想。因为如果拒绝,自己多少也会自责,认为自己太无情了,因而难过半天。这是人性中“善”的作用,是很奇妙也很微妙的现象。

如何在与人约会时给人留下好印象

对初次见面的人,最好当时就记住他的名字

给人在第一印象中留下好感是如此重要,美国一位学者曾经说过:“一种既简单但又最重要的获得好感的方法,就是牢记别人的姓名。"卡耐基也曾在《如何赢得朋友》一书中写道:“一个人的姓名是自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的一种声音。”善于记住别人的姓名,既是一种礼貌,又是一种情感投资。姓名是一个人的标志,人们由于自尊的需要,总是最珍爱它,同时也希望别人能尊重它。

在人际交往中,当你与曾打过交道的人再次见面,如果对方能一下叫出你的名字,你一定会感到非常亲切,对对方的好感也油然而生;而如果对方只觉得面熟,再次向你请教“贵姓",双方一定都觉得非常尴尬,亲切愉快的气氛也会一扫而光。

记住别人的姓名可谓小事一桩,但往往能收到始料未及的效果。在一家旅馆的大厅里,一位客人来到服务台办住宿手续,还未等客人开口,服务小姐就先说:“××先生,欢迎您再次光临,希望您在这儿住得愉快。"客人听后十分惊讶,露出欣喜的神色,因为他只在两年前到这里住过一次。这位客人因此而感受到了莫大的尊重,进而对那位服务小姐,甚至她所服务的旅馆产生了好感。

当然,由于各种原因,人们不可能将所有与他沟通过的人的名字全部记下来。但是要注意,如果万一忘记了对方的姓名,也千万不要像第一次见面那样直接请教,否则对方会有一种被忽视、不受尊重的感觉,而应该尽力回忆,比如与对方谈一些第一次见面时的情景,万一回忆不起来,便要用非常委婉的方式请对方告知,或坦率地承认自己的失误,以弥补缺憾。

着装整齐去拜访友人,可强调你的诚意

假日里,准备去拜访友人,人们往往为衣着打扮而苦恼。如果友人是个衣着随便的人,你也许会担心穿着礼服拜访是否合适。虽说这个问题本该因主人的好恶而异,但为了强调你的诚意,拜访时,最好还是穿戴得整洁一些。

这是个礼节性问题,从人们的心理角度看,着装整洁与否,对方是很计较的。首先,人们认为,平日大家着装都较随便,而你为了拜访他,却打扮得整整齐齐,必然会使对方感到:“为了来我家,才如此精心打扮一番。”从而对你的诚意留下极深的印象。当你以客人身份衣着整齐地出现在穿着随便的主人家时,会给对方造成一种心理冲击,使其在你整齐的衣饰前,感到自愧弗如。这样,你在心理上便处于一种优势了。

倘你与人初会,切勿匆匆前往

也许,你与人相会前,会习惯地在镜子前面整理一下自己的领带和服装,却很少端详自己的表情。而演员在演出前,会很自然地走到镜子前面,调整一下自己的表情。像这样的细微周到之举;很值得你我效仿。

人们似乎对自己的表情很有把握,但也有不尽然的时候,奉以为自己做出了一张很自然的笑脸,别人看了却是那样的做作和勉强。当然,你我并非演员,没有仔细研究自己表情的必要。但如为了以笑容博得众人好感,还是应当事先调整一下自己的面部表情。特别是与人相会,往往会因心理紧张而使表情显得不自然,也就很难企望对方能对你产生亲切感;倘若你的表情大方而自然,又很得体,对方一定会对你产生由衷的好感。

如约定在外面初会,你应比对方先行到达

倘你与一位朋友初次约见,而且,既不是在你处,也不是在他处,而是在外面,那么,你应早于对方到达约见地点。这样做的目的,并不单纯是为了礼貌,或为了表示对新朋友的尊重,而是另有深意寓焉。

你提前到达约见地点,就等于抢先占据了以逸待劳的有利位置,可以利用会面前的短暂时间,整理一下自己的服饰,熟悉一下周围的环境,调整一下自己的情绪,审思一下即将交谈的内容,甚至可以遴选一下关键词语……此时,在双方心理上,你已居于优势,一旦与对方会面,便可轻松自如地攀谈;对方比你晚到,心理便生一种歉意,无意中已使他自己居于劣势。

采取上述做法,确是洞悉人心的高明之举。事前做好万全准备,自己便占了优势。倘若对方再稍稍迟到,就更加强化了你的这种优势。此时此刻,初次会面的主动权便已稳操你手。

你如与友初会,须把握好前十秒钟

社会心理学家尔修指出:人们常凭第一印象,来评估此人以后的学识和行为。而错误的第一印象,往往否定了一个人的价值。此人以后的表现,往往只是强化第一印象,并无助于改变印象的好坏。这便是人们常说的“先入为主”的心理在起作用。所以,聪明的人十分注意自己留给他人的第一印象到底如何。因为,倘你给他人留下的第一印象不那么理想,此后,哪怕你付出十倍的努力,也收效甚微,甚至根本改变不了已经留给他人的第一印象。

与新朋友的初次会面,乍见之时,双方精神都必然格外集中,都在观察对方的外貌服饰、言谈举止。也就是说,双方都竭力在自己的脑海里,刻印着对方留给自己的第一印象。倘你从和对方一照面开始,能成功地度过十秒钟,你便等于达到目的了。在这关键的十秒钟当中,你可以面带自然的微笑,保持愉快的神态,充满自信的表情,恰到好处的热情问候,以及十分得体的给予对方的一句称赞……均能给你初次见面的新朋友留下良好的第一印象。也许,你这十秒钟的努力,将收到一劳永逸的意外效果。

如初见面者有两个人,你不可冷落“次要者”

中国有句古语:“射人先射马。”你要说服对方,不可忽略他的陪同者;你要说服丈夫,不可忽略他的夫人,你要说服上司,不可忽略他的秘书……譬如爆破一个碉堡群,倘你先攻克了四周的子堡,扫清外围后,再倾尽全力去攻母堡,自然就比较容易了。

何况,不冷落“次要者”,其中还有一个尊重人格的问题。无论是谁,若与人同席而受到冷落,心中必然不快,且会将这种不快,传染给其他同席者。这样,一定会大大增加你圆满完成这次谈话的难度。所以,当你与主要人物谈话时,也要兼顾他的陪同者,偶尔与他扯谈两句,以示你知道并尊重他的到场;以免他心理失去平衡,发表不利于你的言谈。

你若想用环境衬托形象,应先熟悉那个环境

与友人相约,有人为显示自己,往往选择一流饭店,作为交谈、进餐的场所。但因他对这个饭店很陌生,常常会使效果适得其反,处处露出破绽。本想去餐厅就餐,他推开的却是酒吧的门,也许连清洁间在哪里都找不到。这样,他就只能招致对方的轻视。即使没有出现具体的失误,也会因对环境的生疏而显得拘束,言行也不够自如。他本想显示一下自己,不料弄巧成拙,收到了相反的效果。

如果是你,确有借助环境来烘托自己的必要,那么就需要事先去熟悉一下那个环境。在你熟悉的环境中,你便会显得潇洒自如:“请跟我来,清洁间在这儿”;“好了,现在我们一起去餐厅,穿过这个走廊就到了。”

当然,约会地点不一定非要选在一流饭店,选在普通饭馆也没什么不好。但是,即使选在普通饭馆,也要选择你曾经去过的。利用环境烘托自己,也应遵循“驾轻就熟”这条古训。

与人初会,如何表达你的肢体语言

初次会面的前三十秒,你应怎样控制自己的视线

与朋友初次会面,能否让对方认同自己,关键在于刚开始的三十秒钟。同时,与人面对面时,先把视线移开的人,就是胜利者。

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