本章要点：
一、对工作的全力投入增添魅力：全力投入者展现最高水平，全力工作者表现自然完美，全力投入工作者的特征；
二、通过工作显示魅力的方法：做一个工作上的多面手，做一个解决难题的高手，展现工作的热情和活力，保持危机时的冷静和自制，欢迎变革和创新；
三、有魅力的工作策略：开发自己的社交技巧，培养自己的乐观精神，灵活解决工作中的问题，控制工作中的情感。
▲对工作的全力投入增添魅力
真正有魅力的人对他们的工作特别充满激情。有魅力的人通常在他们值得做的事情中能寻找到极大的乐趣，从而受到别人的羡慕。有魅力的人以他们从工作中获得的兴奋之情吸引了别人的注意力。
◆全力投入者展现最高水平
富有个人魅力的人完全投身于他们当时所从事的工作。正是这样全身心的投入才能保证最大程度地发挥一个人的能力。这样的人如此全神贯注以至于他们工作时，手头的工作事实上就成了他们唯一的实在。对工作的全身心投入和热爱充分展现出魅力。就正如看到一个技艺精湛的乐队指挥完全沉浸于他或她的表演中一样。对工作的全力投入会使他们有最佳表现。全身心投入就像处于体育运动里的“最佳竞技状态”。当你处在这个状态时，你就会发挥出最高的能力，主要是因为你的注意力完全集中。当全身心投入时，事情就发展顺利。你觉得浑身是劲，而且对你正在做的事情全神贯注。全身心投入时，有一种完全沉浸于行动中的感觉。
全身心投入会排除外界的干扰。如果你已全身心投入，此时你不关心你自己。全身心投入的人目的动机明确，而不管地位、声誉或大量的钱是否与这个工作有关。
全力工作者进行工作时表现出心理和身体上的镇静。做到心理和身体上的镇静也有助于使他们感觉到周围环境传来的重要线索，并能对它们作出反应。当他们集中精力在他们热爱的工作上时，他们非常放松。全力工作者的轻松和镇静增加了他们的吸引力。看到有人如此镇静地取得了突出的结果确实会给人留下深刻印象。
回想一下这样的时刻，你在做某个工作时竭尽全力会表现出你的最佳状态。当你把一个绳结系好使小船停泊时，当你不费力气给桌面再次抛光时，或当你兴高采烈地在因特网上找到一个非常难找的文件时，回想一下你的表现。可能你完全沉浸于这个工作中以至于你没有觉察到任何干扰的东西，任何心理的干扰。你自然而然把你最好的水平展现了出来。
小提示：心理和身体上的镇静使全力工作者能够做好达到最佳表现必须做的事情——全神贯注。全神贯注极大地提高了你的工作能力，有助于增加魅力，因为别人会对你集中的注意力留下印象。
◆全力工作者表现自然完美
全身心的投入以最为自然的方式有助于增加个人魅力。你不用担心自己的形象，你开始工作时，反而可以充分表现出兴奋之情。如果你是一个体育迷，在大型比赛时观察一下你最喜欢的教练。他会如此沉浸于这个行为之中，以至拥挤的人群都不能分散他的注意力。如果你是一个音乐迷。观察一下你最喜爱的指挥或乐队首席，他们同样完全沉浸于其中。
从事有创造性工作的人或从事体育的人经常能体会到全身心的投入。歌唱家经常完全沉浸于他（她）的歌声之中。一个足球运动员可以从绷紧脖子，然后足球从他的额头反弹出去向前场传的过程中获得全身心的愉悦。通过恰当的运用，在创造性的工作和体育运动之外的活动中你也可以找到全身心投入的感觉。一个信誉调查经理在制作一份信誉概况清单时可能感觉到全身心的投入。这样有助于把预测顾客是否有资格接受信用贷款的工作于得更好。一个产品主管在进行业绩评估时，可能体会到全身心的投入。这样的评估有助于部门成员的成长与发展。
你做事情得法，从中收到的反馈信息可以起到一个提示作用，表明事情进展顺利。当高尔夫球运动员把球正好击在球杆当中时，马上就传来响声（令人高兴的砰的一声），表明那一击很准确。此外，一阵令人愉快的振动传过手臂。当卡车司机恰到好处地驶过道路的弯曲处时，他能感到一种与道路紧贴在一起的感觉从方向盘上传递过来。这表明拐弯非常漂亮地完成了。当你向更高一级的管理人员汇报时，所有的目光和注意力都集中到你的身上，你知道你表现得非常棒。
尽管控制和信息反馈很重要，但全身心投入的人不会停下来考虑正在发生什么事情。就好像你是一位旁观者，明确的行为在自然而然地发生。你的身体已表现出令人满意的行为，而不会过多地有意识控制自己。正如当你全神贯注地读一本书时，你不会意识到你在翻动书页——你的手指替你的大脑代办了。
小资料：全身心工作的原则
遵循下面的指导原则将有助于你在大多数活动中做到全身心投入。这个过程的主要步骤如下：
1．树立一个总目标以及尽可能多的切实可行的子目标。
2．根据选择的目标寻找衡量进步的方法。
3．要一直把精力集中到你从事的事情上．而且要一直对与活动有关的个人所努力追求的目标进行越来越精确的区分。
4．培养利用现有机会所需要的技巧。
5．如果活动变得乏味，那么要不断增加你精力的投入。
◆全力投入工作者的特征
全身心投入指的是完全沉浸于你当时在做的事情之中。全身心投入的共同特征是其高度的挑战性、明确的目标、集中的精力和注意力以及不断的信息反馈。那些经常全身心投入工作中的人的典型特征还有那些呢？
使命感。全力工作者几乎总是有一种使命感。他们带着使命为更大的目标奋斗，并且激励其他的人。一个有影响力和富有的人的使命可能看上去更为令人兴奋，但是职位不太高的人同样也有重大的、给人以激励的使命。
关心过程。很明显，全力工作者希望取得突出的结果，所以他们树立很高的目标，和他们的使命相一致。然而他们也关心如何来取得这样的结果。全力工作者关心有关的细枝末节，而且对计划的每个部分都表现出艺术家般的关心。
注重结果。要取得最佳表现，一个人必须取得有意义的结果。有一些人，他们工作努力，但没有什么结果。这些人在办公室里召开许多会议，在他们的电脑上制作非常精致的图表，而且谈话也给人印象深刻——然而，很难发现他们作出的有益结果。在家里，不注重结果的人经常忙于很多事情，以至到了他们没有时间读书的地步。因为他们的时间首先全被家务活给占据了。然而，他们的家与大多数情况相比，一点也没有变得更干净或整洁。而且他们很少招待客人。全力工作者正如有魅力的人一样，把精力集中在有意义的目标上。
感觉灵敏。尽管全力工作者全神贯注，他或她仍然会对重要的信号作出反应。例如，表现最佳的销售代表会观察一个潜在顾客的面部表情，面部表情能告诉他此时不适合说：“我把合同准备好了让你来签。”相反，他可能会说：“我想我们应该一起谈谈要你作出承诺时，你可能担心的任何事情。”
纠正方向的能力。全力工作者能感觉到他们什么时候偏离方向。全力工作者能感觉到她什么时候已偏离了通向达到目标的最佳道路，然后重新调整她活动的方向。处理来自周围环境反馈信息的能力是知道你什么时候偏离方向的一个重要部分。
自我管理的倾向。全力工作者进行自我管理，他们取得他们希望的结果，而不会不断地去惹上司麻烦。
小资料：表现心理学家查尔斯·加费尔德用这样的话概括全身心投入工作者的品质：“每次他们必须采取行动时才确定方向的雇员对他们的公司和自己都是一个障碍。冉冉升起的新星是这些人：他们能把自己的使命和公司的使命保持一致，他们能通过取得的成就不断使他们的动机重新充满活力，他们能为取得结果而确定目标，而且他们能管理好自己。”
◆魅力测试题：工作态度小测验
在下列句子右面写下合适的数字，表明你多大程度上同意这一陈述：强烈反对（1）；反对（2）；中立（3）；同意（4）；非常同意（5）。
1．我的工作是我才华的直接体现。
2．有时我工作时会忽视世界上存在的其他东西。
3．有时候我沉浸于工作中，以至忘记了停下来吃饭休息。
4．工作中我从不懒散。
5．我工作不仅仅因为我能得到报酬。
6．我的工作是我生命中主要的激动人心的事情的来源。
7．我的办公桌整整齐齐。
8．到目前为止电脑已经提高了我的生产力。
9．我的计划几乎总是按时完成。
10．我的工作对我来说是一种爱好。
11．在生活中有时我很孤独，但我的工作对我来说总是一种安慰。
12．别人对我的效率惊讶不已。
13．老板经常赞扬我对工作的献身精神。
14．对我来说工作比我在电视上观看我喜爱的娱乐节目（包括新闻和体育）更令人兴奋。
15．在大多数工作日开始之际，我总感到兴奋。
得分及说明：
把你写下的数字加起来，即是你的得分。
60-75你对工作非常有热情，以至于它有可能增加你的个人魅力。
46-59有时候你的工作态度和工作方法有助于让别人认为你有个人魅力，但是倾向不是很明显。
15-45你干工作的方式，以及对待工作的态度极有可能有损于你想表现出来的有魅力的形象。
▲通过工作显示魅力的方法
有句老话说得好，“工作的人是美丽的”。有魅力的人往往都是通过工作将自己美丽的一面展现给别人的。那么，他们都有哪些方法呢？
◆做一个工作上的多面手
通过工作增加你魅力的一个长期方法是做一个多面手。你在好几个领域都有强烈兴趣会让别人留下印象和大吃一惊的。例如，非常抢手的 MBA毕业生是那些也掌握了信息技术或生产技术知识的人。既有商业知识又有技术知识，结合起来就非常强大了。高水平的工作更需要的是那些有适合搞销售的第三种才能的MBA毕业生——即熟悉一门第二语言的人。
做到多才多艺的一个方法是不仅仅在一个领域拥有可以谋生的知识和技术。一个例子就是一个市场营销专家可能还是一位著名的产品主管。一个多才多艺的人有时被认为是一个全面的专家，或者是一个对相关技术、行业、市场或技巧有着专门的强烈兴趣的人。
许多人无法或不愿意成为一个不只一个领域方面的可靠的专家。如果这就是你所处的情况，你可以通过另一种方法利用多才多艺的重要性来改变这种情况。做一个跨部门（或涉及多种学科）的思考者，将会增加你在公司的魅力。
跨部门的思考者为了整个公司的利益，对所有的部门进行通盘考虑。他像一个总裁一样思考问题，对具体的公司部门没有任何偏袒。在这个过程中，跨部门的思考者从一个广阔的或涉及多种学科的角度看问题。
进行跨部门思考的人在解决问题时会从好几个角度看问题，并且会鼓励同事们同样去做。
具有跨部门技巧的通力合作者能理解多种学科的观点。他运用同感去发现共同的利益，并且跨学科建立联系。
一个跨部门的观念可以通过以下几种方法加以确立：
1．要记住有关戴不同帽子的古老联想。考虑拥有一顶代表一个部门和代表跨部门的帽子。在特定的一天选择戴哪顶帽子。如果你被派到一个跨部门的集体。戴上你的那顶代表跨部门的帽子。
2．把你想象成一个总经理。通过把你自己想象成正面临迫在眉睫问题的总经理可以激发你跨部门的思维。
3．利用任何涉及多种学科培训的机会。培养跨部门技巧和思维的一个上等的方法是参加多功能的培养计划。这样的培养计划通常专门为经理而设，但是专业和技术人员有时也可以参加。多功能的培养计划的意图是一个通过让被挑选出来的个人接触了解公司的各个职责部门来加强他们的能力。
在这些领域内你可以抓住的任何机会都将有助于从跨部门的角度进行思考。此外，它还将有助于你的提升，并且对增进你的魅力至少起到促进作用。广泛的经验会增加提升的可能性，这是垂直流动的一个基本真理。
◆做一个解决难题的高手
做一个解决麻烦的高手会增加你的魅力，享有能解决困难问题声誉的人会被认为是有魅力的。你难道不觉得把你从问题中解脱出来的人很有吸引力吗？在当今时代，任何地方的人都被能帮助他们解决计算机问题的信息技术专家所吸引。提供这种帮助的计算机问题解决高手，特别当这种事情不是他或她的正式工作时，更能体现出其非凡的高度境界。
逐渐获得解决问题高手的声誉也可以出现在管理的层面上。罗杰·A·恩里克，百事可乐公司的总裁，代表了一个极佳的公司例子。这要追溯到20世纪60年代早期，恩里克在使软饮料和快餐食品三大巨头公司都获得好转方面起到了重要的作用。为了增加他的魅力，恩里克成了20世纪90年代中期必胜客有限公司重新复苏的有创造性的幕后出谋划策者。
当恩里克注意到一种在试验中的很有前途的新产品时，使比萨饼销量增加的获胜策略就被制订出来了。这种比萨饼有一圈烤在脆皮外层的奠泽雷勒干酪。他决定作为投资1亿美元的广告大战中的一部分，对这个产品进行事先宣传。在第一年内，外皮有馅的比萨饼就累计获得了10亿美元的收入。尽管恩里克没有发明这种外皮有馅的比萨饼，但是他很明智把它作为一种突破性的产品而在它上面进行冒险。
一个人从解决问题中能增加多大的魅力取决于这个问题和这个情况的某些特点。在下列情况下一个解决问题的高手很可能会被认为更有魅力：
当这个问题对公司很重要时，比如让软件配置正常工作或使一种重要的产品恢复元气。
当其他人谈论你解决的问题，或你巧妙地让别人了解你做的好事时。
当你解决问题时，是持一种乐观的态度而不是悲叹你无法摆脱这个最为讨厌的工作。
当你感谢别人给你提供一个对他们有所帮助的机会时。
◆展现工作的热情和活力
通过你的工作显示出魅力的最为引人注目的方法之一就是表现出你的热情和活力。你工作时，要寻找机会充分展现你的奢华，时髦，热情，活力，激情以及其他的不同寻常的品质。如果你想获得一个在工作之中展现你风采的方法，你可以从下面讲述的这些选择中挑选。
