在许多人的心目中，插话是言语交际中的一个大忌，是对对方的不尊重、不礼貌，只会影响甚至中断交际。其实，这种看法是片面的。如果插话“插”在点子上，“插”在关键的时候，同时所“插”之“话”得体恰当，就有可能起到一种对对方的言谈内容相互映衬、烘托或者点缀、升华的作用。那么，怎样才能适时而又贴切地进行插话，把话“插”到点子上呢？下面介绍几种最佳的插话方法。
（一）适时评判、巧加发挥的点评式插括
一段引人共鸣的插话，往往又是一段引人共鸣的点评，能起到评判是非、引导和激励人的作用。
著名学者卡耐基在一次讲课的时候要求学生倾诉自己的烦恼，以便大家一起帮助解决。一个名叫格列佛的学员讲到自己的经历：他曾经饱受神经衰弱的折磨，有一段时间甚至丧失了生活勇气而差点自杀，但是，正在这时，他父亲给了他及时的鼓励，他才下决心换一个环境重新振作起来。他说：“我离家远行之前，父亲交给我一封信，他说：‘孩子，其实你的身心并没有任何特异状况，你所面临的一切也没严重到足以打垮一个人的地步；实际上，让你一蹶不振的是你对自身遭遇的思考方法。当你能领悟到这句话的含义时，你就可以回家了，而你的病也就痊愈了！”’格列佛刚说到这里，卡耐基不由拍案叫好，打断他说：“好！说得太好了！你父亲真是一语中的，跟我想的一模一样！”继而他又对学员道，“我们大家要铭记：一个人心灵的平静和生活的乐趣，并非取决于他拥有什么东西、什么地位，而是取决于他的精神态度！”卡耐基的这番插话是及时的。试想，如果等到格列佛等学员如数叙述完各自经历，卡耐基按部就班地再来作小结，那么，无论是格列佛引用的父亲格言，或者是卡耐基自己的点评，其针对性、警醒性、引导作用都会大大减弱、降低。卡耐基这段点评是准确的，它捕捉到了对方谈话中的精髓，立即做出了自己的反应、评判，因而才起到了提醒别的学员重视格列佛父亲的话的现实作用。
（二）转移话题、调节气氛的调控式插话
一次反差鲜明的插话，往往是改变交谈方式的契机，能起到调节谈话气氛、疏导对方情绪的作用。
中央电视台著名主持人水均益谈到，有一次他采访美国前国务卿基辛格博士，在交谈的前半段，他根据自己准备的材料，一连提了好些个严肃而尖锐的政治问题，如“中国和美国是敌人还是朋友”等等。然而，一段时间的交谈以后，水均益忽然意识到自己的问话过分严肃，正当他考虑换一种轻松的话题的时候，节目的编导也似乎看出了这点，他便趁基辛格稍一停顿之际，插话问道：“不知道基辛格博士来北京以后，有没有吃烤鸭？”这一出人意料的关于对方生活问题的询问，不仅突然，而且与前面所谈的内容恰成鲜明对比，霎时使得对话双方不约而同地舒展开紧皱的眉头来，现场的交流气氛也变得轻松、活泼起来。不用说，如果在这样一种访谈性的交流中，老是一本正经地“揪”住一个严肃话题不放，老是以一种郑重其事的语调交谈，那不仅会造成交际气氛的呆滞和沉闷，而且也会让听众感到厌倦。所以，有了那看似唐突的关于基辛格个人生活爱好话题的插话，不仅适时改变了谈话方向，转移了话题，还使得两种谈话风格形成鲜明对比，使得谈话变得有张有弛、有紧有松，同时也调节、活跃了交际气氛。
（三）发出疑问、启发思考的质疑式插话
一种有意识的、恰到好处的疑问，同样也是改变交流气氛的一个有用的按钮，它不仅能调节气氛，也能激发听者的思考，从而引发出深层次的交谈内容来。
一个周末，在某体校的操场上有一群铁杆足球迷，他们自觉玩够了以后，便聚在一块儿聊起了韩日世界杯足球的见闻来。“你看贝克汉姆的右脚多了不起，总是在关键时刻挽救英格兰！……这不就是球星一脚定乾坤的作用吗？”“难怪有人说，单单巴西的那个‘三R’（指罗纳尔多、罗纳尔迪尼奥、里瓦尔多）组合，就令所有球队胆战心惊！”正当大家你一言我一语地议论得热火朝天之时，忽然走过来一位戴眼镜的人，冷冰冰地插嘴道：“可是，我们呢？我们为啥没有好球星？”话音出口，场面蓦地便由热烈而变冷清了。沉默半晌，众人不由相视而议论纷纷：“是啊，我们为啥没有叫得响的好球星呢？”于是球迷们便转换了思考角度，各自纷纷为中国如何出球星而“支招”，那各抒己见的场面，热烈而又不乏理智，不少人的“点子”令人称绝。显然，那位“眼镜”的插话，按常理有些像泼冷水，因为它使得谈话的气氛骤然变得沉闷起来；不过，恰恰是在这个“半路杀出个程咬金”式的插话中，启发了交谈者从另一种角度来思考问题，从而激发了球迷们交谈心得的兴趣。
（四）判断是非、振聋发聩的点拨式插话
一次情动于衷的插话，往往能在表达自身情感的同时，起到点拨心智、促人思考的作用。
作家刘绍棠被打成右派之后，在即将被遣送回乡劳教的时候，时任团中央书记的胡耀邦找他谈话，当胡耀邦问到他何以“犯错误”时，刘绍棠按照当时别人批判他的调子，近乎机械而诺诺地检讨道：“我是个人主义严重，脱离群众、自我膨胀、放松了思想改造，走上了反党反社会主义的道路……”胡耀邦没等刘说完，便打断他大声道：“你什么也不是，就是两个字——骄傲！”这话在刘绍棠听来真是振聋发聩，后来每每一想到它，就令他感激之情油然而生。胡耀邦那近乎冲动的插话，表面上似乎只是指出他“犯错误”的根源是“骄傲”，实际上却表达了对对方公式化的应景之词的不满，同时更传递了这样一种潜台词：你是因为“骄傲”而为别人妒忌才挨整啊！这经过深思熟虑、切中肯綮的插话，给了青年作家强烈的心灵震撼，使他渐渐懂得了自己挨批的原因，以及如何小心做人的道理。
（五）点明要害、一针见血的诊断式插话
一次一语中的、点明要害、蛇打七寸似的中肯而严肃的插话，往往能起到不是批评却胜似批评的作用。
某地的轧钢分厂，连续三个月没有完成生产指标，总厂厂长找来负责抓生产的分厂厂长谈话，要他检查完不成任务的原因。那位分厂厂长说了一大堆困难：“我有什么办法呢？轧制合金钢比轧普碳钢还耗时间，均热炉的煤气也不足，热锭也供应不上来。还有，厂里刚刚精简了一些人员，人是少了，可忙时就不够用啊……”说到这时，总厂厂长猛地打断了他的话，插话道：“别说了，我都知道了！你说的这些，都只是客观上的原因。可你一个大活人，难道就找不到一点主观原因？过去设备小毛病你不修理，硬凑合着干，心头总盘算着大修期快到，结果不是这儿坏了，就是那儿出毛病，小修不断，不仅耽误了时间，产量还是没抢到手。这才是你完不成任务的真正原因啊！”总厂厂长的插话，既有理有据地批评了部属那种文过饰非、推诿狡辩的态度，又具体指出了对方应该如何去找原因，因此令对方心悦诚服，只得认真地从主观上检查原因，并表示愿意接受处分。
