登陆注册
1736900000038

第38章 实施有效的目标管理——每天学点领导者的规划技巧(2)

树立团队目标与其他目标一样也需要满足SMART原则:具体的(Specific)、可以衡量的(Measurable)、可以达到的(Attainable)、具有相关性(Relevant)、具有明确的截止期限(Time-based)。与团队成员讨论目标表述是将其作为一个起点,以成员的参与而形成最终的定稿,以使获得团队成员对目标的承诺。虽然很难,但这一步确是不能省略的,因此,团队领导应运用一定的方法和技巧——比如:头脑风暴法:确保成员的所有观点都讲出来;找出不同意见的共同之处;辩识出隐藏在争议背后的合理性建议;从而达成团队目标共享的双赢局面。

确立目标时,少而精乃上策

多几个目标为什么就不好呢?目标越多你关注每一个目标的精力就越少,因而会事倍功半。无论你这个领导者有多大能耐,也不可能事事都抓。

领导者确立的目标太多,常常会发现用心良苦的计划无人理睬。下属应付那些咄咄逼人的活儿还感到忙不过来呢。在那些忙里忙外的下属看来,目标太多就等于没有目标。

“为什么要费力去干?反正也看不出成效来。”目标太多时下属常会这样抱怨。

所以,最好选择一两个最关键的目标埋头苦干。

集中精力抓好两三件事。做领导者的不能事事同时都做,下属同样也做不到。任何时候只能去征服一两座大山。大面积撒网不仅会分散精力,而且很可能一事无成。

集中精力主攻与组织的使命有密切联系的目标。也许你想去攻克那些富有挑战性的有意思的但与组织的使命相去甚远的目标,记住可千万别干这种傻事。

分清主次,有些目标会花你好多好多时间才会完成。由于你时间有限,所以最好选几个与组织的宏伟规划相关的目标去攻克,而不是抓过来一大堆关系不大的目标。

定期审查确立的目标并及时更新。商海并非风平浪静;定期审查、评估已确立的目标,有助于使领导者证实这些目标是否仍和组织的远大规划保持一致。如果一致,那就太棒了,接着干下去。如果不一致,就重新制订实现目标的日程表。

落实目标,增强行动力

有些企业会犯“只打雷不下雨”的毛病。企业有完善的计划、程序、过程及准备,却没能真正实行;有时企业已经接近成功的终点却又偏离了目标;有时是还没有彻底地完成一个项目就开始了其他的工作。

这种“只打雷不下雨”的毛病是很有害的。取得成功的条件是开拓思路,作出规划,彻底完成并力求取得最佳结果。这4个方面是同等重要的。如果你的企业存在只说不做的毛病,你就只完成了前两个条件,由于后两个条件没能完成,你也不能取得成功。看一下在这4个方面你的长处何在,劣势何在,把缺点强调出来,引起员工们的注意。看一下你的奖励制度是否出了问题,你如果没有奖励努力工作的员工,或者这种奖励没有落实到具体的人身上,你的员工自然会只说不做。

要彻底改掉“只打雷不下雨”的企业毛病,最简单的一个字就是“干”。马上停止永无休止的计划,立即行动,从干中去学,在彻底完成工作的成功中享受喜悦,即使情况十分艰难,也要向前迈出这一步,把每件事情逐件完成。

为了让你的企业行动起来,就要检查你的企业,正视自己的企业,看它为什么会得慢性病,找到抑制团组成员行动的原因和问题,让你的团组来解决这些问题,并责令其完成在一周之内应当做完的工作。一旦他们认真完成了,就应该庆贺一番并提出下周的计划。当然,你也要注意选用实干家。在招聘时,专挑那些取得了成就的人员,保证进入企业的员工都具有不懈努力、踏实肯干的精神。

为了帮助自己克服“只打雷不下雨”的毛病,你也可以对外寻求帮助。听听专家之言,巡视巡视周围的环境,你可以发现哪些是你没有做但别人正在做的事情。图书馆和走向成功的团组和机构都会为你提供不小的帮助。

为了更好地行动,你应该主动去认清需要完成的都有哪些工作,为这些工作排出优先次序,把在一天之内能完成的工作找出来,进而制定行动日程表。要善于运用激励机制,对人员分组,引入竞争。如果有件事非常难做,别忘了“重奖之下,必有勇夫”,设个大奖就行了。最后,你要准备一个庆祝活动,为大家的工作成效举行庆功会。这种方式会让员工在工作时保持愉快的心情。

缩小目标与现实的差距

1993年,辛格纳财产与意外保险公司摇摇欲坠,就像拳击场不堪一击的拳手。洪水、骚乱、环境整顿和飓风带来的保险赔偿困扰着辛格纳公司。1990年到1993年间,该公司的赤字达10亿美元。到1992年底,反映保险公司正常与否的关键综合系数飞涨至140%。这意味着每收进1美元保费,公司要赔付1.4美元。

公司国内财产/意外险分公司总裁杰拉德想出了一个重振公司的妙方:把辛格纳由一个普通保险公司变成一个专业保险公司。这样,辛格纳公司只能在精心选择的市场收取保费。保险评估员了解所承担的风险,公司也能赚取不错的利润。

但是,对杰拉德来说,最大的问题仍未解决:如何在这个资产达16亿美元的公司推行专业性思维?辛格纳公司没有现成的机制把公司的战略远景逐项按业务分解成具体的目标和战术。在他找到或设计出这样一种机制之前,一线负责执行战略的人们就会蛮干。

今天,如果需要扩大产品线和细分市场,并不断变革流程以发展重视顾客、强调质量的业务运作,企业只能让大家群策群力制定战略,因为只有一线员工才真正了解顾客的需要,知道谁能执行令顾客满意的战略。

而且你需要他们尽心尽力地实施战略。与顾客面对面打交道的人不仅需要了解自己的工作,更要了解企业的长远意图,以便能不断创新去巩固企业的战略优势。

卡普兰等多位业绩测评专家认为,高层领导可以设计一套财务和非财务的综合业绩标准以帮助实现这一目标。这种业绩标准可以给常常含糊不清、泛泛而谈的领导战略带来明显的优势。

辛格纳公司是采取措施将战略付诸行动的公司之一。在变革第一年,杰拉德就推行了协调记分卡。辛格纳公司从4个方面采用协调记分卡,从而在整个企业推行杰拉德的远景和战略。

首先是清楚地传达战略,其次是在整个企业组织贯彻战略。这时,他号召公司的3个分公司及分公司下属20多个单位建立各自的记分卡。他们在6个月内完成了这项任务。

在贯彻战略过程中很有用的一点是,把记分卡与报酬挂钩。为此,辛格纳公司推出一个别出心裁的奖金计划。每年的开始,员工会收到一定额的“职位股份”,数量多少取决于他们职位的大小。在这一年之内,主管可以视业绩再奖励员工“业绩股份”。所有股份每股面值均为10美元。在兑付时,辛格纳公司再根据协调记分卡上的业绩调整股票价值。

这个计划的力量在于,员工根据与他们工作最相关的记分卡,获得报酬。这种做法给各经营单位的领导一种权力,可以随时调整员工“业绩股份”以支持本单位的员工工作表现,无论他们在企业的哪个角落工作。

辛格纳公司使用记分卡还有一方面,就是用来推动企业经营的周密规划。以前,公司将一切与财务预算挂钩,现在则把公司的管理系统和决策与记分卡挂钩。

最后,辛格纳公司还用其记分卡来不断获得反馈和持续学习。领导人可随时在公司电脑化反馈系统中检查目前的结果。那些已达到领导人目标的标准会显示为绿色,没达到的为红色,处于边缘地带的则为黄色。这种对业绩数据的监控使企业能够随时采取措施使战略走上正轨,或者彻底调整不奏效的战略。

尽管辛格纳公司的彻底变革还需时日,但初步成效已陆续展现出来。这表明新的战略系统卓有成效。1996年,公司申报的净营业收入为3200万美元,而1995年上半年却亏损1600万美元。

化整为零的落实目标

领导者在管理活动中,会遇到很多既复杂又麻烦,有时甚至令人找不到头绪的问题。几个人,几十个人,甚至许多人也不能将其解决,在面临此类问题时,领导者可以尝试运用化整为零术,将问题分解。你会看到烫手的山芋不再烫手了,问题也迎刃而解了。

化整为零术的实质是对整体加以分解,一般有两种办法:

1.对于一项重大的任务,将其分解成较小的局部任务。如大指标分解成分指标,分指标再分解,直到最终能落实到有关单位、部门或个人为止。

2.对于在一定时间内需要完成的重要工作,将其分解为几个阶段,再落实到有关单位、部门或个人分阶段加以完成。经过分解之后的任务,即使失败了,也容易找到失败的原因,加以更正。因为失败通常不是全盘皆错,而是在某个或某些环节出了差错,只要能有针对性地加以更正,就能将存在的问题加以解决,而不必全盘否定整个工作。

同类推荐
  • 炒股心态决定你的成败

    炒股心态决定你的成败

    保持冷静、谨慎面对牛市,这是心态问题。充满信心、乐观战胜熊市,同样是心态问题。在本书中,股票投资实战专家康成福传输了这样一种理念:股市投资的实质是与自我灵魂作斗争,炒股最后炒的是心态。有耐心、有耐力,一时获利不骄傲,短暂被套不心慌。唯有如此,才能在股市中实现“赢者通吃”。高手的终极较量并非是投资技巧,而是心理控制。谁能成功战胜心魔,克服人性弱点,谁就是最后的英雄。
  • 用制度管人按制度办事

    用制度管人按制度办事

    《市场营销工作规范化管理推行实务(用制度管人按制度办事经典珍藏)》内容包括营销部工作范围与职责、市场营销组织管理、营销战略与计划管理、市场调研与开发管理、市场分析与预测、市场定位与细分、产品管理、定价管理、订货、发货与退货管理、账款回收管理、客户关系管理、售后服务管理、促销管理、销售团队管理、销售渠道管理、品牌管理、特许店营销管理、连锁店营销管理、物流管理、营销合同范本大全。《市场营销工作规范化管理推行实务(用制度管人按制度办事经典珍藏)》适合于市场或销售从业人员、企业中高层管理人员、咨询培训企业人员以及从事市场营销专业的研究者、学生使用。
  • 管理不“狠”,公司不稳

    管理不“狠”,公司不稳

    要想在商场上立于不败之地,必须“狠”字当头。狠是一种姿态,一种精神,一种深思熟虑后的执行力。古往今来,心慈手软对政治家、军事家、大商人来说,都是致命的弱点,是那些失败者功亏一篑的重要原因。正如华为技术有限公司总裁任正非所说,“我永远都不知道谁是优秀员工,就像我不知道在茫茫荒原上到底谁是领头狼一样。
  • 管理的力量

    管理的力量

    《管理的力量》以科学管理为依据,着重从目标、决策、领导、创新、激励、人才等几个方面介绍管理知识,同时,又结合中国式管理的一些内容,希望能为广大管理人员提供一个全新的视角去看管理,也希望借助我们微薄的力量,为你的管理工作排难解忧,为你的企业大厦添砖加瓦。为中国管理加油!为中国经济加油!为中国梦加油!
  • 生产总监实战手册

    生产总监实战手册

    本书围绕“生产”这一主题,紧扣生产总监日常工作内容,通过生产总监基础、生产管理模块、生产控制节点、生产运行手段、生产提升路径等五个单元为生产总监答疑解惑,指点迷津。对于生产总监的具体工作来讲,将具有很大的参考价值。作者在本书穿插了大量典型案例,并进行了非常到位的案例评析,有助于生产总监更深入理解和把握工作内容。本书灵活体现“管理理念+案例解析+操作要点”的思路,行文风格简洁精炼,要点明确,易于读者阅读与使用,可作为高层管理者的案头查阅工具书
热门推荐
  • 高中英语作文模仿秀

    高中英语作文模仿秀

    本书集纳了若干中学生英语作文的日常习作,按文章体裁分为日记、书信、记叙文、描写文、说明文和议论文几个部分,并在每篇习作后附点评,在每部分后另附相应体裁文章的写作指导,以期对中学生的英语写作提供鼓励和帮助。
  • 重生三国之战神传奇

    重生三国之战神传奇

    死后遇到神龙。于是带上了由几款游戏融合变异后的游戏系统,来到了汉末,一名龙组成员,在一次任务中被叛徒出卖,这次任务中的所有队友全部牺牲,开始了他传奇的一生。,郑峰,于是引爆了那个基地中的炸弹
  • 落魄千金,总裁禁爱

    落魄千金,总裁禁爱

    他少年气盛险些丧命,为报一命之仇强势占有。她家道中落家破人亡,执拗反抗却被迫承欢身下。命运的纠葛沉浮,情恨的刻骨缠绵。究竟是他的错,还是爱的错?十五岁的奚瑶灵气逼人,第一次看见妖孽一般的宫司律,却被他散发出的阴冷吓跑。二十岁的奚瑶美丽脆弱,近乎卑微的跪在宫司律的面前,求他接受自己的身体。二十二岁的奚瑶娇媚哀伤,尝尽世间苦楚只求一个解脱,却因命运的一不小心万劫不复。【一段豪门的恩怨情仇将两人紧紧捆绑在一起,他一心报复却在不知不觉间将心沉沦】“宫司律,我真是为你可怜,像你这种从来没有得到过真爱的人除了钱你就是一个乞丐!”“爱?!瑶瑶,你告诉我什么叫真爱!嗯?!就像你爱景墨?!你躺在我的身下爱着景墨是吗?!可惜他死了!他在天上看着你是怎么在我身下承欢的!”“宫司律,你有那么多女人为什么不肯放过我?!”“这条命这是奚家欠我的!你是奚家的女儿,理应你还!”奚瑶却不知,除了还命,更要还情。【她执拗的反抗,却换来男人的欲罢不能】“全世界这么多人死去,为什么你不死?!你是最应该下地狱的!”“瑶瑶,就算是地狱,我也要拖着你!”“宫司律,我这辈子最痛苦的事就是在你身边!”宫司律霸道的不放手,既然痛,就一起痛吧!【一段家仇令她恨他入骨,她联合别的男人想要将他推入地狱】“我要宫司律万劫不复,不得好死!”“真相查明之日,宫司律万劫不复之时,我就是你的。”却不知冥冥之中早有安排,宫司律的万劫不复正是对她的爱。【命运的一部小心,她却怀上了他的孩子】“宫司律,我们试试好好在一起。”“瑶瑶,你在,我就心安了!”世间的喧嚣不复存在,只要她在,他就别无所求了。【旧情人归来,她惨遭利用伤的体无完肤】“瑶瑶,只要拿到芯片我就带你离开!”“为什么?!为什么要将我推向宫司律的身边?!”“一口一个宫司律,难道这两年来你爱上他了吗?”【危险逼近,她失爱也得爱】“瑶瑶,他们的目标是你,对不起!”旧情人无情的抛弃了他,让她生死听天。“瑶瑶,我带你回家!”一句我带你回家瓦解了奚瑶坚强的心,从此恨无意,爱无边。死亡的终点竟是爱的开始,她在闭上眼的那一刻爱上了他,却不知他早已情根深种,爱恨纠结,拼了性命也要换她安好。【背叛与算计纷拥而至,她心如死灰自杀却不能最后精神崩溃所有的一切都回到17岁】
  • 碧水蓝天畅想曲

    碧水蓝天畅想曲

    《碧水蓝天畅想曲》:“荆楚作家走乡村”是由湖北省作协2007年开始推出的系列大型文学采风采访活动,是倡导作家贴近实际、贴近生活、贴近群众,服务社会主义新农村建设的文学“品牌”活动,旨在通过组织作家走进农村采访、创作,反映我省农村改革的前进历程和成就。继2007年、2008年、2009年活动将采访主题聚焦于“农村扶贫”、“先进名村”和“旅游名村”之后,今年,“荆楚作家走乡村”采风活动,把关注重点放在了农村环保问题上。二十几位作家通过调查走访,用饱含深情的笔触描绘了一幅幅绿色生态画卷,结集为25万多字的报告文学《碧水蓝天畅想曲》一书。
  • 男人请走开:独立的女人更美丽

    男人请走开:独立的女人更美丽

    谁说女人要靠男人?谁说女人不能自食其力?谁说女人要向男人伸手要车要房?谁说女人失恋就寻死觅活?谁说女人不能独自精彩?在古代,女人被视为男人的附属品;在现代,即使女人被称为半边天,但仍有人在潜意识中认为女人就应该以男人为中心。让这些传统的老观念统统见鬼去吧,女人不属于任何男人,更不必要依靠任何男人,她们自己完全有能力精彩地生活,无论是物质上还是情感上都自立自强。如果还有人妄图把女人看做男人的依附,姐妹们,请大喊一声:男人请走开!
  • 凰倾天下之养女要逆天

    凰倾天下之养女要逆天

    【墨墨第一次写文,知道有很多不足,谢谢亲们的支持,文中一开始可能有些乱,越往下会越好的,墨墨会加油。】她,沫千舞,来自华夏大陆的绝代强者,说风是雨,一变穿越到了苍穹大陆,听都没听过!什么?养女?逆袭的我你高攀不起!亲情,那是什么?本是拿真心对待,不料是要拿她血祭,那就看你如何血祭!养女背后是你惹不起的神秘身份。等等,后面跟着的男人是谁?他,人前清冷如月华之神,淡漠高贵,人后对她宠溺无边,独宠她一人。当一身红衣的她与一身玄袍的他在火海冲天相视“天下也只是我不想要的东西而已。”他狂傲出声。“我就是你的天下。”她挑眉回应,你要不要?嗯哼!
  • 雾都孤儿 远大前程

    雾都孤儿 远大前程

    本书是英国著名作家狄更斯最具诚意的两部代表作的合集。《雾都孤儿》是一部写实小说。小说以雾都伦敦为背景,讲述了孤儿奥立弗悲惨的身世及遭遇,他在孤儿院长大,经历了学徒生涯,艰苦逃难,误入贼窝后,又被迫与狠毒的凶徒为伍,历尽艰辛,最后在善良人的帮助下,查明身世并获得了幸福。《远大前程》讲述了孤儿皮普从小就和姐姐、姐夫生活在一起。姐夫一直对他很好。一笔意外之财使他得以去伦敦进入上流社会。为了追求自己的“远大前程”,他慢慢地丧失了判断是非的能力。好在最后他认识到了自己的错误,明白了应该怎样去寻求自己的幸福。
  • 锁红颜

    锁红颜

    月光浅浅的撒着,现在,已经入夜了,那洋洋洒洒的月光还是那样,给如梦如幻的感觉,月亮冰盘似的悬在空中,再加上深蓝色的天幕点缀着的三两点寒星,把整个夜衬托得格外的静谧,清幽,以及萧瑟。
  • 苏娅的青春

    苏娅的青春

    苏娅作为女性的一个缩影,一生中承受着爱情,亲情、友情的或好或坏的感受,全篇描写细腻,情感饱满,2012年2月正式出版。
  • 修真门派掌门路

    修真门派掌门路

    逍遥两相对,到如神般俯瞰众生的睿智老者。门派在他手中发展、壮大,本命由天授,写下如梦如电,一道诵黄庭从一位练气底层的而立中年,同参伴我行在一个由灵根、本命、同参三者合一修行的无垠世界里,波澜壮阔的一生。主角齐休偶然得到掌门之位,带领弱小的门派奋斗挣扎