声音修炼是基础
办事要凭嘴巴，既然这样，声音就显得特别重要。如果别人一听见你的声音就感觉浑身不舒服，那么他还会乐意帮助你吗？
所以，无论你谈论什么样的话题，都应保持说话的语调与所谈及的内容相配合。
1.注重自己说话的语调
语调能反映出你说话时的内心世界、你的情感和态度。当你生气、惊愕、怀疑、激动时，你表现出的语调也一定不自然。从你的语调中，人们可以感到你是一个令人信服、幽默、可亲可近的人，还是一个呆板、保守、具有挑衅性、好阿谀奉承或阴险狡诈的人。你的语调同样也能反映出你是一个优柔寡断、自卑、充满敌意的人，还是一个诚实、自信、坦率以及尊重他人的人。因此，在你求助于别人时，要用恰当的语调表现出你一切能令人信服的美好品质。
2.注意你的发音
只有清晰地发出每一个音节，才能清楚明白地表达出自己的思想。
3.不要用刺耳的声音说话
我们每个人的音域范围可塑性很大，有的高亢，有的低沉，有的单纯，有的浑厚。说话时，你必须善于控制自己的态度。
有时，当我们想使自己的话题引起他人兴趣时，便会提高自己的音调。有时，为了获得一种特殊的表达效果，又会故意降低音调。但大多数情况下，应该在自身音调的上下限之间找到一种恰当的平衡。
4.不要用鼻音说话
当你用鼻腔说话时，发出的声音让听者十分难受。如果你使用鼻音说话，第一次见面时绝对不可能引人倾慕。你让人听起来似在抱怨、毫无生气、十分消极。如果你期望自己的语言更加富有魅力，就尽量少用或不用鼻音说话。
5.控制说话的音量
语言只是人们交流的工具，声音的大小与语言的威慑力是两回事。不要以为大喊大叫就一定能说服和压制他人。声音过大只能迫使他人不愿听你讲话而讨厌你说话的声音。与音调一样，我们每个人说话的声音大小也有其范围，试着发出各种音量大小不同的声音，并仔细听听，找到一种最为合适的音量。
6.使声音充满热情与活力
响亮而生机勃勃的声音给人以充满活力与生命力之感。当你向某人传递信息、劝说他人时，这一点有着重大的影响力和感染力。
7.注意说话的节奏
节奏，即说话时由于不断发音与停顿而形成的强弱有序和周期性的变化。在日常生活中，大多数人根本不考虑说话的节奏。而说话时不断改变节奏以避免单调乏味是相当重要的。
8.控制说话的速度
在语言交流中，讲话的快慢将不同程度地影响你向他人传递信息。速度太快如同音调过高一样，给人以紧张和焦虑之感。说话太快，以至于某些词语模糊不清，他人就无法听懂你所说的内容。
除此之外，也要尽量避免使用地方口音，以免让人产生误解。
心理学家研究发现，人与人之间的交流有58%是通过视觉，35%通过听觉来实现的，只有7%是我们实际的语言。35%的听觉交流是通过语言实现的，它包括音质、音频、语调、语气、停顿等，这些被称为副语言。在电话交流中，声音占交流效果的90%。因此，若是想让事情办得很好，就必须注意声音的修炼。
办事之前先赞美
求人办事要想成功，在说话上，就要学会赞美别人。因为几乎任何人都爱好虚荣，你所求助的对象也不例外。有时候，一句赞美的话可以决定一件事情最终能否办成。
吉斯菲尔伯爵说：“各人有各人优越的地方，至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方，他们固然喜爱得到他人公正的评价。但在那些希望出人头地而不敢自信的地方，他们尤喜欢得到别人的恭维。”
吉斯菲尔进一步指出：“你若想轻易地发现各人身上最普遍的弱点，只要你留意他们最爱谈的话题便可。因为言为心音，他们心中最希望的，也是他们嘴里谈得最多的。你就在这些地方去搔他，一定搔到他的痒处。”有不少人，他们喜欢听相反的话；更有许多的人，喜欢别人把他们当做有见识、有智慧的思想家。
吉斯菲尔还告诉我们：“几乎所有女人，都是很质朴的，但对仪容妩媚，她们是至深偏爱、孜孜以求的。这是她们最大的虚荣，并且常常希望别人赞美这一点。但是对那些有沉鱼落雁之容、闭月羞花之貌的倾国倾城的绝代佳人，那就要避免对她容貌的过分赞誉，因为她对于这一点已有绝对的自信。如果你转而去称赞她的智慧，如果她的智力恰巧不及他人，那么你的称赞，一定会令她芳心大悦、春风满面的。”
可见，赞美别人还得讲究技巧。你不妨试试以下的几种方法：
1.赞美的话要坦诚得体，且必须说中对方的长处
赞美的首要条件，要有一份诚挚的心意及认真的态度。言辞会反映一个人的心理，因而轻率的说话态度会让对方产生不快的感觉。赞美也不要太离谱儿，这样别人会觉得你太虚伪。
1987年4月底，欧阳奋强到香港参加电视剧《红楼梦》的首映式，他是饰演贾宝玉的演员。欧阳奋强一踏进机场休息室，亚洲电视台名演员方国姗就挤到他身边，热情地说：“你是欧阳奋强吗？我叫方国姗。他们都说我长得像你。”“方小姐比我长得漂亮多了。”欧阳奋强说。亚视艺员领班高先生风趣地说：“方小姐可是香港的贾宝玉呀。”
这番相互赞美的话十分自然贴切，使迎接的气氛变得热情而和谐。
2.在背后赞美效果会更好
赞美人最要不得的一种方式是，只当着甲的面来赞美甲。假如你当着大家的面来赞美他，为他作一次义务宣传，他一定很高兴。只要你赞美得不过火，大家也不会觉得你是在有意吹捧他。
最好的方式是在背后赞美他。一传十、十传百，总有一天会传到他耳朵里，由不得他不感激你。时机一到，他也会赞美你一通，他是不会忘记使他美名远扬的朋友的。
3.把对方捧上天，让他感觉不帮你办事会有损他的自尊心
在现代社会活动中，人们会不同程度地存在“有求于人”的情况。怎样才能求得他替你办事，而不至于被对方拒绝呢？这就需要你巧妙地吹捧他，将对方引入你设定的情景中，然后提出你的要求，这样会使你的要求成功地得到满足。
这是因为吹捧、恭维对方，也是一种高妙的“绵里藏针”的方法，能够极大地满足对方的虚荣心，当对方飘飘然时，你突然提出自己的要求，并在话里话外使对方感到你在怀疑他的能力和权威。一旦感到权威受到了挑战，他就必然尽全力证明给你看。如果办不到你所求的事，就会有损自己的自尊心，这时他只有想方设法硬着头皮为你办事了。
4.把对方美化成道德上的“完人”
赞美可以是多方面的，通常你把对方说成是道德上的完人比称赞他的衣饰得体更有效果。
这种事例在日常生活中有很多很多，也许当事人自己都没有感觉到有什么特殊之处，但又确实达到了办事的目的。这时，人的自尊、名声、荣誉、能力等都可以成为你求人办事的武器。
5.把对方标榜为能力上的“超人”
美国黑人富豪约翰逊要修建一座办公楼，但在资金上还有300万美元的空缺，他出入多家银行都没有贷到这笔款。
建造开工后，到所剩的钱仅够再花一个星期的时候，约翰逊约一家银行的主管一起吃饭。席间，银行主管对约翰逊说：“在这儿我们不便谈，明天到我的办公室来谈吧。”
第二天，当约翰逊断定该银行很有希望给他抵押贷款时，他说：“好极了，唯一的问题是今天我就要拿到贷款。”
“你一定在开玩笑，我们从来没有在一天之内就能办妥这样的事的先例。”
约翰逊把椅子拉近，说：“你是这个部门的主管。也许你应该试试看你有无足够的权力把这件事在一天之内办妥。”
这样一下子就挑起了对方的好胜心，这个银行主管试过以后，本来他说办不到的事终于办到了，约翰逊也如愿拿到了这笔贷款。
这类似激将法，因为谁都不愿意被人看扁。你用赞美的方式把对方说成是全能的，他自然想方设法去维护自己的这个“全能”形象。
6.重点捧对方的那些你特别需要的能力
当一个人很有兴趣地谈到他的专长，或他所取得的成绩，或他所开展某项业务的辉煌时，你可以适时地提出与之相关的要求。在这样的时刻，他拒绝你的可能性最小，你的要求得到满足的成功率最大。这是经过心理学家及社会学家的实验所证明的。当你有求于人时，就去赞美他、吹捧他，营造一个合适的氛围，使你的需求最大可能和最大限度地得到满足。
相反，有些人让别人帮忙，只知道用诉苦来激发别人的同情心，殊不知，这些是远远不够的。
赞美他人是求人办事的一柄利器。要使赞美能够奏效，只要我们心中掌握各人性情的不同之处，便能区别对待，有的放矢，从而达到目的，把事情办好。
赞美别人是一种博取好感和维系好感最有效的方法。它还是促进人继续努力卖命的最强烈的兴奋剂，这是由人性的本能所决定的。
求人办事，应尽可能多地赞美别人，这样你将获得更多的好处。
赞美要把握火候
求人办事，赞美别人是常有的事，但是赞美也是要讲究一定的尺度的。
人不分男女，无论贵贱，都喜欢听合其心意的赞美。同时，这种赞美能给他们加倍的能力、成就和自信的感觉。这的确是感化人的有效的方法。
然而，赞美不当，恰似明珠暗投，更有甚者，反而激起疑惑，甚至引人反感，这便是没有掌握赞美的分寸导致的。所以赞美他人时应注意以下几个尺度：
1.实事求是
赞美要出自真心实意。如果是言不由衷或言过其实，对方就会怀疑赞美者的真实目的。
2.雪中送炭
最有效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。最需要赞美的不是那些早已名扬天下的人，而是那些自卑感很强的人，尤其是那些被压抑、自信心不足或总受批评的人。他们一旦被人真诚地赞美，就有可能尊严复苏，自尊心、自信心倍增，精神面貌焕然一新。
3.内容具体
赞美要具体，不要含糊其辞，含糊其辞的赞美可能会使对方混乱、窘迫、紧张。赞美越具体，说明你对他越了解，从而能拉近人际关系。此外，值得赞美的不仅是他身上众所周知的长处，更应是那蕴藏在他身上既可贵又鲜为人知的优点。
4.恰如其分
适度的赞美使人振奋鼓舞。反之，则使人难堪、反感，或视之为恭维、奉承，或疑心你在讽刺、挖苦。赞美的内容要适度，要恰如其分；赞美的方式、场合要适宜；赞美的频率要适当。
只有把握好赞美的尺度才能锦上添花，否则一旦赞美过度就可能使得所办之事一败涂地。
李科长是一位刚刚被提拔上来的新手。一次生活会上，他要求大家提提意见。大家碍于面子，没有人敢领这个头。最后，处里的“元老”老王说了：“李科长到这里后，可谓大刀阔斧进行了改革，科里的工作现在已有了头绪。大家比以往更团结，成绩也是有目共睹。只是最近大家手头有点儿紧张，希望李科长能替大伙解决解决。”李科长听后，意识到该采取一些措施给大家搞些生活福利了。
老王可以说是提意见的高手。他先肯定李科长上任后的成绩，对其赞美一番，使领导心里美滋滋的，然后再轻描淡写地提出大伙的意见，反映出他对下属关心不够。这种方式，容易使领导意识到自己成绩是主要的，是值得大家交口称赞的，而不足只是次要的。既不得罪他，又激起了他改进不足的积极性。
值得注意的是，对别人的赞美不应该总是绝对的。像“最好”“第一”“天下无双”这类的帽子别乱戴。有个企业的广告词说：“只有更好，没有最好。”就显示了企业的真诚承诺，而不是哗众取宠，华而不实，在消费者中影响很好。实际上，一般人都对自己有个客观的认识和评价，如果你的赞美毫无遮拦，就会让人感觉你曲意奉承，难以接受。赞美时必须记住：一个人的成绩和优点毕竟是有限的。许多伟人看自己时，也都是有所保留。某位哲人曾说过，他能够做到三七开就可以了，更何况一般人呢？因此，赞美别人，应当一分为二，有成绩肯定成绩，有不足也要说明不足。只有控制好赞美的度，才能够办好你想办的事。
恭维要坦诚得体
在求人办事时还需要恭维对方，当然恭维也是要讲究分寸的。恭维的分寸掌握得如何，往往直接影响着办事的效果。恰如其分、不留痕迹、适可而止的恭维是成功办事的秘诀。而不合乎实际的恭维其实是一种讽刺。违心地迎合、奉承和讨好也有损自己的人格。适度得体的恭维应建立在理解他人、鼓励他人、满足别人的正常需要及为人际交往创造一种和谐友好气氛的基础上，那种带着不可告人目的的曲意迎合是人们所不齿的。比如在恭维时，过多华丽的辞藻、过度的恭维、空洞的奉承，只能使对方感到不舒服、不自在，甚至难堪、肉麻和令人厌恶，其结果往往会适得其反。
须知，恭维别人并不是轻而易举的事，高帽尽管好，可尺寸也得合乎规格才行，滥戴过重的高帽是不明智的。恭维激发荣誉心，荣誉心易产生满足感，但人们发现你言过其实时，常常因此而感到他们受到了愚弄。所以宁肯不去恭维，也不宜无边夸大。
过分粗浅的溢美之词同时会毁了你的名声和品味。不论用传统交际的眼光看，还是用现代交际的眼光看，阿谀谄媚都是一种卑鄙的行为。正人君子鄙弃它，小人之辈也不便明显直白地应用它，孔老夫子有话：“巧言令色鲜矣仁。”毛泽东生前也多次批评过吹吹拍拍、拉拉扯扯的庸俗作风。可见，阿谀谄媚者，无仁无义、俗不可耐。
那么要怎样恭维别人，怎样送好高帽才合适呢？你可以参考下面的做法。
1.恭维话要坦诚得体，必须说中对方的长处
人总是喜欢奉承的，即使明知对方讲的是奉承话，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。换句话说，一个人受到别人的恭维，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。
恭维别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言辞会反应一个人的心理，因而轻率的说话态度，很容易被对方识破，而产生不快的感觉。
2.别像一个暴发户花钱那样，大手大脚地把高帽扔得到处都是
这主要是说，当你面对不了解的人时，最好先不要深谈。要等你找出他喜欢的是哪一种恭维，才可进一步交谈。最重要的是，不要随便恭维别人，有的人不吃这一套。
高帽就是美丽的谎言，首先要让人乐于相信和接受，不能把傻孩子说成天才一样的离谱；其次是美丽高雅，不能俗不可耐、低三下四，糟蹋自己也让别人倒胃口；再者便是不可过白过滥，毫无特点，不动脑子。
所以，在求人办事时一定要掌握好恭维的分寸，否则只会适得其反。
