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第33章 以音观识,以声观形(2)

不同的声音会给人不同的感受,经过心理学的调查,大致形成这样几种类型:第一,声低而粗。这类人生活在现实里,性格成熟潇洒,较有适应力。第二,声音洪亮。表示此人精力充沛,具有艺术家气质、有荣誉感、有品位、有热情。第三,讲话的速度快。代表此人朝气蓬勃,活力十足,性格外向。第四,外带语尾音。这种类型的人,精神高昂,有些女性化倾向,具备艺术家气质。

以上这四种类型的声音,不论在交易或说服的工作上,都具有较为正面的作用。同样地,也会有产生负面作用的声音:第一,鼻音。大部分人都不喜欢这种声音。第二,语音平板。较男性化,较沉默、内向、冷漠。第三,使人产生紧张压迫的声音。这类人很自傲,喜欢用武力解决事情。

好的声音和谈话技巧能提高说服力。那些说话音粗而低,说话速度快,尾音明亮的人能给听众一种“这人值得信任,积极、潇洒、有领导才能”的印象。

当然,这也不能一概而论,什么声音好,也与谈话的地点、对象、内容有着直接的关系。在舞场上,由于灯光较暗,加上光线闪烁等因素,舞伴们很少能看清对方,在这种情况下,声音的优美就会产和很大的魅力。

由于声音具有很大的魅力,所以,有位美国人在《上班族的身体语言》一书中,讲了一个由于女人的声音而把男性引入歧途的故事。这个女人叫琳达。作者写道:

琳达是我所认识的,无论性格、干劲,以及能力都相当突出的女性之一,在西海岸某个小都市的企业界颇负盛名。她了解自己的欲求,以令人惊讶的程度和明确的判断力,尽心尽力去追求。这确实令人心惊,只要听到她所讲的话,就不难想像出一个竞争心旺盛、具备丰富的知识和洞察力的女性。

琳达外型修长,爱打扮,魅力四射。不过,当他一开口,便会呈现戏剧性的变化。这一位纤细而思虑深远的女性,发出宛若少女银铃般尖锐的声音,给人一种玩世不恭或不正常的印象。

“第一次听到她说话时,”我的同事这样告诉我。“我以为是刚刚踏入社会的女性。她想出售奥克兰的一张办公桌,而我希望拥有它。由于我太看轻她了,以致付出了比想像中还要多的金钱——我很生气。”“为什么呢?”我问。“有一种被欺骗的感觉。在孩子般的声音背后隐藏着钢铁般的意志。我不想再有第二次交易。”

“我也知道我的声音有问题。”大约一年前,琳达对我说。“但是,对我有好处。这能够使我进行交易的男性‘解除武装’。他们会保持着优越感,松驰警觉心,所以我才能够达成我的企图。”她略带愁容地继续说道:“但问题往往在害处一边,我想加以改变。”“有什么害处?”我问。她耸耸肩说:“和我进行交易的男性,在事后好像会有种被欺骗的感觉。也许有种某一种含义是如此,他们以声音作为评判,而不是以我的能力。一旦发现我有才能,都觉得被我骗了。难道他们错误的判断,就代表我不正直吗?”

在某种含义上,我不得不承认这种结果,她的声音会误导男性走入歧途。所以,她想改变是聪明的做法,于是我为她介绍了一位高明的声音训练家。说明了详细经过之后,这位曾经在好莱坞演戏的声音训练家点点头说:“你的声音,在交易过程中的确扮演了相当重要的角色。你知道萧伯纳的‘窈窕淑女’这出喜剧吗?故事之中,比金斯教授把说话有土腔的卖花少女带回家,根据她的声音和说话的方式,把她训练成为一位高贵的淑女。可见,声音的确会表现出社会性。美国虽然没有欧洲那么严重,但就美国而言,依然很重要。你似乎没做过这种声音训练吧!”一年之后,我到西海岸旅行时,遇见琳达。训练非常成功,她说话的声音降低好几个音阶。“我学会从胸腔发声的方法。”她好像引以为傲地,以低沉而清晰的声音说。“除了声音改善很多,其他还有什么变化吗?”“我的人生!”她笑着说。“这几个月来,我在工作上有重大的突破。顾客回头,还为我介绍新客户。但是,我最高兴的,莫过于交易对方的态度。现在,他们都怀着敬意和我接触。”

她语重心长地继续说:“真是不可思议。”“什么不可思议”“自从我降低音调来说话,变化太大了。以整体的工作来说,我比以前更有力量了。”琳达学会了具有威严的声音、有权力的声音。不是从鼻孔,而是经由胸腔发声,降低声调,速度也比平常缓慢一些。

有一次,我在中西部电视台上班和一名男性交谈。他负责新闻播报的工作,相当了解什么才是真正“权威性的声音”。“我很喜欢这个工作,”他说。“我认为自己的能力和容貌都很够条件。想要在电视台上工作,容貌当然重要。不过,音质更重要。我为了要掌握正确的音质。整整花了一个月的时间。”

我请教他到底是哪一种声音,他稍微皱着眉头说:“新闻播报员必须表现出威严。所以自然得降低声调,从腹部发声,调整速度,有时还需要注意抑扬顿挫。这样,就能让说话的方式产生韵味。”

3.闻声辨思

生理学认为,声音中上佳者,应是始发于“丹田”中的。丹田,在人身脐下三寸处(古之道家有上丹田、中丹田、下丹田之说,这儿属其一)。发于丹田的声音深雄厚重、韵致远响,是肾水充沛的表现。肾水充沛,身体自然健康,能胜福贵,因而主人福贵寿全。同时,这种丹田之气充沛,丹田之声洪亮悦耳,易引起共鸣效果,给人舒服浑厚的感觉。不好的声音,则是那种发于喉头,止于舌齿之间的根基浅薄的声音。这种声音声气不足,给人虚弱衰颓之感觉,为肾水不足的表现。

《礼记》中曾谈到内心与声音的关系曰:“凡音之起,由人心生也。人心之动,物使之然也。感到物而动,故形于声。声相应,故生变。”对于一种事物由感而生,必然表现在声音上。人外在的声音随着内心世界变化而变化,是外物使它那样。

因为声音会随内心变化而变化,所以:一个人如果内心平静时,声音就会舒缓和顺;一个人如果内心清顺畅达时,声音就会清亮和畅;一个人如果内心渐趋兴盛之时,声音就会偏激热烈。

有关闻声辨思这方面知识,《逸周书?视听篇》有四点内容可供参考:第一,内心伪善的人,说话声音紧张结结巴巴,这是心虚的表现;第二,内心诚信的人,说话声音清脆而且节奏分明,这是坦然的表现;第三,内心卑鄙乖张的人,心怀鬼胎,因此声音阴阳怪气,非常刺耳;第四,内心宽宏柔和的人,说话声音温柔和缓,如细水长流,不紧不慢。

不同的声音会给人不同的感受,经过心理学的调查,大致形成这样几种类型:第一,声低而粗。这类人生活在现实里,性格成熟潇洒,较有适应力。第二,声音洪亮。表示此人精力充沛,具有艺术家气质、有荣誉感、有品位、有热情。第三,讲话的速度快。代表此人朝气蓬勃,活力十足,性格外向。第四,外带语尾音。这种类型的人,精神高昂,有些女性化倾向,具备艺术家气质。

以上这四种类型的声音,不论在交易或说服的工作上,都具有较为正面的作用。同样地,也会有产生负面作用的声音:第一,鼻音。大部分人都不喜欢这种声音。第二,语音平板。较男性化,较沉默、内向、冷漠。第三,使人产生紧张压迫的声音。这类人很自傲,喜欢用武力解决事情。

好的声音和谈话技巧能提高说服力。那些说话音粗而低,说话速度快,尾音明亮的人能给听众一种“这人值得信任,积极、潇洒、有领导才能”的印象。

4.从声气中认识人

声来自发音器官的启动,可以在发音器官启动的时候听到它;音来自发音器官的闭合,可以在发音器官闭合的时候听到它。辨别声气的方法,最重要的是辨别人抒发喜怒哀乐之情的时候声的情状。

人类的声音包含各种要素。声调是很重要的要素之一,大的声音,同时也具有权力。发出很大的声音,可以让别人沉默下来。然而,小的声音有时候更能发挥效果,这是因为人们会注意去听的缘故。当然,声大声小都需要姿势辅助,效果才更好。

发声法对音质有很大的影响。若以鼻子产生共鸣,声音像是如泣如诉,也会给人傲慢的印象。但是,如果是以胸腔来产生共鸣的话,发声法亦随之改变,变得丰富、强力,响度也够。

讲话的速度也影响到会话。说话速度太快的人,一方面容易给人好像有某种急事、戏剧性的事件或热心投入的印象;另一方面会让对方感觉焦躁、混乱以及些许的粗鲁。说话缓慢的人,虽然给人深思熟虑、诚实的印象,但太慢也会变成犹豫不决或漫不经心,甚至还会呈现消极性的含义。

无论是在战场上、商场上,还是别的什么“场”上,领导从声气识人,都是很重要的。

(1)和声细气者

人们在请求、询问、安慰、陈述意见时常使用和声细气。它可以弘扬男性的文雅大度和女性的阴柔之美。尤其是在抒发情感时,和声细气的运用,更具有一种迷人的魅力。由于语音学中音素、音位的原理和人们说话时用声用气的心理状态及规律的不同,和声细气,这种声和气宛如柔和的月光和涓涓的细流,由人的心底流出,轻松自然,和蔼亲切,不紧不慢,能给听者以舒适、安逸、细腻、亲密、友好、温馨的感觉。和声细气地说话的男人,为人必定厚道、宽容、襟怀开阔;和声细气地说话的女人,为人必定温柔、善良、善解人意。

(2)轻声小气者

轻声小气表现说话者的尊敬、谦恭、谨慎和文雅。在和别人交谈时,可以缩短人与人之间的感情距离,密切双方之间的关系。有时,它还能避免一些可能会招致的麻烦。但用它来公开坚持意见、反驳别人、维护正义和尊严或表示强调是不可取的。

(3)高声大气者

高声大气是人们用来召唤、鼓动、说理、强调和表达自己激动心情的声和气。它可以表现说话者的激情和粗犷豪放的性格。它通常用来表示极度的欢喜或慷慨激昂的情绪。张飞是《三国演义》中群众最喜爱的人物之一。他以粗豪、勇猛、爽直和坚贞的品质深深地吸引着历代的读者。这个人物说话声音响如洪钟,具有浓烈的草莽英雄气质。从其外表便可以看到这一点。他:“身长八尺,豹头环眼,燕颔虎须,声若巨雷,势如奔马。”在长坂桥一役,曹操率众军追赶张飞。张飞立马桥头,圆睁环眼,厉声大喝:“我乃燕人张翼德也,谁敢与我决一死战!”吼声如雷,将曹军部将夏侯杰惊得肝胆碎裂,倒跌于马下。曹操便回马而走。这段有声有色的传奇故事,凸现了张飞粗犷的草莽英雄气质。

(4)唉声叹气者

这种人心理承受能力弱,自信心不强,缺乏勇气,一旦遭到失败,便灰心丧气,沮丧颓唐,乃至一蹶不振。《孔子家语》中记载了这样一段轶事。孔子去齐国的途中听到一阵十分悲哀的哭声,他于是对弟子们说:“这个哭声虽然很悲伤,但不是悼念死人的哀声。”孔子随后迅速向前走,遇到了那个哀哭的人。孔子下车询问他的名字,知道他叫丘吾子,孔子问道:“这里不是悲哀的地方,你为什么哭得这么悲伤呢?”丘吾子长叹一声,回答说:“我一生有三大过错,至今年老才深深觉悟到,但追悔莫及,因此痛哭。”孔子不明白其话中的意思,便一再追问,丘吾子才说:“我少年时代爱好学习,周游天下,等回来时我的父母都死了,作为一个儿子竟不能为父母养老送终,这是第一大过失。我做齐国臣子多年,齐君现在奢侈骄横,我多次劝谏都不被采纳,这是第二大过失。我生平交友无数,不料到后来都绝交了,这是第三大过失。树欲静而风不止,子欲养而亲不在。去而不回的,是时间;不能再见到的,是父母。我是个大失败者,还有什么脸面活在这个世上?”说完,丘吾子便投水而死。人到了这种悲伤而自杀的地步,他的哀情可想而知。而孔子从声气识别出丘吾子的哭声不是为了死者,而是有其他的原因,足见孔子识人之能。

二、听其音,识其人

1.声与音的区别

声是气息冲击声带,造成空气振动而成的。这一刻气息冲击力强,是突发爆破式的,空气受振频率高,发音器官最紧张,因此效果强烈,听着清晰有力,是一种张扬的状态。

声爆破产生之后,空气受振动作用持续在空中传播,由此而产生音。此时发声器振频已经减小,发音器官也已松弛。也就是说,音是声在空中传播的状态,是声的余韵,余音绕梁。音是一种持续的状态。

音是声在空中传播的余韵。音跟声的差别并不大,只有从细微的地方才可以分辨得出来。犹如一口大钟,用木棒敲击,这时发出的响动是声;嗡嗡作响,在空中传播的是音。完好无损时与稍有裂口时的声音有差别,裂纹越小,差别越小。两口质地不一样的钟,声音也有差别。由声音来识别人物的心性能力,异曲同工。只因其中不可确定的因素太多,因此能掌握其中真谛的人少之又少。当然也不排除这种可能:区别声与音,再用二者去察人心性品质,本来就是荒唐之言,当然不可能有人会掌握其中的奥妙了。但声音总能或多或少地反映出人的一些信息来,因此有必要研究,也许正因为人们无法揭示其中的奥妙,所以可靠性、准确性不高。只要有一定的可行性,其中肯定有它未被人知的道理。

由于声的振频、强度不同,音在空中传播的余响效果会有一定程度的差异,这是音色的表现。音有音高、音长、音强、音色的差别,声乐是专门研究这个问题的。

古人认为,贫贱者有声无音,伪装虚饰者有音无声。这个论断正确与否,值得推敲。有声无音,就是说气息冲击声带,发出了声响,但在空中没有什么余响,相当于单调的声音,没有混响效果。有音无声,指气息冲击声带,却没有发什么声音,仅在空中有余响。这在声学的角度上是讲不通的。因此,仅凭声音的高低悦哑,不与语气、语势、语义相结合,是不能够正确鉴别人才的。声音只是一个参数,不能也不可能单列出来,凭此一点断人才性。

为了解释上面的论断,古人还用动物作类比,说“禽无声、兽无音”。从事理来看,阳春三月,草长莺飞,百鸟争鸣,莺语间关,燕声呢喃,春雨婉柔,增天地美色。百鸟齐鸣,啁啁啾啾,这是悦耳动听的声音。但对行事立功的人来讲,总觉得绵曼之气有余,豪迈雄壮之气不足,这就是有音无声的缘故。而荒山旷野,大漠草原,朔风劲草,丛林万千。狮吼狼嗷,野兽出没,森气弥漫,惊骇突兀,虽然豪气冲天,威猛肃杀,但却是刚猛有余,曲折婉转之意不足,这是兽无音的缘故。用在人身上,有音无声的傲气不足、骨气不足、刚气不足,因此多为贫贱所困;有声无音的婉转不足、柔情不足、血性不足,因此多属无情残忍之辈。

人在讲话的时候,声音随空气振荡而向四方传播,以正前方为信息发射源。“开谈多含情,话终有余响”,这种话语谈势,古人认为是高人国士的风范。这怎么理解呢?人以情为主,凡事多能兼顾情理,又不违背事理,这是一种处世的原则和标准,能两兼其美的人当然可以得到大家的称赞和拥护。晓之以情,动之以理,讲的就是这个道理。这种人的话,普通老百姓爱听,因为他们能从开口含情之中辨出情的真假,情绪的感染力在演讲中是可以明显感觉到的。讲话完毕,余意绕梁,荡气回肠,听者心摇神驰,这种深入人心的效果是情绪感染力的极致状态。有如此号召力的人,当然称得上高人国士。

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