宽恕不仅是爱心的体现，而且是极高的做人境界，表面上看，它只是一种放弃报复的决定。这种观点似乎有些消极，但真正的宽恕却是一种需要巨大精神力量支持的积极行为。宽恕更是一种必不可少的做人品质，一种正确的做人自我意识的体现。一个人只有正确地认识自己，才会有宽恕的胸怀。做人宽恕得到的收益是人际关系的协调与和谐。
·责备别人不如责备自己
与人相处时，不再为任何事而轻易责备他人。
中国古人也懂得这个处世道理。申居郧说：“过于严厉地责备他人，使对方产生怨恨，这就是自己的一大过错。”
王永彬说：“只责备自己，不责备他人，这是远离怨恨的方法。只相信自己，不相信别人，这样做一定会把事情办砸。”
老实人好指责别人，实在不是一种好习惯。这会伤害别人也会伤害你自己，别人不舒服自己也不会舒服。
卡耐基说：“只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人。”卡耐基指出：尖锐的批评和攻击，所得的效果都是零。批评就像家鸽，最后总是飞回家里。我们想指责或纠正的对象，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击我们。
检讨一下我们自己，我们是不是也有这种喜欢责备别人的毛病？布置下去的一项工作没有做好，我们很可能不是积极地与下属寻找原因，研究对策，而是指责下属：“你怎么搞的？怎么这么笨？”这时，你有没有想过下属会有什么反应？他可能什么也不说，但在内心却只会觉得你不近人情，从而怨恨你。这样，你今后就很可能在与他相处时，总感到疙疙瘩瘩……
不要指责他人，并不是说放弃必要的批评。这里的原则是要抱着尊重他人的态度，以对方能够接受的方式来批评。
下面我们来看一个老师在课堂上提问学生的例子。
老师：请张丽同学回答问题。
张丽：我不回答你
老师：张丽同学，你既然不回答我的问题，必定有原因。你能告诉我是什么原因吗？既然你不肯说明，那让我分析一下：是不是我有什么地方做得不好，不能为人师表，不能让同学们信服，甚至玷污了人民教师的光荣称号，才使你这样呢？
张丽：老师，没有，没有的事。
老师：既然我还称职，我想你也不是有意让我难堪。那么，让我猜测一下你是怎么想的吧。我认为，不外有三种情况：第一，可能是我的启发式教学搞得不得当，问题提得过于浅薄，引不起你的兴趣，你不屑于回答，是这样吗？
张丽：不，不是。
老师：第二，是你能回答这个问题，但不想回答。如果是这样，你现在回答也不迟。
张丽：我……我……
老师：第三种情况可能是你不会回答，但又碍于情面，不肯承认自己不会回答的现实，忽然一时糊涂，想以强硬的态度搪塞过去。但我为什么要这样认真呢？我实在不愿看到你交不上答卷呀。
张丽：老师，您，您别说了……请告诉我这个问题该怎么回答……
这位老师尊重自己的学生，并从责备自己的教育方法入手，心平气和地耐心引导，消除了学生反感的情绪，终于打开心扉。试想想如果这位老师居高临下，不管青红皂白，一通批评，学生的抵触情绪会更大，不会轻易地认错的，因为她失了面子，老师势必没有达到规劝的目的，甚至可能连课也没法往下上了。
另一方面，老实人喜欢责备他人，常常也是为了表现自己的高明。有时，也有推卸责任的目的。古人讲“但责己，不责人”，就是要我们谦虚一些，严格要求自己一些，这对自己只有好处。《三国演义》中马谡轻敌失了街亭，害得蜀兵大败，诸葛亮无奈演了一场空城计，才算退了敌军。回到军中，诸葛亮为明正军律，挥泪斩了马谡。对此次失败，诸葛亮并没有处理了马谡就了事，而是深深自责没有听刘备生前所说的话：“马谡言过其实，不可大用。”他自作表文给后主，请自贬丞相之职。并要求属下“勤攻吾之阙，责吾之短”。诸葛亮的为人，值得我们学习。
在你又想责备别人时，请马上闭紧自己的嘴，对自己说：“看，坏毛病又来了！”这样，你就可以逐渐改掉喜欢责备人的不好习惯，学会宽容，更好地与人相处，与人共事。
说话的大智慧：
“水至清则无鱼，人至察则无徒”，一个宽宏大量的人，人们乐于同他交往，朋友自然也越来越多。
6、聪明人勇于自嘲，老实人爱面子
每个人都会遇到不开心的事情，这时如能恰当地运用自嘲，就可以把痛苦变为笑声，在笑声中化解矛盾、避免冲突升级，显示为人处世的大度胸怀和高尚风格，展示非凡的智慧和人格魅力。
聪明人的故事：
广东一家蔬菜公司的副科长到郊区调运鲜菜，卖方想趁机捞一把，索价很高，双方僵持不下。眼看城里市场蔬菜供应严重不足，快要脱销，心急如火的科长却摆出一副泰然自若的样子，充分使用公关艺术中的幽默法来自嘲：“其实，你们把我看高了。我不过是个小科长，还是副的，我手里能有多大的决定权？再说，夏天这么热，我花大价钱买一堆烂菜帮子回去，能担当得起亏损的责任吗？”
卖主们听了他的这番话，望望酷暑的太阳，知道蔬菜多积压一天将腐烂不少，不禁大为泄气，动摇了索要高价的决心。并且，卖主对科长的“苦衷”与“难处”还产生某种同情心，开始妥协。最后终于降低了菜价，达成了协议，该科长则顺利完成了蔬菜调运任务。
老实人的故事：
有个读书人，家里很穷，却很爱面子。
有个晚上，小偷去他家偷盗。他家里空空如也，什么也没有。
小偷骂道：“又碰到了穷鬼！”骂完就走了。
这个读书人听见了，连忙从床头摸出仅有的几文钱，追上小愉，对他说：“对不起，你来得真不巧，这几文钱请拿去。在别人面前，请千万包涵。”
·不介意开自己的玩笑
幽默一直被人们称为只有聪明人才能驾驭的语言艺术，而自嘲又被称为幽默的最高境界。由此可见，能自嘲的人必须是智者中的智者、高手中的高手。自嘲是缺乏自信者不敢使用的技术，因为它要你自己骂自己，也就是要拿自身的失误、不足甚至生理缺陷来“开涮”，对丑处、羞处不予遮掩、躲避，反而把它放大、夸张、剖析，然后巧妙地引申发挥、自圆其说，博得一笑。没有豁达、乐观、超脱、调侃的心态和胸怀，是无法做到的。可想而知，自以为是、斤斤计较、尖酸刻薄的人难以说好自嘲的话。自嘲谁也不伤害，最为安全。你可用它来活跃谈话气氛，消除紧张；在尴尬中自找台阶，保住面子；在公共场合获得人情味；在特别情形下含沙射影，刺一刺无理取闹的小人。
自嘲是不可多得的灵丹妙药，别的招不灵时，不妨拿自己来开涮，至少自己骂自己是安全的，除非你指桑骂槐，一般不会讨人嫌，智者的金科玉律便是：不介意开自己的玩笑。
在许多人的心目中，张学良将军是一位著名的爱国将领。在中华民族面临生死危难的关头，是他和杨虎城将军发动了“西安事变”，促成了全国抗日民族统一战线的确立。然而，这位“世纪老人”，除具有强烈的爱国心、杰出的军事才能和卓越的领导才能之外，还有着极“帅”的口才。下面是台湾一位记者对张学良将军的采访，从中可以体会到将军口才的过人之处。
记者：有人说你是花花公子，你是怎样看的？
张：我从不是个花花公子，不过现在你们也许可以说我是花花老人。你们看，我现在花最多时间的地方就是床，有时候早上11点才起床，吃过午饭又去睡，一觉睡到了3点，你们说我浪漫不浪漫。
记者：西安事变后，你几乎不再与政治有关，你的命运和蒋介石分不开了，你是怎么看的？
张：对于蒋介石，在他过世的时候，我私下写了副挽联：“关切之殷，情同骨肉；政见之争，宛如仇敌。”对于他，胡汉民说过一句话：“以前在孙文面前乱说话说惯了，如今可说出问题来了。”你们懂意思吧，孙先生对玩笑一向是不以为意，蒋先生可不同，他是个军人。
记者：你是否考虑过回大陆看看？
张：（哈哈一笑）我现在是秋后蚂蚱，跳不了几天了。如果说还有什么事想做，大概就只有回家看看了，看看大陆的情形，看看亲戚朋友和家乡，可是左腿很疼，没法子去，得等好一点再说了。
在台湾生活时，张学良将军一直处于“保护的自由”中。由于张学良是一位历史人物、历史的见证，因而常常有记者对他进行采访。谈话的内容无所不有，既涉及张学良的私人生活，又涉及历史、现实和政治斗争许多十分敏感的问题。由于张学良将军的历史地位，以及目前的现实，张学良的一言一行、一举一动都会产生重大的影响。张将军也深知这点，因而对敏感问题，常常机智应对，自嘲调侃避开敏感话题，巧言对之，妙趣横生。这充分体现了他良好的风度和学识。
·嘲笑自己能让他人脸红
凡幽默之人往往不会处处与人为难，时时跟他人过不去，更不会无事生非。他总是遇事退避三舍，即使受到不公平的待遇或遭到令常人难以忍受的冤屈，也不会怨恨得咬牙切齿，愤怒得破口大骂。但是，他也不是窝囊废，他会以他独有的宽容的方式作出反应，也许带一点嘲讽，当然更少不了自嘲。这样，他成了更高层次上的胜利者。
