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第2章 做秀心理学:切入点和表现模式都要好(1)

你可以先装扮成那个样子,直到你成为那个样子。

——西方谚语

如果你具有优异的才能,而没有把它表现在外,这就如同把货物藏于仓库的商人,顾客不知道你的货色,如何叫他掏腰包?各公司的董事长并没有像X射线一样透视你大脑的组织。

——E·霍伊拉《成功地推销自我》

建筑场所烘托,大长主人面子

一个建筑物所处的位置、外观形态、内部设置、总体布局及使用的材料等,都在张大嘴巴、手舞足蹈地诉说着它的主人的财富、权力、地位和历史文化的信息。人类从走出穴居时代开始,场所与建筑物就不仅仅是一个遮风挡雨的“茅草屋”,它的地位在与日俱增,几乎成为了一个人地位的象征。在中国古代,家大业大,房子多,占地多,就标识着这家主人定是个有权势财力的大人物。

建筑学家认为,建筑是一种控制空间的艺术,蕴含着丰富的“场所精神”。人与人之间的关系与互动的规则,已经提前被建筑的空间形式所界定。英国首相丘吉尔曾说过:“我们塑造了建筑,而建筑翻过来也影响了我们。”

因为场所建筑物以有形的形式和无形的蕴含直接影响着我们对他人、对自己的判断,从而影响着人们相互之间的关系,所以它不可避免地被有心人利用,作为建立自身形象、获得心理优势的工具,它已经演变成了一种作秀的利器。

●场所彰显你的身份

请人吃饭、与人会谈通常都会选在公开的场合中进行。对于邀请人来说,选择什么样的场所大有讲究。场所的光芒定义着你的形象和身份。

成功人士大都非常善于利用场所来烘托自己。原台湾首富、国泰集团董事长蔡万霖和他的哥哥蔡万春向来都遵循着这样的原则:宁可住大饭店的小房间,也不去住小饭店的大房间。如果要谈公事,就到富丽堂皇的气派大厅去。

成功人士选择交际场所的标准是豪华、有知名度和有品位。随着中国市场经济的日益国际化,交际场所也渐趋回归正统,五星级饭店成了高层社交的中心舞台。不少企业在进行商务谈判或举行签约仪式时都会选择一家五星级大饭店。

在中国大陆,越来越多的企业家给自己建立了这样的规则。比如上海荒岛地产工作室的创始人许仰东,在和客人会谈的时候,就喜欢选在五星级饭店的大堂里。

财富人群总是推动着交际场所的不断升级,力求更高档、更私密、更新颖。游艇、游船就是其中的重要选项。1993年7月,李泽楷与传媒大王默多克就出售香港卫视的谈判在默多克的私人游艇上进行。后来,李泽楷自己也购买了一艘价值3000万港币的豪华游艇,经常邀请朋友去商谈和游玩。近年来,在我国东南沿海地区,私人拥有游艇的人是越来越多,其根本用途就是作为交际的工具,炫耀主人的财力。

对大多数人来说,购买私人游艇的愿望确实有点高不可攀,那么偶尔租用一下商务游艇,用来招待亲友、答谢客户,就是一种既长面子又可以承受的选择。目前,在黄浦江上,已经有5艘经营性游船对外营业,仅仅每小时的包租费就要2~3万元。如此昂贵,但是自从2005年9月营业以来,一直受到了各方人士的喜爱,包租次数大大超出了当初的预计。

本世纪伊始,在中国内地最流行的社交场所当然首推封闭式俱乐部。有代表性的是北京的长安俱乐部、京城俱乐部、美洲俱乐部和中国会(原康熙二十四子的府邸,具有深厚的历史背景和文化气息)。加入这些俱乐部不仅仅要缴纳数万元不等的注册费和年费,还要具备相应的资格。这种高门槛和严管理,更是增加了它的尊贵指标。在这种场所参加活动或者会客,本身就给自己贴上了一张醒目的地位标签。

据悉四通董事长段永基从来不去酒店谈事,而是选择长安俱乐部,在他看来,唯有在此地才能享受到家人一般的照顾,而且绝对不会被人打扰。

●办公室直观体现性格与实力

对于个人来说,办公室就是他(她)与外界沟通的重要窗口,是他(她)形象的物质化和具体化,直观地体现着他(她)的性格与实力,也昭示着本人的地位。

对企业家来说,办公室对他们个人的内外形象都具有特别的意义。这里既是他们企业王国的指挥塔,又是自己的私人宫殿。当下属踏足进来之时,不一样的空间格局就提醒着他们,办公桌后面的方寸之地就是权力的所在。当客人应邀前来时,办公室则像一幅无声的画卷,展示着主人的骄傲和梦想。

作为一种权力与实力的直观表现,企业家的办公室必须与他们的身份相适应。首要的特征就是要大,面积的大小与权力、实力成正比,足够大的空间在彰显主人的统治地位的同时,还能给谈话带来庄严、肃静的感觉。空间的布局也具有细腻的心理提示作用,比如说漫长的走道,过渡性空间与屏蔽物,办公桌正对着来人的方向,桌椅浪费性地摆放在房屋中央,这些看似不经意的地方,无不蕴含着明显的权力和财力的信息。

李嘉诚的办公室位于香港中环长江中心顶楼70层。怡人的海港和广阔的海天景象清新辽阔,既壮观又有一丝柔美,若似一幅现代版的江天一色泼墨画,尽收眼底。房间内四壁都以梧桐木板做雕刻装饰,地板上平躺着淡褐色的地毯,大玻璃柜中放置着几件玉器,一幅张大千的泼墨醒目地悬挂在墙上,震慑每一个人的心眼,让人回味。办公桌上整齐地站着电脑和齐备的办公用具,没有一页纸张无端凌乱地跑出来。这样的布置简洁、朴素,又不失雍容大度,整齐、有序,显示出的唯一信息就是:一切尽在主人的掌控之中。

金庸在香港明河出版社有一间近200平方米的超大海景办公室。办公室两边窗户占据了半面墙壁,不论是悠然自得地坐在办公桌后,还是巍然屹立在窗前,都让人有着无限开阔的视角,眺望窗外那姿态妖娆、典雅豪贵的维多利亚湾。一位到他办公室采访过的记者形容说“窗外湛蓝,高楼巍峨,香港的浮华和浪漫似乎触手可及”。

沈阳和光商务董事长吴力的办公室,让见识过的人印象深刻。从门口到他的办公室足有20多米。《IT经理世界》的记者闫文健无限感叹地说:“这不由得令人想到过去臣子们必须穿过一个又一个大殿,在路上一遍遍温习顺从的概念,方能一睹龙颜。”

●住所是身份的标识

住所的功能除了能给居住者以生存空间外,还会对他的身份予以标识,这是一记强有力的广告。

在英美等西方国家,判断一个人是否有钱,首先看得并不是他穿得怎么样、吃得怎么样,也不是看他开什么车,而是看他住在什么地方。私有住宅是一个人身份的最真实体现。住宅既是一个人拥有的最大宗财产之一,又是标识其财力、地位和阶层的最外在化、最易于识别的符号,所以再哪里拥有住宅,拥有什么样的住宅,对每个人都是最重要的事情。

美国娱乐明星在获得成功之后,大都要在加州比佛利山上买一套住宅,以此来向公众和同行宣告自己已经身价倍增、开始走红的消息。住不住,或者怎么住,都是他自己的事儿。关键的问题是几年之后,他就可以把房子转手,自己另觅一处更合个人口味的住所。而这套房子又可以将其他新人购来,当做自己的广告牌。所以,比佛利山的别墅永远不愁找不到买主。

在香港也是如此。明星和富豪们为了向同行和大众显示自己已经进入超级明星圈或者富豪圈,都会去购买山顶豪宅、半山公寓,以此做为进入上流社会的标志。周正毅在经历了从上海滩一文不名的穷小子到被人津津乐道的亿万富豪的蜕变之后,立即着手打造自己的富豪形象。1997年8月,他以6200万港币的价格购买了湾仔会景阁西翼顶层的复式豪宅,从此迈入了香港上流富豪圈。

以购买豪宅为手段,让上流人士刮目相看,并获得他们青睐,成了新豪富的拿手好戏。2004年4月,已经取得英国国籍的印度裔钢铁大王拉克西米·米塔尔以1.28亿美元的天价,买下了伦敦市区的一处豪宅,它位于伦敦市中心亿万富翁区的肯辛顿宫花园。米塔尔的一位朋友透露说他买下这座豪宅的原因是希望能够融入英国社会中,这座房子是一个身份的象征,有助于加强他的地位。因为在此之前,欧洲钢铁业的同行们都不太接受这个印度裔的外来人,总是以傲慢的态度对待他,并给他制造种种困难和莫须有的障碍。

公然示威,用大场面巧造势

2004年6月,在买下伦敦肯辛顿宫花园豪宅刚两个月后,印度裔钢铁大王米塔尔就为爱女的婚礼,打造了一场最气派、最豪华、最具世界轰动性的盛典欢庆。

他先是租下12架波音飞机,把1500名贵客送到巴黎,参加持续5天5夜的盛大庆祝活动。狂欢地点每天更换,从著名的杜伊勒里花园、凡尔赛宫到路易十四时期财政大臣的古堡等,都是些极度著名而又奢靡的场所。

他还专门包下了巴黎五星级酒店洲际大饭店的所有房间,供客人食宿。并专门聘请了穿着传统印度服装的男子,在饭店外面打着鼓,每逢客人进出就向他们抛洒花瓣。饭店门口停着几辆豪华马车用来接送客人,为了让每一个细节都尽善尽美,在每一辆车上都安置了一个迷你酒吧。

婚庆活动由在塞纳河畔举行的家庭歌舞会拉开序幕。揭幕剧是由印度宝莱坞头号编剧阿克塔尔根据新娘和新郎的爱情经历亲自撰写的一出长达1个小时的话剧,新郎和新娘则在剧中分别饰演自己。演出结束后,众宾客立刻被接送到凡尔赛宫,在那里参加订婚典礼和豪华的派对。澳大利亚国宝级流行歌星凯莉·米洛是婚礼派对的音乐主角,更是为婚庆增添一抹彩虹,让人又惊又喜。

正式的婚礼仪式选在巴黎东郊的子爵堡举行。因为这座17世纪的古堡绝顶美丽,据说比凡尔赛宫更漂亮,曾引起过路易十四的嫉妒。婚礼宴会的餐食则是由印度名厨马哈拉伊带着38位助手为宾客们献上了传统的印度大餐,宾客们在宴会上喝掉5000多瓶450欧元一瓶的法国名酒。

此外,米塔尔还在巴黎西郊的圣克劳德公园临时建起一座木制城堡,并邀请人们到埃菲尔铁塔公司观看焰火表演。耀眼的光华照亮了埃菲尔铁塔。

在米塔尔的精心筹划下,女儿的婚礼俨然已经成了一场豪门大戏。场面之宏大,花费之奢靡,连欧洲的王室婚礼也难以企及,共花费了5500万欧元。米塔尔迅速登上了各国娱乐媒体的头条,他也迅速得到了欧洲上层社会的认可。

有评论认为,米塔尔借嫁女的机会,做了一次昂贵的且富有成效的广告。由此形成的无形资产,对米塔尔以后在世界钢铁市场开疆拓土,起着不可估量的作用。

这种以奢靡的花费来编排盛大排场的方式,赤裸裸地在全世界和每一个民众,尤其是在上流豪富贵族面前,来展示自己的雄厚财力、广博人脉和卓越品位,在自古以来的全球各种文化中都非常盛行。它的实质归结为:傲慢宣誓般的公然示威。

精心策划的豪华场面,给人以强烈的感官冲击,震撼人心,让观众在不知不觉中接纳主人传达的信息。就像米塔尔嫁女所展现的一样,尽管高傲的欧洲人一向目中无人,孤芳自赏,尤其不把亚洲人太当回事,但是场面营造的如此宏大,富贵到如此境地,其气势之压人,让传统的欧洲豪门贵族都不得不重视,不得不刮目相看。

编排大场面,营造大气势,以显示主人的豪贵、尊严,自古以来比比皆是。

在中国古代,皇帝的威严很大程度上都依赖于他们刻意创造的庞大排场。吃饭要成百道菜肴,动辄满汉全席。起居要三千佳丽上万宫娥专门伺候。早朝议事更是每天天不亮就折腾得大官老爷们成群排队地冷汗直冒,夹着小尾巴迈着小碎步,蹑手蹑脚,连腰都不敢抬直了。逢上个庆典受贺,更是兴师动众,场面宏大。特别是出巡,因为要展示在臣民百姓面前,更是仪仗繁琐,守卫森严。汉高祖刘邦早年到咸阳服徭役,看到了始皇出行的队伍,感慨地说:“嗟乎,大丈夫当如此也!”

今天,国家展示国力的方式,主要是宏伟庄严的阅兵仪式、大规模军事演习以及让人叹为观止的太空飞行等竞赛。而在民间,人们经常见到在不同名目的庆典和宴会上,主办人大摆排场。个人有婚丧嫁娶等喜事,公司有成立揭牌仪式、周年庆典、客户答谢会等名目繁多的庆祝活动。只要条件许可,这些庆典、宴会必定向着大排场、超豪华的方向发展。

没有人不愿意去分享这份奢靡的华贵大场面,不管是出于何种心理,他们都会在有意无意间,控制不住自己的嘴巴,津津有味地四处传播。究其根源,就在于它突破了日常生活的种种平庸和琐碎,满足了人们内心中对盛大、喧哗、奢侈的梦想。

与各种个人化的高消费相比,各种名目繁多的庆祝活动因为戴上了一个堂而皇之的面纱,又有众多亲朋宾客的分享,所以要显得名正言顺得多。人们的注意力被高尚的庆祝主题所吸引,往往忽略了其中蕴含的炫耀性动机。就说米塔尔嫁女一事,虽然极尽奢靡、浪费严重,但因为这是出于爱女儿的名义,于是就自然地抵消了很多人的反感,许多人还巴望着眼睛、羡慕不已。庆典正在日益成为个人与企业最合法的作秀手段。

通过媒体展示自己的好形象

希特勒为了建立第三帝国的影响,让统治者的观点通过电视变成统治地位的现实,必须建立一个帝国独裁者的个人强大形象。

于是,由宣传部长戈培尔安排了歌剧演员保罗·德弗里特作为他的媒体教练,对希特勒进行了严格的训练。

他们预先把希特勒的各种手势拍下来,共同选择那些能够加强希特勒大独裁者形象的动作,把那些可笑的夸张的手势全部戒除,训练希特勒在电视、公开场所进行演讲时的语言、手势和其他动作举止。

以下是一些对希特勒神态举止、演讲风格的描述:

“他走路总是步伐稳健,从容不迫。当他走向欢迎的人群时,他的步伐近乎是庄严的”;

“他喜欢挥舞拳头,用拳头砸向掌心,或是用手指指向前方,或是将握紧的手掌伸开”;

“他的眼神炯炯有神,目光坚定,常常放射出审视的目光。讲话时既能释放出热情,又能表达愤怒、冷淡和蔑视……”

“他在演讲前一定要沉默很长的时间,一直等到群众由闹到静,他才在惯用的低沉语调中开始演说……现实很低很低的声音,全场的人连呼吸都可听得见时,然后突然抬起头,挺直胸,瞪圆眼珠,有节奏地将每一个煽动性的词语呐喊出来”。

这些神态举止、语言风格、表情气度,都是一个天才领导者彰显其权威性、可信赖性的强力信号,展示其强势能力的典型标志。

希特勒在演讲中那疯狂的手势和语气震撼了德国人,成为第三帝国获取人心的领袖形象。

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