有的学者说：“为了强调某个重要的观点，手势能缩短你和听众之间的距离。”领导说话时采用的手势应与谈话的主题相适应，打手势也要注意空间的大小。同时谈领导者应该明确对方手势的含意。平掌摇动通常表示不同意；手指敲桌子可以表示谢谢；双手搓动可表示高兴或着急。领导者在谈话中可以借助手势加强语意，手指可表示数量、赞扬、批评、肯定和否定。打手势时切忌手势幅过大，过于夸张。
手势有多种复杂的含义。手向上、向前、向内往往表达希望、成功、肯定等积极意义的内容。手向下、向后、向外，往往表达批判、蔑视、否定等消极意义的内容，如空中劈掌表示坚决果断，手指微摇表示蔑视或无所谓，双手摊开表示无可奈何，右手紧握拳头从上劈下表示愤慨、决心等等。
关于手摆放的位置，有些专家设计了不同的方案，在运用时，不可拘泥，只要自然得体均可。但切忌不要把手插到衣袋里，显得对人不尊重，而自己也好像“被捆住了一样”。以下是几种常见的手势供参考：
1.仰手式
即掌心向上，拇指张开，其余几指微曲。手部抬高表示欢欣赞美、申请祈求；手部放平表示诚恳地征求下属的意见，取得支持。
2.覆手式
即掌心向下，手指状态同上，这是审慎的提醒手势，能抑制听众的情绪，进而达到控制场面的目的，也可表示否认、反对等。
3.切手式
即手掌挺直全部展开，手指并拢，像一把斧子飕飕地劈下，表示果断、坚决、快刀斩乱麻等。
4.啄手式
即手指并拢呈簸箕形，指尖向着听众。这种手势具有强烈的针对性、指示性，但也容易形成挑衅性、威胁性，一般不要过多使用。
5.伸指式
即指头向上，单伸食指表示专门指某人、某事、某意，或引起听众注意；单伸拇指表示自豪或称赞；数指并伸表示数量，对比等。
6.包手式
即五个手指尖接触，指尖向上，就像一个收紧了开口的钱包。这种手势一般是强调主题和重要观点，在遇到具有探讨性的问题时使用。
7.推手式
即指尖向上、并拢，掌心向外推出。这种手势常表示排除众议，显示坚决和力量。
8.抚身式
即用手抚摸自己身体的一部分。双手自抚表示深思谦逊、诚恳；以手抚胸表示反躯自问；以手抚头，表示懊恼、回忆等。
9.握拳式
即五指收拢，紧握拳头。这种手势有时表示示威、报复；有时表示激动的感情，坚决的态度，必定要实现的愿望。
另外，手臂的动作也是一种语言暗示。手臂交叉表防御；手臂交叉握拳表敌对；手臂交叉放掌表示有点紧张并在努力控制情绪；一只手握另一只手上臂，另外一只下属垂表示缺乏自信，等等。
技巧79任何时候都要底气十足：
处理怯场的技巧
有的领导不是不能说，而是有心理障碍，并非讲话能力所致，只要破除这种障碍，怯场也就会消失。
怯场指的是在人前，尤其是人多的场合，因紧张害怕而不敢说话，或者说话时显得拘谨不自然。
怯场是一种心理障碍：要么感到自己被说话场合的气氛、形势所压迫；要么顾虑自己说得不好或说错；要么担心自己不是他人的对手，因而畏首畏尾，诚惶诚恐。
破除怯场心理障碍的办法有以下几种：
做好准备
这在非即席发言中是容易做到的，对当众讲话的话题要有所了解，事先可广泛收集资料，打好草稿，这样讲话时就可做到心中有底，临场不乱。
加强训练
如朗诵、自言自语、与陌生人大胆交往、与亲近熟悉的人交谈、多听别人当众讲话等。
视而不见
自己在发言前，心中有听众；但在发言时，眼中不能有听众，而要按自己的意愿去表达。一位教师第一次登台讲课效果就不错，有人向他请教经验，他说：“备课时我心中一直想着学生，可一上讲台，我眼中所见，只有桌椅而已。这样，我就放松自如了。”
勇往直前
任何人都不是天生就敢在公众场合自如说话，都有一个艰难的“第一次”。
美国罗斯福总统说过：“每一个新手，常常都有一种心慌病。心慌并不是胆小，而是一种过度的精神刺激。”古罗马著名演讲家希斯洛第一次演讲时脸色发白、四肢颤抖；美国的雄辩家查理士初次登台时两个膝盖抖个不停；印度前总理英·甘地首次演讲不敢看听众，面孔朝天。只要抱定豁出去的心态，勇往直前管他三七二十一，整个人也便放开了。
技巧80让你的听众热情高涨：
处理冷场的技巧
冷场的根本原因在于发言者的语言没有吸引力。听者仅仅出于纪律的约束或礼貌而扮演一个“接受”的角色。因此冷场完全应由说话人负责。
冷场分为两种情况：一种是单向交流中，听的人毫无兴趣，注意力分散；另一种是双向交流中，听者毫无反应，或者仅以“嗯”、“噢”之类应付。
冷场的出现，是发言者的失败，因为此时不能达到彼此沟通交流的目的。发言者发言时，必须实施控制，避免冷场的发生。处理办法有以下几种：
发言简短
单向交流中那种应景式讲话，越短越好。如华达商场举行开业仪式，邀请了市内各方面的人士参加，总经理只说了两句话：“女士们，先生们：热忱欢迎各位光临！现在我宣布：华达商场正式开业。”双向交流中，任何一方都不要滔滔不绝地讲，要有意识地给对方留下发言的时间和机会；自己一轮讲不完，应待对方有所反应后再讲，不要一轮就讲得很长。
变换话题
当众讲话时遭遇冷场可通过暂时变换话题的办法吸引听众的注意力。目的达到后，仍要回到原有语言题的轨道。比如教师在讲课过程中发现学生精力分散、东张西望、打瞌睡、窃窃私语、在桌上乱画等，可以暂停讲授，穿插几句应景、时髦、诙谐的话，或者简短地讲个与教学多少相关的掌故、趣闻，学生的精力便会一下集中起来。之后，再继续教学。双向交流的话题变换是不定的，根据现场情况随时转换。
中止交谈
任何发言者都不愿碰到冷场。但若这种情况出现后，自己又采取了诸如简短发言、变换话题、加强语气等控制手段，仍然不能扭转冷场的局面，那就应中止交谈。长时间的冷场对交流双方都是残忍且浪费时间的。比如同他谈足球他无兴趣后，变换话题他仍无兴趣，就不可再谈下去，这叫做“话不投机半句多”。
技巧81第一次亮相就赢得满堂彩：
竞聘演讲的技巧
在职场上，现在经常有些竞聘演讲，想要从众多对手中脱颖而出，演讲技能至关重要。
竞聘演讲具有口语性、群众性、时限性、临场和交流性等演讲的一般特点。但由于竞聘演讲是针对某一竞争目标而进行的，所以除了这些共性之外，还有其他的特点。
竞聘演讲的特点
1.目标性。这是竞聘演讲区别于其他演讲的主要特征，一方面表现在演讲者一上台就要旗帜鲜明地亮出自己所要竞聘的目标，另一方面演讲者所选用的一切材料和运用的一切手法也都是为了一个目标——使自己竞聘成功。
其他类型的演讲则不同。不管是命题演讲还是即兴演讲，虽然都有一定的目的性，但其目标却有一定的“模糊性”、“概括性”和“不具体性”。打个比方说，如果演讲如大海行船，那么一般演讲是告诉人们如何战胜困难，驶向遥远的彼岸，而竞聘演讲则是竞争看谁最有条件来当船长。
2.竞争性。在其他类型的演讲中，演讲者尽可海阔天空地谈古论今，说长道短，但一般都不是为了“显示”自己的长处，即使是在事迹演讲中，也忌讳毫不客气地为自己“评公论好”。竞聘演讲不同之处在于全过程都是听众在选人间进行比较、筛选。竞聘者如果“谦虚”、“不好意思”说出自己的长处，表示自己也是“一般般”，就不能战胜对手，所以必须“八仙过海，各显其能，因此有明显的竞争性。竞争性说白了也就是演讲者无论是讲自身所具备的条件，还是讲自己施政的构想，都要尽量大可能地显示出“人无我有”、“人有我强”、“人强我新”的高人一筹的“优势”来，有时甚至连要把本来是“劣势”的东西换一个角度讲成“优势”。
3.主题集中性。表达的意思要单一、不蔓不枝，重点突出。也就是说，在表达意思时，必须突出一个重点，围绕一个中心，不要搞多重点、多中心，不能企图在一次演讲中解决和说明很多问题。因此，在进行竞聘演讲时，一定要“立主旨”，“减头绪”，“镜头高度聚焦”，这样才能在听众心中燃起共鸣之火。
4.材料真实性。竞聘演讲的材料要既符合实际，又对自己竞争“有利”。也就是说，无论是讲自己所具备的条件，还是谈任职后的“构想”，都要从“自我”出发，从实际情况出发。竞聘演讲是“竞争”，并非是比赛谁能“吹”，谁能用嘴皮子“甜人”。听众边听演讲者的演讲，边“掂量”他们的话能否在现实中发挥作用和取得效果。比如在讲措施时，那些凭空高喊“我上台后给大家涨工资，给大家建楼房”的演讲者，听众一般是不会买账的，而那些发自肺腑、符合实际的口号才是听众最欢迎的。
竞聘演讲的“五忌”
要想通过竞聘演讲实现高升，在不知不觉中击败对手，其中的“五忌”不可不知。
1.忌信口开河，杂乱无章。竞聘演讲者必须事先对要争取的职位做大量的调查研究，全面了解职位特征和胜任这一职位所应具备的素质，而后在所述的内容上做文章。有些竞聘演讲者对自己要竞争的职位没有一个完整清晰的认识，对一些鸡毛蒜皮的小事翻来覆去地解释，对所竞聘的工作抓不住重点，东扯葫芦西扯瓢，自己说不明白，听众也搞不清楚。
2.忌吐词不清，含混模糊。竞聘演讲一般要求演讲者在有限的时间内，言简意赅地把自己的基本情况、工作特点和工作设想向听众娓娓道来。但是有的竞聘者却不善于把握演讲的轻重缓急，连珠炮似的将整个演讲一气呵成，却因吐字不清，语速过快，使听众不知所云。
3.忌狂妄自大，目空一切。有的竞聘演讲者过高地估计了自己的能力，在谈工作优势时好提当年勇，自认为条件优越，某职位“非我莫属”，做好工作不过是“小菜一碟”。在谈工作设想时脱离实际，高谈阔论，极易引起听众的反感。
4.忌妄自菲薄，过分谦虚。
竞聘演讲要求竞聘者客观公正地评价自己的竞争优势，大胆发表行之有效的“施政纲领”。但有的竞聘演讲者却唯恐因自己的“标榜”而引起评委和公众的不悦，把对自我的认识和评估降到“水平线”以下。这种过分谦虚的表白，不仅不能反映出演讲者的真实能力、水平和气魄，也不利于听众做出正确的评价。
5.忌服饰华丽，求新求异。登台演讲，服饰是人思想品德、内在修养的外在表现和自然流露。竞聘演讲是一项正规、严肃的主题活动，评委往往会以所竞争职位的需要和自己的审美观来评价演讲者，因此演讲者的穿着应以庄重、朴素和大方为宜，或不修边幅，岂不知这样做的结果不仅群众通不过，也不会给评委留下好印象，从而使演讲的效果大打折扣。
竞聘演讲为广大人才提供了一个充分展示自我、表现自我的额舞台。愿广大竞聘者能够克服演讲中的不良倾向，客观、公正地做好自我评价，科学合理、切合实际地阐明施政方案，向公众推销一个真实、客观的自我，通过竞争找到适合自己展示才华的工作岗位。
技巧82学会总结和陈述：
述职答辩的技巧
答辩过程中应保持自然，仪态大方、热情、不要太紧张、拘束或过分激动。
每年的年终，人们在各自的岗位完成一段任务之后，都要进行述职报告的撰写，不仅如此，有的部门还要进行述职答辩报告。以下就简要介绍如何进行述职答辩的几个方法：
明确述职答辩主题
以简练的文字把述职答辩的主题描述一遍，以便以后在整个准备过程中经常地对照主题，检查准备的针对性。从而保证整个答辩过程紧紧围绕主题进行。
确定述职答辩目标
根据实际情况，确定的目标是什么，预计能做到什么程度。目标要分解得详细一些，越细越有利于目标的实现。同时，可以使自己在选择准备的方式时有一定的依据。
写出述职答辩的提纲
