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第33章 社交中的心理应对(1)

1如何克服腼腆

在人际交往中,拘谨羞涩,眉低脸红,说话声小,表情紧张等特点都可以看作是腼腆的表现。腼腆的人在与人初次交往时,对谈什么话,怎样保持目光接触,都感到为难、不自在。他们不善于言表,尤其在人多的场合,咕哝半天也表达不出自己的意思,让人着急甚至引起误解,成为社交的一大心理障碍。

作为年轻人,腼腆容易使你丧失进取的机会,失去许多本可以交得很好的朋友,错过上司或老师赏识你的可能性,漏掉施展才华、发挥才能的时机等等。

如何克服腼腆呢?

首先,要“解放思想”,跟上时代的步伐。抛弃那些封建教条和呆板的古训,要做超脱的一代,成为一个洒脱的人。

其次,在人前鼓起勇气,自我鼓励。只要多给自己壮胆,多给自己鼓劲,随时注意调整好自己的情绪,腼腆就会被制服。“壮胆”不是凭着傻大胆,鼓劲也不是乱鼓一气,而是要在拓展胸襟,开拓视野的坚实基础上,有理有力地去做。

再次,与人交谈时训练自己看对方的眼睛,让人感觉到你是一个坦诚而有自信的人,给人留下良好的印象。

最后,克服腼腆心理的另一窍门就是改变自己与人交谈的方式。常常,腼腆者感觉与人交谈十分困难。研究人员已发现,为了使谈话不至于中止,他们会用“是的,我同意”或“多有趣啊”来敷衍。其实,当人际交流受阻时,可以问些开放性的问题,如“你是怎么形成这种爱好的?”等。轻松随意的话题能够表达你的友好,也可以将注意力集中在对方,而不是自己身上。

延伸阅读:

只要你有信心、肯努力,就没有跨不过去的障碍,何况仅仅是腼腆的心理呢?如果你是一个在人前感觉腼腆的人,并认为腼腆的确阻碍了你与他人更好的进行交往,成为了你社交的障碍,那么试试上面的良策吧!你会发现克服自己的腼腆心理将变得轻而易举起来。

2如何克服偏见

我国古代有一则寓言,说的是有一位农夫失落了一把斧子,他开始怀疑是隔壁人家的儿子偷的,在这种心理支配下,他觉得那人走路的样子,说话的声调,脸部的表情和平常人都不一样,很像偷了东西的人,后来,他自己的那把斧子找到了,于是再留心观察隔壁人家的儿子,觉得他的一言一行,一举一动,脸部的表情又都不像一个偷斧子的人了。

偏见是由于对他人或其他群体缺乏事实根据的、偏执于某一极端的、不符合事实的认识而产生的结果。偏见的特征是以有限的或不正确的信息来源为基础,因而对一些人的看法往往是捕风捉影的,道听途说的,人云亦云的。有偏见的人,看人处事容易走极端,往往“抓住一点,不计其余”,如果说某个人好,就是什么都好,如果说某人不好,就是一无是处。

那么,怎样克服偏见呢?

1. 避免先入为主

前面提到的那位农夫,先入为主地怀疑别人偷了他的斧子,于是“真的发现”在他身上有许多疑点。其实这些疑点只不过是农夫自己主观想象的结果,而并非是真的事实。如果有些人平时在人际关系中总是喜欢道听途说,靠印象做出判断,就难免要陷入“先入为主”的泥潭,对他人形成偏见。

2. 避免“循环证实”

有些人对他人的偏见十分强烈,而且这种偏见一旦形成后,久久不能消除,还自认有许多“理由”,究其原因是受了“循环证实”的影响。所谓“循环证实”,就是心理学上所说的“互动”效应,即你对某人抱有反感,久而久之,对方也会对你产生敌意,于是,你就相信自己最初的判断是正确的。反感对反感,敌意对敌意,两人的偏见和隔阂越来越深。遇到这种情况,自己应首先主动理智地改变偏执的态度和行为,切断偏见的“恶性循环”。

3. 增加直接接触

许多偏见往往是由于彼此间缺乏开诚布公的交谈接触而形成和产生的。要克服偏见,就必须跨越敌意和不信任的心理障碍,加强直接接触,不管你是喜欢还是不喜欢。

4. 提高知识修养水平

可以说,偏见是无知和愚昧的产物。一个人知识修养水平越高,观察和分析问题的能力越强,偏见越少。反之,则容易受流言蜚语、道听途说的愚弄,而对人形成偏见。

延伸阅读:

偏见使人囿于自己的一孔之见,使人用有色眼镜看问题,使人懒于思索问题、拒绝接受新的东西,使人难于得出正确的判断和结论,使人越来越无知和愚昧……总之为偏见缠身的人们,是很不容易理解他人的,不管对方是不是具有美好的愿望和善良的动机。

3如何改变消极思维

希腊哲学家伊皮克特德说:“使人不安的不是事物本身,而是人通过这事物做出的结论。”消极思想和情感对人的影响比人意料的还要大。它使思考停滞,对自身产生怀疑,使人不能安眠、人际关系变得复杂。

在人际交往和日常生活中有消极思想的人常常会表现在以下几个方面:

1.“反正也干不好,不干就算了!”

总是倾向于将事物的前景预料得很糟。有消极思想的人注意力习惯于集中在冒险几率上而非机遇,这似乎也可以说明人们为什么不会对成功念念不忘,而总是对失败耿耿于怀。

2.“如果我能……就好了!”

不仅仅为未来无端的忧虑,还总是让过去的失败和失意的阴影所笼罩,固执地独自沉浸其中,所以总是难于忘却伤痛。

3.“我还不够好!”

在越来越功利的社会里,自我怀疑、胆怯和自卑情绪泛滥,这些情绪使成功的人也不免会产生嫉妒。每个人都希望有用武之地,永远将自我最完美的一面呈现在别人面前,希望成功,被重视、有运气。这些美好的向往使人们笃信媒体展现给他们的偶像:聪明、漂亮、处变不惊,其实这种状况不仅是不现实的,也是非常不人道的,这种无休止的攀比和追求只能带来无尽的失望和自我贬值。

4.“人性非常丑恶!”

人们常将自己与他人的不愉快相处的情景广泛化、扩大化,这样一来会使人们在与他人的再次接触中有了先入为主的坏印象。

总之有消极思想的人,无论成功或失败,总会暗地存在一种否定性的思考。这种思考方式往往会影响人们的判断能力。我们必须根除掉深藏于我们内心的消极思想。

连续六年保持世界销售第一记录的夏木志郎先生,曾经说过这样一段话:“每当到了傍晚六点钟时,我就把今天过去了的一切失败忘掉,否则,对于明天的生意是会有所妨碍的。在清早起来的时候,嘴里也一定说‘今天真是个好日子’;踏入办公室前,就想一些过去成功的事情;在与客户接洽的过程中,脑子里便浮现出与对方顺利签订契约的情景来。”

延伸阅读:

当你心目中有了一个对自己彻底肯定的信念时,和对方交涉的成功率必然很高。在你与人交涉的时候,千万不要尽想那些曾遭失败的事情,要尽量用肯定语来代替否定语并不时地激励自己。在人际交往中充满自信,对进行成功的社交活动是至关重要的。

4如何远离社交恐惧症

生活当中,人们不可避免地要与各种各样的人打交道,而社交是展示风采的重要方面。例如,和重要人物交谈;在公众场合发表你的观点;出现在谈判、酒会、晚宴等各种社交场所。有些人常常不由自主地退却,或硬着头皮去了,却因表现失态而让好机会白白溜走,于是懊恼、后悔,可当下一个机会出现的时候,他们又开始胆怯、犹豫、心慌、手颤。久而久之,他们的自信心在一次次窘态中消耗殆尽。

这就是我们通常所说的社交恐惧症。特别对于许多刚离开家门步入社会的年轻人来说,结交新的朋友,融入他人的社交圈子是一种心理上的挑战。一开始总有一些手足无措的感觉,不知道怎样做才能和大家打成一片。

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