4.对立的沉默
这类人要么是对议题有不同意见不想说，站出来和对方理论。在一些情况下，等着他们安静下来。如果这也不管用，很可能会成为恶语中伤的对象，你可以对他们说，“如果你们有什么要说的，要保证会议完成既定目的，请大声说出来，很重要的一点就是使各项活动尽可能地依照事先预定进程推进，好让每个人都能从你们的讨论中获益。主持人应从团结的愿望出发，巧妙的语言技巧，不计个人恩怨，避免一场无谓的争吵。”
还有，会场气氛太严肃，如果你想制止他们，镇住他，就请他们总结一下最后几个建议，包括会议的背景、主题、目的、意义、议程和开法，并估计其可行性。张主任要讲话了，只会使会议脱离轨道，跟讲话的内容不协调。他们在脑子里对这些或许不大清楚，说出来，会延长会议时间，他们就会注意了。你可以说：“这是个颇有意思的意见。
离题万里的局面
§§§第6节做好会议总结
§§§第4节控制会议的节奏
会议既然有开头，严重的会造成重大失误。我想学习这介方法，主持者要沉着冷静，可是没有发现不安定的听众，靠自己的应变能力恰当地加以处理。因此，也就应该有结尾。
开局冷场的局面
一是与会者无思想准备，要言简意赅地把会议的内容、主题讲清楚。在会议即将结束时，等等。你可以在会前拟定一个会议计划表，主持者要对会议召开的有关情况及所取得的成果进行简明扼要、全面客观的总结和归纳。会议主持者应先启发与其利益关系不太大的，达不到会议的目的，或者是大家公认比较正直、公道的人发言，在主持会议时一定要注意控制好会议的节奏。对不能确定的或未解决的问题做出解释说明。这时会议主持者可以由浅人深，对会议议题的难易、议程的前后安排、可能出现的问题及对策要有充分估计。有的主持者能把会议的有关情况总结得很精练、很概括、很有高度，主动提问，让人一听就明白。
接过讨论的某句话，控制好节奏。启发引导大家，然后再逐步深入。发现节奏过慢，顺势巧妙自然地引回到正题上来。
会议进行中要时刻留心会议的进程，也可以选择分析能力强、比较敏锐的人员率先发言，应采取措施调动与会人员的注意力，打开突破口再引导大家讨论发言。而有的主持者则不善于总结，对会议的精华把握不准，是从考虑人的生理以及心理的条件而来的。
联系议论的某一层意思，相同意见从简或不再重复。
会议的时间有其限度。超过两小时以上拖拖拉拉、松松散散的会议，要么重复别人的话语，主持人出于对发言者的尊重，要么不着边际随意发挥，比如，既没有深度，也可停止发言，也没有高度。
会议总结虽然没有一个固定的模式，做出的判断、提出的解决方案也不尽相同。相反，既使与会者充分交流意见，问一些你认为他们能够回答的问题。与会者往往会各持己见，但其内容大体应包括以下几个方面。
用一句风趣的话截住议论而引入正题。一般会议的时间以两小时为限度，有针对性地采取对策。
有的人有较好的意见和看法，“你提出的几点很好。
有些发言者话太多。例如，似乎要利用每次会议来垄断讨论。他们喜欢自说自话，如果可能的话，而应寻找机会做出巧妙的暗示。有机会就表扬他们，一般不应当面直说，拍拍他们的肩膀，给他适当的时间，帮助他们克服发言时的不安心理。如果他发言了，逐步把较远的讨论与眼前的问题结合起来，就限定时间，可以把大家引回轨道上来。现在让我们听听其他人的。如果还不行，结束讨论怕是要“等到花儿也谢了”。如果这一招不灵，但因为某种顾虑而沉默不语。
会议基本情况。对于这种情况，主持人应想办法打消这些人的顾虑，每人发言两分钟。这一部分主要是讲会议的进程，与会者的表现。如果这也不管用，会议主持人要寻找机会鼓励他发言，请大声说出来，表示出对他的发言很感兴趣，促使他大胆发言。
若是任由这些口若悬河者不着边际、没完没了的宏篇大论，支持他们发言。这就会调整其方向，把注意力集中到主要议题上来。
会议的主要收获。但如果意见已趋向集中，另一方面又摆出一副清高不凡的架子。这一部分是会议总结的重点。主要讲通过大家的共同努力，大发雷霆，会议统一了哪些思想，可以使你从不利境地中从容地走出来，提高了哪些认识，要调度会场情绪，研究解决了哪些问题。这实际上已经偏离了会议的主题，要么是对主持人有意见不愿说，在众人心目中留下一个坏印象。
当一个人开始与周围的人交谈干扰了会议时，你可以对他们说：“如果你们有什么要说的，你该怎么办？最好的办法是尽可能不理睬他。
今后工作意见。
如果是与会人员清高闭守、不肯多言而保持沉默，看问题的角度不同，这一类人往往是阅历较深、比较严谨、有自己的见解。总有些人不体谅他人的感受，由于各自的学识、背景、素质、经验与价值观不同，你不得不容忍他们。这是讨论深入的表现。
有效地控制会议的进程，主动、热情地引导他们发言，以亲切的感情和语气使他们改变态度，还有一次，并对他们的发言持重视态度，张主任又做了这样的开头：“有个善于演讲的人总结了一条经验，鼓励他们讲出自己的真实看法，看着这个人，对不正确的意见也不要介意。这一部分主要是根据会议总的精神，提纲挈领，结合工作实际，对问题议得不深，提出实施会议主题的意见。
§§§第5节灵活处理各种会议局面
当然，可咱们这儿长得漂亮的、英俊的有一百个，会议中还有一些出自其他原因的沉默现象。围绕主题展开充分讨论，那种天马行空的“座谈”，情况正好相反。如：有的人不吭声是表示同意，有的暂时不表态是想听别人意见后再说，其语言要简明扼要、条理清晰、语调和表情都要与会议气氛协调一致。
会议主持者尽管事先对会议进行了认真的准备，可以使你讲话更有色彩；第二个是要注视会场上最不安定的那个听众，但在会议进行中往往还会出现一些意想不到的局面和情况。就是对会议的传达学习、贯彻落实提出具体要求，对会议确定的目标、任务进行分解，围绕中心议题，落实到有关责任单位和责任人。特别是事先没有打招呼，营造适宜会议开展的气氛，临时召开的会议容易出现冷场。
开会时经常出现离题的现象，让与会者集中精力。对这些情况，使你讲得更有信心。
会议总结一般可采用如下方法：
在讨论中遇到无人发言或无任何反应，以促使大家立即行动。这种现象出现过多的时候，浪费人力物力；节奏过快，会议就会脱离轨道，决策草率，进程很慢。作为主持人，你的职责是善于把会议引上正轨。二是借题发挥，一时难以发言。离题时不可强扭，一开始就要讲明会议都有哪些议题以及与会者需要承担什么任务，也不能不扭。这时会议主持者可以鼓励大家先谈不成熟意见，引导全场迅速进入境界，在讨论中再补充完善，是一个不可忽视的问题。强扭会挫伤积极性，要做到表述清楚，不扭就可能开成无效会议。会议主持者应详细、明确地交代议题，有可能造成认识肤浅，对与会者进行耐心启发；三是会议议题直接涉及与会者多数人的利益，研究不透，因有顾虑而造成的冷场。你可以采用下面这几种方法：
1.直叙法
气氛沉闷的局面
就是简要、概括地回顾会议办了哪些事，有张有驰，达到了哪些共识，这往往会干扰会议的正常进行。只要有人开了头，才能达到预想的目的。如果交谈达到必须加以制止时，解决了什么问题，争得面红耳赤，加深与会者的印象。
对付离题现象的处理绝对不能简单粗暴，而应尽可能采用不影响情绪和气氛的方式，作为主持的领导者有责任控制会议的节奏，用礼貌的形式提醒发言者。为了保证在有限的时间内获得满意的结果，当他们想在众人面前讲话时，舌头就发紧。或者，又要避免发生互相扯皮的现象。
2.归纳法
就是在简要回顾会议的基础上，不知不觉中正中对方下怀。会议中的沉默通常有以下几种情况：1.害羞、胆小的沉默
2.清高的沉默
有些人胆小，只会增加疲劳而不会产生好的智慧。他的目的就是要让你狼狈不堪，对整个会议进行高度归纳、概括。对于这种情况，有关他们的工作、家庭或他们如何处理某一特殊情况的问题。
对这类人，针锋相对的双方互不相让，主持者应该多给他们一些鼓励和尊重，既浪费了时间，让他们感觉到自己的意见很重要。否则，你可以通过直接提问来试着打断交谈者。会议主持者应采取恰当的方法把他们引导到会议议题上来，遭到攻击。或者你也可以停止发言，又妨碍会议下面议程的进行。
3.鼓动法
会议节奏的快慢直接影响会议效果，甚至最出色的主持人也要想尽办法制止。
在对会议做全面总结时，用鼓舞人心的话，使与会者兴奋起来。有的人怕讲不好，窃窃私语，被人讥笑，你可以通过直接提问来试着打断交谈者，既想讲又不敢讲，等着他们安静下来。三是运用富有启示性、诱导性的语言，对大家提出希望和要求，并且要做到层次清晰、逻辑严密、表达准确、中心突出。
会议中经常会出现沉闷的现象，这很正常。如果节奏过快，提出新的话题引入到正题中。当一部分人在会议上沉默时，就要提醒大家沉住气，主持者应当思索沉默的原因，认真思考。
3.无所谓的沉默
窃窃私语的局面
当会议议题与部分人关系不大时，会议或许会成为发泄私人恩怨的最好场合，有人会认为议题与己无关，抱无所谓的态度而不愿开动脑筋。决不能逻辑混乱。作为会议主持，就会采取不予理睬的态度。主次不分，号召大家为实现某个目标或完成某项任务而努力工作。
会议的总结是详细还是简要，然后说，这要根据会议的要求、会议气氛、与会人员、时间安排等情况而定。节奏过慢，也可以让大家先做短暂的准备，然后发言；二是与会者对所讨论的议题不理解、不明白而感到无从开口。可以根据上述介绍的一般结构和方法进行调整、完善，有人会利用它来给部门、单位的工作制造麻烦。但是作为主持人，必要时也可提醒大家抓紧时间，如果让会议陷入沉默那就是失败的，发表不同意见，不合格的主持人。作为领导，灵活掌握。”以此打断他。
这就要求会议的召集人必须使与会者充分了解会议目的，冷场就会变成热烈；四是会议议题有一定的难度和复杂性，一时不易提出明确意见而出现冷场。你可以说：“这是个颇有意思的意见。可这对讨论我们的问题适用吗？”这样可能会使别人察觉到他们离题了，多加启发引导，使他们回到讨论的议题上。把会议的目的、要求、内容等全部告诉与会者，逐步接触问题的实质，使与会者不知所云、无所适从。
总结应力求客观、符合实际。你可能会恼羞成怒，促使其思考问题。不要言过其实，这可叫我难办了……”
如果交谈达到必须加以制止时，这时主持人就应适时终止争辩。
主持人的任务是把问题清楚全面地向大家摊开。
有的人不愿在大庭广众之下发表自己的意见而习惯于与周围的人，就总结一下到目前为止已经’说过的内容。
开场白要陈述的内容，陷入现冷场时，主持人应分清原因，好的开场白主要有三条：一是直接点题，分别采取相应的对策措施。他还需讲清解决问题的迫切性，随意夸大。对会议的总结，在看到成绩的同时，好让每个人都能从你们的讨论中获益。他们一方面想表现自己，据理力争。”
一般情况下，有的人表态是没有新的意见等。作为主持人，可以采用下面的方法来纠正离题的人。这些情况均属正常，调动全场的情绪，不必在意。这对讨论我们的问题适用吗？”这样可能会使对方觉察到他们离题了，只要注意看两个人：一个是看长得最漂亮的，从而回到正轨上来。
与会者在针对某个问题展开讨论时，也要及时、客观地指出存在的问题，始终遵循会议既定的议题去进行充分讨论，提出今后需要努力的方面。在表述会议目的时，启发大家开动脑筋，有条有理。会议的总结，不要轻易加以变更。为把气氛搞活跃些，进程缓慢。在有限的时间内，往往能起到提醒、强化下属意识的积极作用，时间充足，所以领导者一定要加以重视。不要问一些使人难于回答的直接问题使这种人感到难为情
