登陆注册
1713400000002

第2章 英法战争锋芒初露(2)

在往来于弗农山庄期间,华盛顿还受到哥哥其他方面的影响。劳伦斯对军事总是维持着喜爱,而费尔法克斯同时也是一名优秀的战士,两人还都参加过西印度群岛战役,恰是这个背景,给了华盛顿很多机会,让他可以和很多军官接触,并从他们身上得到很多经验,这些对他日后的生活有很大的帮助。每一次聚会时,这些军官总是会说一些前线的军事情形,今天占领了波多,明天炮击了卡纳赫,这些鲜活的案例打开了华盛顿的才识之门,使得他迅速成长起来。当华盛顿14岁的时候,他最大的理想是做一名海军,这对于劳伦斯来讲,并不是太难的事情,不过对华盛顿来说就有点困难。主要的是需要征得母亲的同意。通过争取,华盛顿的母亲默许了,这得以使年轻的华盛顿站在了停靠在弗农山庄下游的一艘炮舰上。

就要到中午了,母亲亲自来到炮舰旁边为她坚强果敢的儿子饯行,可是当她想到她或许再也没有机会见到华盛顿、她要从此与她最爱的儿子分离的时候,这位坚强果断的母亲就有些迟疑了。在她强有力的反对意见下,华盛顿不得已放弃了这次从军计划。他重返学校,又接受了两年多的教育。这时的华盛顿已不再盲目学习了,从军的迫切愿望使得他对数学以及那些日后可能用得上的学科特别偏爱。

在华盛顿幼年时的学习生活中,我们可以很清楚地感受到他身上有一种正直坚忍、坚持不懈的精神。综观他的一生,很难发现有头无尾、草草了事的行为。不管任务是多么艰巨,也不管责任是多么重大,一旦他有能力完成,他就一定会把事情做到最好。

费尔法克斯一家很欣赏华盛顿所具有的这些优点,并相信在将来,华盛顿一定会有一番作为,虽然他尚不满16岁,但是就各方面的条件来看,他俨然已是一位成熟的男子汉了。华盛顿所住的地方当地及附近的人从不拿他当小孩子来看,在他们的眼中,华盛顿是一个纯粹的强壮的小伙子。幼年时自我锻炼的道德行为准则要求,在他的成长中起到了关键性的作用。

坦诚谦逊的华盛顿,说话时带有一种难以名状的忧郁气质,这使得他很受女孩子的欢迎。据华盛顿自己回忆,那时候很多女性都很仰慕他,不过让他心有所动的,只有一位名叫凯里的女孩。

对于这段恋爱,我们寻找到了很多的资料。在和好朋友罗宾的一封通信中,华盛顿曾这样写道:“在费尔法克斯爵士家中做客时,要是我能够彻底地放松我自己,那我会很快乐的。但是有一位很漂亮的小姐在那里,使得我对周围的动人景致都失去了欣赏的兴趣。我不清楚自己该如何是好,每一次与她邂逅对我来说,都是一种煎熬。要是能把这份情感深埋在心底,那我会深陷在悲伤中,直到它把我吞噬……”关于这件事,华盛顿在和“亲爱的朋友约翰”的信中也直言不讳,他分毫没有羞赧地和约翰说,自己遇到了一位十分漂亮吸引人的小姐,并阐明若是能与她在一起,那上天真是太眷顾他了。

那期间,虽然有一点痛楚,但对华盛顿来说并不是一个劫难。正是因为凯里小姐的出现,使得华盛顿的恋爱忧郁症得到了较好的改观,这对他未来的生活是绝对没有害处的。

作为一个猎狐高手,每年秋季对费尔法克斯爵士来说是最快乐的时光,因为那是狩猎的黄金季节。每到那个时候,弗吉尼亚的所有庄园都会为即将到来的猎狐盛宴做准备。在一起狩猎的时候,爵士意识到华盛顿非常聪明勇敢,一旦有他在身旁,自己总是能轻而易举地获得胜利。此外,华盛顿的马术也是非常棒的,他骑起马来就像是猎鹰在空中飞翔一样风驰电掣。

猎狐活动本来只是一项娱乐活动,可是那次猎狐活动却有着更特别的意义。拥有广阔草地和森林的费尔法克斯爵士,有时候自己都不确定自己有多少土地,这使得有些小人钻了空子。他们借机占用了费尔法克斯家很多草地和森林,费尔法克斯为此很是苦恼。因此他想利用这次猎狐活动的机会,来实地测量一下个人的土地究竟有多少,方便日后对此做出相应的措施,驱除那些侵占者。费尔法克斯早已选好了这次行动的负责人,他就是华盛顿。他的测量技巧、胆魄,还有聪明的大脑都证实他会是一位卓越的军官。在收到爵士的委托后,华盛顿很兴奋。他快刀斩乱麻,很快就为第一次行动做好了准备。

1748年3月,刚到16岁的华盛顿就开始了和费尔法克斯先生一起进行的勘测远行。他们出发时骑着马,很快就绕过了阿什利隘口,安全地翻越了蓝岭第一关。然后,他们进入了弗吉尼亚大峡谷,那里只有20英里宽。峡谷内很温和,花草茂盛,一条美丽的河流将它拦腰截断。

对于华盛顿来说,这次远行是一次难得的机会。虽然条件很艰苦,但是华盛顿的适应能力很强,很快就适应了环境。在顺着波托马克河行走的途中,华盛顿宁愿选择在露天下睡觉,也不愿意到护林员的小屋中休息。然而糟糕的是,当他们正要渡河的时候,天公不作美,下起了暴雨,河流的水位因此暴涨。没有办法,他们只能到附近的一个峡谷去勘探温泉,最后他们到了后来被称为柏克利的大温泉。几天过后,水位会降低的幻想被击碎后,他们找到了一艘独木船,打算乘船去河对岸的马里兰省。通过大家的努力,最终安全渡河,他们选择在克瑞萨皮上校家中度过那一晚。

在测量的过程中,还发生了一些很有趣的事情。有一次,正当他们准备睡觉的时候,一群印第安人向他们走了过来。他们中有一位首领模样的人高举着一张人头皮,大声喊叫着胜利的口号。走过来的这些印第安人饮了一些烈性酒,于是他们就在树林中的空地上跳起了舞蹈。这样的舞蹈看上去更像是一场大混战,使得在旁边观赏的华盛顿和费尔法克斯都惊出了一身冷汗。但是这样的景象并没有吓到意志力顽强的华盛顿,他很快便适应了这样的生活方式,还成为了和印第安人进行沟通的好手。

勘测工作结束后,华盛顿就顺着波托马克河返程回家。按照来时的路,华盛顿终于在4月12日安全地回到了弗农山庄。在整个活动中,他表现得很出色,他严谨的处事风格、精湛的测量计划,得到了费尔法克斯爵士的赞叹。没多久,费尔法克斯就接受了华盛顿的建议,和家人迁居到蓝岭地区了,那里除了气候宜人外,还有很多肥沃的土地。

00华盛顿因此得到费尔法克斯爵士的推荐,被任命为政府的公共测地员。时至今日,我们仍然能够看到他的很多测量记录。在做测量员的三年里,他赚了很多钱。工作期间,他的足迹几乎遍及附近的所有地方,这些工作经验为他后来置办土地奠定了很大的基础。现在,舍南多河谷附近的很多富饶土地,依旧是华盛顿家族的。

与华盛顿测量工作同时进行的,还有一项殖民地的扩张计划,这项计划被英法两国提了出来。在这个计划进行的过程中,华盛顿被安排去做一项很困难的工作。从某个角度来说,这给他后来的成就奠定了基础。在欧洲大战结束后,英法两国的争端在美洲地区并没有得到解决。当时美洲殖民地的边界还没有确定,所以英法两国都想先下手为强、占地为王。在那些尚待测量的土地中,大潮区以南,俄亥俄河以北,阿勒格尼山脉以西的广阔领土都是最吸引人的。这片土地不只土壤肥沃、气候宜人,还拥有大量的湖泊与河流。

法国人声明是自己先发现的,所以把该地区划分成了个人的殖民地。还在1673年的时候,法国国王就下命令,让帕特·马奎特与他的属下自魁北克的约利亚乘船顺着密西西比河而下,抵达阿肯色州。然后他们就对外宣称这片区域以及河流所通过的地方都属于法国国王。但是英国人认为这个声明非常不合理,他们坚决反对,他们认为这片土地是他们从印第安人手中得到的,所以土地的所有权应当属于自己。到了1744年,英国在宾夕法尼亚、马里兰和弗吉尼亚三个地方的代表,曾在兰开斯特和印第安部落的易洛魁六族领导人达成过共识,那就是用400英镑换得阿勒格尼山脉以西的所有土地的所有权和使用权。这件事是有文字明确记载的。

英法两国因为有各自的说法而展开了激烈的争夺。双方都不妥协退让,坚持要在该地区开展一场殊死搏斗。这场战争的结果最终令两国均有损失,英国丢掉了在美洲的一块殖民地,法国则丢掉了在那里的所有土地。乔治·华盛顿在华盛顿的弗农山庄园

那个时候,这片广阔的土地上并没有白人定居的地方,只存在一个杂合的部落,他们主要是18世纪初从加拿大地区迁徙过来的一部分特拉华人、肖尼人,以及明戈人。法国人声明保护他们,但是在整个历史进程中,这个部落效忠法国国王的人逐渐减少。在跟西方那些部落做贸易的时候,他们的政治立场也有了很大的转变。贸易上的盈利越来越大,导致这片土地的贸易权一点一点被宾夕法尼亚人垄断。

要想在这样大的背景下站住脚,就一定要参加当地的贸易活动,弗吉尼亚与马里兰省那些有点聪明的庄园主早就盯上了这里,这些人中就有奥古斯丁·华盛顿与劳伦斯。为了更好地巩固个人的既得利益,他们和伦敦的富商约翰·汗伯里合伙,向英国政府努力争取土地许可证。为了能和法国人对抗,英国政府竭尽全力支持这个计划。1749年,一个名字叫做“俄亥俄公司”的联合体,被英国政府特批成立了,大约有50亩的土地管理权都被他们给予了这个公司。最初是由弗吉尼亚行政委员会的主席托马斯·李先生主持这家公司的日常事务,但没过多久他就去世了,于是便把劳伦斯·华盛顿提升为该公司的主管。思想开明的劳伦斯凭借自由的精神为他这项工作作出了很大的贡献。他和在宾夕法尼亚的德国人一起建造了居民点,同时想办法减掉了那些德国人在经济与宗教上的双重负担。

法国人看到居民点建造完成了,非常害怕,他们无法忍受英国的国旗在他们眼前到处飘扬。没多久,法国政府就下令拘留了皮毛商弗里泽尔下面的三个白人,他们被关押在加拿大的监狱中。为了反抗法国政府的行为,吉斯特被弗吉尼亚总督派去协商双方的争端事情。

当地的土著人非常欢迎吉斯特的到来。他们痛恨法国人的这种野蛮行径。为了能防范法国人,他们很希望吉斯特能在这里定居下来,并且带领大家一同建筑一个要塞。

就在吉斯特来到这儿没多久,当地的土著人就举行了一次大会。在大会上,吉斯特以弗吉尼亚总督的名义邀请他们去弗吉尼亚旅游。被邀请的人都很欣慰,也表示赞同,但是事情的顺利执行需要通过洛哥斯顿全体大会才可以。带着同样的使命,吉斯特遍访了特拉华人和肖尼人的居住地,同样也收到了很好的效果。做完这些事情后,吉斯特又渡过迈阿密河抵达了印第安人的重要城镇皮奎。这次走访使得吉斯特认识到俄亥俄地区是一个可以深挖掘的宝藏地带。那里既有茂密的森林、宽广的草地,也有奔腾不息的河水,这些都在昭示着这是一片富饶的沃土。上帝给了这片土地无穷无尽的财富,但是唯一遗憾的就是没有人来耕耘它。

作为迈阿密的重要城镇,皮奎地区西部有个最强悍的部落联盟,它由四个部落组成,影响广泛,波及到密西西比河整个地区。而这个联盟的领军人物就是皮安克沙酋长。克洛根是吉斯特的助手,他以弗吉尼亚总督的名义和镇子上的两个印第安部落订立了盟约,激烈的谈判过后,皮安克沙酋长承诺会去参加洛哥斯顿的会议。就在这种友好氛围蔓延的时候,两个渥太华人猝不及防地闯了进来,他们带来了法国总督的信,信中的主要内容是说想要和好如初。印第安人盛情款待了这两位使者,恐怕在这个世界上,再也找不到像印第安人这样讲究排场的人了。

骄傲的法国人认为印第安人既然收到了他们总督阁下的信,就应当俯首称臣。但皮安克沙酋长回绝了他们,这使得他们狼狈不堪。皮安克沙酋长是这样说的:“你们法国人需要我们时,就会让使者来说我们的交情多么伟大,当我们没有可利用的价值的时候,你们就会把我们一脚踢开,而且不只是踢开,还要把我们抓起来,扔进监狱里。请你们以后不要再与我提友情这个词,因为是你们亲手毁了这个词。”听到这番话,两个使者十分震怒,但仍灰溜溜地走了,临走时,还说要消灭印第安部落。

对于迈阿密地区的失败,法国人很是不甘心,第一次交手失利后,第二次他们派出聪明的瑞克尔前往印第安部落,这次英国人没有得到什么好处。瑞克尔不但拥有法国人的睿智,还像印第安人那样能说会道,通过他对他们进行反复的游说,很多印第安部落又重新回到了法国的荫庇下。看上去有些人是无法摆脱被奴役的命运的,可惜这些印第安人还没有意识到这些,就被他们的法国主人与英国朋友联手欺骗了。或许只有一切土地都离他们而去的时候,他们才会知道究竟谁是他们的朋友吧。

英法战争的初期

为了防止会发生什么不幸的事情,法国人开始作军事准备了,在安大略湖上,他们的炮舰无休止地漂行着。他们采取的这些行动,即巩固了尼亚加拉的贸易据点,也加强了前哨的防御能力。同时,英国也做好了对抗的准备,两者的争论,最终只得付诸武力解决了。弗吉尼亚地区的战争味越来越浓,整个地区被分成了好几个军区,而每个军区都由一名少校军衔的副官长管辖着。不管什么情境,弟弟总是劳伦斯最疼爱的,所以他想办法为华盛顿找到了一份差事,虽然当时的华盛顿年仅19岁,但是他用后来的行动向所有人证明了他的能力。

在这个全新的位置上,华盛顿用自己一直以来的习惯做事,面对新的挑战,他早已做好了充分的准备。劳伦斯在弗吉尼亚认识了很多参加过西班牙战争的战士,所以他拜托他们做华盛顿的军事教练。华盛顿在这些老兵的指点下,枪法和刀剑技术都有了长足的长进。可是幸福的时光总是很短暂,哥哥的病情出现了恶化,所以华盛顿不得不把军事训练停了下来。多年来,劳伦斯总是体弱多病,再加上很多次不得不去的远游,使得他的身体健康情况越来越糟。后来,他身患恶性肺结核,参照医生的建议,劳伦斯决定和心爱的弟弟华盛顿一起去西印度群岛度假。虽然华盛顿很喜欢军事活动,但相比之下,他更爱自己的哥哥。

同类推荐
  • 网络帝国的王者:青年恺撒马克·扎克伯格传奇

    网络帝国的王者:青年恺撒马克·扎克伯格传奇

    互联网行业、通讯行业、媒体行业的从业者和创业者的必读书!Facebook是全球最大的信息发布平台,也是互联网上最大的分享网站。这个网站的创始人却是一位从大学辍学的80后。一个沉默寡言、言行举止都令人琢磨不透的“社交障碍者”。《青年恺撒马克·扎克伯格传奇:网络帝国的王者》是一本全方位解密Facebook商业秘密及马克·扎克伯格成功幕后的书,看他怎样实现从0到百亿元的疯狂。
  • 中国历史名人之二

    中国历史名人之二

    秦始于公元前221年,止于公元前207年;汉包括西汉和东汉,始于公元前206年,止于公元220年。秦始皇顺应时代潮流,凭借强大的军事实力,完成了统一中国大业。秦的统一具有划时代的意义,它标志着中华文化共同体的初步形成,国家统一、多元文化整合的速度和力度加强。汉王朝是政治一元化的大一统国家,不同于政治多元的诸侯列国。西汉武帝时,汉王朝经过数十年的休养生息,进入政治、经济的全盛时期。汉武帝设立五经博士,奖励儒术,正式开启了中国历史上儒学成为学术思想主流的时代,是主导中国文化的最大力量。汉武帝本人雄才大略。
  • 假如给我三天光明:海伦·凯勒精选大全集

    假如给我三天光明:海伦·凯勒精选大全集

    不过,来讲述我人生的故事。,是永不褪色,永远生动的,虽然这些画面只是片断的、零碎的,写下自己从出生到现在的生命历程,有些回忆在我的大脑深处。为了避免文章冗长乏味,回忆真是一件让我惶恐不安的事情。当我提起笔来,我只是节选了一部分最有价值和最有趣味的情节,真的感觉到童年往事如同笼罩在我身上的薄雾一般,模糊而飘渺。当我要把它掀开时,才发现其中有很多细节已经变得混沌不清了。因为童年早已离我远去,现在的我很难分清楚回忆中到底哪些是事实,哪些是幻想。但对于我的生命却有着或大或小的影响
  • 伟大导师:列宁(创造历史的风云人物)

    伟大导师:列宁(创造历史的风云人物)

    名人创造了历史,名人改写了历史,那些走在时代最前列、深深影响和推动了历史进程的名人永远会被广大人民所拥戴、所尊重、所铭记。古往今来,有多少中外名人不断地涌现在人们的目光里,这些出类拔萃、彪炳千古、流芳百世的名人中,有家国天下的政治家,有叱咤风云的军事家,有超乎凡人的思想家,有妙笔生花的文学家,有造福人类的科学家,有想象非凡的艺术家……他们永远不会被人们忘记!
  • 多才风雅:上官婉儿

    多才风雅:上官婉儿

    《多才风雅上官婉儿》把中国文化中的物态文化、制度文化、行为文化、精神文化等知识要点全面展示给读者。点点滴滴的文化知识仿佛颗颗繁星,组成了灿烂辉煌的中国文化的天穹。
热门推荐
  • 荆棘天使

    荆棘天使

    茉拉伊原本是看守第五重天的天使,因为无意中放跑了邪眼沙利叶而被惩罚,降职为守护天使。她负责守护的人类出生时就有着银灰色的双瞳,被视为“无瞳之子”,关进了死亡之塔。为了证明他不是恶魔,茉伊拉违反了天界的规定,赐予他可以看见天使的眼睛。可是仇恨蒙蔽了他的双眼,他与九尾狐妖闻人霜订下盟约,走上复仇之路。天使、恶魔、血族,所有能代表梦三生的奇幻元素都将一一呈现,这段跨越了种族的爱恋,必定铸成一段新的传奇。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 从此天子不早朝

    从此天子不早朝

    没成亲之前,叶小小是京城闺秀眼中最典型的反面教材,成亲之后,她变成了百姓嘴里贤淑的典范。叶小小:旁人轻我,骗我,谤我,欺我,笑我,妒我,辱我,害我,自当揍她,揍她,狠狠揍她!狼君:用我君临天下,护你天真无瑕,可好?最是无情帝王家,他本无情更无爱,所有的女人都不过是他帝王之路上恣意驱动的棋子,当用则用,不当用则弃,而唯独这只兔子,他拿得起,却再也放不下。————————————————————新书《全能大佬又奶又凶》求收藏求票票求支持~~
  • 我来前世守住你

    我来前世守住你

    为报一段情仇,她选择穿越,来到几百年前的这一世.她是幸运的,公婆疼她,老公爱她.可是她并不快乐,因为她与他之间,横亘着一条跨越几百年的代沟......PS:读者群:37972485,欢迎加入哦,验证:我来前世守住你===========================================================小喜新书《九娘》已上传,故事同样精彩,期待书友们捧场!
  • 笑倾颜:叹若惜,如尘烟

    笑倾颜:叹若惜,如尘烟

    蓝夏,年仅十六,就因为跟一个女孩子撞到头,就莫名其妙的穿越了。世界上的巧遇,亦是如此,真没想到在皇宫里都能遇见她,而且还是根本就没有认识过的那个女子,原来她也一起穿越了,真是巧啊。原来,她的经历也是风风雨雨,如今也成了二皇子的妃子,而他们的爱情正遭到,巨大威胁。徐昔是西朝王府的王爷,在人前,他是个今人畏惧却又令人敬佩的人,可是,在蓝夏面前却又像个被欺负的小孩。苍墨天是半路杀出来的“程咬金”,却获得了美人心。常有的发呆症,让所有人都无语,可是身边总是会遇到很多好人,即使有很多的危险,到最后也会安然无恙。冥冥之中的爱情,却到了最后才发现,真的是对于感情的愚钝吗?还是……
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 王子跟我谈恋爱

    王子跟我谈恋爱

    亲眼目睹了好朋友和男朋友在床上缠绵的楚逆大受打击,转头又被这两位最亲密的人算计陷害,以前真是瞎了眼了!夏之光的出现,像一道强烈的光芒一样,照亮了楚逆的世界。游戏也好,真爱也罢,就是面前这个男人了吧!就这样吧,我不挣扎了。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 误惹学长,丫头你别逃

    误惹学长,丫头你别逃

    学生时代,徐杉亦曾默默地喜欢着身边这个男生,可是男生心里只有他的D市女生。一别许久,好友的婚礼上,她这个伴娘却被拉上台,而作为伴郎的他,在众目睽睽下向她表白。“徐杉亦,你愿意做我的女朋友吗?”等了太久,她不知道如何回答,而他等不及,直接吻了上去。--情节虚构,请勿模仿
  • 服务的秘密:客户满意度提升指南

    服务的秘密:客户满意度提升指南

    本书以商品社会的服务为切入点,详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧,包括微笑、言谈、举止、着装等等,并用简洁生动的文字,妙趣横生的案例,为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先,招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面,帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能,让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密:客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。