登陆注册
1713200000030

第30章 与港台地区客户打交道

港、台湾同属中华大家庭的一员,但习俗礼仪却有各自的特色。随着大陆与港台地区的商务往来日趋密切,了解港台习俗,学会与港台客户打交道也成为商务高手的必备常识了。

香港香港是一个自由贸易港,是国际金融、国际贸易和国际旅游中心之一。80年代,香港就已成为世界第三大金融中心;对外贸易方面,香港是世界十大贸易国(地区)之一;多年来,香港一直跻身于世界旅游名城之列,成为购物旅游、美食旅游、观光旅游和会议旅游的综合型旅游城市。

香港是中西文化交汇的典型地区。香港人身上既有中华民族传统文化的根源,也有西方殖民文化的深刻影响。香港人在称呼上,普遍使用西方方式,即“先生”、“夫人”、“太太”、“小姐”之类。人们见面、告别时行握手礼,商务活动需交换名片。

香港人善于经商,一般商务活动都很守时,商务会谈中,首次见面可送些小礼品,包装颜色以金黄色、绿色为佳。登门拜访要事先电话预约,见面后主人奉茶,要在主人喝过后才可动手。

若主人长时间未饮茶,忽然举杯只呷一口,则表示送客。这是中国古老传统。

香港人比较迷信,介于宗教与迷信或迷信与科学之间的风水、占卦、算命、看相等活动很有市场。甚至连政府首长、商界大老板也参与定风水、上香、拜关公等活动。

在香港接受各种服务,如住宿、乘出租、上餐馆、理发等,一般都应付小费。打本地电话可以免费,许多商店、饭店的电话都可以免费使用。

香港是一个创造潮流和追赶时尚的城市,因此,“趋时”是香港人着装的一大特点。香港人对服饰的另一个观念是“先敬罗香港是一个创造潮流和追赶时尚的城市,因此,“趋时”是香港人着装的一大特点。

“衣后敬人”,人们通常根据一个人的穿着来判断他的身份和地位。因此,追求名牌是香港人着装的另一特点。香港人的服饰观念总的来看比较自由,因此奇装异服、叛逆传统的打扮也不以为奇。

吃的方面,香港集中了中西饮食文化的精粹,同时还具备了亚洲著名风味饮食特色。香港是一座美食城,饮食业非常发达,酒家、茶楼、饭店、快餐店、大排档星罗棋布,法国、意大利、日本、韩国、越南名菜以及粤、川、京、沪等菜系应有尽有。在香港,吃的方便和讲究超过了世界上任何一个城市。

与香港人打交道还要注意一些礼仪禁忌。如接受称赞时,应礼貌地加以否定,不可以像西方人那样说:“谢谢”;接受礼品时,要按中国传统致谢,不可当面打开;探望病人时,礼品不可以用白色或红色包装,因为白色为丧色,红色象征流血;另外颜色上忌蓝色,因为它表示哀悼。

台湾的风俗礼仪基本上与大陆相同,如见面时行握手礼并问好,商务交往应交换名片,称呼上为:“先生”、“夫人”、“小姐”之类。商务拜访应事先约定,准时赴约,上门做客应带上礼物。

台湾人的饮食以闽南风味为主。饮食习惯与大陆无多大差异。

服饰方面,商务活动宜穿西装。台湾高山族同胞,有自己的民族服装。男子一般穿披肩、背心、短褂短裤,包头巾,打裹腿,有的地区用藤皮和椰树皮做背心。妇女穿有袖或无袖短上衣,以及自肩向腋下斜的偏衫,下穿裤子或裙子。裙子上面有纤巧精美的刺绣。妇女还喜欢佩戴用贝壳、兽骨磨制的各种装饰品。

读后感

今天,我读了本章的:

其中,令我感触最深的是:

过去,我的习惯是:

现在,我知道了应该这样做:

因此,我制定了我的礼仪提高计划:

君子敬而无失,与人恭而有礼,四海之内皆兄弟也。

同类推荐
  • 谋职必读的N个故事

    谋职必读的N个故事

    本书用一个个简短而又富有哲理的故事,向大家讲述如何在职场上如鱼得水,左右逢源,从而“春风得意马蹄疾”。这些故事都是我们针对即将是入职场的人的实际情况精心选编而成的,因此实用性非常强,能够非常有效地消除准职场人内心的困惑和彷徨,能够在最短的时间内提高准职场人在职场上生存的能力。
  • 在北大听演讲

    在北大听演讲

    北京大学是中国著名的高等学府,无数文人学者、国家政要、商界巨子都把能来北大演讲作为一种荣幸。他们相信,在北大里会有他们的知音和听众……
  • 三分才华,七分实干

    三分才华,七分实干

    有的人才华横溢却工作平平,毫无盎然之色。有才华的人更容易恃才傲物,好高骛远。他们可能永远活在自己营造的才华光芒下,没有想过怎样让别人认识自己的才华。其实,才华只是成功的千万个条件中的一个,而且还不是最主要的。上世纪90年代末,曾经有一个关于学历和财富的调查,这个调查显示:改革开放之后那些先富起来的一部分人中,第一学历大专文化程度以下的占75%,南方的部分省市这个比例更大。其实,成功不是依靠学历和才华,它更多的时候需要我们踏踏实实的努力,把智慧应用于实际工作中,用好的工作业绩来证明自己的才华。成功更需要的是实干。
  • 人一生必须具备的30种关键能力

    人一生必须具备的30种关键能力

    人的一生中,有的人取得了辉煌的业绩,成为众人瞩目的精英人士。有的人却湮没无闻,与成功无缘。其中一个重要的原因是一些人拥有关键能力,而一些人缺少关键能力,不具备核心竞争力。培养提高关键能力,让你脱颖而出。改变一生。
  • 微心术

    微心术

    本书是哈里·巴尔肯潜心多年的权威之作,结合了他多年的咨询实战经验以及最新的科学研究成果,教你在性格分析的基础上,了解人们的个性特征、兴趣趋向和职业趋向。作者将带你走进人类潜意识深处,解析人类最细微的身体语言信号,让你瞬间读懂对方最真实的想法,弄清其内心意图,掌控人际交往技巧。
热门推荐
  • 紫金战道

    紫金战道

    同样是男人,为何我会如此辛苦!每天都要面对美女的骚扰,萝莉,御姐,美妇。同样是混混,为何我会如此烦闷!那些贵公子,富二代几近疯狂的要认我做老大。同样是平民,为何我会如此劳累!一天到晚要忙着数钱,看见人民币我都反胃了。
  • 妃你不可:红尘云珀

    妃你不可:红尘云珀

    纵使千万宠爱于一身,不过是利用,卑微的贪恋,只是水月镜花。阴谋,爱恨,杀手的她,如何穿梭于至亲至爱建造的世界。他和她,菩提树下,浓雾深山,相遇便注定今生。情仇纠结,何去何从。两朝悲剧,惑世妖姬。负气入宫,成就一世骂名。可悲的是,爱已定,人却非往日之人。她,该如何选择。情,仇,恨,纠缠不休。他,抛离至爱,能否成就江山。他,荣华远逝,沦落低贱草民。爱恨情仇,几世纠缠。菩提点人,入世红尘犹谁怜。-------有人说里面生字太多了,建议我标明一下。嘉瑜(yú)莨葑(làngfēng)凌潃(xiu)其他作品:《妃来雀仙:不嫁腹黑皇上》http://m.pgsk.com/a/219105/(完结)《神秘总裁的娇妻》http://m.pgsk.com/a/252815/
  • 爱在时光里

    爱在时光里

    以一个名为旧约的咖啡馆作为背景诉说着来到这里的人生往事,和一个个在这里许下的约定后发生的一些温暖的事情。曾经的我们在不同的时间不同的地点许下了许多的约定和承诺,但是我们又能遵守多少呢!最终不能守住的约定带着伤都变成过眼烟云,那本该守住的约定只因为我们的迟疑也和我们背道而驰。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 小事成就大事

    小事成就大事

    世界一流企业的杰出员工的共同特点,就是能做好小事,能够抓住工作中的一些细节。本书以通俗易懂的文字、饶有哲理的故事,向读者表明了一个关键的人生和工作准则:成大业若烹小鲜,做大事之前必须做好小事!
  • 宅男宅女甜品教坊

    宅男宅女甜品教坊

    每当遇到一份心仪的甜品,就会有一种馋馋的感觉在心中挠痒痒。于是火速找来精巧可爱的工具与食材,然后默默操持,静静期待,直到它如精雕细琢的艺术品般放在面前;光滑的奶油,鲜亮的果肉、松嫩的糕饼……   
  • 霸少硬上弓(完)

    霸少硬上弓(完)

    美丽异常的荔菲逸从小城市来到繁华都市打工,只为挣钱养家,一次异常的偶遇,竟遇到了霸道非常的少正轩,而且还要强娶她为妻?唉!这...这是什么世道啊?英俊霸道的“巨人”少正轩,军区司令的大公子!无意中碰到善良美丽的荔菲逸,情愫暗生,他要想尽一切办法虏获她的心,并且娶到她,无论前路如何坎坷......阳光、帅气的萧羽,荔菲逸青梅竹马的未婚夫,虽然爱她无法自拔,但是心中的仇恨却使他原本清澈的心黑暗无比。妖艳动人的凌傲薇,强大的家族背景,使她运用各种手段,却始终得不到心爱男人的心。俊朗温柔的南宫澈为朋友生死相搏,却爱上了一个不该爱的女孩儿。主人公们在爱恨交织的旋涡中挣扎,权利、金钱、爱情......该如何抉择?×××××××××××××××××××希望大家多多捧场啊!O(∩_∩)O~鲜花多多,收藏多多,推荐多多!
  • 弑天剑仙

    弑天剑仙

    一剑东来,日月西去。圣神归寂,万仙伏首。群魔乱舞,天下水火。我持一剑,荡平八荒。……苍天已死。来生,我愿成仙。此生,我愿成魔,只求乾坤朗朗,正气长存!……陆青河,带着通天圣人证道圣剑青萍,跨越星海而来,无上剑锋,碾压诸天万界。
  • 喜田乐嫁

    喜田乐嫁

    张曦秀一睁眼,古代?穿越了?重生了!不错,就这么过吧,好歹看着是个官家小姐。不过,恶奴欺幼主?原来父母皆亡!不怕,张曦秀秀眉一立,斗恶奴拉幼弟,咱不过官小姐的日子,那就过地主田园新生活。
  • 28天出口成章

    28天出口成章

    你如何在成功路上舌灿莲花,春风得意。另外还重点对幽默、赞美、口才礼仪、聆听、分寸、语言风格等方面进行了翔实的论述,并就言与意、口才与成功等关系做了有益的探讨。