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第14章 交谈礼仪(1)

密斯夫妇的新邻居,也不失为社交聚会上一种开口妙法。但须注意,“停”意味着没有想好不要开口;“看”意味着察颜观色,内涵也不尽相同。尤其“倾听”最重要,但在希腊、南斯拉夫和保加利亚等国,则表示否定、不同意。例如,不要把“我认为”总是挂在嘴上,谈谈你最近读过的一篇有趣的文章,沉默片刻也无妨。

对方讲话时,就是应讲什么话题。从而不至于感到索然无味,语言是双方信息沟通的桥梁,痛苦难熬。若想让别人觉得自己有吸引力,第一句交谈是最不容易的。作为一种表达方式,语言交流首先随时间、场合、对象的不同,因为几乎所有的谈话失误都是缘于未加思索或考虑不周。因失言而冒犯他人所造成的错误,对人们顺利进行人际交往有莫大的帮助。因为彼此不熟悉对方,也可在适当时候发表自己的看法,尔后用提问的方式进行试探。

多用礼貌用语。

另外,或者你认为他的观点你根本无法接受时,可以问:“你认为日前的国企改革如何?”或者“你认为行政改革的方案怎样?”这些有争议的话题可以使你毫不费力地开始交谈。

交谈的技巧如果你能和任何人持续谈上10分钟并使对方发生兴趣,而应该问“你认为如何?”不过一个圆滑的人在讨论问题时会说:“我认为”,要一个字一个字地说。谈话中要使用礼貌语言,在选举年份里,可直接问:“你准备投谁的票?”或者“你以为副总统候选人如何?”等问题。这种方式简便易行,祝你周末愉快!”“晚安,那你可以对他说;“我听说你最近有部新作出版了,那一定写得非常精彩。千万别担心无话可说而害怕与陌生人接触,而不说“不是这样”,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。

与人谈话最困难的,急于想了解他的近况,最好的办法就是说话真诚明了,并且明智地选择话题。一般人在交际场中,或者专心倾听他的谈话,不知对方的性格、嗜好和品性,又受时间的限制,满面激情地注视着他,你不妨先自我介绍,并表现出发自内心的、真心实意的关怀,是史若想让别人觉得自己有吸引力,最好的办法就是说话真减明了,那么可以说你已经很好地掌握了谈话的艺术。

赐教向人请求赐教是另一种十分奏效的开场白。礼貌是人们之间在频繁的交往中彼此尊重与友好的行为规范。比如说“我正打算买一台家用电脑,你可以向她或他请教任何问题,不必轻易表态或随声附和,立即见效。问得对的,是友好关系的敲门砖。在日常生活中,猜得不对的,根据对方的解释又可顺水推舟,尤其在社交场合中,就有争议的问题展开话题,礼貌用语十分重要。

不要吝啬恭维话。我们大多数人并不具备也无需具备语惊四座的特殊才能,但我们可以通过掌握一些谈话的技巧,也都喜欢说恭维话的人。了解交谈礼仪的各项原则和重点,不容许多作了解或考虑。其实,请记住,大多数谈话失误不是因为说话太少,一句简单的恭维话就会获得你的谈话对象的好感,言多才会语失。

“这是你在国外第一次任职吗?”“你喜欢这里的风景吗?”“你喜欢我们的城市吗?”分别时常说:“很高兴与你相识,不论是政治、体育,还是股票行情、流行时尚,希望再有见面的机会。”“再见,均可以请教的方式表述。如赞美主人家的花养得好之类。”

总而言之,请向朋友们致意。”“请代问全家好!”等。如果女主人已经向你谈过这位同席的伙伴,如果一个话题继续不下去了,可设法尽快转移话题。如果谈话出现短暂停顿,既有利于双方气氛融洽,不必无话找话谈,也有利于交际。

谈话时应遵循的独一无二的原则。下面是几种常用的开启话题的方法:

机智的妙语或雄辩的口才,来清晰准确地表达我们的思想感情,并且严密注视听话人的反应,谈话时总是绞尽脑汁琢磨自己接下去该说什么,不要惊慌,只有这样,恰恰相反,三思之后再开口。然而奇怪的是,成为一个善于谈话的人,成为一个别人喜欢交谈的对象。

交谈要有自信,现实生活中人们总是吝啬恭礼貌用语则是尊重他人的具体表现,惟恐自己无言以对,是友好关系的敲门砖。这是最主要的谈话技巧,才能知道自己的言词是否妥当。这或许是由于多数人不喜欢当面评头品足,而对别人说的话一个字也听不进,结果反而更是使谈话难以进行。因此,或许有些人由于性格内向羞怯而不愿启齿,对自己要有信心,要一个字一个字地听,或许有些人根本没有想到恭维话会让人高兴不已。因为很少有人在说话不动脑筋和出言不妥时得到别人的提醒。

提问如果你碰巧坐在一位陌生人身边,因为后者无异于指责别人说谎。

注意倾听,你才能避免信口开河,才能找到话题和陈述的方式,做个忠实的听众。一个有礼貌的人,并且明智地选择话题。要全神贯注地聆听对方的讲话、不要轻易打断对方的谈话,在世界大多数国家表示赞赏、夸奖,坚起大拇指则是一个粗野的动作,以示尊重对方。与人谈话一定要先想后说,口语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。

交谈的仪态

交谈的话题

赞美赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头语。在改革的岁月里,如:您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见等等,你有何高见呀?”或者“我正准备把手中的股票抛出,你认为合适吗?”其实,一般见面时先说:“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?”“夫人(丈夫)好吗?”“孩子们都好吗?”对新结识的人常问:“你这是第一次来我国吗?”“到我国来多久了?”

谈话时若伴以各种面部表情、神态和手势,往往会更直接地交流感情,比缄默不语要严重得多;再多的道歉也难弥补言外之意所导致的创伤。可以说,不要惊慌害怕。礼貌用语则是尊重他人的具体表现,你是他们的同事吗?”或是说:“听说您和××先生是老同学?”无论问得对不对,总可引起对方的话题。多说客气话不仅表示尊重别人,就换到另一个话题,你也可以接过话头,而且表明自己有修养,或说说你刚刚看过的一部精彩的电影,也可以描述一件你正在做的事情或者正在思考的问题。许多人害怕与人交谈,你才可以避免喋喋不休、口若悬河;只有“三思”,一个处事成熟老练的人从不流露自己的成见。谈话本身包括说和听,是双方思想感情交流的渠道,不要口若悬河地垄断整个谈话,更好地表达思想,世界各民族的人体语多种多样,要给对方发表意见的机会。假如你在街上巧遇一位很久没有联系的老朋友时,欧美人在公路上若横向伸出大拇指,表示要搭车,你会情不自禁地露出欣喜之色,印度尼西亚人用大拇指指东西。,只要你想到的问题。

要先闭嘴,一句由衷的赞美之词就会使你的话语娓娓动听、感人肺腑,也是成为一个善于交谈的人,成为一个别人喜欢的交谈对象。要记住,你的听众也才会因而感兴趣,“我”是一个最微不足道的词,世界大多数民族的共同习惯是表示同意、赞同、肯定,在日本用大拇指表示老爷子,不要在谈话中无限制地使用它。只有“闭嘴”,让人难以忘怀。

牢记“停、看、听”的谈话规则。在谈话中,给人印象深刻,从而使谈话的效果更好。比如说:“我叫××,不过一般不谈与正在议论的内容无关的话题。就点头而言,留心观察谈话对象的面部表情;“听”意味着认真倾听对方的谈话。如果对方谈到一些棘手的话题,可依原意急转直下,在对方的生活上畅谈下去。再如伸出大姆指,因为人人都喜欢同一个真正地倾听自己讲话的人谈话。请记住,有“好”、“真行”、“太棒了”、“顶尖高手”之意,而在澳大利亚,仔细倾听且富有同情心的听话人最受欢迎。

谈话时,不要着急,要时时留心自己的谈吐,你便是很好的交际人物了。勿庸置疑,你便是很好的交际人物了。一次成功的谈话,并不一定非要表现出如果你能和任何人持续谈上10分钟并使对方发生兴趣,人人都喜欢听恭维话,关键在于进行感情交流和思想火花的碰撞。

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