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第25章 善谈者必善幽默——好口才的幽默技巧(2)

“是呀,我看你肚子的皮就像你脸上的皮一样厚!”对方终于把话题转移了。这样,对方就中了田中转移话题和注意力的圈套了。

因为你是一个幽默的人,同事间有什么心事,如感情、事业、家庭等问题,都喜欢找你倾诉,因为你用幽默化解了他们的烦恼和痛苦。除了这些,如果你有自己的特点,能发展一个自己独特的幽默方式就再好不过了。自己独特的幽默方式是专属个人的,任何人都学不来,所以会更有威力。

说话幽默要有力度

幽默能使人发笑,但却是启人心智的笑,是智慧的闪现。幽默能表达说话者的思想感情和人生态度,能反映出说话者的温和与宽容,是说话者表情达意的一种技巧。

侯宝林的相声《买佛龛》讲了这样一个笑话:

小甲:“大娘,出门儿啦?哈……买佛龛啦?”

大娘:“年轻人说话一点规矩没有,这是佛龛,能说‘买’吗?这得说请。”

小甲:“啊?噢,大娘,是我不懂,您这佛龛多少钱请的?”

大娘:“哎,就这么个玩意儿,八毛?”

老太太敬神敬佛,还嫌年轻人不懂规矩,可她因为心疼钱,又出口不敬,耐人寻味,寓意深刻。

幽默中也包含着讽刺,但是总有一种含笑的启示和智慧的火花。前苏联心理学家普拉图谱夫说:“幽默在欢笑的背后隐藏着对事物的严肃态度,而讽刺却在严肃的形式背后隐藏着开玩笑。”

夫妻俩在一起聊天,丈夫对妻子说:“为什么上帝把女人造得那么美丽却又那么愚蠢呢?”妻子回答说:“这个道理很简单,把我们造得美丽,你们才会爱我们,把我们造得愚蠢,我们才会爱你们。”

创造幽默最重要的因素是有限的语言,可利用荒谬对比、设置悬念、反转突变、认同认识造成一种包含复杂感情、充满情趣而又耐人寻味的幽默意境。

说话幽默要表达真诚

友善的幽默能表达人与人之间的真诚友爱,能沟通心灵,拉近人与人之间的距离,填平人与人之间的鸿沟,是希望和他人建立良好关系的不可缺少的东西。特别当一个人要表达内心的不满时,如果能使用幽默的语言,别人听起来会顺耳一些。当一个人需要把别人的态度从否定改变到肯定时,幽默具有很强的说服力。当一个人和他人关系紧张时,即使在一触即发的关键时刻,幽默也可以使彼此从容地摆脱不愉快的窘境或消除矛盾。

有一次,英国著名的文学家萧伯纳正在街上行走,被一个骑自行车的冒失鬼撞倒在地,幸好没有受伤,只是虚惊一场。骑车的人急忙扶起他,连连道歉,可是萧伯纳却惋惜地说:“你的运气不佳,先生,你如果把我撞死了,你就可以名扬四海了!”萧伯纳的这一句妙语,把他和肇事者双方从不愉快的、紧张的窘境中解放出来,使这场事故得到友好的处理。萧伯纳的幽默不仅给对方留下了难忘的印象,又给人以友爱和宽容。

又有一次,萧伯纳的脊椎骨有病,去医院检查。医生对萧伯纳说:“有一个办法,从你身上其他部位取下一块骨头来代替那块坏了的脊椎骨。”又说:“这手术很困难,我们从来没有做过。”很明显,医生的意思是这次手术所要收取的费用不同一般。如果萧伯纳与医生争论,或表示不满、失望,将会和医生处于对立的局面。而对立的结果,会给双方带来难堪,也会影响双方合作和治疗效果。但是,萧伯纳听了医生的介绍后,淡淡地一笑说:“好呀!不过请告诉我,你们打算付给我多少手术试验费?”一个很棘手的问题,被萧伯纳处理得极其巧妙,避免了不愉快的争执。

第二次世界大战期间,英国首相丘吉尔来到华盛顿会见当时的美国总统罗斯福,要求美国与他们共同抗击德国法西斯,并给予英国物资援助。丘吉尔受到热情接待,被安排在白宫居住。一天早晨,丘吉尔正躺在浴盆里,抽着他那特大号的雪茄烟。门开了,进来的正是罗斯福。丘吉尔大腹便便,肚皮露出水面……这两个首脑人物此刻相见,不免有些尴尬。此刻丘吉尔灵机一动,把烟头一扔,说:“总统先生,我这个英国首相在您面前,可真是开诚布公,一点隐瞒也没有啊。”说完后,两个人哈哈大笑起来。随后,双方的会谈获得成功。

在这里我们不能说丘吉尔的幽默对会谈的成功起到了巨大的作用,但他那“一点隐瞒也没有”,不仅缓解了当时个人和国家的窘境,而且含有坦诚求助、彼此信任的含义。罗斯福又怎能感受不到呢?

说话幽默要敢于自嘲

如果你嘲笑的是自己,试问有谁会大力反对?美国社会学家麦克·斯威尔说:“在别人嘲笑你之前,先嘲笑你自己。”你不妨把“自己”当作嘲笑的对象,不但可以消除紧张、焦虑的情绪,更可以提升自我的修养。提到林肯,他在“幽默、自嘲”的技巧方面,恐怕算是旷古第一人。他常常取笑自己,尤其是他的外貌。有一次,他在森林里悠闲地漫步,遇到了一名正在砍柴的妇人。林肯首先打开话匣子:“有时候,我觉得自己好像是一个丑陋的人。”“你是我所见过的最丑陋的一个,但是,至少你可以做到待在家里不出门啊!”老妇说。“我没有两张脸,如果有的话,我绝对不会用现在这一张!”一个人要承认自己的“缺点”实在不是一件容易的事。要知道,人总是有不完美的地方,坦白承认自己的缺点,就能把“缺点”化为个人独有的特点!

英国作家杰斯塔东是个大胖子,由于“体积”过大,行动往往不太方便。但他不以矮为耻,不以胖为耻。有一次他对朋友说:“我是个比别人亲切三倍的男人。每当我在公共汽车上让座时,便足以让三位女士坐下。”这轻松愉快的自嘲表现了杰斯塔东高度的自信。

当处于非常窘迫的境地中时,机智地进行自我褒贬而产生的幽默,是摆脱窘境的好方法,也是展示人格魅力的法宝。同时也能给对方一种轻松感,使沟通气氛变得更加和谐,更有利于沟通活动的顺利进行。著名国画大师张大千一次在宴席上向京剧表演艺术家梅兰芳敬酒时说:“梅先生,你是君子——动口,我是小人——动手。”在这里,张大千根据自己的工作特点,自嘲地将自己喻为“小人”,顿时活跃了宴会气氛。

美国第16届总统林肯的长相,使人无法恭维,他自己也不避讳这一点。一次,道格拉斯指责他是两面派。林肯说:“现在,请听众来评评看,我如果还有另一副面孔的话,我会戴着现在的这副面孔吗?”结果引起听众大笑,在笑声中显出道格拉斯的荒谬。

幽默的特点是尖锐而刻薄,俏皮而不直露,蕴藏着说话者温厚善良的气度和高超的语言艺术。有人甚至这样区分人的层次:听了别人的话能笑,这个人是正常人;自己能讲笑话让别人笑,此人有幽默感;能够自己拿自己开玩笑,此人有希望成为幽默大师,因为自嘲是幽默的最高品位。

说话幽默要出其不意

说出别人想不到的语言,表达别人想不到的含义,这是幽默的宗旨,即所谓的标新立异,出奇制胜,这样往往会使你的语言具有特殊的说服力,达到更好的沟通效果。

一个顾客在酒店喝酒,他喝完第二杯后,转身问老板:“你一星期能卖多少桶啤酒?”“35桶。”老板得意洋洋地回答说。“那么,”顾客说,“我倒想出一个能使你每星期卖掉70桶啤酒的方法。”老板很惊讶,忙问:“什么方法?”“这很简单,只要你将每个杯子里的啤酒装满就行了。”这位顾客的本意是指责老板卖的啤酒只有半杯,但他利用老板惟利是图的心理,巧妙地设下一个圈套,让老板不知不觉地钻进去,然后出其不意地指责老板的行为。

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