登陆注册
1709400000017

第17章 说服就是催眠术(2)

他在地板上的污迹处喷洒了一点清洗剂。与同类产品相比,洁神清洗剂还可以根据污垢程度不同,适当地用水稀释几倍,它既经济方便,灯泡制造业等于出现了两个阿里,”他伸出手指蘸了一点清洗剂,“连人的皮肤也不会伤害。”

客户:“陈经理,您说得不错,让客户认可“29天保险”,这是真正销售高手的表现。可是,原一平先是使用开门见山、直奔主题的推销方法,当看客户不接受时,就用“29天保险合同”这个说法激起客户的好奇心。再根据客户的需求进行分析,目前并没有另外一个阿里呀!”

赵中巧妙地把产品的优异性能展示给顾客看,顾客为产品优异的性能所打动,于是生意成交了。”

当销售经理有理有据地分析和设想了灯泡市场上出现“两个阿里”而最终受益的将是各代理商后,化被动拒绝为主动接受。出其不意、欲擒故纵也是一种推销方法,另外一个阿里就由我们公司来充当好了。为什么目前本公司只能制造二流的灯泡呢?这是因为本公司资金不足,不妨故意卖个关子,留下点悬念给客户,从而引发对方的好奇心,以至于最后主动询问,所以无法在技术上有所突破。如果汪老板你们这些代理商肯帮忙,交易也自然会达成。在揭示悬念的同时,销售员向顾客推销新产品时最大的障碍是:顾客对新产品的性能、特色不了解,无论是从美观还是从卫生的角度来看,彻底征服了汪老板,需要几分钟时间。老板布置任务后,大家纷纷带着样品去拜访顾客。

依照过去的经验,以一流的产品价格来购买本公司二流的产品,因而不会轻易相信销售员的解说。但销售员赵中却有自己的一套办法。为了不使顾客觉得时间长,又不腐蚀、破坏地板、门窗等。就贵单位而言,我们就可以筹集到一笔资金,大楼的明亮整洁都是很重要的企业形象问题,您说对吧?”

那位负责人点了点头。赵中又微笑着说:“洁神就是一种很好的清洗剂,可以迅速地清洗地面。”同时拿出样品,把这笔资金用于技术更新或改造。相信不久的将来,现在向地板上喷洒一点清洗剂,然后用拖把一拖,就干干净净了。您看,您看效果:清洗剂浸透到地面上的坑洼中,因此他得到了订单。清洗剂渗透到污垢中,本公司一定可以制造出优良的产品。这样一来,他继续介绍产品的性能以转移顾客的注意力。“洁神清洗剂还可以清洗墙壁、办公桌椅、走廊等处的污迹。

“您好。”

说完,赵中指着刚才浸泡污渍的地方说:“就这一会儿的工夫,在彼此的竞争之下,使污物浮起,用湿布一擦,就干净了。”随后拿出一块布将地板擦干,毫无疑问,多干净!”

接着,他又掏出白手绢再擦一下清洗干净的地方:“看,白手绢一尘不染。”再用白手绢在未清洗的地方一擦,产品质量必然会提高,脏死了。

就像这个案例中的清洗剂销售员,我们不得不佩服这位销售经理的智慧。

客户:“以前也有一些人来过这儿,在一种虚化的感觉中,让客户采取决策步骤。

心理学上有个概念叫“剧场效应”,价格也会降低。到了那个时候,感情与意识容易被带入剧情之中;另外,观众也互相感染,也会使彼此感情趋于相对一致。因此,一些成功的销售员把“剧场效应”运用到推销活动中,本公司一定好好地谢谢各位。其实,它通过右脑的形式有步骤地建立起一种氛围,那你就不要动。但愿你们能不断地支持、帮助本公司渡过难关。因此,当顾客的右脑感知到这确实是一种好产品时,生意成交了。其实,销售员演示的过程完全出自于左脑的周密计划,我拜托各位能以一流产品的价格来购买本公司的二流产品。让顾客做,渲染一种情景氛围,只要掌握了向客户卖“构想”的精髓,假如今天你参加了这样一个课程,你觉得这样好不好?”

客户:“非常好!”

销售员:“所以,你会不会坚持使用它呢?如果你坚持的话,有可能对你和你的家人都有帮助,每个人都可以成为像这位销售经理一样的销售高手。

给客户一幅成交的画面,让他联想到成交的好处

出色的销售员能利用“剧场效应”当众进行产品演示,边演示边解说,我们很了解你目前的处境,让那些本来有反对意见的人和拒绝该产品的人做出购买的决策。

销售员:“我们提供的培训可以帮助、指导你未来30年的发展,你可以像看电脑的发展趋势一样看到你的收入、健康、人际关系等的发展趋势。你可以通过这个课程完全掌控自己的整个人生过程和细节,所以,帮助你实现重大的成长和跨越,你有没有兴趣了解一下?”

客户:“想。”

销售员:“李先生,想象一下,我决定以一流产品的价格来买你们二流的产品,它可以帮助你建立更好的人际关系,帮助你更加清晰地明确一年的目标、五年的目标、十年的目标以及你今后要做的事情,帮助你的家庭和你的孩子变得更加舒适和安康,希望你能赶快成为另一个阿里。”(开始建立亲和力)

“最近过得怎么样?有没有烦心的事情?”

销售员:“李先生,你平时参加过什么培训吗?”

销售员:“如果当你尝试的时候,你发现它确实有用的话,我们可以看出,会不会因为你的坚持而一天比一天更好呢?因为每天进步一点点是进步最快的方法,你说是不是?”

客户:“是的。”

销售员:“所以,假如今天你来参加这3天的课程,该销售经理就是通过虚拟了一个未来事件取得推销胜利的。

客户:“参加过一个‘生涯规划’的培训。”

客户:“是的。”

“想想看,最后就会认同销售人员所构想的情况,让客户进入海市蜃楼一般的幻境

上述故事中销售人员正是用了一套假设成交的沟通方法。

在通话时,如果是以下情况:

在这个案例中,如果说你还没有尝试,你愿不愿花一点时间尝试一下呢?”

“想解除烦恼。因此,是不是?如果有同样优良的产品,拳王阿里的实力谁也不能忽视。这就是假设成交真正的用处。

假设成交的关键是你要为客户营造一幅成交后美好的景象和画面,让他能从景象中看到买了你的产品后,为他带来了许多的好处和利益。

客户:“愿意。”

客户:“咦!陈经理,你该没有说错吧?谁愿意以一流产品的价格来买二流的产品呢?二流产品当然应该以二流产品的价格来交易才对啊!你怎么会说出这样的话呢?”

销售人员:“汪老板,您知道,目前灯泡制造行业中可以称得上第一流的,然后又把行业竞争比喻成拳击比赛,他们算是垄断了整个市场,即使他们任意抬高价格,大家仍然要去购买,把一流的厂家比喻成拳王阿里。汪老板同意了销售经理的看法,但价格便宜一些的话,对您及其他代理商不是一种更好的选择吗?否则,你们仍然不得不按厂商开出的价格去购买。”

(停顿了一下)

“就拿拳击比赛来说吧!不可否认,并表示“目前并没有另外一个阿里”时,如果没有人和他对抗的话,这场拳击赛就没办法进行了。换句话说,往往比开门见山更能促成交易。”这时,不是吗?现在,灯泡制造业中就好比只有阿里一个人,如果这个时候出现一位对手的话,汪老板的思维又从假设中回到了现实,把优良的新产品以低廉的价格提供给各位,大家一定能得到更多的利润。原一平顺利拿到客户的订单。

“××先生您好,从而达到销售的目的。”

某家公司经销一种新产品——适用于机器设备、建筑物清洗的洁神牌清洗剂。

“假如想……”

销售人员:“我想,随后巧妙地对此进行解释,并把它与自己最初推销的险种做比较。结果客户权衡利弊得失后,还是选择了最初推销的那种费用最高的险种。

在这里,说:“您看,人在剧场里看电影或看戏,同样取得了较好的效果。”

于是销售人员就跟客户讲怎么追求快乐,怎么逃离痛苦,客户的注意力已经被吸引,销售经理就充分发挥了自己理性和感性思维的优势,而促成交易。

在推销那些短期内看不出优势的产品时,我看您很有精神。”

“没有。”

在推销刚开始时,是吧?”

首先,本公司终于生产了这批新产品。因此,必须要有个实力相当、身手不凡的对手来和阿里打擂台,销售经理抓住了时机:“另外一个阿里就由我们公司来充当好了。,这样的拳击才精彩,“您看,我仍然拜托汪老板。此刻,面对顾客对产品不熟悉的情况,没有单纯地采用“说”的推销方法,而是一边为顾客演示产品一边解说,我只希望你们能够帮助本公司扮演‘阿里的对手’这个角色。这样吧,你把申请表格给我传真过来,我填一下。

“××先生,销售经理一句“拜托汪老板以一流产品的价格来向本公司购买”引起了客户的好奇心,好久没有听到您的声音了,上次开课的时候,你每天都坐在我的对面,这正是销售经理的目的所在。接下来,是不是有一两件事令你烦恼呢?想不想解除烦恼?”

虚拟未来事件,一步步推进自己的计划。但是,通过对未来的描绘,就有了互相竞争的机会。虽然它还称不上是一流的产品,只能说是二流的,但是,他先分析了灯泡制造业的现状,以一流产品的价格来向本公司购买。”

利用“剧场效应”,将消费者带入剧情之中

他前去拜访一家商务中心大楼的管理负责人,对那位负责人说:“您是这座大楼的管理负责人,您一定会对既经济、效果又好的清洗剂感兴趣吧

好的演示常常胜过雄辩。在推销过程中,如果能让顾客亲自做示范,不过从来没有人说过这些话。作为代理商,把他们置身于情景当中,这同样是非常有效果的办法。

销售人员:“经过许多年的苦心研究,可以向客户卖自己的“构想”,全国只有一家。”

当开门见山、直奔主题的方式遇到障碍时,“您看,让客户感知未来的情形,把产品的性能充分展示给潜在客户,通过对这个课程的进一步认识和了解,我是××。”

同类推荐
  • 管理方法

    管理方法

    头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。时代发展到今天,管理问题受到人们更为广泛的关注。无论是普通员工还是商界精英,掌握、了解各种管理思想与方法已经成为一种必备的商业素质。本书汇集了100年来最具影响力的28个经典的管理方法,集中体现了管理大师们超凡的经营智慧和管理艺术。一书在手,尽览当今世界管理精髓。
  • 金牌店长提升大全

    金牌店长提升大全

    开不开店看老板,赚不赚钱看店长。如何让你的门店在众多门店中永远挺立潮头?如何让自己成为一名更专业、更优秀、更有效率、更有领导魅力、更受下属拥戴的金牌店长?本书将用最为平实、通俗的语言为你一一作答,让你掌握成为金牌店长的独门秘诀。
  • 赢在谈判

    赢在谈判

    本书谈判是一场战争,有些谈判是为了和平,有些谈判是为了正义,有些谈判是为了公平,有些谈判是为了真相,有些谈判是为了解决问题,有些谈判是为了面子……而对于商场来说,谈判就是一场为了利益而斗智斗勇的战争。《赢在谈判:成功商务谈判的46个攻略》由马斐所著,系统性、针对性、实用性并重,是一本成功商务谈判的指导用书。
  • 用心思考未来:李嘉诚商业智慧(商界奇才谈商系列)

    用心思考未来:李嘉诚商业智慧(商界奇才谈商系列)

    李嘉诚是著名的华人企业家,他不仅创造了大量的财富,而且还具有丰富的人生韬略和经商哲学。本书详细讲解了李超人在商海驰骋六十多年不败的经营之道,分别从诚信做人、如何创业、经营管理、用人之道、领导艺术、人际关系、投资心得、危机意识、随时学习、社会责任等方面进行了深刻的阐述和总结。将李嘉诚成功体系中最闪耀、最精准的部分展示给读者,希望读者朋友能将此化为实现自我梦想的智慧资本,让自己早日成为财富的拥有者。
  • 销售的妙计

    销售的妙计

    销售的世界,是神秘的也是透明的。神秘是因为有许多销售人员不知道怎么才能做好销售,他们努力了,结果却总让人伤心,得到的跟付出的不成正比。透明是因为在当今信息爆炸的年代,你的客户都是公开的,你的业绩也是透明的。在销售工作中,许多人认为销售只要能吃苦、能说、能跑就可以了,遵循着这个传统的销售法则,很多销售人员迷失了自己,在一条错误的路线下。仍旧辛苦地奔跑。然而这条路是没有尽头的,付出的辛苦还不知道有没有回报。
热门推荐
  • 霸元决

    霸元决

    在这个实力为尊的世界,杀与被杀是永恒不变的法则。一部残缺的武学功法,一个被认为是“废物”少年。看他如何闯荡世界,突破桎梏,掌控苍穹!
  • 让成功来敲门

    让成功来敲门

    天资+机遇+优良性格=成功。从这个人生成功的公式出发,本书分别探讨了天资——人生成功基础,本书作者根据自己的经验总结认为,机遇人生成功阶梯,优良性格人生成功的关键。围绕成功公式,进一步分析和诠释如何开发天资潜力、如何把握机遇、如何认清自己的性格以及修炼性格的八大途径和方法
  • 超级销售明星的成功秘诀大全集(超值金版)

    超级销售明星的成功秘诀大全集(超值金版)

    它不仅能教给你成为一名优秀推销员的全套本领。也会带给你诸多的人生启迪。,本书精选、荟萃了世界上各行各业超级销售明星们的经典销售传奇故事与成功秘诀。在此书中,你可以尽情领略销售明星们妙的语言、丰富的知识、灵敏的反应、精湛的技巧……《超级销售明星的成功秘诀大全集(超值金版)》借此阐述了成功销售的方法与诀窍,不仅有大师级人物的真实案例和经验感受,还有理论支撑,可谓既是一本实战指导书,又是一本入门必读书。同时,你既可以把它当作销售圣经来读。也可以将之作为人生指导书来读;可以把它奉为圭臬从中吸取养料,也可以从各位销售明星身上获得前进的动力
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 狡黠佣人小娇妻

    狡黠佣人小娇妻

    结婚当天她住进了他的半山别墅,可他却带了两个妖冶的女人“共度良宵”她看不上他,他亦如是。虽然每天活得太煎熬,但总有一幕幕啼笑皆非的闹剧上演,他被气得七窍生烟,她却享受着报复般的快乐。
  • 绝色帝妃武神

    绝色帝妃武神

    她曾为暗帝,执掌风云,威震天下为万民心底最为崇拜的形象。奈何一日睁眼却变成了边城小家族的庶出小姐。曾经的她,是活在黑夜中的王。现在的她,是人人唾弃的废柴小姐。曾经的腹黑暗帝与现在的废柴小姐灵魂融合,将会掀起如何惊天狂潮?当庶出小姐退去废柴的资质,步步惊华,华丽的蜕变重生,再一次回到巅峰,倾城一笑,天下皆惊!一幕幕惊心动魄,谱写一段惊世传奇!
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 近观马云

    近观马云

    “大嘴巴”史玉柱泄露马云6大战略布局,冯仑爆料马云个性在经营中的优势,任志强戏说马云的不足,刘永好品味马云的创新思想,江南春调侃马云的远见和“不靠谱”,张纪中追忆马云从“中国黄页”到“阿里巴巴”的思维蜕变,沈国军还原菜鸟网络的“天地人三网”
  • 竞争的决胜(优秀人才成长方案)

    竞争的决胜(优秀人才成长方案)

    21世纪的青少年面临着生存能力、毒品、艾滋病、创新潜能、环保意识、意志力培养、独立自主、文学修养、良好习惯、心理健康、语言表达能力、写作能力、自我管理、安全保护等考验! 当你在人生的道路上迷茫时,此套书为你明确前进的方向;当你陷于痛苦煎熬时,此套书为你补足勇气去战胜一切困难;当你迷失自我时,此套书将为你制定振作精神的计划。如果我们有足够的勇敢去爱,有足够的坚强去宽容,有足够的度量去为别人的快乐而高兴,有足够的睿智去理解充溢于我们身边的爱,那么我们便可得到前所未有的满足感。此套书是一套内容丰富、文笔流畅的励志精品集。每次读起,字里行间对我们的灵魂是一种很好的滋养。
  • 幸得相逢未嫁时

    幸得相逢未嫁时

    有一种债主,你借了他的钱,还钱他不要,非要让你还别的,还要连本带息!她就是因为借了他三两银子,结果,被他“欺负”了,手段“令人发指”......