伯伊斯维特说，在工厂里因为商业和生产周期而偶尔解雇是很正常的。如果需要，解雇的工人随时会被再雇用。
他又说，他不能评论是否会发生什么事情。
但是其他人认为除非取消和美国签定的自由贸易协定，否则这37名工人几乎无望被再雇用或让工厂继续生产。
“斯特灵为什么会留在这里？”北约克议会自由党成员莫瑞兹·伯弗莱克问道。“因为在自由贸易前，他们这儿有一个自然市场，而现在他们要把生产移到美国。若工厂关闭，对奥罗拉将是一场危机。”
一名在斯特灵工作了8年、于10月初被解雇的员工称，工厂在“加班生产和存储，以为他们关闭工厂寻找借口。”
“士气低沉，”他说，“对在这儿工作的人没有一点忠诚，甚至都没有解雇费。”
但是伯伊斯维特说公司没有义务支付解雇费。“我们为什么要那么做？这只是暂时解雇，任何时候我们都会再雇用他们。”
工厂被迫解雇员工是因为“储货问题，”他说，“我们的销售没有达到我们的预期目标，所以我们别无选择。”
自伊斯特曼·卡德克公司在1988年1月以61亿美元收购了公司的46家国际工厂以来，在奥罗拉已有80名员工被解雇。
当时的财务分析家称，卡德克付出的价钱超过了所购公司价值的10%。
今年，卡德克第二季度的赢利下降了85%。
来源：《多伦多之星》报（TheTorontoStar），1989年8月31日，星期三
在新闻报道中，同时出现的还有莫瑞兹·伯弗莱克的声明，他是北约克议会的自由党成员。伯弗莱克支持工会，并断言奥罗拉工厂是自由贸易的第一个殉难者，同时他声称自己将以极大的兴趣关注事态的发展。斯特灵将从何方获得本应由奥罗拉生产的产品？也许是美国，若事实的确如此，那么这就是自由贸易的罪状。伯弗莱克称自由贸易还要对1988年12月联邦选举后，斯特灵撤走其在奥罗拉的不育药品生产负责。在整个选举过程中，伯弗莱克的自由党猛烈抨击自由贸易协定。为反驳这些指控，伯伊斯维特向媒体发表声明，称解雇只是暂时的，是由于市场波动的影响而导致的。他坚持说和SDI的调研无关。1989年8月23日，一份含有同样内容的对员工的声明张贴在奥罗拉工厂：
伯伊斯维持对员工的声明
致：全体职员
发自：杰奎恩·伯伊斯维持
考虑到最近的新闻报道和电台广播，我很乐意再次向你们保证，自1989年6月23日我们的会议后，没有发生任何变化。你们可以回忆一下那次会议，在会上我向你们声明，我们的工厂是公司最近一次全球生产能力调研的一部分，而且这次调研包括公司全球范围内的许多工厂。
关于奥罗拉工厂还没有做出任何决定。我郑重向你们保证，9月末或下月初将决定通知你们。我已向《多伦多之星》报的记者讲述了同样的信息，即“近期不会关闭工厂，我们必须等待调研结果”。
我明白对于我们所有人生活在这一种不确定性中是十分困难的，但是，对调研结果进行不成熟的假设也是毫无益处的。
伯伊斯维特同时给尼尔逊写了一封信，再次向ECWU保证，关于奥罗拉工厂的命运还未做出任何决定，散布谣言与无端猜测对任何人均无益处：
伯伊斯特给尼尔逊的一封信
亲爱的尼尔逊先生：
基于最近的新闻报道和电台广播，我很乐意再次向您及所有ECWU的435号地区的企业成员保证，关于奥罗拉工厂还没有做出任何决定。1989年8月23日，我已就此内容张贴了一份对雇员的声明。
在1989年6月23日的全体员工会议上，我解释说我们的工厂是公司对全球生产能力调研的一部分，这次调研涉及全球的斯特灵药品工厂。我保证在9月末告知雇员有关的调研结果。我会遵守承诺。
虽然我理解有关的员工对调研最后结果的猜测，但是不成熟的假设不会带来任何益处。作为他们的法律代表，我也向你保证，我会以适当的方式及时将调研结果通知您。
加拿大工厂停产的决定
1989年8月29日，SDI集团通知伯伊斯维特，奥罗拉工厂的生产及辅助职能将在接下来的15个月内逐步停止，并指示伯伊斯维特及其他高级管理人员准备一个行动方案，以规划停产的实施。两个星期后，行动方案要上报公司总部批准。全球调研表明，把奥罗拉的生产转移到其他工厂会增加SDI的利润。对工厂加以改进，使其成为包装厂或单一产品工厂在财务上是行不通的。斯特灵公司在全球过剩的生产力足以为加拿大市场供货。奥罗拉工厂的40%生产移到美国，30%移往波多黎各，10%由英国和爱尔兰接管，大约20%仍留在加拿大以契约方式包给第三方。
这一决定会直接影响在斯特灵工作的217名工会员工，他们最终会失去工作。斯特灵计划维持在加拿大的总部、销售、营销、财务及行政部门，这将需要在全国雇佣300人。仓储和配送将通过加拿大的卡德克分销系统来进行。
初步后期处理工作
在筹备会议上，斯特灵的重要领导均同意应优先考虑对将失去工作的员工的处理。在那些失去工作的员工中，20%已在斯特灵工作20年以上，因此，基于他们的多年工作和对斯特灵的贡献，会议的大部分时间用于制订针对每位员工的失业补偿的一般性计划。
斯特灵提供的解雇费远远高于法律和共同协定的要求，同时，还提出了雇工资助计划，以最大限度地缩小雇员因失去工作带来的失意感。停产资助计划包括：
·对所有员工的解雇费包括：四个星期的基本工资加两个星期的工资乘以其工作年限，再加上依每个员工年龄而给予的额外薪金（表6-5）
·对那些一直工作到其解雇期的员工，在1990年1月1日后，对其每个月多加两个星期的“停留薪金”。
·从雇员的最后一天工作日起，其福利保障再持续3个月。
·对年龄达到55或超过55的员工可选择提前退休，并对选择退休的员工实施退休资助。
·对再寻找工作的员工给予帮助，若需要，可进行技能培训和再训练。
·财务咨询。
·员工安家计划。
·公司负责寻找工作期间的支出，包括汽油及用餐开支。
表6-5解雇费的计算
基本的4星期+每一工作年限的2星期+年龄附加星期数<=342星期
34～396星期40～4918星期50～5428星期>=5539星期
计算举例：
A：一名具有12年工龄且年龄为37的员工
基本4星期
工作24星期（2×12）
年龄6星期
总共34星期
B：一名具有23年工龄且年龄为53的员工
基本4星期
工作46星期（2×23）
年龄28星期
总共78星期
公司计划在1990年第一季度解雇30%，第二、第三季度各解雇10%，最后的50%将在1990年第四季度及1991年初的几个月内解雇。在8月解雇的员工也能得到解雇费及资助。
在筹备会议上还决定将出售整个奥罗拉工厂，公司的销售、营销、财务和行政办公室将迁至多伦多附近。随着生产和仓储的移出，斯特灵不再需要巨大的建筑，它已没有必要再留在奥罗拉。
沟通计划
伯伊斯维特要求基弗尔准备一个行动方案来为斯特灵规划，如何针对停产进行内部和外部的沟通。这个计划将呈交SDI公司总部。不久，基弗尔将随同伯伊斯维特、威伦、麦克唐威尔和伯格一起到纽约的SDI公司总部会见高层领导，包括：主席列奥丁·托玛斯、总裁兼执行长官路易斯P·玛蒂斯，和斯特灵国际公司总裁哈伯特A·麦克肯兹。这项工作对基弗尔而言是十分困难的，因为他和许多受到直接影响的员工有着密切的联系。尽管员工预料到会有变化，但他知道一旦宣布最终决定，整个奥罗拉工厂仍会震惊。大多数工人把斯特灵当作自己家的延伸，并日渐依赖于组织的支持，作为回报，他们也付出了多年辛勤的劳动。现在虽然不是因为他们自己的过错，但这些忠诚的员工仍将会失去工作。基弗尔意识到这个消息开始时会降低员工的士气，但是，因为有关停产的消息已传播了16个月之久，员工的士气与活力会通过他的行动方案的实施而得以重振，他必须做到这一点。这一宣布同样也会让外部股东们难过。基弗尔担心的关键环节是工会、政治家及新闻界会如何解释停产关闭。他知道，因为加拿大的市场现在主要由美国公司控制，上述组织和个人可能会因停产而控告自由贸易协定。在解雇决定宣布后，媒介的反应已预示了这一可能性的存在。基弗尔预计这种控诉会严重影响斯特灵的公众形象，为了保护公司的利益和保持市场占有率，迫切需要让公众了解并理解停产背后的真正原因。
从以上的案例我们可以从以下几个方面进行深入的思考：
1.评价一下斯特灵药品有限公司面临的困境。
2.在上面的案例中，斯特灵药品有限公司的员工都通过哪些沟通渠道获得公司信息？涉及的事件都有哪些？
3.新闻媒体对斯特灵药品有限公司产生了哪些影响？
4.伯伊斯维特先生为什么准备了这样一个沟通计划，代表他的什么想法？
5.对于斯特灵药品有限公司面临的困境，你觉得应该考虑哪些问题，如果你是伯伊斯维特，你会怎样去做呢？定出一个具体详细的实施计划。
案例三：团队沟通训练案例
背景信息
你是某制造企业的生产副厂长。
现在是6月20日上午8：30。
销售副厂长，男，49岁，15年厂龄，从销售员干到销售科长，2年前被提拔为分管销售的副厂长。此人工作经验丰富，善于和人打交道，属于八面玲珑式的人物。
生产车间主任，男，39岁，机械制造专业大学本科毕业，厂龄7年。此人技术过硬，责任心强，工作认真踏实，群众威信很高，性格直爽，快言快语。
技术部长，男，45岁，20年厂龄，多年从事设计和工艺工作，对全厂的技术状况十分熟悉，工作经验丰富。为人诚实，遇事三思而后行。
