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第3章 围魏救赵——从痒处动手,在要害楔钉

当自己的能力不够却要完成某件事情时,最好的办法是避免直接对立,采取迂回的方法,搔到对方的痒处,让对方难受,自己就能趁机牵着对方的鼻子走。

1.避实就虚,在不起眼处用功

俗话说:“尺有所短,寸有所长。”世界上任何一种事物都不会十全十美,他们都会有自己的缺点和不足之处。不管是战胜弱小的对手还是从强大的对手中分得一杯羹,都要了解别人忽略的地方,然后制定相应的策略,从别人忽略的地方下手。

顾客是商人利润的来源,所以只有经常调查市场,了解顾客的需求,并相应制定策略才会占领市场至高点。

周云光之所以被誉为“上海滩奇迹之王”,是因为他以善于抓住客户的需求来创造奇迹而闻名于上海。人们都说上海是冒险家的乐园,一般人是很难适应那里的环境的,而周云光却成了这乐园中最为风光的人物之一。周云光的银行是在险恶和动荡的环境中建立的,他的创业生涯充满了坎坷和不平。银行诞生不久,便面临外商银行、钱庄、国际和国内金融集团的夹击。当时在上海租界内外,外国银行林立,美国的花旗、法国的东方汇理、英国的汇丰、日本的三井等银行,都是实力异常雄厚的金融财团。外商银行财大气粗,根本看不起中国的银行,周云光的上海银行更是没有被放在眼中。不少人都认为稍大一点的银行生存都很困难,上海银行的倒闭更是迟早的事情。上海银行开办伊始,就有人对周云光说:“中国的银行是不可能办好的。”当时,国内金融市场的竞争也日趋激烈。不用说外国银行,仅上海钱庄中就涌现出了诸如齐丰、同康等实力超群的大钱庄,它们有票据交换机构,可以依此制定利息,银行间的票据交换必须托它们来办理。另外,几大钱庄之间也达成了默契,相互间都有不成文的君子协定,实际上这是一种垄断。在复杂交错的金融市场上,钱庄俨然以仅次于外商银行的老二自居,给人一种盛气凌人的气势。周云光的银行实际上是在外商银行和钱庄的夹缝中生存。周云光明白上海银行既无强大政治势力做后台,又无雄厚经济做基础。他知道自己这家银行生命的源泉是什么。对于他来说,首要的任务是站稳脚跟;而要想站稳脚跟,必须从服务质量和内部经营上下工夫。

周云光并不是等闲之辈,他在长期的实践中发现,外商银行和钱庄注重吸纳大户存款,而对小额存款却视而不见。广大的市民阶层,特别是大中专学校的师生和工厂工人存储困难,这就是对手的弱点。因此,他特别看重小额存款,以此为突破口,把它作为上海银行能否成功的关键。并且他十分强调“服务社会”,实施“人争近利,我图远功,人厌细微,我宁繁琐”的经营方针。正是在这一方针的指引下,他经营的上海银行特别标出“储蓄”字样,非常明显地表明该行“以提倡储蓄发展商业为本”。为了加强对小额存款的吸引,周云光别出心裁,首先提出针对上海广大市民阶层专门设立的“1元开户”,也就是说只要有一元钱,就可以在上海银行开户。“1元开户”在当时中国金融界是前所未闻的新鲜事,这件事在上海金融界一时被引为笑谈,认为这种做法有失一个银行家的身份。老百姓也难以相信,因为这在当时的情况下是难以想象的。曾经有一个顾客听说后,决定亲自去试一试,他拿上150元钱,要求办理150个户头的存折。上海银行当即满足了他的要求,很快为他开立了150个户头。消息传出,许多小有积蓄的人纷纷登门储蓄,这样储蓄业务的新局面一下子便打开了。由于这项措施符合广大消费者的心理和经济利益,“1元开户”很快受到城市中下层市民的普遍欢迎,那些低收入的教师、公职人员、家庭主妇、自由职业者以及部分小商人和手工业主,争先恐后,纷纷将个人积蓄存入上海银行。这项创举一时间大获成功,风靡整个上海滩。由于业务火爆,后来竟被上海各大银行争相仿效,像中国银行这样官办的国家银行也放下了架子,积极提倡这种业务。“1元开户”使周云光在上海滩创造了一个银行神话,他的上海银行不仅步入了快速发展的轨道,而且他本人也成为人们街头巷议的话题。人们由衷地佩服周云光的精明和眼光。

“1元开户”打开储蓄局面后,周云光并没有满足,他又乘胜追击,采取了更加周到细致的服务方式,他开始上门服务,亲自率领银行员工到各大专院校开办学生储蓄、教育储蓄。上海银行的工作人员不仅登门服务,而且态度热情,再加上办理手续简便,深受广大师生的欢迎。为了巩固上海银行的地位,周云光在一些重点院校设立固定营业机构,进而为学校代发教职工薪金,促进了储蓄业务的拓展。在学校完成布点后,接着,周云光又在工人居住区开办职工储蓄业务,同时他还在市民中办理定活两便、零存整取、存本取息等各种新型储蓄。这些方便顾客的措施在上海滩无疑是前所未有的,在当时极富开创性。周云光不畏艰险,敢拼敢闯,在中国金融史上创造了一个经营神话。周云光在上海金融界能独领风骚,自有一份过人的能力,除了个人的奋斗、不断开创机遇外,周云光还以令人折服的个人魅力,在各种势力之间巧妙周旋。因为旧上海的金融市场是当时政治的畸形产物,是极不规范的,如果没有点手腕,不用说能发展了,即便是生存,也异常的艰难。

在经营企业的过程中,既然有人捷足先登占据了市场,就不妨避实击虚,抓住别人忽略的市场空白,或者在别人不感兴趣的地方狠下工夫,做到随顾客的需求而变,会是一种非常好的经营策略。

2.用心筹划,从重中之重动手

不经过周密的谋划想不出出奇制胜的好点子,事事都要经过周密的谋划可能会错过机会,所以边谋划边处理是上策,但不可盲目,需要找到重点,这才是处理事情的根本。

官渡之战是中国古代四大以少胜多战役之一,更是曹操军事上的得意之笔,由此一役,袁绍再也无力与曹操抗衡,曹操基本统一北方。

官渡之战刚开始时,曹操并不占上风,两军第一次交锋,曹操因寡不敌众,被袁绍杀得大败而归。袁绍移军逼近官渡下寨,并在曹操寨前筑起五十余座土山,分拨弓弩手,昼夜射箭,控制了曹军的咽喉要路,曹军大惧。曹操急向众谋士问计,刘晔献计曰:“可造发石车来破袁军的弓箭手。”刘晔献上发石车的模型,曹操令人连夜造发石车数百乘,分布营墙内,正对着土山上的云梯,等袁军的弓箭手射箭时,拽动石车,炮石飞空,四处乱打,袁军弓箭手无处躲藏。袁绍又令军人暗打地道,直透曹营。曹操闻报,连夜差军绕营掘长堑。至此,两军僵持不下。

一日,曹操的大将徐晃抓到袁军一细作,经审问得知袁将韩猛运粮将至。徐晃急忙向曹操报告这一消息,曹操命徐晃前去劫粮,结果大获全胜。袁绍见败军还营大怒,欲斩韩猛,众官劝免。审配说:“行军以粮食为重,不可不用心提防,乌巢乃屯粮之处,必得重兵守之。”于是袁绍遣大将淳于琼,带领眭元进、韩莒子、吕威璜、赵睿等诸将,率二万人马守乌巢。原来,这淳于琼生性好酒,到乌巢后终日与诸将饮酒为乐。我就是不相信这样的事情出现在我的的身边

曹袁两军相持数月余,曹操军粮告急,派人往许昌筹办粮草。使者行至半路被袁军截获,捆住见谋士许攸。当下搜出曹操催粮书信,许攸来见袁绍说:“曹操屯军官渡已久,许昌必定空虚。若趁曹操粮草已尽,兵分两路,许昌可取,曹操可擒。”袁绍却说:“曹操诡计多端,恐怕这封书信是诱敌之计。”许攸劝袁绍说:“现在不趁机破曹,就有被曹操击败的可能。”袁绍非但不听,还因许攸少时与曹操为友,认为有意欺骗他,说:“你与曹操早旧认识,一定是受了曹操的贿赂,为曹操充当奸细,本当斩首,今权且留你一条性命。”许攸出,仰天长叹道:“忠言逆耳,不可与其共谋大事。”欲拔剑自刎,左右劝他弃暗投明,点醒了许攸,当夜直奔曹营。

曹操听说许攸来投,大喜,来不及穿鞋,光着脚迎了出来,见到许攸,大为高兴。许攸道:“我跟随袁绍为他出谋划策,但袁绍言不听计不从,所以特来投故人,希望您能收留我。”曹操高兴地说:“有您在这里,一切事都好办了!”并且马上向许攸请教破袁绍之计。许攸道:“我曾叫袁绍用轻骑乘虚奇袭许昌,首尾相攻。”曹操大惊说:“如果真是如此,我的大事就失败了。”并拉着许攸的手说:“子远你很看重我们旧日的友情,你肯为我出个良策吗?”许攸说:“袁绍的军粮辎重,全都囤积在乌巢,现今派淳于琼把守。淳于琼嗜酒而又没有戒备,您可选精兵,诈称袁将蒋奇领兵到他们那里护粮,乘机烧其粮草辎重,则绍军过不了三天,便不战自乱了。”曹操大喜。

第二天,曹操亲自挑选了五千名马步军,准备前往乌巢劫粮。张辽说:“袁绍屯粮之所,怎么没有防备呢?丞相不可轻往,恐怕许攸有诈。”曹操却说:“不是这样。许攸这次来,是天败袁绍。现在我军粮草供给困难,难以维持;如果不用许攸之计,只能坐以待毙。如许攸有诈,又怎么留在寨中?请将军不要疑虑。”张辽又说:“既如此,也要防止袁军乘机袭营。”曹操笑着说:“我早已准备好了。”荀攸、贾诩、许攸同曹洪守大寨,夏侯惇、夏侯渊领兵在左侧埋伏,曹仁、李典领兵在右侧埋伏。布置妥当后,命令张辽、许褚在前,徐晃、于禁在后,曹操带领诸将居中,打着袁军旗号,军士皆负草柴,人衔枚,马勒口,黄昏时便向乌巢进发。

曹操领兵夜行,经过袁绍的别寨,寨兵问是何处军马,曹操让人回答说:“蒋奇奉命往乌巢护粮。”袁军见是自家旗号,便不再疑惑。这样经过数座营寨,都诈称是蒋奇的军队,一点也没受到阻碍。等到了乌巢,四更已尽。曹操命令将捆好的草点着,围着乌巢高举火把,众将校击鼓高喊,径直冲去。这时淳于琼正与众将饮酒作乐,醉卧帐中,听到击鼓和呐喊之声,连忙跳起身问:“为什么喧闹?”话没说完,早被挠钩拖翻。眭元进、赵睿运粮刚刚回来,见粮囤起火,急忙救应。曹军飞报曹操说:“贼兵已到大军后面,请分兵阻挡。”曹操大声喝道:“诸将只顾奋力向前,等到贼兵杀到背后,才可以转身迎敌!”于是众军兵无不争先掩杀。一时间,火焰四起,烟弥夜空。眭、赵二将驱兵来救,曹军勒马回身大战,二将抵挡不住,全被曹军所杀,粮草也都被烧尽。淳于琼被擒,曹操命人割去他的耳朵、鼻子和手指,再把他捆在马上,放回袁绍营中,存心污辱袁军。

此时袁绍在大帐里,听报告说正北方向火光满天,知道乌巢失守,急忙走出大帐召集文武官员商议派兵援救,张邰说:“我与高览同去救助。”郭图说:“不可以,曹军劫粮,曹操必然亲自前往。曹操既然出来了,军寨必然空虚,可以率兵袭击曹操军寨,曹操听到,必定速归。这是孙膑围魏救赵之计啊。”张邰说:“不可以。曹操足智多谋,外出必然做了防备。现在如果攻击曹操不成功,淳于琼被捕,我们也要被擒了。”郭图说:“曹操只顾劫粮,难道还留兵在大寨吗?”再三请求劫曹营。于是,袁绍派张邰、高览率领五千兵马,去官渡攻打曹营,派蒋奇领兵一万,去救乌巢。

在乌巢,曹操杀散淳于琼的军兵,尽数缴获了他们的衣甲旗帜,诈称淳于琼的部下,败退回寨。走到山僻小路,正好与蒋奇的军马相遇。蒋奇的军士问,回答称是乌巢败军。蒋奇不疑,驱马径直过去。张辽、许褚忽然来到,大喝:“蒋奇休走!”蒋奇措手不及,被张辽斩于马下,又将蒋奇之兵斩尽杀绝,又派人谎称:“蒋奇已杀散了曹兵。”袁绍因此不再派兵接应乌巢,只向官渡添兵。

张邰、高览攻打曹营,左边夏侯惇、夏侯渊,右边曹仁、李典,中路曹洪,一齐冲出。三下攻击,袁军大败。不久,曹操又从背后杀来,四下围住掩杀。张邰、高览死战逃脱。袁绍见淳于琼耳鼻皆无,手足尽落,当得知他因饮酒误事,大怒,当即把他斩了。郭图恐怕张邰、高览回寨证对是非,便用计逼着张邰、高览投降曹操了。

袁绍失去了许攸、张邰、高览,又丢了乌巢粮,军心惶惶。当夜三更时分,曹军出动三路大军劫袁寨,混战到天明,各自收兵,袁军损失大半。荀攸献计说:“现在可以扬言,说调拨人马一路取酸枣,攻邺郡;一路取黎阳,断袁兵归路。袁绍闻知,必然分兵拒我。我方可乘兵动时击之,袁绍可破。”曹操用其计,袁绍听说果然大惊,急遣袁谭、辛明分兵援救邺郡、黎阳。曹操分派八路大军,直冲绍营。袁军全无斗志,四散奔走。袁绍披甲不迭,曹将张辽、许褚、徐晃、于禁四员战将,率军追赶。袁绍急忙渡河,图书、车仗、金帛全部丢弃,只引八百余骑逃出。曹操尽获所遗之物,所杀计八万余人,血流盈沟,溺水死者不计其数。

纵观此次战役,曹操必胜袁绍必败,原因有三:首先,曹操采取了正确的战略战策,曹军势力不及袁军强大,曹操用“围魏救赵”之计,避开了袁绍正面强大的攻势,却率精兵烧掉了袁军的粮草,使其不战自乱;第二,用人不疑,疑人不用。袁绍不放手使用人,不能人尽其才,更不知扬长避短。张邰、高览,是忠义之将,且有勇有谋,不加以爱护和正确使用;淳于琼虽是大将,但好酗酒误事,却让其看守乌巢屯粮重地,这岂不是天大的失误。第三,袁绍政令不一,赏罚不明。认为许攸通敌却不绳之以法,还令其自由活动,以至于反投曹操。

“围魏救赵”用在做事中要找到要害之处,不然就起不到任何作用,只有这样才能变被动为主动、变防守为进攻。

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