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第48章 老狐狸处世方圆经(3)

在三国的故事中,关羽和张飞两个人都有一个致命的弱点,就是缺乏对人的平等态度,最后他们都死在他们不能平等对待的人手中。关羽能亲将士,但轻视士大夫;而张飞尊重士大夫,却轻慢将士。

作为三国中最杰出的武将,关羽在很多方面都值得世人称叹。他降汉不降曹只为忠心,他千里走单骑只为义气,他华容道义释曹操只为报恩。他是个重情重义的大丈夫,也是个能始能终的真君子。他对士卒十分体谅,所以士卒能够为他赴敌而不回头,但是他的致命弱点是轻慢士大夫。在攻打樊城之前,关羽命令傅士仁和糜芳为先锋,在城外驻扎。结果傅士仁和糜芳饮酒导致营帐失火,粮草被烧,又引发了火炮,打死了很多本部将士。关羽大怒,要将两人斩首,费诗连忙为两人求情,关羽于是罚两人一个守南郡,一个守公安,并威胁说如果等他得胜归来的时候有任何差池,定然两罪并罚。

关羽在攻打樊城,节节得胜,最后还水淹曹操七军,降服于禁,杀了庞德。此时曹操正和孙权勾结共同图谋荆州。孙权一直就想夺回荆州,于是吕蒙假装称病,代替他的是不知名的陆逊,是个书生。关羽自然是不将他放在眼里,而陆逊更是谦卑地给关羽写了封书信,因此关羽更加疏忽大意,把荆州驻守的大部分兵将都调到樊城前线。吕蒙于是夺得了荆州,同时还劝降了傅士仁和糜芳。他告诉他们说,如果他们不投降,关羽回来肯定是不会放过他们的。这两个人为了自己的身家性命着想,也决定投降。此时的关羽前有强敌,后无退路。而吕蒙更绝的是居然十分善待荆州百姓,然后将这种恩义广播到关羽军中,致使关羽军心涣散,大部分军士都选择了逃亡,关羽即使英雄盖世,也没有可能阻挡这种颓势,最后兵败被俘,被孙权杀害。如果关羽不是那样轻视士大夫,不那么逼迫傅士仁和糜芳,不那么看不起陆逊,而是小心提防,也不会落到被杀的境地。

张飞的死更是让人觉得惋惜。张飞能够善待士大夫,庞统被刘备赏识也有张飞的功劳。庞统来拜会刘备,刘备看他长得丑陋,便让他到耒阳去当县令。在耒阳几个月,庞统天天喝酒,并不理会政事。刘备听说后十分生气,让张飞去巡视,以惩治庞统。张飞到了耒阳,其他军民官吏都出城迎接,就只差县令庞统。张飞一问,原来庞统此时喝得酩酊大醉。张飞赶到庞统的住所,指责庞统荒废了百日政务。庞统一听,立即处理政务,结果不到半天,就把百余日的政务都处理完毕,而且没有差错,断案公正高明。断完后,对张飞说道:“我哪里荒废了政务?曹操孙权我都视为掌上观文,何况这样的小县?”张飞一听更是佩服,于是连忙向庞统道歉。回到刘备那里,也向刘备好好举荐了庞统,最后庞统得以重用。张飞能够重视士大夫,但是不能够善待士卒。张飞领军经常喝酒,酒醉的时候往往会鞭笞士卒,很多士卒被他活活打死。关羽被害后,张飞这种暴躁性格更是明显。刘备兴师为关羽报仇,张飞命令部将准备白旗白甲,三军挂孝伐吴。但时日仓促,没有可能按期准备完毕。张飞暴怒,将部将范疆、张达痛打一顿,并且下了死命令。范疆、张达想到完不成任务也是死,倒不如拼死一博,于是张飞在睡梦中被这两个人割去了首级。

人是平等的,与人交往要有平等的态度。

无论对方职位有多高,都要有平等的态度与他交往和交流。如果对方是个过分看重地位的人,自然会流露出对你的轻慢,而你不卑不亢的表现会让他的轻慢有所收敛。如果对方是个懂得自尊和尊重别人的人,那么自然也希望对方能用平等的态度和他说话,任何过分抬高别人的表现都会认为是在溜须拍马。

在与人交往中,少用命令的口气。除了那些喜欢受虐的人会诚心接受命令的口气,其他人都对命令的口气有些抵触。自己如果是领导,要少用权力的影响力,即少用些命令的口气。这样能够赢得属下的尊重。如果自己是下属,更是不要用命令的口气,因为能命令别人的人都是掌握着一些权力的人。有些人说话十分讲究分寸,他从来不会命令别人做什么事情,他会主动说“请”字。在做决定的时候总是采用商量的口吻,这样让人觉得受到了尊重。

保持平等的态度还要求不要过于谦卑,过于谦卑的人会让别人看不起。一个人谦虚是可以的,而且是应该的,但是不要把自己的地位表现得过于低下。有人每回给别人写文件的时候总是说如果哪里写得不好,他可以立即改。别人如果对哪一处提出疑问,他总是说自己不懂,所以这么写。他认为只要别人满意,报告如何改都可以,并以为这是谦虚。实际上这是过于谦卑。既然一份文件是自己写的,自己就应该对文件中的话负责任,自己写每一句话,表达任何一个观点都是有理由的。别人之所以提出疑问也是想看一下你究竟持有什么理由。即使你的理由不充分,也需要提出你的理由来让别人有的放矢,这样别人也会觉得你虽然有不足的地方,但确实用了心,自然会更看重你。

有的人将平等的态度当作一种对抗。如果他觉得别人做得不对,出于一种他认为的平等态度他会对别人的决定进行对抗,而且习惯在公众场合这么做。这种做法是不可取的。平等的态度是指做人方面,而在做事方面是有领导和下属区别的。领导和下属永远都不可能平等的,因为领导和下属的地位不平等。在一个组织中,千万不要过分地追求民主和自由,绝大多数领导都是专制的,他们希望他的决定能够得到无条件的服从。试想,如果你在领导的岗位上做了一个决定,结果遭到普遍的反对,你会怎么想。领导就是领导,下属就是下属,做人上可以平等,但是在做事上是命令与服从的关系。

平等的态度还要求自己能够自由地表达观点,能够将自己的想法和主张说出来,即使不是太成熟。有些人不敢表达自己的主张,不敢对任何事情发表自己的意见。人需要适当地发表自己的意见和主张,适当地表现自己的能力,这样的人才活得成功,才能体现价值。

很多人总是觉得自己和别人处在不平等的位置上,主要是自己的主观观念在作怪,实际上自己和别人永远都是平等的。当年,杜鲁门新当选美国总统,有人向他的母亲祝贺:“你有这样的儿子,一定十分自豪。”杜鲁门的母亲回答:“是的。不过,我还有一个儿子,同样让我骄傲。他现在正在地里挖土豆。”杜鲁门的母亲对待孩子的态度是值得深思的。如果说做总统是人上人的话,那么挖土豆自然就是人中人了。前者可以理解为出类拔萃,后者则为平淡普通。两者虽然有才能与“档次”上的区别,但有一点必须明确,在他们的母亲看来,两个儿子是没有任何差别的。况且人生来是平等的,不管是“人上人”还是“人中人”,在人格上没有高低贵贱之分。“人上人”固然可敬,“人中人”也同样值得尊重。一个人倘若不能成为“人上人”,也就大可不必为自己是“人中人”而苦恼。

在社会中,做“人上人”的愿望是值得肯定的,是积极向上的表现。但是如果现在还不能做“人上人”,只能当“人中人”,那么就要把“人中人”做好,同样也能赢得别人的尊重。历史上得到赞誉的不仅有做过大事的大人物,而且也有总是做小事的小人物。他们之所以能够得到赞誉,就在于他们把小事做好,而且以十分负责的精神做着所有的事情。

在社会中,平等的态度在很多时候都是心态问题。有些人心中过分自卑,认为自己这个比别人差,那个不如别人,自然和别人站在一起不能有着平等的心态。要么会夸张地虚骄起来以掩饰自己的自卑,要么会蜷缩在一个角落,不敢表达自己的任何意见。

老狐狸认为,人只有有了与他人平等的态度,才有平等的交流。

带着和善的脸色说“不”

能够带着和善的脸色说“不”,是一种困难的拒绝行为,因为小时候如果我们敢对父母说一个“不”字,必然会遭到责备或反对。于是在我们成长的过程中,“不”的意义变成长久的沉默、精神上的不悦或退缩,在这种状况的积压下,“不”就带着生气和毁灭性的效果了。

你应该学习带着和善的脸色说“不”,用像说“好”时一样的轻松打消“不”所带来的生气和痛苦。

1.练习温和且坚定地说“不”

不论你现在说“不”的语气或态度如何,你可以学习更有效率、更温暖的方式。即使你在困扰之中,仍能坚定地说“不”,决不会失去友谊。

2.证明自己不再是个小孩

如果你已经是有独立个性的成人,不再需要不断地接受父母的安抚,今天你说“不”,反而会获得尊重。

3.排除争议

面对即将发生或正在发生的冲突时,用和善、简短而坚定的态度说“不”,能收到意想不到的效果。和善地表现你的自信和坚定,也能使别人接受你所传达的信息。

4.看着对方

当你说“不”时,你的肢体语言也很重要。你的态度可能是说出和你心中想的相反意思。当你说话时,眼睛要看着对方,身体动作所表达出来的讯息和你说出来的一样重要。如果你的态度显得笨拙而没有信心,那么又怎么能让别人相信你呢?

5.不必解释

当你对所作决定提供理由时,一个冗长的解释会让人误认为虚伪,他们认为你是由于动机不良才会想说服别人来同意你的决定。你是值得敬重的,所以没有必要作任何解释,更没必要列出一长串的理由和依据。

(1)准许自己多用点时间考虑问题。即使你是个绝佳的决策者,有时候你也会需要几天时间来决定重要的事。你可以用一种肯定的表达方式:“我需要考虑一番,但很快就会给你答复。”

在你未准备妥当之前,不要立即答复“不”或“好”。

尽量利用时间作一个你可以贯彻的决定。

(2)用肯定方式说“不”。学习使用“没有讽刺或伤害”的声音。用真诚肯定来传送信息,现在你可以用同样的方法来说“不”。

假设一个朋友向你借钱而你不能借时,首先用些真诚肯定,然后简短地说出你的意思,再用一些真诚肯定来结束话题。

如果可能的话,利用肢体语言,把你的手搭在朋友肩上,可以增进谈话以外的效果。

(3)改正别人的错误。比说“不”还要困难的事,是用和善的态度指出别人的缺点。小时候父母告诉我们:“别人有错时,小孩子不要多嘴。”如果我们违反告诫就会被责备,但等到我们长大后,这种观念阻碍了迈向成功的道路。所以,你必须学习另一种说话方式,就是面对不愉快状况时,依然能指出别人的错误。

自我尊重,尊重别人

老狐狸认为,人要学会自我尊重和尊重别人。要学会用一种初相识的心态去对待别人,这样才能既尊重别人,又使得自己得到尊重。

人首先要学会尊重自己。

尊重自己在于从来不轻视自己,这是尊重别人的基础。人们往往从自己的角度来看待别人。比如在鱼的想象中鸟一定是会飞的鱼。人们也会根据自己的形象来判断别人。因此人要想尊重别人,首先就要尊重自己。即使不想尊重别人,也要尊重自己。从来都不要看轻自己,不要把自己想象得一无是处,即使其他人都认为自己不行,也绝对要认为是别人错了,而不是自己真正不行。人要相信自己一定能够实现理想,因此就必须树立理想。人是要理想的,没有理想的人跟行尸走肉没有任何区别。

尊重自己还要尊重自己对自己的承诺。树立了理想,对自己有了一个承诺,那么新的生活就正式开始了。在这种新的生活中,人们要对生活投入热情,要让生活中充满阳光和希望。约定了今天要做的事情,今天一定要完成,明天要做的事情,明天也一定做到。这样一天天下去,是很容易实现自己的理想的。

尊重自己还在于不自我轻贱。不要把自己看得很是卑微。即使自己确实一贫如洗,也不要如此看待。什么叫穷人,那些没有思想、没有文化、没有抱负、没有人性的人才叫穷人,而那些虽然没有钱但是有思想、有文化、有抱负而且通人性的人怎么能叫穷人呢?他只不过是没钱,所以顶多是困住了。

尊重自己的同时还要尊重别人。尊重别人首先要学会尊重别人的劳动,要对别人的劳动给予比较积极的评级,即使别人做得确实不好,但是你完全可以不说,或者说还不错,不过有些地方可以改进。永远都要提建设性建议,而不要提破坏性建议。一个人的劳动成果是应该被尊重的。

尊重别人还在于不轻慢别人。人一旦处于一种优势地位,往往容易轻慢别人,殊不知任何人都是不应该被轻慢的,你和别人换个位置来思考一下,如果你处于他的那个位置,如果你得不到起码的尊重,你心中会怎么想。轻慢别人的人往往是自己的心中存在着种种缺陷,他要通过轻慢别人来求得自己内心的平衡。

尊重别人还在于不恣意地干涉和打扰别人。任何人都有自己的空间,在他们的空间里,自己是自由的。他们希望得到最起码的尊重,希望别人不要来干涉。但是在现实生活中,我们总是想去看看别人在做什么,我们总是想知道别人的状态。这种干涉别人隐私的事情还是尽量不要去做,每一个人都有自己的空间。其实在我们的日常问话中,我们经常去询问别人的隐私,比如打电话问别人现在在哪里,或者问别人要去哪里,这些都是别人的隐私,是应该尊重的。

老狐狸认为,自我尊重和尊重别人是做人的两个基本准则,必须坚持。

处世心经

很多人在遇到超出自己能力范围或不能完成的工作时,会粗鲁地说“不”。这是失败者的表现,这种态度,不仅会疏远与对方的关系,而且还可能在双方之间形成一种敌视的状态。毕达哥拉斯说:“最短、最老的字——‘好’或‘不’——需要最慎重的考虑。”说“不”有一定的技巧。

不固执,顺势求成

老狐狸说

与人共处于世,对不同的人要采取不同的方法,要顺应时势,依情况的需要去做事,既能做到明智审慎,又能做到掌握最为实用的处世艺术,从而成为人即战场上最精明的操纵者。做到了这一点,才算是真正掌握了处世之谋。

处世要学会变通

有一则脑筋急转弯说:“一个人要进屋子,但那扇门怎么拉也拉不开,为什么?”回答是:因为那扇门是要推开的。

生活中我们有时会犯一些诸如只知拉门进屋,不知推门的错误。其中的原因很简单,就是我们有时遇事爱钻牛角尖,不会变通。有时候,周围的环境变了,我们却不知变通,还在固执一端,钻牛角尖,认死理,结果却闹出笑话来。

《吕氏春秋》里记载:楚国有一个人搭船过江,一不小心,身上的剑掉进了河里。同船的人都劝他下水去捞,但他却不慌不忙,从身上拿出一把小刀,在剑落水的船边刻个记号,有人问:“做什么用啊?”他回答说:“我的剑就是从这个地方掉下去的,我作个记号,等会儿船靠岸时,我就从这个记号的地方下水去把剑找回来。”船靠岸时,他就这样去找剑,结果自然没有找到。

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