接下来，我们可以试问自己，到底怎么样的反应是我们比较希望有的？把它们都一一写下来。在心里面大致对每种情况都有个谱，不断地练习，让自己有正面的反应。
处世心经
有一首《莫恼歌》说得好：莫要恼，莫要恼；烦恼之人容易老。世间万事怎能全，可叹痴人愁不了。任你富贵与王侯，年年处处埋荒草。放着快活不会享，何苦自己寻烦恼？莫要恼，莫要恼；明日阴晴实难保。双亲膝下俱承欢，一家大小要和好。粗布衣，菜饭饱；这个快活哪里找。荣华富贵眼前花，何苦自己讨烦恼？
不抱怨，抱怨不如改变
老狐狸说
我们几乎每天都能听到这些话：“我的工作真是无聊透了。”“每天面对这些人，我快要发疯了。”“工作做完就行了，哪还管得了那么多？”这些话，就是抱怨。说这些话的人，就是爱抱怨的人。爱抱怨的人，看什么都不顺眼，想什么都不顺心。他心情不好时就抱怨天气，交通堵塞时就抱怨社会，上班迟到时就抱怨闹钟，工作太重时就抱怨老板。他抱怨工作乏味，抱怨老板苛刻，抱怨工作时间过长，抱怨公司管理制度过严。在他看来，什么事情都和他做对，什么事情他都无法掌控。
抱怨的人不见得不善良，但常常不受欢迎。他们以为自己经历了世界上最大的困难，却忘记了听他抱怨的人也有这些经历，只是有人不愿意说出来了罢了。抱怨不可取在于：你抱怨，等于你往自己的鞋子里倒水，使行路更难。困难是一回事，抱怨是另外一回事。
这个世界有太多的不公平
在这个世界上，许许多多的人都认为公平合理是工作上应有的现象。我们经常听人说：“这不公平！”“因为我没有那样做，所以你也没有权利那样做。”我们整天要求公平合理，每当发现公平不存在时，心里便不高兴。应当说，要求公平并不是错误的心理，但是，如果因为不能获得公平，就产生一种消极的情绪，这个问题就要引起注意了。
实际上绝对的公平并不存在，你要寻找绝对公平，就如同寻找神话传说中的宝物一样，是永远也找不到的。这个世界不是根据公平的原则而创造的，譬如，鸟吃虫子来说是不公平的；蜘蛛吃苍蝇，对苍蝇来说是不公平的；豹吃狼、狼吃獾、獾吃鼠……只要看看大自然就可以明白，这个世界上并没有公平。飓风、海啸、地震等都是不公平的，公平只是神话中的概念。人们每天都过着不公平的生活，快乐或不快乐，是与公平无关的。这并不是人类的悲哀，只是一种真实情况。
威尔逊先生是一位成功的商业家，他从一个普普通通的事务所小职员做起，经过多年的奋斗，终于拥有了自己的公司、办公楼，并且受到了人们的尊敬。
有一天，威尔逊先生从他的办公楼走出来，刚走到街上，就听见身后传来“嗒嗒嗒”的声音，那是盲人用竹竿敲打地面发出的声响。威尔逊先生愣了一下，缓缓地转过身。
那盲人感觉到前面有人，连忙打起精神，上前说道：“尊敬的先生，您一定发现我是一个可怜的盲人，能不能占用您一点点时间呢？”
威尔逊先生说：“我要去会见一个重要的客户，你要什么就快说吧。”
盲人在一个包里摸索了半天，掏出一个打火机，放到威尔逊先生的手里，说：“先生，这个打火机只卖一美元，这可是最好的打火机啊。”
威尔逊先生听了，叹口气，把手伸进西服口袋，掏出一张钞票递给盲人：“我不抽烟，但我愿意帮助你。这个打火机，也许我可以送给开电梯的小伙子。”
盲人用手摸了一下那张钞票，竟然是100美元？他用颤抖的手反复抚摸着钱，嘴里连连感激着：“您是我遇见过的最慷慨的先生！仁慈的富人啊，我为您祈祷！上帝保佑您！”
威尔逊先生笑了笑，正准备走，盲人拉住他，又喋喋不休地说：“您不知道，我并不是一生下来就瞎的。都是23年前布尔顿的那次事故，太可怕了！”威尔逊先生一震，问道：“你是在那次化工厂爆炸中失明的吗？”盲人仿佛遇见了知音，兴奋得连连点头：“是啊是啊，您也知道？这也难怪，那次光炸死的人就有93个，伤的人有好几百，可是头条新闻哪！”
盲人想用自己的遭遇打动对方，争取多得到一些钱，他可怜巴巴地说起来：“我真可怜啊！到处流浪、孤苦伶仃，吃了上顿没下顿，死了都没人知道！”他越说越激动，“您不知道当时的情况，火一下子冒了出来，仿佛是从地狱中冒出来的。逃命的人群都挤在一起，我好不容易冲到门口，可一个大个子在我身后大喊：‘让我先出去！我还年轻，我不想死！’他把我推倒了，踩着我的身体跑了出去！我失去了知觉，等我醒来，就成了瞎子，命运真不公平啊！”
威尔逊先生冷冷地道：“事实恐怕不是这样吧？你说反了。”盲人一惊，用空洞的眼睛呆呆地对着威尔逊先生。威尔逊先生一字一顿地说：“我当时也在布尔顿化工厂当工人，是你从我的身上踏过去的！你长得比我高大，你说的那句话，我永远都忘不了！”
盲人站了好长时间，突然一把抓住威尔逊先生，爆发出一阵大笑：“这就是命运啊！不公平的命运！你在里面，现在出人头地了，我跑了出去，却成了一个没有用的瞎子！”
威尔逊先生用力推开盲人的手，举起了手中一根精致的棕榈手杖，平静地说：“你知道吗？我也是一个瞎子。我们遭遇了同样的问题，我把它解决了，你——没有。”
同是不幸的遭遇或失败，有人只能以乞讨混日子为生，有人却能出人头地，这绝非命运的安排，而在于个人对生活的热情和坚持。
威廉？詹姆士曾说：“心甘情愿地接受吧！接受事实是克服任何不幸的第一步。”
新英格兰的妇女运动名人格丽？富勒曾将“我接受整个宇宙”这句话奉为真理。
成功学大师卡耐基也说：“有一次我拒不接受我遇到的一种不可改变的情况。我像个蠢蛋，不断作无谓的反抗，结果带来无数个不眠的夜晚，我把自己整得很惨。后来，经过一年的自我折磨，我不得不接受我无法改变的事实。”面对不可避免的事实，我们应该学着做到诗人惠特曼所说的那样：“让我们学着像树木一样顺其自然，面对黑夜、风暴、饥饿、意外等挫折。”
面对现实，并不等于束手接受所有的不幸。只要有任何可以挽救的机会。我们就应该奋斗！但是，当我们发现情势已不能挽回时，最好就不要再思前想后、拒绝面对，要坦然地接受不可避免的事实，唯有如此，才能在人生的道路上掌握好平衡。
明白了这些，你就会善于利用不公正来培养你的耐心、希望和勇气。比如，在缺少时间的时候，可以利用这个机会学习怎样安排一点一滴珍贵的时间，培养自己行动迅速、思维灵敏的能力。就像野草丛生的地上能长出美丽的花朵，在满是不幸的土地上，也能绽开出美丽的人性之花。
生活的不公正更能培养美好的品德，我们应该做的就是让自己的美德在不利的环境中放射出奇异的光彩。你也许正为一个专横的老板服务，并因此觉得很不公平，那么不妨把这看做是对自己的磨练吧，用亲切和宽容的态度来回应老板的无情。借着这样的机会磨练自己的耐心和自制力，转化不利因素，利用这样的时机增强精神的力量；而老板经过你的感化，也许会认识到自己行为的不妥，从而改变对你的不公正的做法，同时，你的精神境界也将得到提升，一旦条件成熟，你就能进入崭新的、更为友善的环境中。
人生路上处处有坎坷
现实生活中，每一个人都追求和向往美好，但老天好像就是要与人作对，总是在人生的道路上布满坎坷，总是不让人一帆风顺，各种各样的挫折总是在人不经意间横亘道上。意志薄弱者遇到困难时，便心灰意冷，顾影自怜，整天精神萎靡，怨天尤人。
1987年，《红楼梦》在中央台播放，一时间红遍大江南北。然而，剧中“贾瑞”的扮演者马广儒却很落寞，因为当初剧组是让他演贾宝玉的。
马广儒从小就非常喜爱《红楼梦》，尤其喜爱贾宝玉这个人物。12岁那年他考取了安徽安庆黄梅戏学校。也许是因为先天禀赋的原因，马广儒一入戏校便成为同期学员中的佼佼者。用其指导老师的原话说，“马广儒极易入戏”。15岁时马广儒扮演贾宝玉到林黛玉居室哭灵时，竟演至面部肌肉剧烈颤动，热泪滚滚，表情悲绝令人目不忍睹，演出后好久仍啜泣不已，令同学和指导老师大为感动。
1983年马广儒21岁，他接到了进京饰演贾宝玉的通知。第一次走出家门来到首都北京，马广儒对眼前的一切都感到新奇不已。在北京的日子里，他整天东游西逛，不亦乐乎，对自己的前程毫不介意。结果世事风云变幻，贾宝玉这一角色最后由“面若桃花”的欧阳奋强担任了。
马广儒非常失望，谁能理解他这个“宝玉”的心呢？这时，饰演“黛玉”的陈晓旭不断鼓励他，劝解他，最终唤起了他的自信。应该说，马广儒饰演的贾瑞是成功的，戏不多，却生动传神。但当盛着香蕉糊的“屎盆子”扣在他的头上时，他的内心却体味着深深的挫折之感。他演的是“贾瑞”，但常常拿“宝玉”自比。
此后祸不单行，未等红楼拍完，马广儒的父亲就身患绝症撒手人寰，这对当时年仅22岁的马广儒来说，无疑又是一次沉重的打击。
从1984年起，在红楼剧组，马广儒开始端起了酒杯，从而拉开了他殇于情而毁于酒的悲剧的序幕。
随后马广儒经历了感情和事业的双重挫折，至此一蹶不振，每日沉浸在酒乡中不能自拔。且满口都是所饰演角色的戏剧对白及唱腔。
关于他喝酒，朋友们没少劝，妻子更是苦口婆心，但背地里，他不但赊账沽酒，还把做菜的料酒喝得一干二净。初来南昌时，他的体重140斤，号称喝一斤白酒，还用啤酒漱口。而到后来，他沾酒即醉、茶饭不思，体重刚够一百斤。过量的酒精已销蚀了他原本健壮的身体……
马广儒弥留之际，高烧不止，神情恍惚，已经认不出前来探望的朋友和同事。可每当医生问起他的职业时，他仍能清晰地说出：“我是演员，演过《红楼梦》……”这一年，马广儒年仅32岁。
世界上没有一个人是一帆风顺地走完一生的，每个人或多或少都要经历挫折，这是不可抱怨的。问题是，在面对挫折的时候，我们是不是就像马广儒那样一蹶不振、自暴自弃了呢？
当然不能！
意志坚强者，始终坚信人生没有过不去的坎，往往是愈挫愈奋，义无反顾，勇往直前，从哪里跌倒再从哪里爬起来。
美国一种家喻户晓的美食叫“琼斯乳猪香肠”，在它的发明背后有一段感人泪下的与命运作斗争的故事。该食品的发明人琼斯原来在威斯康星州农场工作，当时家人生活比较困难，但他身体强壮，工作认真勤勉，也从来没有妄想发财。可天有不测风云，在一次意外事故中，琼斯瘫痪了，躺在床上动弹不得。亲友都认为他这一辈子完了，然而事实却出人意料。
琼斯身残志坚，始终没有放弃与命运作斗争。他身体虽然瘫痪，但意志却丝毫不受影响，依然可以思考和计划。他决定让自己活得充满希望、乐观、开朗，他决定做一个有用的人，他不想成为家人的负担。他思考多日，最终把构想告诉家人：“我的双手虽然不能工作了，但我可以用大脑工作，由你们代替我的双手，我们的农场全部改种玉米，用收获的玉米来养猪，然后趁着乳猪肉质鲜嫩时灌成香肠出售，一定会很畅销！”
苍天不负有心人，事情果然不出琼斯所料，等家人按他的计划做好一切后，“琼斯乳猪香肠”一炮走红，成为人人知晓、大受欢迎的美食。
天无绝人之路，生活丢给我们一个个难题，同时也会给我们解决问题的能力。琼斯能够成功，是因为他坚信人生没有过不去的坎，坚信冬天之后有春天。他在困难面前没有低头，没有被挫折吓倒，而是另辟蹊径，最终迎来了属于自己的成功。
人生的道路充满荆棘与坎坷，但生命是美丽的，生活是美好的，我们应该笑对坎坷。生活中我们不必去乞求总是阳光明媚的艳阳天，狂风暴雨随时都有可能光临。但只要我们有迎接厄运的勇气和胸怀，在打击和挫折面前不低头，跌倒了再重新爬起来，将自己重新整理，以勇敢的姿态去迎接命运的挑战，只要我们坚信人生没有过不去的坎，就能走出人生的辉煌。
直面人生的挫折和压力吧，因为它会让我们变得更加坚强，迎接生活的挑战吧，因为它的背后藏有成功的果实。
抱怨起不到任何作用
生活中许多失业者，都有一个共同的特点，那就是充满了抱怨。失业的痛苦困扰他们的身心，使他们觉得自己仿佛被命运挤到墙角（其实是他们自己走到了命运的墙角），因此只有通过抱怨来平衡自己。然而，这种抱怨的行为恰好说明他们所遭遇的处境是咎由自取。
季某是北京一所名牌大学的毕业生，能说会道，各方面的表现都不同凡响。他在一家私营企业工作两年了，虽然业绩很好，也为公司立下了汗马功劳，可就是得不到老板的提升。
季某心里有些不平衡，常常感叹老板没有眼力。一日，和同事喝酒时季某发起了感慨：“想我自到公司以来，努力认真，试图在事业上有所成就。我为公司建立了那么多的客户，业绩也很不错。虽然兢兢业业，成就人所共知，但是却没人重视、无人欣赏。”
世上没有不透风的墙，本来老板准备提升季某为业务部经理，得知季某之言，心里不是滋味，后来放弃了提升他。季某之所以得不到老板的提升，就在于他不了解老板的心理，而只是一味地从自己的利益出发抱怨老板没有识人之“能”。
抱怨是无济于事的，只有通过努力才能改善处境。人往往就是在克服困难的过程中，形成了高尚的品格。相反，那些常常抱怨的人，终其一生，也无法形成高尚的品格，自然也就无法取得任何成就。我们不妨假想一下，你喜欢与那些抱怨不已的人为伍，还是与那些乐于助人、充满善意、值得信赖的人一起共事呢？哪一种同事更受欢迎呢？
有时候，在工作中，碰到一些并非我们职责范围内的工作。只要我们站在公司的立场上，为公司着想，而不是置身事外，采取观望态度，那么，我们所做出的努力将会得到回报。在现实中，我们难免要遭遇挫折与不公正待遇。每当这时，有些人往往会产生不满，而不满通常会引起牢骚，希望以此引起更多人的同情，吸引别人的注意力。从心理角度上讲，这是一种正常的心理自卫行为。但这种自卫行为同时也是许多老板心中的痛，牢骚、抱怨会削弱员工的责任心，降低员工的工作积极性，这几乎是所有老板一致的看法。
许多公司管理者对这种抱怨都十分困扰。一位老板说：“许多职员总是在想着自己‘要什么’，抱怨公司没有给自己想要的，却没有认真反思自己所做的努力和付出够不够。”
对于管理者来说，牢骚和抱怨最致命的危害是滋生是非，影响公司的凝聚力，造成机构内部彼此猜疑，团队士气涣散，因此他们时刻都对公司中的“抱怨者”有着十二分的警惕。
