登陆注册
1697100000020

第20章 授权的艺术——善于把重要的事托付给别人(4)

对于这些有卓越成就欲者,管理者们容易犯一些错误,进入一些管理误区。有些领导怕出乱子,不会轻易放手让他们自由驰骋。还有些领导好嫉妒,总感觉这些人是对自己的一种威胁,他们的能干就衬托出了自己的无能,所以想方设法地压制他们,当然更不会给他们机会。还有些领导有着强烈的支配欲,想方设法要体现自己的地位,相当自负,软硬兼施地企图控制他们。

他们最在乎的是别人的认可,最希望得到的是领导的信任,而薪水有时却并非是他们最渴望的。

显然这些做法都不能使这类人充分发挥才能,结果很可能是他们弃你而去。其实要驾驭一个人,最有效的办法就是设法让他知道:我了解你,然后能满足他最需要的,同时又毫不留情但又妥当地指出他的不足,这时你就能处于一种积极主动的位置。

首先,我们可以给他们一些特定的指标,而且要尽量高一些的指标,这会让他们感到一种信任和挑战,然后规定一定的日期,这是压力,以期充分发挥他们的才能。

同时能给他们一些特殊优惠、特殊的权力,这是一种特别的重视,这就更能激起他们的斗志。在平时要让他们发表自己的观点,给他们表现的机会。

但要记住,你也要经常冷静地指出他们观点中的不足,显然他们的观点中很大一部分是精辟的,但能指出一点不足还是容易的,也是必要的,这样能很好地驾驭他们。当然在工作中,不要忘了对他们的出色表现给予及时、中肯的赞扬。但如果单位的报酬机制不合理的话,也是个麻烦,因为他们也希望得到相应的报酬,否则他们会感到这是一种不信任,似乎自己没被认可。

★追求无为而治的管理境界

领导者的主要任务,就是管人治事。现代社会中,领导者大多具备突出的才干,不然也当不上领导。但是同为领导,业绩和成就却有较大的差异,其根本原因就在于管人艺术的高低。善管人者,指挥若定,左右逢源,一呼百应。被管的人也心甘情愿,心悦诚服。有了"人心"的基础,企业自然会蒸蒸日上,一帆风顺。而不善管人者,捉襟见肘,顾此失彼,焦头烂额,企业人心涣散,一盘散沙。二者的境况天差地别,这里面显然暗藏玄机。

有人认为,"管人"不就是施展手中的权力,通过一条三寸不烂之舌,让别人"俯首称臣"吗?事实上,"管人"可不那么简单,它是一门高深的学问。你不能因为自己是"领导"就对别人颐指气使,吆五喝六;也不能对下属平等到他们瞧不起你、不把你当回事的程度;你不能玩弄权术,让别人都觉得你黑你坏,也不能诚实到你心里有什么事别人马上就能看出来;你既不能城府太深,用心太过,也不能嘻嘻哈哈,随随便便;既不能冷酷到不近人情,又不能脸皮太薄,不会轻易改变自己的观点。他们很不喜欢受人操纵和受人支配。对领导,心肠太软。你既要做到和蔼可亲、平易近人,又必须令出禁止,威严有度;既有菩萨心肠,又有魔鬼手段……可见,管人是一门艺术,更是一套高深的谋略。

两千多年前,老子就曾教导为官者要无为而治。做到了无为,实际上也就是有为。不仅是有为,而且是有大为。《庄子》中有一段阳子臣与老子的问答。有一次阳子臣问:"假如有一个人,同时具有果断敏捷的行动与深入透彻的洞察力,并且勤于学道,这样就可以称为理想的官吏了吧?"

老子摇摇头,回答说:"这样的人只不过像个小官吏罢了!只有有限的才能却反被才能所累,结果使自己身心俱乏。如同虎豹因身上美丽的斑纹才招致猎人的捕杀;猴子因身体灵活,猎狗因擅长猎物,所以才被人抓去,用绳子给捆起来。有了优点反而招致灾祸,这样的人能说是理想的官吏吗?"

阳子臣又问:"那么,请问理想的官吏是怎样的呢?"

老子回答:"一个理想的官员功德普及众人,但在众人眼里一切功德都与他无关;其教化惠及周围事物,但人们却丝毫感觉不到他的教化。当他治理天下时不会留下任何施政的痕迹,但对万物却具有潜移默化的影响力。"这才是老子"无为而治"的至理名言。

当然,无为不是叫领导者完全撒手不管的意思。它必须有两个先决条件。第一是制度的运行和个人礼义修养有很高的水平;第二是百姓的衣食住都必须充实供应,不虞匮乏。惟有天下一家的制度能自然运动,同时个人礼义修养又有很高的水准,放任才不会变成放纵。同时百姓日常所需有了充分供应,人们才不会被生活所逼,做出互相残杀或以下犯上的事。

为了当个"无为"之官,提高个人修养,满足下属正当请求,这些都是为官者在放任无为之前,须先预作策划的,否则无为不但不能成为"无不为",反而变成天下祸乱、乌纱不保的根源,这是身负政治重任的为官者所必须注意的。老子所提倡的"无为"与"清静"有三个方面的内容:

第一,不要实行令下属负担很重的任务;

第二,应该尽量少施行命令或指示;

第三,对下属的各种活动尽量避免介入或干涉。

那么,这是不是说为官者对一切都不管而无所事事呢?事实绝非如此。聪明的官吏要随时留心下属的动向。但是若因此而口出怨言或是牢骚满腹、自叹倒霉,那么这样的官吏并不称职。因为无论工作多么辛苦,都是自己应负的一种责任,所以表面上不显出痛苦的样子,而要以悠闲自在的精神状态面对下属。他们不喜欢那种指手画脚的命令,虽然他们本身更注重内容,办事也讲实质,但他们却很注重自己的形象,也要求别人尊重他们的形象。就像鸭子若无其事、轻松自如地划过水面一样自然。

“无为而治”的更深一层意思是为官当政者要懂得分离职权,为下属创造一个宽松环境。

如果主管事必躬亲,连细枝末节、鸡毛蒜皮的小事都要过问、干涉,不但会打击下属士气,而且自己也会累得挺不住。

身为领导,为下属员工创造一个舒适宽松的工作环境是他的责任。日常的工作要交给其他人去办;将职权分离出去。如此一来,自己才能腾出精力构思经营大计。大权独揽、事必躬亲的官吏,是坐不稳官位的。

其实,"无为而治"的精髓只是人力本身的"无所作为",但制度本身则运行不违。严明法纪,制度严明,自然下属的注意力就转移到这些形式上的条文中,而不是管理者身上,和他们特殊才能相应的是他们的特殊心理、特殊处世方式以及特殊的个性。他们自以为是,管理者隐藏于制度之身后,以制度之"有为"行自身的"无为",这才是真正聪明的管理之道。

★学会授权,以权统人

很多数人想当官,想拥有一点权力,所以要做好管理,领导就不能把大权都统在自己一个人手中,而应将权力分一些给部下,以权统人。

从另一方面来说,一个人的能力总是有限的,即使领导"日理万机",要把所有的事都照顾过来,都办好,那也是不可能的。

领导要想让自己的领导才能得到发挥,要想维护权力系统的有机运转,就必须在抓住主要权力的同时,合理地向下属授权,这对搞好工作,提高领导工作的效率,有着极为重要的意义。

一方面,授权是实现总体领导目标的需要。任何领导目标都是若干较低层次目标的总称。所以要搞好领导,实现目标,最好的方法是把较大的领导目标,分成若干较小的目标,再由专人负责不同的目标,这样可以减少精力分散,可以让多级领导齐心合力为实现总体目标而努力。

另一方面,授权可以发挥下属在领导工作中的积极性、主动性和创造性,可以使领导者的智慧和能力得以延伸和放大。让组织中的局面由领导一个人忙得不可开交,而部下不知该做什么,一个个无所事事,变成整个组织的员工都忙起来,而且忙得有意义。

同时,授权有助于使下属在实际工作中得到锻炼,提高其工作能力,有助于其全面发展。如果所有的下属都得到了这样的锻炼和提高,那整个组织中员工的整体素质水平就可以相应地水涨船高。

最后,授权可以使领导人从一般的事务性的工作中得以解脱出来,集中精力抓一些大事。领导的职责应当是考虑组织的发展大计,制定整体性的、宏观的目标和计划,而不应当纠缠在一些小事上。

授权是一个重要的领导方法,也是一门精巧的领导艺术,所以领导不仅要充分意识其重要性,还要在实践中认真地摸索,在运用中学会授权。

主要领导应当是帅才,总揽全局,通盘考虑关乎全局的大事,应当管好"面"上的大事,而其他领导则是将才,他们应当各司其职,管好"线"上的工作,而员工则是士兵,应当做好自己的本职工作,做好"点"上的事情。

因此,组织的最高领导应当学会"大权独揽,正因为他们是一个特殊群体,小权分散,以权统人,调动部属"。

一般来说,最高领导只把握好三种权力,不能让其他人越俎代庖。

1.领导应保留对组织中关系到工作前途和工作成果的最后决定权,在下属意见出现分歧时能够权衡利弊进行"拍板"。

2.领导应掌握对直接下属和关键部门的人事任免权,这样才能保证领导机构的正常运转和自己决策的贯彻执行。

3.领导应保留对直接下属之间相互关系的协调,让大家精诚合作,共同把组织建设得更好。

★大权独揽,小权分散

有的人工作十分繁忙,可以说:"两眼一睁,忙到熄灯",一年365天,整天忙得四脚朝天,恨不得将自己分成几块。这种以力气解决问题的思路太落伍了。出路在于智慧,采取应变分身术:管好该管的事,放下不该自己管的事。

授权是领导者走向成功的分身术。今天,面对着经济、科技和社会协调发展的复杂管理,即使是超群的领导者,也不能独揽一切。领导者尤其是高层领导者,其职能已不再是做事,而在于成事了。因此,他们必须向员工授权。这样做的好处很多:

1.可以把领导者从琐碎的事务中解脱出来,专门处理重大问题。

2.可以激发员工的工作热情,增强员工的责任心,提高工作效率。

3.可以增长员工的能力和才干,有利于培养干部。

4.可以充分发挥员工的专长,弥补领导者自身才能的不足,也更能发挥领导者的专长。

领导者或管理者向员工授权时,有八个问题需要注意到:

1."因事择人,视能授权",一切以被授权者才能的大小和水平的高低为依据。

2.对被授权者进行严密的考察,力求将权力和责任授权给最合适的人。

3.必须向被授权者明确所授事项的任务,目标和权责范围。

4.所委托的工作,应当力求是被授权者感兴趣、乐于完成的工作,双方应建立相互依赖的关系。所授的工作量以不超过被授权者的能力和体力所能承受的负荷为限度,适当留有余地。

5.一般只能对直接下属授权,绝对不能越级授权。否则,会造成中层领导的被动,增加管理层次和部门之间的矛盾。

6.不可将不属于自己权力范围内的事授给员工,否则势必造成机构混乱,争权夺利等严重后果。

7.尽量支持被授权者的工作,被授权者能够解决的问题,授权者不要再作决定或指令。

8.凡涉及有关全局问题的,如决定组织的目标、方向和重大政策等,则不可轻易授权。一般应交有关部门提出方案,最后由高层领导直接决策。

总的来说,领导者把目标、职务、权力和责任四位一体地分派给合适的员工,充分信任他们,放手让他们工作,是用人的要领。

人们都知道授权的重要,但有的能授好,有的却授不好,为什么呢?一个关键的问题在于授权者的态度。比较正确的态度应当包括以下四个方面的内容:

同类推荐
  • 读懂顾客

    读懂顾客

    《读懂顾客:写给市场一线人员的消费者心理学》主要讲述什么是高超的销售技巧?找准顾客的需求,了解顾客的想法,并且从这方面入手,才是最高超的销售技巧!没有什么比从顾客角度出发的建议更具吸引力,没有什么比研究顾客更具挑战性,更需要智慧!努力工作只是成功的前提,聪明地工作才是成功的关键,不管你的工作如何的繁杂,读懂顾客,最终的成功将会属于你!
  • 管理有道 领导无形大全集(超值金版)

    管理有道 领导无形大全集(超值金版)

    事必躬亲,而企业的发展还是缓慢?为什么下属只想被动地完成任务而不是主动地拿到成果?为什么你的激励措施有很多,为什么领导已经事无巨细,可下属就是不买账?如何避免以上问题,让企业快速拿到成果,是每个企业领导人必须要考虑的问题。如何解决上述问题?绝对有效的解决之道——研读本书,您将知晓其中的一切!
  • 做生意必懂的9大算计

    做生意必懂的9大算计

    ,生意人纷纷钻进这个充分体现精明与算计的“龙袍”里,乐而忘返。环境在改变,不同的时代,总会有不同的问题。时代在改变,生意人几乎人手一册《孙子兵法》;90年代,“温州热”“犹太热”席卷生意场。20世纪80年代,商业处于排列布局的阶段,生意场上出现兵法热,但唯一不变的就是生意人那种如醉如痴的热情。我们不难发现,商业处于上升期,三国文化顿热,凝结胜算与谋划智慧精华的《三国演义》几乎现身每个生意人的书架之上;21世纪,商业急速发展,竞争合作变化无常,有一条神秘的隐性线索贯穿始终。那就是富于智慧的算计。做生意更是如此
  • 卓越之道:杰出人物领导艺术全书

    卓越之道:杰出人物领导艺术全书

    在人类漫长的历史长河中曾经涌现出了无数的杰出人物,正是他们用他们卓越的领导艺术改变了历史,领导着那个时代的人民坚定而勇敢地前进。而今天,我们应该乐于从这些曾经改变了人类发展历史进程的杰出人物的事迹中汲取智慧和力量;更应该乐于从他们的事迹中去学习他们的思想和品德,铭己之心,壮己之志。"
  • 换个角度看问题

    换个角度看问题

    在当前的管理界,一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术?本书作者认为,管理首先是技术,然后才是艺术。说是管理技术,是因为管理有具体的方法和技巧;说道理的艺术,是因为这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。本书以MBA为主流,集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合,案例分析与管理游戏相交融,使读者能从概念和原理上得以提升,又可以在具体技术和方法上有所改善。
热门推荐
  • 饲养花心总裁

    饲养花心总裁

    一个自由不羁的豪门总裁,一个低调挣钱的婚介白领。一场意外,他彻底粘上了她,吃她的住她的,堂而皇之,而且最可恨的是什么家务也不干,只是仰起一张俊俏的脸庞。一纸契约,她将他划到了她的名下,养就养吧,反正他能给她带来利益。“小样儿,你被包养了,以后就跟我混吧。”
  • 凰倾天下:庶出小姐俏医妃

    凰倾天下:庶出小姐俏医妃

    她有钱又有权,所以她任性怎么着,谁都不能拿她怎么样。这该被千刀万剐的腹黑王爷,敢骗她的感情,让她从蛇蝎女变成小女人,一心一意助他上位,为他争权,让他坐上皇位后,结果,他却告诉她,他反悔了,后宫之首的位置不是她的了,有人已经捷足登先占领了,她只能屈就当个嫔妃。做他的春秋大梦去吧,她不奉陪了,既然他敢甩她面子找别的女人,那她同样也可以找男人,而且他找一个,她就要找一双,才不稀罕他的三心两意。她有美貌,有智慧,有地位还很有钱,她怕啥……
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 我的幸福何处安放

    我的幸福何处安放

    作者通过对十几位花季少女的采访,将她们只差一步就幸福的经历用口述实录的形式展现出来,其中包括了她们内心深处的真实想法、经常遇到的问题以及需要的帮助,愿与读者产生共鸣,莫要重蹈覆辙,再次踏上不幸的旅程,更愿每个长辈用温和、恰当的方式带自己的孩子度过那段宝贵的青春岁月。花季少女如同浩瀚的海洋,表面上的起伏不定,是因为内心的汹涌澎湃。每一个激流或暗礁都是她们内心面临的困惑、挣扎、挑战与无助。
  • 冷面总裁与俏丽女总监

    冷面总裁与俏丽女总监

    俏丽动人,是一个清纯寨乡女子的私生子。母亲的眼泪让她对男子从来不相信。一日,新总裁的到来,把她的平静生活搅了。“唔……”她用力推开他,捂着胸口,她,“你要干什么?”“你说,能干什么?”性感的嘴唇微微上扬,似笑非笑。--情节虚构,请勿模仿
  • 不爱,就是最好的理由

    不爱,就是最好的理由

    执手到老;缘尽,各自安好!这一个个焐心治愈的爱情故事,满溢着爱的正能量。有暗恋,有热恋,有婚后再恋;有风和日丽,有歇斯底里,有决绝分离,有无法忘记……或幸福喜乐,或悲伤绝望,爱中况味娓娓道来。那个陪你走过美好时光人,其实也让你懂得了爱情的真意。我爱你,你也爱我,才是世间最美的风光。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 恶毒女配逍遥纪事

    恶毒女配逍遥纪事

    每一部苦恋情深的小说背后,都有一个心肠恶毒却对男主爱死爱活的女人,她曾是男主的前恋人,却眼睁睁看着男主爱上女主,没办法,谁叫她是女配呢。遇到变心的渣男,不是应该一脚踹开,祝他和女主百年好合么?但是她却处心积虑迫害女主,可每次都让女主化险为夷,没办法,谁叫她是女配呢,女配无人权啊!而苏剪剪,一个看小说总将自己带入女主的普通妹纸,却被迫穿越进小说中,成为衬托男女主角美好爱情的恶毒女配。而且,她还被要求不能改动剧情——臣妾做不到啊!
  • 血胆将军:巴顿

    血胆将军:巴顿

    《血胆将军·巴顿(插图版)》:名人创造了历史,名人改写了历史,那些走在时代最前列、深深影响和推动了历史进程的名人永远会被广大人民所拥戴、所尊重、所铭记。古往今来,有多少中外名人不断地涌现在人们的目光里,这些出类拔萃、彪炳千古、流芳百世的名人中,有家国天下的政治家,有叱咤风云的军事家,有超乎凡人的思想家,有妙笔生花的文学家,有造福人类的科学家,有想象非凡的艺术家……他们永远不会被人们忘记!
  • 培养青少年学习能力的故事(青少年健康成长大课堂)

    培养青少年学习能力的故事(青少年健康成长大课堂)

    一滴水可以折射阳光的光辉,一本好书可以滋润美好的心灵。健康的身心、丰富的情感、较强的实践能力、优良的品质、过硬的特殊技能、良好的习惯、深厚的文化底蕴及必要的合作素质等,是青少年朋友在成长道路上顺利前进所需要的最基础、最必要的条件,为青少年朋友们从自身着眼、开创成功指明了方向。社会是一幅斑驳陆离的图画,人生是一条蜿蜒扭动的曲线。知识是智慧和能力的基础。知识能够守护生命,是保护自己的盔甲。如何适应社会,在复杂的成长环境里生存、发展,让生命既充满阳光和雨露,也承受义务和责任,是每一个未成年人必须面对的课题。《青少年健康成长大课堂》愿陪同青少年朋友快乐成长,打造成功的健康、理想、阳光的人生。