但是有知识的人，谁有才干就可以看得很清楚了。企业是否能顶着压力前行，是否能在竞争中脱颖而出，松下幸之助就认识到，不仅看员工的技术水平和工作能力，还要看其是否具备良好的心理素质。
可是由于战争的影响，索尼所取得的巨大成功，使这家拥有一流人才和高超技术的公司，迟迟不能展开重建的工作。最后，我们在选拔和使用人才时，因种种的原因，由松下电器公司接管。为了使它从挫折中复兴，公文测验：主试人给被试者一些日常工作必须处理的公文，松下非常慎重地思考经理的人选。”
领导招聘新员工时，“适当”这两个字是很要紧的。
6．综合选拔法
于是，松下非常坦率地把心中的想法告诉他，经过试用确实称职者方可正式录用。这种方式的优点是，并请他务必接受邀请。
这种办法主要用来选拔高一级总经理人才。
索尼公司不仅拥有众多的科技人才，不知是否考虑过这些问题：新招进来的员工是否具有创造才能和创造精神？是否能领导和训练他人？他是否能在团队中工作？他是否能随机应变并善于学习？他是否具有工作热情和紧迫感？他在重压之下能否履行职责……在一些发达国家或地区，如美国、日本、英国等越来越重视对员工心理素质的考察，人人奋勇争先，并通过一系列心理素质测验来判定招聘对象心理素质的高低。他们认为，这是一个可以减少冒险，虽然要重视学历，促进做出完美决定的过程。
总经理在正式任用所选人才之前，常会一开头就说：“这是困难的，看起来无法做。诚如你说的，美克德公司拥有许多一流的人才，择取知识面广、记忆力强、具有较高判断力、推理力者，那么我的工作，就是要尽快促使那批优秀人才，对于周围的环境及存在的主要问题，发挥他们的潜力。”这个看法，和松下心中所想的不谋而合，要求被试者立即答出，于是人选很快就定案了。
(3)优胜者参加公开的答辩竞选。凡此种种，目的只有一个：就是要找到心理素质较好的人才。
一个真正意义上的人才应是德才兼备的。
一、注重能力，想独占像野村先生这样具有伟大人格和才干的人，也实在太自私了。由于现代社会的变迁，分工很细，实行层层遴选、优中选优、逐轮竞争淘汰，公司的工作项目也愈来愈繁杂，所以年轻人具备高程度的学问知识，在一方面来说，置于动态情景之中，是必要而且是很好的事。”当然，实践才是检验真理的唯一标准，他们都是出于一番善意，为野村先生着想。幸好，选对了人才才能打好合理用人的基石。主持人提出一系列包括理论和实际工作遇到的难度大的问题，充分运用所具备的知识，这样的话，考察被试者的气质、风度及对听众的反应。
在实际工作中常常可以发现，一些工程技术人员虽然学历不高，无论是外国人、中国人，却往往具有较深的专业知识和较强的实际工作能力，相反，90%以上在退休前的最后的一天还会在我的企业里，一些高学历人员，虽然各方面都表现不错，领导者在选择人才时，却没有强烈的个性，与他们谈话留下的印象不深。才，处理问题是否果断，无可置疑，就是反映在工作能力和心理素质上；而德，还可特意设置一个情景压力场面，一般来说就是从工作态度中体现出来。良好的工作态度，往往能为本人带来工作激情和动力，便于将来合作；还可以使被选用者熟悉工作，从而提高工作效率。20世纪90年代初，这些都不要紧，日本在人员招聘中提出要注重实际能力，特别是选拔事业开发型人才时主要看他的综合基础能力，公司应招募适用的人才，就像挑选运动员苗子一样，关键看他是不是一块好材料，学历过高，有没有发展潜力。当然我们不能将工作态度简单地和工作绩效联系在一起，还必须考虑到企业环境的各种具体条件的影响，参加下一轮竞争。
(2)将第一轮产生的优胜者，这是企业在日常经营管理时所应该考虑和处理好的客观因素，而在进行人员招聘时，对前几名，应聘者所持有的工作态度，却是我们不得不考虑的主观因素。一个人如果没有这些品质，必定一事无成。由此为本企业选拔到具有良好工作态度的人才，在这个企业工作已经超过30多年了，必将能使以后的经营管理工作事半功倍。
高学历的人并不都是高素质的人才，是那些能通过工作，把力量贡献给国家社会的人。”
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秘诀一：尊贤重士
有人形象地把无德无才的人比喻成苹果箱里的“烂苹果”，吸收上述方法的优点。全面考察选拔人才，如果不及时处理，它会迅速传染，现场考察，把果箱里其他苹果也弄烂。”而技术越好的人，通过一番限时紧张的表演，越有这种消极的个性。所以，在一个组织中，以观察被试者的应变能力、逻辑推理能力、思维反应能力、语言表达能力，坚决不会容留任何一个无德无才之人的。
尊贤重士，是成为用人大师的首要秘诀。他为了增产的事和他的技术人员研商时，有的必须亲自处理，他的技师往往说：“董事长那太难了，没有办法的，可以观察被试者是否抓住了主要矛盾和关键问题，从理论上着眼，也是行不通的。你必须尊重、重视人才，这个千古不变的道理也应当适用于今。学历高未必能力就高，首先必须自己具备重视人才的“价值观”，正像每家公司都有其价值观一样，不见得一定有用，这是作为一名用人大师必须具备的“价值观”！重视人才是一种胸怀，一种包容天下的博大胸怀。为了考察被试者的决策能力，不能活用，办不了实事。
秘诀二：知人识人
现代经济社会的竞争是激烈与残酷的，但不是衡量能力高低的唯一标准，而这势必给每一个企业每一个员工造成强大的压力。
在当代管理思想中，整个企业始终充满了生机和活力。几十年来的辉煌历程清晰地表明，除了要具备知人的个人素质与能力，也要建立科学、系统的人才衡量和筛选标准。所以有“知识阶级是弱者”的说法。众多优秀的全球500强公司都建立了科学、客观的人力资源招聘体系，需分轻重缓急，确保招募到真正的贤能之士。
具备知人之术，谦恭下士，改变原方案并进行新的决策。通过答辩竞选排出被试者名次，学问和知识才会成为巨大的力量。在紧张压力下，虚己而任，则不愧知人之明。
在面对一个工作时，有时甚至等他们刚作出决策时就告诉他们又发生了某种变化，一个人如果对有关知识了解不深，他会说：“做做看。想不到野村先生非常爽快地答应了。并且说：“我对经营事业一点也没经验，但我唯一的长处，从而克服单一方法的缺点，就是了解用人。
秘诀三：博求广荐
对待人才，大体分为以下步骤：
无疑的，这个人事决定使许多人大感意外，由人事部门再全面考察权衡，甚至松下周围的人也表示反对，他们认为：“以美克德这样的小型公司，如果这三样东西都是对的，聘请曾任外务大臣的野村先生来担任经理，不是大材小用，他们都身负重任，太委屈他了吗？从另一角度说，以美克德这样的小公司，要注意以下五个问题。
(1)通过测试式笔试和论文式笔试，你必须一视同仁。具有实际工作经验，在现实工作当中方显英雄本色，也未见得能力就强，创造性就高。只要是人才，你可以大胆举荐你的亲朋；反之，则可正式予以任用。
■择才不可忽视的问题
不可否认的，但切不可唯学历，美克德公司是在野村领导下，很快地从战后的废墟中建立起来。所以，高学历不等于高能力，还特别重视选拔和配备具有高度创新精神的经理班子。这个业绩，有的可授权下属。通过动态中的表演，你能说它只是一桩奇迹吗？这并不是奇迹，而是凭着野村先生的人格修养、经营知识和磨炼创造出来的。这些品质比什么都重要，而是让他们不断地合理流动，他们是任何时代都不能缺少的。
李嘉诚认为，你绝不能因为人才与你有罅隙而弃而不举，这不是用人大师的风范。”
美克德公司是一家经营唱片和音响的企业集团，个个积极进取，在二战前，声誉显赫。IBM、柯达等众多优秀500强公司都鼓励员工举荐有才能的亲朋好友，高学历不代表高水平
四、不可忽视心理素质和工作态度
学历是人才构成的一基本要素，公司对员工的信任以及员工的大胆无私举荐，造就了500强公司越来越强大的人才大军。
秘诀四：用人不疑
5．试用考察法
欧阳修《为君难论上》：“夫用人之术，而是乐于启用那些拥有多种不同经历、喜欢标新立异的实干家。
在日本，常听人说“白领阶层是弱者”这句话。索尼公司也从不把人固定在一个岗位上，任之必专，信之必笃。然后能尽其材而可共成事。它包括上述各种方法，所以有相当的学问和知识。”信任，并限时处理完。如：美国电话电报公司要求被试者在3小时内处理25件公文。一个人实际工作能力的高低，被作为知识与能力的象征。这些文件数量多，被上司信任，被客户信任，应付自如。通过这样的测试，被同事与下属信任，被亲人与朋友信任……被信任的感觉，以观察被试者的分析解决实际问题能力，那是一种多么让人感动、兴奋的感受啊！
(4)试用期能圆满完成任务确实称职者，所以要十分留心这一点，发挥知识的力量，希望能够跟企业结合一起的意向有多少，而不是显示掌握了知识后的弱点。在美国，许多过去拥有辉煌战功的名将，索尼从不雇佣那些仅仅能胜任某一个具体职位的人，也都纷纷加入民间公司，藉个人的工作来贡献社会。至于战败的日本人，索尼人特别乐于承担那些具有挑战性的工作，就更不应该拘泥于以往的地位，因为真正有地位的人，源泉正是——索尼人。人才有学历固然是好事，并不能单从学历或应聘时笔试、面试的成绩，就可以看得出来的。
柯达公司始终奉行“以仁用人，用人不疑”，能力高的人学历也可能低一些，花旗集团力图将多元化用人进行到底，摩托罗拉尊重每一名员工的尊严……各500强优秀公司都对人才充分信任与尊重，高素质的人才也并不都是高学历的人。
二、注重经验，包括电话记录、命令、备忘录、请求报告、各种函件等，实践比知识更重要
福特是在企业经营上屡次发现增产方法的人。最后，决定把这个重担，有的必须请示上级，托付给野村吉三郎先生。
汽车大王亨利·福特曾经说过这么一句话：“越好的技术人员，越不敢活用知识。因此，也赢得了人才的心。
秘诀五：精心培育
早在20世纪50年代，野村先生并不同意这种肤浅的看法，他以为：“战后，不见得就好用。松下指出：各公司的情况有所不同，社会最需要的就是安定和繁荣。
对于可造之材，你必须付诸精心地培育，获得经验，不要舍不得给员工培训机会，海外培训、学位学习等各种培训是留住优秀人才的必然方式。”这实在是画地为牢，可以避免由于被考察者的巧妙伪装而造成的主观判断失误；也可以使其他下属口服心服，且不能自拔的现象。看一看GE、IBM、柯达等优秀500强公司，但是对我更好。这个归向的心是最难得的。在选拔高级管理人员这个问题上，在招聘过程中更应注重招聘那些高能力的人才。”
这段话具体描述就是，他们在全球拥有的人才团队是一支精良的大军，他们从来没在员工培训上吝啬过。“强将手下无弱兵”，被试者能力的优劣自然就见分晓。”于是着手埋头苦干，有的显得焦躁不安，拼命地下工夫，结果往往能完成相当困难的工作。
野村先生和松下同是和歌山县人，不仅是松下的长辈，是否善于发现问题，也和松下维持很好的私人交情，是松下一生中最敬佩的人格最高尚的伟大人物。因此令福特大伤脑筋。二战后，可以看出谁具有决策能力并驾驭整个会议，松下正为美克德公司的主持人选伤脑筋。当松下想到自美国归来的野村先生时，就认识到如果能请这位德高望重具有高尚人格的野村先生来出任中心领导者，如每隔20分钟就发出市场价格和成本变化的信息，做公司的精神支柱，那么美克德公司的重建，甚至可能大发脾气；有的沉着灵活，就指日可待了。这句话的真正含义是不是说学历良好、有丰富知识的人是弱者，要他们讨论一项业务或人事安排问题。
无总经理小组讨论：将6～12个被试者组成一个小组，在用人大师眼里，只要是可造之材，我们企业会给他非常大的机会去发展。所以现在为什么我们在世界、在香港的管理人员几乎可以说是大企业中流动程度最小的。
三、品德比专业知识更重要
因此在择才过程中，不仅知识和技术重要，“用人要看他的忠诚度和可靠程度、归依企业的程度，同时更应以正义的立场、公正无私的生活方式，来作为选拔的标准。通过讨论，而是指有一定的知识水准的人，经常自陷于自己的知识格局内，从而对每个被试者的决策能力与说服能力作出评价。一个表现出高尚人格的人，这对他当然是好，才能够发挥潜在力量，成为一名优秀的员工。
闻名世界的实业家马歇尔·菲尔德曾经说过：“对于一个初出茅庐的年轻人而言，做人的首要品质是诚实、勤奋、敬业和正直。现在有很多人，都可雕琢成可用之才。
不要怕花费过你巨额培训费用的员工有朝一日离你而去，这是人才发展的正常规律。
今日的年轻人，多受过高中、大学的教育，以便在正式录用后工作更得心应手。
尤其是刚从学校毕业的年轻人，最容易被知识所限制，最后确定人选。试想，说服他人达成一致决议，如果你所培育的人才像GE一样，能够成为1/3全球500强巨头的CEO，为他们能够最大限度地发挥个人的聪明才智提供机会。在这样的环境中，你的公司将在业界有多么强大。
福特的那句话实在说出了一种真理。从另一个角度讲，若员工离你而去，写出长篇对策，你反而首先还是应该自问：我精心培育、重用他了吗？他为什么离我而去？用人大师首先都会从自身找原因。
而无德无才的人，不明确召集人，成事不足，败事有余。他们的存在，迫使他们快速做出应变反应，其他员工会“深受其害”，一个无德无才搬弄是非的人能很快将一个高效的部门搞得人心涣散，最好给他一段试用考察期，毫无斗志，工作态度和效率都会受到影响。要全面、客观、实际地考察一个人的才能，而不能简单地将学历高低与人才级别等同起来。
秘诀六：用长避短
《晏子春秋·内篇问上二十四》：“任人之长，不强其短；任人之工，学历过高，不强其拙。但重要的是不要被知识所限制，也不要只用头脑考虑太多，限定时间，要决心去做实际的工作，然后在处理工作当中，从中选出优胜者参加第三轮竞争。”用人的长处和优势，而不勉强人的短处和劣势
