如果你意识到不应该只是自己一个人讲话，想要把发言权让给对方，就降低音量，减慢语速，拖长最后一个字，视线下垂等，这都是向对方发出交换发言权的信号。此外，你说完最后一句话，直视对方，这也是表示“好了，现在该你讲了”的意思。如果这样对方还没有讲话，你就可以轻轻拍一下对方的身体催促他讲话。
3．对方发言过多，想让他停止时
对于讲起话来像机关枪一样的人，你可以试一下抬起食指这个动作。这个动作表示“我稍微打断一下，可以吗”的意思。这和我们在学生时代，想在课堂上发言时要举手示意一样的。
4．想表达“我不想再听下去”的意思时
几乎在任何场合，低头看表、唉声叹气都能让对方停止说话。但是这些动作会让对方心生不快。与此相比稍微委婉一点的方法是，一直把胳膊抱在胸前。如果这样对方还没有注意到，而继续讲话，你就利用视线下垂、跷着腿晃来晃去的动作，表示“我觉得很没有意思”的信号。摸摸鼻子、摸摸耳朵这些动作也都表示“你能不能快点结束啊”的意思。
5．你想继续讲下去时
当你想继续讲下去，而对方发出了“让出发言权”的信号时，你也可以无视他的意见。这时，你可以伸手将对方的胳膊轻轻按下去，也就是一边说着“嗯、嗯”，一边让想站起来的对方坐下去。这表示“我还没有说完，请稍等。”
如果你想让谈判和讨论向着有利于自己的方向发展时，应该轻轻触碰对方的胳膊，表示“现在还是我说话的时间”。但是，如果多次重复这个动作，对方就会等得失去耐心。
当然，生活中的语言调整动作，太多太多了。大家要不断地总结，有意识地去运用，全面提升自己的讲话能力和谈判技巧。
人们常把对话比作接投球练习。在接投球练习中，如果投球速度太快，对方就接不到球；如果总是一个人拿着球，接投球练习压根儿就不能成立。与此相同，在对话中能不能顺利地交替发言是非常重要的。
“语言调整动作”，是指一系列的动作，其作用就是调整对话，所以我们要有意识地训练一些语言调整动作，巧妙运用到位就能让说话的对象加快语速、放慢语速、持续发言或是结束发言。
■如何解读别人的身体语言
“他今天看起来垂头丧气，连胡子都没刮，是不是跟女朋友吵架了？”
“她说话好嗲，还搔首弄姿，让人浑身不自在。”
“开会时老板一直看着我，对我点头微笑，一定是觉得我表现很好。”
你可能不知道，身体离头脑越远的部位，越能真实地反映人的本意。
因此，准确地解读别人的身体语言和善用自己的身体语言，对于我们了解别人、传递信息和作出准确的判断都是极为重要的。
1.解读身体语言之辞典
人际互动时，从解读身体语言得来的信息，往往比话语还多。这些无声的线索包括表情、眼神、姿态、手势、声音、触摸，甚至衣着、距离等等。心理学家认为，这些身体信息和语言表达的关系如下：
重复(repeating)：重复谈话内容。例如看病时，同时用话语和手势指出不舒服的部位。
矛盾(contradicting)：行为和语言信号不一致。例如交叉双臂、看着地上，板着脸说：“我赞成你的看法。”
等同(substituting)：看到一个人眼眶泛红，泪光盈盈，不用解释也知道他正伤心难过。
强调(accenting)：以行动加强语意。例如皱着眉、掩着鼻子说：“臭死了！”
调节(regulating)：例如用眼神暗示下一位可以准备发言；语速放慢，表示发言快结束了，等等。
身体就像一个无法关闭的传送器，时刻传送着人们的心情和状态。语言通常用来表达正在思考的东西或概念，而非语言信息则较能传递情绪和感受。因此，在解读时，必须考虑当时的情境、关系深浅、文化背景等外部因素。
例如在西方，拥抱、亲吻是普通的社交礼仪，但在东方，却可能会被误解成轻佻无礼。
2.解读身体语言之意在言外
姿势、表情和动作，可以泄露你的真实想法与个性。那些隐藏在身体语言中的情绪可分为几大类：
开放与接纳：咧着嘴笑；手掌打开；双眼平视。
配合：谈话时，身体前倾，坐在椅子边缘；全身放松、双手打开；解开外套纽扣；手托着脸。
自信：抬高下巴；坐时上半身前倾；站立时抬头挺胸、双手背在身后；手放在口袋时露出大拇指；掌心相对、手指合起来呈尖塔状；翻动外套领子。
紧张：吹口哨；抽烟；坐立不安；以手掩口；使劲拉耳朵；绞扭双手；把钱、钥匙弄得叮当响。
缺乏安全感：捏弄自己的皮肤；咬笔杆；两个拇指交互绕动；啃指甲。
挫折：呼吸急促；紧握双手不放；拨头发；抚摸后颈；握拳；绞扭双手；用食指点物。
防卫：双臂交叉于胸前；偷瞄、侧视；摸鼻子；揉眼睛；笑时紧闭双唇；紧缩下巴；说话时眼睛看地上；瞪视；双手紧握；说话时指着对方；握拳做手势；抚摸后颈；摩拳擦掌；双手交握放在后脑勺，整个人向后靠在椅背上。
3.解读身体语言之为我所用
如果你希望给别人好印象，就必须控制自己那些负面的身体语言。在说话时，对自己的手势、姿态保持警觉，避免行为和言语出现矛盾，让别人产生不信任甚至是敌意。
此外，也要随时注意对方身体发出的信息，解读他们真正的想法。以下几种情境，可提示你如何借身体语言达到目的或解决问题。
【情景一】
你正驾车赶着赴约，不知不觉愈开愈快，当你从后视镜里看到警车的闪光灯时，才知道自己违规超速。警察拦下你准备开罚单，这下，你不仅迟到，还要破财消灾，此时，你该怎么做？
专家提示：千万不要企图解释你超速的理由说服警察不开罚单，这只会让双方僵持在罚单上，甚至演变成争吵。面对警察，你的态度一定要服从恭敬；乖乖地下车，用低姿态和警察交涉。你可以强调自己的愚蠢、不负责任，而警察每天要处理这么多像你一样的人闯的祸，何其辛苦。记着，说话时掌心朝外，声调不要高，以此代表你并无敌意且真心忏悔，请求他原谅你一次，这种情况下，警察可能会扮演起父母的角色，生气地责备但还是原谅了你，最后收回罚单。
【情景二】
你的孩子放学回家时，带回来一个你从未见过的玩具，他告诉你这是朋友送的，你却不信，担心玩具可能是他“顺”回来的。怎么办呢？
专家提示：有些人说谎时不动声色，单调的陈述理由，以免败露；还有些人说谎时会结巴、回避目光接触，坐立不安。
如果你希望孩子爽快地认错，提问时，别忘了要求他的眼神正视你，缓缓拉近距离并摸摸他，握住他的手，解除他的防备和紧张。这种亲密互动能加深孩子因说谎带来的不安，为了疏解压力他会愿意吐露真相，当孩子承认错误之后，别忘了坦白从宽，夸奖他的诚实。如果父母揭穿谎言后立刻动怒，孩子便会认为说实话不是好事，从此不再愿意认错了。
【情景三】
有一个新工作的面试机会，你跃跃欲试，但对手也很强，于是，你非常紧张，希望能给主考官一个好印象。你可以怎样做呢？
专家提示：从见到主考官的那一刻，你就必须留意自己的身体语言：微笑并直视对方，如果他回以微笑，表示你有一个好的开始，假如对方面无表情，也不要使自己的焦虑流露出来。请注意眼神的接触，正面响应主考官的身体语言，突破他的防线：他紧绷着脸，你就面露微笑；他姿势僵硬，你就放松，像照镜子一样。
记住，别交叉手臂，也不要跷二郎腿；双脚略为平行，正对主考官而坐，双手轻松下垂或置于膝上，眼睛平视，不要乱瞄或东张西望。坐姿稍向前倾可以给人积极的印象，但别太靠近免得造成压迫感，如果注意到主考官不自觉后退，试着放松你的姿势，微微向后靠。
■掌握正确的交谈姿势
与人交谈，除了谈话的场合、谈话的内容以外，谈话的姿势也不可小视。那么，以什么样的姿势与人交谈，才能给对方留下良好的印象呢？谈话时什么样的手势最适宜呢？
坐着说话时最不好的手势是双手抱住脑袋，这种姿势给人一种骄傲的感觉，使人觉得你这个人可能很傲慢；双手插在裤袋中，或是插在大衣口袋里，或是放在大腿上，也是要不得的，因为这会留给对方吊儿郎当的印象；弯着背，把肘放在膝盖上更不可取，你想想，那样的姿势多么寒酸？
双臂交叉抱于胸前，这是一种最常见的姿势，很多人都习惯这样做，其实，这种姿势仅适合于谈判的时候，平时交谈则不太妥当。
那么，什么是坐着交谈的最佳手势呢？正确的手势应该是手指并拢，轻搭或是斜握着，很自然地放在腿上，给人一种轻松随和的感觉。
站着与人交谈的时候，你应该注意将手指平伸轻放于腿侧，双手不要久用力，以免感到疲倦，同时也会让人觉得你很拘束。你也可以将手指轻握，很自然地垂放于腿侧，就像握鸡蛋时那样。你还可以将双手斜握或是轻搭着放于身前，这样显得比较随意和自然。站着与人交谈时，切忌双手反握于腰后，这种手势给人以傲慢之感；双手插入裤袋或是插入裤腰里也是很不雅观的姿势，让人觉得你很散漫；双臂交叉抱于胸前的手势虽很普遍但并不可取，因为这样有一种骄傲自大的味道。因此，站着与人交谈时，你最好避免采取以上的这些手势为好。
谈话时腿的姿势应是怎样的才合适呢？
你在与人交谈时，两腿应分开与腰同宽，这种姿势安定自然，且不容易感到累。当然，你要注意将身体的重心移到脚心与脚跟部位，只有这样，才能使对方感到你轻松自然，同时也让自己感到不拘束、不疲倦。
与人交谈时吊儿郎当地将双腿互相叉开是最不好的姿势；单脚独立，另一只脚不停地抖动也是不可取的姿势；还有那种给人以轻浮之感的身子左右摇晃或将腰身向一边弯曲，都是令对方感到不悦的。除此以外，双腿开立虽然显得稳当，但看起来有些土气；双膝并拢虽然很规矩，但看起来很拘束；稍息的姿势虽然轻松雅观，但若是演说者采用，就显得不太庄重了。
■ 阅读链接：生活中必知的礼仪规范 ■
握手的礼仪
1．握手时，伸出右手，适当用力握紧对方右手；注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；应起身站立并摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不戴着手套握手。
2．握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。
特别提示：男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的原因。
递送和接受名片的礼仪
1．名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。
2．接受名片时要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。
3．接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。
特别提示：接受对方名片后，如没有名片可交换，应主动说明，并告知联系方式。如果尊者、长者不主动交换名片，可委婉提出，不宜直接索取。
商场购物的礼仪
1．浏览商品时，保持安静，不大声说笑。
2．挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处；如果手上有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。
3．使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置。
4．结账时，自觉排队。
排队的礼仪
1．先来后到，依次排列，依序而行。
2．保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。
3．不应插队，插队是无礼的表现。
特别提示：凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队；没有“一米线”的地方，最前排也应留出足够的操作空间。排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队；如对方不同意，则应在队伍末端重新排起。
观看演出的礼仪
1．着装适宜。衣着整洁，不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的，应自觉遵守。
2．礼貌入场。一般提早15分钟进场，对号就座；如果迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕间休息时再入场；如果入座时打扰了他人，应表示歉意。如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。
3．保持安静。观看演出时，不大声说话或交头接耳；不随便走动；将手机关闭或调成静音状态；不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。
4．有序退场。一般不应中途退场。演出全部结束后，起立鼓掌；若演员出场谢幕，应再次鼓掌；谢幕结束后按顺序退场。如遇嘉宾上台接见演员，应在接见仪式结束后退场。
特别提示：交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。
赠送和接受礼物的礼仪
1．选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌。对礼物进行适当包装。
2．送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出。回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候。除非收礼者不在，最好把礼物当面赠送。赠送或回赠礼物时双手递上，并做简短说明或介绍。
3．接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为。
特别提示：如认为礼物过于贵重或其他原因不宜接受，应予婉拒。
问路和接受问路的礼仪
1．向他人问路时，宜主动到距对方适当的距离内，根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对方表示歉意，然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后，表示谢意。如对方表示不清楚或不确定，也应表示谢意，并转问他人，不可纠缠不已。
2．接受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通中需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。
特别提示：不可把他人招呼到自己跟前问路。不可对他人问路不理不睬或漫不经心地随意指引，更不可指错路。
在公共场所使用手机请注意
1．不宜旁若无人地大声通话。信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。
2．在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。
3．不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。
4．在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态。
5．不在与人谈话时查看或编发短信。
乘坐自动扶梯和电梯的礼仪
1．乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，留出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒；如需从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。
