不因人言而废才，让部下集中精力干正事
管理背景之三十五：爱琢磨人，不爱琢磨事
中国古代社会是个人治社会，社会发展也十分缓慢，所以对于管理来说，管好人比做好事来得重要。
治国理民只要抓住那么几条便可以了，所以说大多数职位谁做都可以，没有什么特别的。重要的是人心隔肚皮，难选中自己的一个亲信坐到那个位置上让我放心。因此中国古代的统治者的大部分精力都放到琢磨人上面去了。
在传统的中国社会中，上级对下级犯琢磨。上至皇帝，下至七品芝麻官，谁都想选一个既对自己忠心耿耿，又不对别人忠心耿耿的，既能为自己出谋划策，又不打主意对付自己的；既能干实事，又不功高震主，飞扬跋扈的；既能分担自己的责任，又不把自己架空的下属。由于要求苛刻，所以选人颇费思量，对潜在的候选人不得不好好琢磨琢磨千万不能看走眼了。
所以在古代，选一个人要经过许多道工序，要观诚、考志、视中、观色、观隐、揆德，还要“微查问之，以观其辞；穷之以辞，以观其变；与之间谋，以观其诚；明白显问，以观其德；委之以财，以观其仁；临之以利，以观其廉；试之以色，以观其贞；告之以难。以观其勇；醉之以酒，以观其态”，再细致一点的还要“远使之而观其忠；近使之而观其敬；烦使之而观其能；猝然问焉而观其智；急与之期而观其信；杂之以处而观其色。”“通则观其所礼；贵则观其所进；富则观其所养；听则观其所行；近则观其所好；习则观其所言；穷则观其所不受；贱则观其所不为；喜之以验其守；乐之以验其僻；怒之以验其节；哀之以验其仁；苦之以验其志”。这是何等的一番琢磨！
便是选好了之后，也不能不继续琢磨。他是不是阳奉阴违？他是不是忠贞不贰？他有没有越轨之举？是不是说过对我不利的话？这些方面，只要这个下属在位一天，领导就要琢磨他一天。
若是有人害怕琢磨，提出辞职了，那更得犯琢磨了：你为什么辞职？是谁指使你的？你是不是想拆我的台？是不是曲线投敌去了？对我有什么意见？…一上级对下级进行琢磨，下级对上级也不省心。
在没有提拔的时候，下级在琢磨着如何积极表现让上级注意他。提拔的时候，提拔了他，他要琢磨，为什么领导要提拔我呢？这里面有些什么因素在起作用？没提拔他，他更要琢磨，领导对我哪点有意见？他喜欢王老五哪点？王老五耍了些什么手腕？
提拔到任后，他又要对新领导进行琢磨了：他喜欢什么？厌恶什么？什么犯他的讳？干些什么最讨他欢心？”
即使是调离了，他也要琢磨：怎么处理与老领导的关系？怎么才能人走茶不凉？怎么让老单位变成我的根据地？…同事之间，那就更有得琢磨了：小张为什么今天给张主任倒了一杯茶？这件事对我有什么影响？这件事对单位的人事格局有何影响？我要如何应对？小李怎么也报了职称考试了？他是不是暗地里在憋着劲赶超我？我要怎么把这小子摁下去？
本单位的人要琢磨，外单位的人也要琢磨，他是敌要琢磨着对敌，他是友要琢磨着利用，他能被本单位的人引为后援，倚为靠山那就更要琢磨个清楚了。
一个人在一个组织中的角色是多重的，他是上级的下级，下级的上级，平级的同事，是朋友的朋友，是敌人的敌人，……所以他必须从方方面面去琢磨，要对所有的人都琢磨一番。
琢磨的问题我们就要列上一长串，运用到实际生活当中，考虑到各种变量其思考过程就更为复杂，绝不是三言两语可以述完的，亦不是三天两头就能完成的。
琢磨这东西耗时间，费精力，而纯粹的琢磨人在传统社会里，社会发展速度比较慢的情况下还可以运用，但在科技发展日新月异，社会发展一日千里的今天，一不因人言而废才，让部下集中精力干正事I智慧方法门心思琢磨人可就要误事了。
洞悉管理情境
有些人好琢磨，在传统社会中事情简单，所以人们的心思就集中到对人的琢磨上来了，但是到了社会发展飞速的今天，光琢磨人可就要误事了。
相应管理对策：多琢磨事，少琢磨人
有些人像林妹妹似的，心眼太多了：今天想宝哥哥怎么和我说了一句赌气话呢？明天想宝姑娘怎么又有事没事往宝哥哥跟前凑呢？后天又被史姑娘调笑宝哥哥的一句话吓了一跳，回潇湘馆琢磨得一夜睡不着。其结果尽管聪明绝顶，“心较比干多一窍，”也未能干点事出来，反倒还把人际关系搞得十分紧张。
从管理心理学的角度来说，林黛玉的心理是导致管理失败的消极型心理。一个领导要多琢磨事，少琢磨人，要引导部下多干实事，少搞猜疑。对管理者来说，在人际关系思考方面，不要“心较比干多一窍”，而应该是“心较比干少了几窍”，要充分信任部下，要放手让部下多干正事多干实事。
要做到放手让下属干正事，首要的是领导自己要少对下属犯琢磨，要克服自己的疑忌心理，疑人不用，用人不疑。
齐桓公是个胸有大志的君主，想要成为天下诸侯的霸主，于是他向管仲请教一个君主的哪些品质有害霸业。
管仲回答他：“不能知人，害霸也；知而不能任，害霸也；任而不能信，害霸也；既信而又使小人参之，害霸也。”
领导对于下属要信而不疑，对其有疑就不要任用，一旦任用了就要放手让他干事，要有坚定的用人信心。领导要听取来自各方的意见，但是不能因少数人的流言飞语就心生狐疑，也不要因下属的小节不谨而产生猜忌。
吕蒙正在宋太宗手下任宰相，由于他出身寒微，起于寒窑之中，所以颇有些人瞧不起他，当他首次出席朝廷会议时，群臣之中就有人冒出一句：“他凭什么当宰相……”吕蒙正假装没有听见就走过去了，也没想去细究。
他的同事想查出那人的官职和姓名，但被吕蒙正制止了，此人十分遗憾。吕蒙正劝说：“还是不要问为好。如果知道了他的名字，我也是人，总会恨人吧，这样两个人明争暗斗又有什么意思呢？还不如留点精力干正事吧！”
在吕蒙正等实干型的政治家的影响下，宋太宗也培养起一种实干的气度。一次，有人检举揭发说，汴河的水运者暗中出售官货，太宗却说：“无论那朝那代刈总会有人贪赃枉法，这就好比难把天下的老鼠洞都堵起来一样。船夫之流做做黑市买卖，只要不影响大局也就算了。只要大部分物资能够流通顺畅也就无所谓了。”
“水至清则无鱼，人至谨则无智，”天下没有完美的事情，所以在管理过程中不要过多地去琢磨，而应当多用点时间来干正事。这一来可以提高政绩，二来可以把员工的精力集中于一个实在的目标，三来可以让部下安心，有一举三得之妙！
锦囊妙计
一个组织的成员如果热衷于相互琢磨，那一方面会占用干正事的时间，分散精力，另一方面会使内部人际关系紧张，会使大家不团结。所以管理者要提倡多琢磨事，少琢磨人，要放手让部下干正事。
经典管理实例
光武帝放手用冯异
汉光武帝刘秀倒王莽，立汉朝，名垂青史，无论是打天下还是坐江山，他都始终遵循用人不疑的原则，鼓励部下解决问题，完成任务，而不是对部下挖空心思，思来想去，将注意力放在人身上。
以往历代君主中，很多人因“尽琢磨人”而卷入大范围的政治斗争，纵容属下不务正业，明争暗斗，最终导致国家内部分崩离析，光武帝看到了部下的这种通病，因此，从自身把关，用人不疑，疑人不用，从上到下制止了歪风邪气的滋长，保证了朝廷内的安定。
冯异原为颍川人，王莽末年，归降刘秀，成为刘秀帐内的主簿，曾协助刘秀镇抚河北，刘秀称帝后，任冯异为征西大将军，派其镇压赤眉起义，从而使其天下得以平定，冯异功不可没。
冯异归降刘秀，这种背景已使朝中一些爱整人的大臣有把柄可抓。后来冯异长年在外征战，手握重兵，掌权较大，并深得刘秀皇帝赏识，这更引起其他大臣心中不悦。早以冯异驻守关中之时，就有人告发他在关中执掌大权，并目中无人斩杀长安令，笼络人心，自称“咸阳王。”
刘秀将这些言论听在耳里，但心中自有明断，他知道朝中有些部下有爱琢磨人的习惯，而对自身政务却漠不关心，每日散布谣言，蛊惑人心。若听了他们无中生有的言论，是必有碍明听，错怪冯异，从而丧失良将，更失却天下人心，且冯异镇守关中，平安叛乱，功勋显著，无此人更无益于国土之安定。何况，这种只琢磨人不琢磨事的歪风也该煞一煞了。
于是见到冯异心中不安，刘秀便下诏书说：“将军之于国家，义为君臣，恩犹父子，何嫌何疑，而有惧意？”冯异如同吃了安心丸，心中颇为感激，更增加了驻守国土的决心。
建武六年，冯异回到洛阳，刘秀见冯异多年在外，功绩卓著，对于朝中风言风语也毫不记恨，而且从不居功，于是主动安抚冯异，光武帝提起“无蒌亭豆粥”和“滹陀河麦饭”的往事。
刘秀在镇守河北时，因与王郎交战大败，退到饶阳县无蒌亭，这时天寒地冻，刘秀已是饥寒交迫，疲惫不堪、身体十分虚弱，冯异四处筹措，弄到一些豆子，生火做饭，为刘秀煮了一锅豆粥，刘秀吃后，饥寒俱解，心中备受感动，并在诸将前表达对他的感激之怀。行军玉南宫时，又逢上暴风雨天气，刘秀在屋中避雨，十分寒冷，冯异、邓禹在附近寻来干柴，点起火堆，为刘秀烘烤衣服，熏烤兔肉，使得刘秀温饱全解，对冯异更心生感激。
刘秀稳固地位后，对冯异厚加封赏，并下诏日：“仓促无蒌亭豆粥，滹沱河麦饭，愿意不久报。”从此君臣二人感情更加亲密。
所以，刘秀更关注部下的所作所为，从其行动中见忠心、辨恶善，而非只听暗中谗言来判断部下，避免了一些不必要的麻烦与风波，巩固了自己的地位；同时，部下对这种用人不疑的信任之情也必将知恩图报。
冯异向刘秀表示：“臣今亦愿国家无忘河北之难，小臣不敢忘巾车之恩。”所谓“巾车之恩”发生在早年冯异与刘秀共同奋斗之时。一次冯异私自外出，被巡‘逻的士兵扣留，怀疑他是逃兵，刘秀知道后在巾车乡将其释放，允许其回家探母，慨然放行，毫无疑虑。
君臣之间共叙往事，以过去相互信任的关系来巩固新条件下君臣之间的和谐。
冯异在洛阳逗留的十天中，刘秀多次赐宴款待他，赐与金银财宝，并与其：共同商议攻打公孙述的计划，对其表示充分信任。
刘秀兴复汉室，完成统一大业，建立功名，这与他用人无疑是密不可分的。尤其在他建功立业之后，朝中百臣，难免有互不服气，挑拨离间之事发生，这时刘秀能坚持明断，爱护部下，实在难得。
高招解析
多琢磨事、少琢磨人应注意：
管理者判断部下应根据其实际功绩，切不可道听途说，听信背后谗言。刘秀面对朝中对冯异的非议，并不动心，而是通过豆粥、麦饭之恩情确立了对冯异的充分信任，并主动抚慰冯异，消除其疑虑之心，保证了冯异镇守关中，捍卫疆土的忠心。这种以客观事实而非心主观臆断来判断部下的管，理是保证集体团结制止部下不良风气的有效方法。
名人谈中国人性格：陶行知谈唯人主义
[陶行知：1891—1946，本名文浚，安徽省歙县西乡人，中国伟大的教育家、思想家。]
中国人办公，素为唯人主义。一机关所用之人，彼此各有关系，常因一人之迁更，而影响其他各人者。故推荐者与被推荐者，同其去就，而所推荐者，又皆人之关系，胜任与否，所不计也。
——摘自《陶行知全集》，湖南教育出版社1985年版
