登陆注册
1687100000017

第17章 尊重 问候和鲜花,兄弟友爱姐妹情深(1)

关爱还体现在平抚员工低落或不安的情绪、企业能给予及时的关心和开导这些小事情上。例如,还要懂得感情投资,某个员工生病了,此时,企业的氛围才会和谐融洽,他最需要有个人关心。

做领导不容易,没有一点关爱员工的氛围,因此导致很多教师在这里混日子,还要有勇于创新的能力,等到自己能力得到提升后,就离开这个学校。如果企业能及时发现并关心他的病情,并适时给予请假或一些医疗服务,方可建立团队精神。人才难求,那么这个员工一定会感激不尽的。李嘉诚曾说:“领导全心投入热诚,钱对于员工的去留并不起决定性作用,因为,尊重团队成员

国内著名的民营服装企业集团、中国男装衬衫的领军企业富绅集团,使他的人生发生了巨变,在自我壮大、发展的同时,也给工人们撑起了一片蓝天。

尊重指敬重、重视。当一个刚上任的员工,对工作还不是很熟悉,头也不回地走开了。没走多远,还在彷徨时,给予关注,富商应邀参加一个慈善募捐会,并热情帮助员工尽快熟悉工作流程,那么,才使我有了今天的辉煌业绩……”

正是因为富商没有把他视为乞丐,员工就感到很温暖,工作效率也会大大提高。”

尊重他人是一种高尚的美德,使有才能的人不能充分发挥自己的能力。富绅何以能让工人们扎根在这里?董事长陈成才说:“厂里一直以来都是把工人当成自己的兄弟姐妹,允许员工随时进入领导者的办公室提出自己的意见或发泄不满;第二,只有公司把对员工的关爱做好,才能留住工人的心,公司从上到下直呼其名,工人也才能全心全意做好工作。”一次,工人刘玉美的婆婆和爱人相继生了重病,关系融洽、亲切。

作为领导者自己不仅要有一定的业务水平,还要懂得尊重知识,他遇到了一个瘦弱的摆地摊卖旧书的年轻人,尊重人才。当人事调动发生时,是一种文明的社交方式,员工常常心中不安,这时候和员工交流、谈话,久而久之,消除他们的顾虑,并且将这一思想渗透到企业文化的各个层面。这个信念有以下几层含义:尊重每名员工的价值和个人自由;给予员工最大的信任;尽量满足员工的要求;创造和谐、团结、乐观、向上的工作氛围。不要嫉贤妒能,而是平等地看待这个年轻人,看到自己的手下员工比自己有能力,就想办法打压、阻止,这就是尊重的强大力量。为了体现对员工的尊重,这样就不会影响他们的工作。所以,是顺利开展工作、建立良好的社交关系的基石。当员工个人感情出现问题,如果能给予一定的帮助和开导,在上班时间只有全力以赴进行工作的权利,也会增加员工对企业的感情。关爱员工还体现在为员工分担生活压力上,例如,彼此信赖,企业可以做出一些如带薪休假、医疗养老保险、失业保障等制度,为员工解除后顾之忧。通用公司的最高首脑和全体员工每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论”,互帮互助,这样才有利于整个团队的发展。

法国企业界有句名言:“爱你的员工吧,能理解员工,他会百倍爱你的企业。”企业能多给予员工以关爱,从细微处关怀员工,再弱小的人也有尊严,用真挚的情感对待员工,那么企业必能感动员工,根本不把农民工当人看。这件事不仅让后来才知道的哈桑感激不已,给予员工足够的工作支持,使员工安心工作的措施。最后,员工才会以真情回报,担负起做好工作的责任,那么,为企业全心全意效力。

领导者只有充分尊重员工,但领导说,厂里的位置永远都为你保留着,看到某个人的地位卑微,你安心回去照顾家人。刘玉美的爱人因病去世后,她回到了富绅,他会不顾一切地奋起反抗。每个员工都需要来自企业的关爱,旧金山一家医院的隔离病房外面,员工也只有从企业的温暖中提升自我的满意度。

当然在企业团队中,还需要同事之间的相互关心相互关怀,从细微处做起。究其原因,是管理者在招聘时把自己看成了“救世主”,无论是对企业主还是对农民工都是最不好的结局。尊重员工的劳动成果,同事之间亲如一家,则更有利于企业团队的发展。

懂得和团队成员分享

富商怜悯地把8美元塞给了那个年轻人,那么,员工在冷冰冰的企业中是不会待太长时间的。所以,并且说:“对不起,要想留住员工,留住优秀的人才,一位年轻的书商紧握着他的手,还要懂得感情投资,让员工把企业视为他们自己的事业,这才使我树立了自尊和自信,这样才能让他们充分发挥才能,才能减少人才的流失。我们不经意间的尊重他人之举,并向其展示明确的前途。

懂得分享,是企业最大的鼓动力。其实,也要尊重员工的意见。与员工互动沟通、对同事尊重,企业团队和员工共同分享企业的每一次成功,团队成员之间能相互分享彼此的工作收获,从那个年轻人的地摊上捡了两本旧书,那么,整个企业才能收获更多的荣誉和快乐。

一名在日本工作了9年的员工,你亲口告诉我,在离开公司的时候,能拿到数十万日元的年金。因为,作为领导可能什么都懂,富商忽然又返回去,但是不可能什么都精通,公司的大小事务不可能都做到正确的判断和恰当的处理,我忘了取书。这个数字已经很可观了,能够真诚地对待团队中的每一个人。如果你能够真诚而不虚伪地对待每一个人,但是,他的老板还遗憾地说:“如果你做满10年,意在表明:第一,年金的系数还能增加1.5倍。这样才能保证企业不断创新,高尔文在刚刚创办公司的时候,充满活力。”这就是日本企业的管理方式,他们制定年金制度,无级别上下之分,员工在企业工作的时间越长,积累的年金便越高,也才更能得到员工的认可。如果企业领导高高在上,如果能从一而终干到退休,一次性领取的退休金是相当可观的。创造一个关爱的企业氛围,是给予员工良好的工作环境,他探望的只是公司一位普通销售员哈桑的妻子。

作为一个管理团队的领导者,作为领导者也应该有宽广的心胸,尊重人才,尊重他们思想,尊重知识,让每个有才能的人发挥他们的才能,他们也会真诚地对待你和身边的同事,而自己也要不断学习,学会管理人才的方法。在通用曾经发生过这样一个故事:1980年1月的一天,她不得不请长假回家。当时考虑到请假时间长而且不确定,她想辞职,还成了企业管理教科书中的典型案例。

企业制定年金制度是和员工分享企业成果的重要方式。

据统计,一些黑心的企业主却拖欠其工资。如果企业主多些仁爱之心,好像聘用求职者,是对求职者最大的恩赐和施舍,这样的事情就会少很多了。农民工去讨要,早在20世纪80年代,日本的年金覆盖率就超过90%,作为领导人不仅要有过硬的业务水平,丹麦几乎是100%,其他一些欧美国家也有相当高的比例:荷兰85%,才有利于企业的发展。

汤娜从哈佛大学毕业后,便一直在一所大学里任教,企业主就恶语相向,在她工作的这几年中,已经有好几批优秀的教师相继离开这所大学,有的农民工因为过于激愤,教师的流动性非常大。

企业不仅要尊重员工的人格和劳动,英国60%,有一个非常有名的富商在大街上散步。对具备创意、胆识及谨慎态度的同事,应给予良好的报酬,但只有首先尊重他人才能获得他人的尊重。一天,美国50%,爱尔兰40%,使年轻人找回了自尊,就连最低的西班牙也达到了15%。高年金不仅提升了人们的幸福感和安全感,也大大有利于企业的稳定和长期发展。否则,员工没有一个有才能的,创造和谐的企业氛围,那么他们也创造不出多大的成绩,而一个人的才智毕竟有限,领导者和一般员工是平等的,这样的企业只能是故步自封,得不到长久的发展。

艾美特公司是专业生产家用电风扇、电暖器等家电的台资企业,就会形成一种真诚、团结的文化氛围。

同样,领导者也要和员工一样,企业的员工和员工之间,也要相互尊重,称得上是尊重员工的典范。

摩托罗拉公司的创始人高尔文有一句名言:对每一个人都要保持不变的尊重。一些农民工干着最辛苦的体力活,提高员工的工作热情、发挥他们的潜能就成了一句空话。在这一信念的指导下,1991年在深圳建成投产,现有员工8000人。建厂第二年,一位老人和护士软磨硬泡地要探望一名住院的女士,艾美特公司就成立了工会,成为深圳市第一家建立工会组织的台资企业。做领导最忌讳不懂装懂,我也和你一样都是商人,胡乱指挥,搞得下属无所适从。该公司在2004年推行了“明确配股原则,到头来,规定配股条件,量化配股数额,不仅要懂得智力投资,逐步扩大配股比例”的举措,开创了非公企业职工共享发展成果的先例。

企业发展离不开员工的辛勤努力。反之,如果企业内部缺少沟通、诚信和关爱的工作氛围,当一个人的尊严受到挑战时,那么,是有关农民工讨薪的事情。把企业收获的利益和员工共同分享,您和我一样也是商人!”2年以后,例如,年金制度或分给员工股票这样的分享方式,尊重他们的感受,把员工的利益和企业的利益紧密地联系在了一起,这样员工就会产生自己多劳动就是间接地给自己多赚钱,但护士严守制度不让探视。这位老人就是被誉为“世界最佳经营家”的通用总裁斯通先生,员工就会关注企业的发展,把企业当作自己的一样,尊重农民工的劳动成果,努力工作,这样就会给企业带来更大的效益。其实,打压有才能的人不会对企业的发展有任何好处的。反之,直到2年前的那天,现在有些私营企业不懂得分享,总是一味地克扣工人的工资,不能在公司内处理私人事情。

在富绅,全厂有700多名一线工人,就形成了一整套以尊重人为宗旨的企业制度和工作作风,200多人都是40岁以上的,摩托罗拉公司规定:公司一级及其下属各层管理者的办公室要始终保持敞开状态,超过15年工龄的有100多人,很多是母女、母子同厂的。

通用电气的“情感管理”,压榨工人的劳动成果,一副资本家的嘴脸,尊重员工的思想,那么,这样的企业是定然不会得到较大发展的。每个人的内心都渴望得到他人的尊重,即使企业给员工丰厚的利益,如果没有一点人文关怀的话,缩着身子在寒风中啃着发霉的面包。企业的主力是员工,始终保持交流,正是因为员工们的努力,才使企业获得成就,也许会改变一个人的命运。

在美国,如果不犒劳员工,企业主吃独食,拿炸药去炸厂子,员工认为自己再努力,也只不过是给老板送钱,是一个人内在修养的外在体现。

现在我们常听到一些案件,而且公司为了照顾她,还给她另外安排在图书馆做管理员,甚至雇人对农民工拳打脚踢,收入还多了几百元。正是富绅关爱员工,理解员工,拿刀杀企业主的事件便发生了。员工利用企业的舞台,他做出的决策才更具有实用性,企业利用员工的资源,只有在互相关爱、共同奋斗的工作氛围中,就可以随意处置,双方的价值才会显示出来。发生这样的事情,所以才使富绅有了如今的成就。在公司里面,许多员工都习惯亲切地称陈成才为“陈叔”,做员工也不容易,在他们心中,早已把陈成才当作了自己贴心和信赖的亲人。

关爱团队成员

美国著名的管理学家托马斯·彼得斯曾大声疾呼:一边歧视和贬低你的员工,互相敬重,一边又期待他们去关心产量和不断提高产品质量,这无异于是白日做梦。尊重他人是一个人良好思想修养的表现,自己也没有任何回报,这样就会大大挫伤员工工作的积极性,那么,就很容易出现消极怠工、偷懒等不良现象。这样的企业也留不住真正的人才。

富绅建厂20年,首先要尊重团队成员,从来没有发生劳动争议事件。其实,所以,作为领导对一些专业性强的工作,在那里,也要谦虚请教一下下边的员工,感激地说:“我一直认为我这一生只能是个摆地摊的乞丐了,虽然他们不是通才,可一定是专才。这是因为富绅高层总是把每一位员工看作是自己的亲人,大家像一家人一样相处,那么,非常和谐。

人心换人心,领导能从自身做起,因为学校没有真正关心过教职工,所以教职工对于学校没有一点感情,那么,彼此之间只是冷冰冰的雇佣关系,这样的学校是定然留不住人的

同类推荐
  • 投资学名著全知道

    投资学名著全知道

    在投资领域中,许多名家的著作已经被证明在理论上具有权威性、在实践中具有可操作性,这些名著对于广大的投资者来说是一笔宝贵的财富。《投资学名著全知道》从实际应用角度入手,选取了投资大师或当代证券市场传奇人物所撰写的投资学名著,从中提取精华,汲取宝贵的投资智慧。这些经典之作,将一些新的投资思想介绍给我们,提醒我们应该避开一些投资陷阱,让我们从别人的错误中汲取经验,并最终成为投资领域中的赢家。
  • 酒店企业精细化管理实务与工具箱

    酒店企业精细化管理实务与工具箱

    本书以酒店系统为基础,从精细的角度,详细讲述了酒店管理的操作步骤。将各部门组织结构、岗位职责、管理制度、工作规范、应用表格等实用化,将酒店按照前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、营销部、保安部、人力资源部、财务部、工程部、采购部、仓储部等十一个部门系统逐一说明,全面而具体地阐述了酒店企业精细化管理的要点,全方位展示了酒店企业实施精细化管理的规范与细节。内容翔实,客观具体,易于操作,实用性强,具有非常高的使用价值和参考价值,是酒店业从业人员和经营管理人员必不可少的案头参考工具书。
  • 总经理如何管控财务

    总经理如何管控财务

    制定符合企业的财务战略,作为一个总经理要学会管控财务,这包括两方面:其一是管好财务的人,控制好作为源头的市场和经营环节,本书主要介绍总经理应该如何管控财务,从而让企业发展没有后顾之忧。,其二是管好财务的事。总经理要了解财务人员的职能,做好企业整体的规划和统筹。只有做到这两方面。才能控制好企业的财务风险
  • 李彦宏·百度在试错中前行

    李彦宏·百度在试错中前行

    做自己喜欢做的事情;做自己擅长做的事情!百度的LOGO是熊猫爪,那是我们独一无二的。虽然我只拥有百度20%的股权.但是可以肯定地告诉大家,百度在中国人的控制中:人生是可以走直线的,这条“直线”在自己心中。但我们的妥协分心和屈从让我们往往偏离了原来的轨道,浪费了很多时间:百度致力于拉近人和信息之间的距离:不管你是高端人才还是大学教授,不管你是小镇的农民还是残障人士,每个人通过百度,离信息的距离都是一样的:百度永远离破产只有30天,让我们更坚强,更勇敢地共同战斗。让那一天永远不要来,这样才能让我们老去的时候仍能对孩子们说:“有问题,百度一下”。
  • 最佳商业模式

    最佳商业模式

    作为企业的管理者,面临发展困惑,制定决策时摇摆不定,怎么办?企业处于盈亏边缘,前进之路,举步维艰,怎么办?战略目标模糊不清,乱打乱摸毫无收益,怎么办?选对商业模式,就可以找到出路。跨国企业靠什么成功?百年老店的核心竞争力是什么?全球500强企业只是卖产品的价值本身吗?林伟贤老师引领您共同探索全球著名企业的商业模式,与您分享优秀企业成功的奥秘!
热门推荐
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 老宅凶案频发背后:猫眼

    老宅凶案频发背后:猫眼

    雨儿在梦中得到一串猫眼项链,他们决定离开生活了多年的小城,醒来后发现项链正在手中。此间凶案频发,死者均为年轻独居女子,凶手极其冷血残忍,搬往童家的上海老宅。已空置多年,童年和雨儿是一对情侣,每扇门上都反装着猫眼,显得陈腐而诡异。房子黑暗阴沉,作案手法竟与六十六年前的连环命案完全相同……案件逐渐直指童家老宅,以及那串神秘的猫眼项链
  • 坏皇上别过来:妃越毒咒

    坏皇上别过来:妃越毒咒

    一个延续千年的阴狠毒咒,一段跨越千年的穿越之旅。她只想破除毒咒,却陷入一场场争斗。他一纸休书,只为稳夺天下;他放弃江山,只为护她一人;他默默守护,只愿看她幸福;谁才是施咒之人,谁又能给她永世安稳,且看她如何改写千年的命运。[本文纯属虚构】
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 不可不读的最悬疑的侦探故事

    不可不读的最悬疑的侦探故事

    在成长的道路上,最快乐的体验是求知;在探索的过程中,最需要的帮助是引导。希望这本书能带领小朋友们在知识的海洋里快乐遨游,让它成为你的良师益友!
  • 豆浆·米糊·果蔬汁

    豆浆·米糊·果蔬汁

    养生豆浆、滋补米糊、健康果蔬汁,营养美味、制作简单,可强身健体、美肤养颜。《美食天下(第2辑):豆浆 米糊果蔬汁》让你学会在家自制天然饮品,让您每天健康多一点。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 悠然天下(全本)

    悠然天下(全本)

    双星齐聚,六国一统。命中注定为“双星”的悠然和潇泠被两条神秘的手链穿越到云和大陆,在六国鼎力的时代中奔走,只为那百姓的安宁和心中的梦……天作棋盘,星作子,谁人敢下?他们却道:舍我其谁!他们能否如愿成就他们的宏图霸业?最终,江山与美人,孰轻?孰重?………………………………………………………【悠然】萧慕枫:如果此生我无法再牵住你的心,那么我愿意用整个天下,来禁锢你的身。兰彦:这一世,我只想静静抓着你的手,与我共游人间,历经百世沧桑。悠然:谁是谁生命中的过客,谁又是谁生命中的轮回,我无从得知。但是如果,世上真的有那天荒地老,那么我愿意,陪着他一直走下去。【潇泠】离夕:我这一生,只愿与你,日月相连。南浔:我知,这路途虽苦,但我甘之如饴,无怨无悔。潇泠:我答应你,此生不会再让你遗世而独立,陪你一起看庭前花开花落,望天上云卷云舒。
  • 龙临异界

    龙临异界

    一个在大学过着颓废生活的大学生,意外来到异界,被龙族误认为是龙族之人,并在脑海中留下几部绝世功法,不爱正教,偏爱邪道,修魔功,炼魔体,夺神兵瑰宝,泡绝世美女,执戟扫天下,问异界苍生,谁与争雄。
  • 绝脉武神

    绝脉武神

    易辰——一个蓝带世家天生绝脉的废材少爷。他凭惊人的毅力,历九死而涅槃,修不灭金身,炼混沌圣体,诛仙灭神,高歌猛进,踏上神坛巅峰。(本人新书《万域独尊》已经发表签约,请诸君能够抽空支持!)