§§§第一节 抱怨是人生的毒瘤
你或许已对大街上形形色色的人们的抱怨已经见怪不怪了。司机也许正因交通堵塞而满脸怒色；公共汽车上也许两人正在为抢占座位而大打出手……此种情形，举不胜举。那么你呢？是否动辄就开始抱怨？是否让抱怨成为你生活中的一部分，而且你是否知道：抱怨根本无济于事，也许你会为自己的暴躁脾气大加辩护：“人嘛，总都有抱怨生气的时候。”在这种借口之下，你不时地自我抱怨，也冲着他人抱怨。
你不得不承认，人人都会不时地表露出自己的抱怨，抱怨这一习惯行为可能连你自己也不喜欢，更不用问他人感觉如何了。因此，你大可不必对它留恋不舍，它不能帮助你解决任何问题。任何一个精神愉快、有所作为的人都不会让它跟随自己。抱怨是一个误区，是一种心理病毒；它同其他病毒一样，可以使你重病缠身，一蹶不振。
抱怨使人陷入惰性，其起因往往是不切实际地期望大千世界要与自己的意愿相吻合。当事与愿违时，便会怒不可遏。同其他所有情感一样，抱怨是大脑思维后产生的一种结果。它不会无缘无故地产生。当你遇到不合意愿的事情时，就告诉自己：事情不应该这样或那样，于是你感到沮丧、灰心；然后，你便会抱怨，因为你认为这样会解决问题。只要你认为抱怨是人的本性之一部分，就总有理由抱怨。抱怨是你经历挫折的一种后天性反应。你以自己所不欣赏的方式消极地对待与你的愿望不相一致的现实。
在你心里，有这样一句话：“要是你和我一样就好了。”你以为，别人要是和你一样，你就不会抱怨了。这是一个错误的推理，只有消除这一推理，你才能消除心中的怨恨。每当你以抱怨来对他人的行为作出反馈时，你会在心里说，“你为什么不跟我一样呢？这样我就不会动怒，而且会喜欢你。”然而，别人不会永远像你希望的那样说话、办事；实际上，他们在大多数情况下都不会按照你的意愿行事。世界就是如此，你不可能期望别人永远按照自己的意愿行事，这一现实永远不会改变。所以，每当你因为自己不喜欢的人或事抱怨时，你其实是不敢正视现实，让自己经受感情的折磨，从而使自己陷入一种情性。为根本不可能改变的事物自寻烦恼真是太愚蠢了。
许多人对自己思想上的种种苦闷和烦恼，没有方法来消除，因为他不知道心灵上的化学原理。任何人都会面临心灵上的苦闷，不过到了一个时期，人应该以理性的力量来指导自己，用适当的消毒药来解除心灵上的各种苦闷。真正伟大的人往往能主宰自己的性情，统治自己的心灵。富有化学性心灵的人，也就是善于管理自己情绪的人，能消灭忧虑，解除烦闷，正如同化学家以碱性来中和酸性一样。
不懂化学的人就不知道中和的道理，错溶在别的酸性液体里，非但不能获得中和，反使药性更剧。化学家们都知道各种酸性的作用，以及与其他化合物溶解后的效用。因此，一个具有化学性心灵的人，他知道用快乐的解毒药来消除沮丧的神志、忧郁的思想。他知道用乐观的思想可以消灭悲观的思想。用和谐的思想可以解除偏激的思想；用友爱的思想可以淘汰仇恨的思想。由于他懂得种种管理自己情绪的方法，他心灵上便不会受种种痛苦。人应该像能调节水温一样调整自己的思想，在水太热的时候就要把冷水管的龙头打开。心中充满了悲观、偏激、仇恨的思想时，只要立刻转到相反的思想上，便会产生乐观、和谐、友爱的思想，这就好像把冷水管的龙头一开，沸水便会立刻降低温度一样。如果在怒气填膺的时候，要立刻转到友爱和平的思想上，这样抱怨的心思自然就消除了。有了友爱的思想，仇恨便不会存在。有了爱人如己的思想，便会消除恶念。
人们无法驱逐屋里的黑暗，然而，只要让光亮进来，黑暗便自然消失了。正如大部分人不知道以善良的思想来替代抱怨的恶念，他们认为只要把抱怨的恶念驱逐了就可以了，他们不知道，用善良的思想来驱逐抱怨的恶念将更有效。对于水来说，没有一种污染不能经由化学的方法来提净。同样，没有一种污浊、鄙陋的思想不能由健康的思想、正确的思想来肃清。偏激、悲观、不和谐都是思想的病症，而只有真实、美满、乐观的思想，才会提高人生的价值。一旦一个人有了健康的思想，那不健康的思想，便无存在的余地，因为健康的思想和不健康的思想是势不两立、水火不容的。
§§§第二节 人际交往时不抱怨
人际交往常常让我们力不从心，下班后倒在沙发里发出的一声长叹总是伴随着这句话：“唉，做人真累！”还有人认为自己天生内向，在经历了太多的挫折之后干脆把自己封闭起来，放弃了人际沟通的尝试和努力。实际上，人际交往是有规律可循的，通过学习其中的技巧和诀窍，人人都可以成为交际型人才。
“烦死了，烦死了！”一大早就听王宁不停地抱怨，一位同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“本来心情好好的，被你一吵也烦了。”
王宁现在是公司的行政助理，事务繁杂，是有些烦，可谁叫她是公司的管家呢，事无巨细，不找她找谁？
其实，王宁性格开朗，工作认真负责，虽说牢骚满腹，但该做的事情，一点也不曾拖延。设备维护、购买办公用品、交电话费、买机票、订客房……王宁整天忙得晕头转向，恨不得长出8只手来。再加上她为人热情，中午懒得下楼吃饭的人还请她帮忙叫外卖。
刚交完电话费，财务部的小李来领胶水，王宁不高兴地说：“昨天不是来过了吗？怎么就你事情多，今儿这个，明儿那个的？”抽屉开得噼里啪啦，翻出一个胶棒，往桌子上一扔，说：“以后东西一起领！”小李有些尴尬，又不好说什么，忙陪着笑脸说：“你看你，每次找人家报销都叫亲爱的，一有点事求你，脸马上就长了。”
大家正笑着呢，销售部的王娜风风火火地冲进来，原来复印机卡纸了。王宁脸上立刻晴转多云，不耐烦地挥挥手：“知道了。烦死了！和你说一百遍了，先填保修单。”单子一甩：“填一下，我去看看。”王宁边往外走边嘟囔：“综合部的人都死光了，什么事情都找我！”对桌的小张气坏了：“这叫什么话啊，我招你惹你了？”
态度虽然不好，可整个公司的正常运转还真离不开王宁。虽然有时候被她抢白得下不来台，但也没有人说什么。怎么说呢？她不是应该做的都尽心尽力做好了吗？可是，那些“讨厌”，“烦死了”，“不是说过了吗”……实在让人听了不舒服。特别是同办公室的人，王宁一叫，他们头都大了。“拜托，你不知道什么叫情绪污染吗？”这是大家的一致反应。
年末的时候公司民主选举先进工作者，大家虽然觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢？领导们认为先进非王宁莫属，可一看投票结果，50多张选票，王宁只得了12张。
有人私下说：“王宁是不错，就是太喜欢抱怨了。”
王宁很委屈：“我累死累活的，却没有人体谅……”
有时，抱怨的确可以让人的情绪得到舒解，有益健康，但如果抱怨太多，就会使人厌烦。所以，要记住，抱怨绝对不是好事，它不会为你带来丝毫正面的效益。
§§§第三节 受到嘲弄时不抱怨
人生在世，难免会受到他人的嘲讽甚至侮辱，多数人受到嘲弄之后，免不了抱怨不断，但是也有人能够坦然面对。
鲁迅先生年轻时，因为“知道了日本维新大半发端于西方医学的事实”，于1902年赴日本留学，“预备卒业回来，救治像我父亲似的被误病人的疾苦，战争时候便去当军医，一面又促进了国人对于维新的信仰”。然而，几年后，鲁迅却毅然决然地弃医从文了。是因为在日本学习期间，一件偶然发生的事情改变了鲁迅的一生。一天，学生看电影，银幕上出现了这样一个镜头：当一个被绑着的中国人，正要被日军砍头示众时，他的左右围着许多来看热闹的中国人。观者虽然体格健壮，但神情麻木。演到这里，日本学生中响起了一阵掌声。这掌声强烈地刺痛了鲁迅的心。作为一个中国人，他觉得受了莫大的污辱，内心感到十分痛苦，意识到“凡是愚弱的国民，即使体格如何健全，如何茁壮，也只能做毫无意义的示众的材料和看客，病死多少是不必以为不幸的。所以我们的第一要著，是在改变他们的精神……”从此，他毅然弃医从文，用战斗的笔来抨击邪恶，唤起民众。荷兰哲学家斯宾诺莎也说：“耻辱是从我们感觉羞耻的行为产生的一种痛苦。”这种耻辱产生的痛苦便是鲁迅弃医学文的动力，便是鲁迅对拯救国民的呐喊。
荣誉可以成为一个人进步的动力，在一定条件下，耻辱也能达到荣誉的这种功效。
法国化学家维克多·格林尼亚，获得过诺贝尔化学奖，受到世界人民的尊敬。就是这样一位伟人，原先竟是一个浪荡公子。
在一次上流社会的午宴上，他发现了一个初次会面的美人，便傲然地邀其为舞伴，不料却遭到她的断然拒绝。当格林尼亚得知她是来自巴黎的一位女伯爵时，立即上前致歉，女伯爵更加冷漠地对他说：“请站远点，我最讨厌你这种花花公子挡住我的视线。”这是格林尼亚从来没有领教过的羞辱。
可是，这令人无地自容的耻辱，并没有使格林尼亚失去理智。他像一个昏睡的人被猛击一掌后突然清醒过来一样，开始对自己的过去产生了悔恨之情。他留下一封家信，悄悄地离开了家乡。信中写道：“请不要探询我的下落，容我刻苦努力地学习。我相信将来会创造出一些成绩来的。”果然，8年以后他成了著名的化学家，不久又获得了诺贝尔化学奖。
受一时之辱并不可怕，关键看你如何对待耻辱。一个人蒙受耻辱，往往会有两种态度：一是不以为耻，更不愿意从自己身上去寻找蒙受耻辱的原因。这种人只能是永远蒙受耻辱，永远不会前进。而另一种是产生羞愧之心，于是从自己身上去寻找蒙受耻辱的原因，并由羞愧而产生一股巨大的向上的力量，去战胜和洗刷耻辱，从而获得成功。
当你处在逆境中时，别人的冷嘲热讽似乎对你打击很大，但是仔细思考，也许会带来意外的收获。你最应该做的不是捶胸顿足，而是发奋努力，做出点成绩来，让那些讽刺你的人看看。林卜三司建立的一个鲜为人知的小小化学实验室经过多年的发展，成为现在的林卜三司公司，是世界最著名的科技研究公司之一。
1942年的一天，许多企业家在一次集会上，谈论科学和生产的关系。一位大亨高谈阔论，藐视科学，认为科学只是一些所谓的“科学家”骗饭的手段，并且否定科学的作用。
崇拜科学，并且稍有作为的林卜三司带着微笑，平静地向这位大亨解释科学对企业生产的重要作用。这位大亨对此不屑一顾，还嘲讽了林卜三司一番。最后他挑衅地说：“我的钱太多了，现有的钱袋已经放不下，想找猪耳朵做的丝钱袋来装。如果你所说的科学能帮这个忙，做成这样的钱袋，大家都会把你当科学家的，大家也都会相信你所说的科学的。”
聪明的林卜三司听出了大亨弦外之音，气得嘴唇直抖，但还是抑制自己，表面仍旧非常谦虚地说：“谢谢你的指点，我会努力的。”
林卜三司回去之后，暗中将市场上的猪耳朵收购一空。购回的猪耳朵被林卜三司公司的化学家分解成胶质和纤维组织，然后又把这些物质制成可纺纤维，再纺成丝线，并染上各种不同的美丽颜色，最后编织成五光十色的丝钱袋。这种钱袋投放市场后，顿时被一抢而空。
“用猪耳朵制丝钱袋”，这一看来荒诞不经的恶毒挑衅被粉碎了。那些不相信科学是企业的翅膀，同时也看不起林卜三司的人，不得不对林卜三司刮目相看。尤其是那位大亨亲自登门表示歉意，并且希望能与他合作。
林卜三司面对挑衅，不露声色，暗地里却做好准备，收购猪耳朵，并通过科学的方法将猪耳朵制成丝钱袋，从而粉碎了大亨的恶毒挑衅，一举成名。
这说明，当一个人处在逆境中，受到别人的冷嘲热讽时，情绪上的对立和反击甚至报复，是无济于事的，你并不会因此而得到一点好处、一丝长进，也不会因此就一下子令人折服。最好的做法就是，情绪退，事业进。以事业的成功来洗刷侮辱，让人对你刮目相看。
这样的例子还有很多：
外交家爱尔博德开始从事小说创作时失败了，后来从事诗歌创作又失败了，他那稚气未脱的演讲也几乎成了对手的笑柄。然而他却顶住了所有的讥笑，努力奋斗，最终向社会、向大家证明了自己的价值。他的人生又是怎样一条不受命运摆布、奋起抗争的道路啊！
我们有理由相信，情绪上的反抗无济于事，只有把时间和精力花在事业上，才能走向成功。把别人的蔑视当做一种动力，要学会感谢伤害你的人，因为他磨炼了你的心志；感激羁绊你的人，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激藐视你的人，因为他提醒了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你独立。
§§§第四节 工作无聊时不抱怨
如果你去问刚刚毕业的学生，工作好不好找，相当一部分人会说不好找；如果你去问一些公司的人事经理，人才是不是很难得，同样也会有相当的一部分人会说找个合适人才真的很难。其中的原因，绝不是“信息不对称”所能解释的。
