莫天全：第二个深圳的，这家公司现在还在，叫房地产交易网，也是做得最好的，是一个武汉的小伙子在深圳做的这个企业。我们花了200万，当时他们只7个人，租了三居室的房子。一个小伙子也没有什么学历，这是我第一个制造的百万富翁。那个时候还是可以的，后来他好像很快就把这笔钱花光了，保江山也很难，来得容易，去得也容易。然后是上海，因为我们当初在北京，北京是一个国内比较大上市公司控股的企业，我们收了它67%的股权。回到北京，碰到台湾一个家天下地产网的董事长，这是一个家族企业，通过一个基金，他们知道我们，就找到我们。我说我们就是要控股，后来他们居然同意了。就这样，很快的，我们在两个月之内，在1999年年底之前，把香港、台湾、深圳、上海全部收到一个搜房中。我们一下子就成了大中华地区最大的房地产互联网企业。这就是我们当初制胜的一条。再出去融资的话，不用我们如何介绍，他们就来了。在第二轮当中，我就学乖了一点，我说不要做调查了，因为上次调查很累。可以调查我个人，调查莫天全是谁，反正公司就是这样，而且拖得时间太长也不好。所以，他们调查我在美国的老板、同事，调查我在国内的关系。最后得出的结论是还可以，这个人是一个好人。这是我们第二次融资。第二次融资一下子就占领了亚洲，中国语言这块，除了新加坡以外主要的城市，就是回到教授刚才您问的问题。为什么我们能够脱颖而出，就是这些原因。
陆向谦：在这么短的时间内收购这几个企业，在文化上，有没有挑战？
莫天全：在香港这个公司上，我花了60多万港币收了它的域名。当时我们自己没有钱，让它们给我们两三个月的时间。我会在这个时间内把钱给它，如果不给它的话，我是没有资格做这个事情的。所以，后来深圳我们完成了，上海我们没有完成，没有完成的原因，因为高盛进来以后，我是用IDG的钱付款的。第一个上海，我们要百分之百的收购。第二个台湾，我们不能去台湾。上海我们争取得很厉害，最后没有争取到，实际上上海是放弃了。那个公司现在还可以。上海是我们派去公司创业的，是我们从头开始的。台湾没有去有两个原因，一个是因为大陆市场非常大，我们能够专注把大陆市场做好的话，已经够了。我们没有时间，也没有资金来做更多的地方。第二个台湾还有一个技术问题，就是我们去不了台湾，台湾人可以自由来大陆，但是我们不可以自由地去台湾。几个因素合在一起，我们就把台湾放后了一步。我们当初签的协议就是我们以后有优先权来投资台湾。最后是深圳、香港、上海和北京。这里面还是有故事的。
陆向谦：您这个公司是在网络泡沫时期成立起来的，在泡沫以后，很多互联网公司犯了很多错误。回忆起这件事来，您正是很巧妙地利用这个泡沫时期。整个这个过程，实际上今天您说起来我才知道，搜房实际上最开始不是稳扎稳打的方式，不是清华的风格。您觉得在这个过程中间，或者说是整个过程中，您犯过错误没有？
莫天全：我们在这个过程当中，基本上是以比较稳健的做法来做这个企业。包括早期的收购，我们没有钱，但是我们有两三个月的宽限期，这时候我去融资来，再给你钱，并不是说我融不来资。我们确实有一些创意，但是作为搜房本身我们是非常踏实来做事情的。第一个节约成本，第二个要高速增长，而且是连续性的高速增长。第三个是资本市场的融合。我一想我们这三个条件都具备，我们都是非常节约的，该花钱的地方一点不含糊，不该花钱的地方一分钱也要节约。我曾经跟谷歌的人交流过，听说一部分的办公室是用它们的广告换来的。我们在座有可能将要去创业。不管有多少钱，不管你多么伟大，成本一定要注意。我就说这三个因素，连续性的增长，增长是必须的，大家看的就是你的增长。还有就是跟资本市场的结合，到了一定程度就跟资本市场结合。现在的上市公司必须要利用资本市场。我们现在也想再用这样一个机会，为什么不利用这么好的市场，去融更多的钱呢？这第三个因素就是跟资本市场的融合。如果这三个因素能够很好地融合在一起的话，你肯定能够创造出来一个很伟大的企业。
陆向谦：您背后的投资者是IDG，你刚才谈到创业者要好的投资者。我们在座的同学，将来创业也要接触很多的投资者。其实有一个误区就是投资者只要给钱都是一样，您给大家讲一讲什么是好的投资者？
莫天全：天下乌鸦一样黑是吧？不仅仅是他们，我们也一样。这是笑话。这里面说的投资者，有一点是基本面，我们说好也好，不好也好，有一个基本面是一定要的。那就是说他看好这个企业的发展，这个企业能够给他带来最好的回报，最终还是经济利益决定了他的行动。虽然我们说找好的投资者，在早期的时候，比较困难的时候，那就是谁的钱都行。当然你很强势，你有很好的基础，那可以做更多的选择。因为IDG确实对搜房是有帮助的，IDG是谁呢？说起来又跟清华有关系。我们给IDG带来了很多的回报，他早期给了我们100万美元的投资。我们到现在为止，至少已经给了他们5 000万美元的现金了。他们在搜房里面至少还有2个亿美元，你想想看。这是他们在中国投资这么多企业当中，单个回报最高的企业就是搜房。
陆向谦：我问最后一个问题，同学们准备好，开始问你们的问题。你刚才说到在管理上，最开始你是抓收入，后来又抓利润，后来又抓利润。这么大的团队，当时把信号传出去，您是怎么弄的？
莫天全：我们作很多的决策，有时候是不受欢迎的。简单地说，一个政策要想执行下去，没有办法，只能比较霸道，只能不讲理由的，要强势把这个政策执行下去，这在政策执行过程当中，我觉得是需要必备的。但是在执行层面来说一定要不折不扣的执行这些。
陆向谦：具体你是怎么做的，你是发一封邮件，还是把大家召集起来说原则又变了？
莫天全：第一个，立场一定要坚定，绝对不要说谁说了一句话就动摇了。哪怕天塌下来也要坚持，立场一定要坚定。第二个就是执行一定不是说发一个邮件，打一个电话，说一个政策就完了，说一个政策太容易了，更主要是在执行的层面。包括该处置的就要处置，该奖励的就要奖励。执行层面要从多方面做到，最后才能够保证政策很好地执行下去。
陆向谦：同学们有什么问题？
莫天全回答清华大学学生的提问
问：莫总你好，很高兴能够听您的演讲，我是经管学院的同学。在你企业陷入暂时财务困境的时候，您的员工基本上是全员营销，行政人员也是卖报纸来挣钱。可见你们这个营销能力比较强。第二个是在你们的公司，财务危机的时候，作为风险投资的IDG公司，可以说是雪中送炭，我的问题是你到底依靠什么样的魅力，或者是用什么方法，能够达到这个成功呢？
答：如果说有绝招的话，那是最好不过的了。在我们的创业过程当中，如果要是有绝招，起码你至少得有10个绝招，而不是一个或者是两个绝招。所以，我们有时候，一定要有一个心理准备。不是说跟抽签一样、赌博一样，我们可以通过一个绝招，两个绝招能够创造出来一个伟大的企业。没有绝招！如果有绝招的话，就是持续性地做下去，那就是绝招。
问：谢谢您，我想问一个问题，最近谷歌美国发生了一件事，就是它花了很多钱，大概是120亿美元，收购了国家宽带无线通信互联网，您觉得在无线宽带互联网这个概念非常盛行的情况下，给搜房所带来的机遇和挑战是什么？
答：我不是很清楚，我知道的一件事情是它的G-PHONE的推出。谷歌做得很全面，很多企业是依靠谷歌来生活的。在G-PHONE这块我的理解是它一样要打造一个无线的平台，所有的手机都可以在它的上面来上网，包括应用，包括厂家的，这是我唯一知道的事情，我不知道跟你说的是不是一件事情。如果是那样的话，谷歌占领手机的平台，对它的长期发展是不言而喻的，把长期发展的布局已经安排非常到位了。
陆向谦问：您认为团队合作很重要吗？
答：我觉得这一点非常重要，除了收购兼并以外。
陆向谦问：我还有第二个问题，就是给他们铺垫一下，您刚才说要有一系列的绝招，不是靠绝招，实际上靠文化，请您谈谈搜房的文化是什么样的？你又要招什么样的员工。我觉得，趁这个公司上市以前，加入这个公司是一个非常好的时机。一个是文化，这个文化也跟人才有关系，要招什么样的人才？
答：我顺着你这个思路来我把它扩张成更广的一个团队合作精神。我刚才说深圳这个小伙子，我们收了他这个企业，实际上我就让他加入了搜房。大家不要期望，或者说不要指望和你的合作者永远在一起，大家迟早要分开的。我们跟政府协会，还有学术部门也有合作，包括搜房指数，都是跟政府来做的。还有跟互联网的合作，其余就是我们在2000年、2001年的时候，我们买断新浪和搜狐所有房地产的频道。当初三大门户，新浪、搜狐、网易，我们就是没有网易。在2004年的时候，我们跟网易也有合作了。这有什么好处呢？就是在早期，把最好的资源垄断以后，所有互联网的网民都会走到你这儿来。我们当初买断不是永远的买断，后来合作一年、两年以后我们就中断了。这个好处就是一旦资源在你手上的话，所有的竞争对手就没有这个市场了。在发展过程当中，如果回到你刚才说的是不是有什么招数，有一系列的招数。
回到人力资源这块，如果要说合作者，和所有的员工都是合作者。大家都是在一起，这也是在公司内部一直推动的，大家来搜房是来做事情的。我们不仅仅是来找一份工作，或者是拿一份工资。如果是这样的话，我们不是很希望大家来，在搜房能够找到做事情的感觉，我们一起来发展。第二，来搜房是要承担责任的，我们对公司、对产业、对社会都有责任。大家不是简单的来工作，我们填补了国内房地产互联网这个行业，还有房地产信息也很多的空白，我就不一一举例说了。这是第二个观点，就是要责任的。第三个观点，我们要创新的，搜房本身就是一个创新的企业，我们这个行业本身就是一个需要创新的行业，所有的东西都是要创新的。具体我们从几个方面来看，主要有三个方面：第一个方面基本素质要好，我们招的员工所有都是本科毕业以上的。没有基本素质，没有办法交流，所以我们要优秀的员工。第二个方面要非常敬业，光是好，基本素质好，不好好工作，不努力工作，那也不是我们所需要的。第三个方面还要有业绩。你说你基本素质好，也很努力，最后就不能出业绩，不能用数字说话那也不行。所以说，我们看人才，在内部看人才的时候，就是从这三点来看，就是要有基本素质，要玩命地去工作，第三还要有业绩。
问：我是经济系的学生，我有一个问题是，刚才听了您说的关于员工的要求，感觉搜房对员工还是很“苛刻”的，我曾经听过李开复的演讲，他说谷歌里面，对员工有一些很好的福利，比如说他们的食堂是五星级的食堂，工作的地方感觉很轻松。我想知道，搜房对业绩还有工作这方面严格要求的同时，在其他的方面，有没有像谷歌一样的东西呢？
答：我觉得你这个问题是我们搜房的员工最关心的问题。游泳池还有其他之类的，当然谷歌的环境大家都很羡慕。但是谷歌这个模式能在中国实现吗？我们要打一个问号。一个成功的企业，对员工都要严厉的一点，但同时肯定有它的很值得称道的一面。比如说我们今天上午在搜房干校，在香山的培训，我们就是利用周末的时间，我们请他们到最好的地方，在香山的饭店里面。我们在今年五一的时候送出去30几个人到澳大利亚出去考察。现在深圳公司的总经理，以前是武汉公司的总经理，我们突然把他派到澳大利亚，就在那儿待一个月，到学校去学习。我们会给员工创造各方面的条件，把他们武装起来。所以，来搜房是一个做事情的地方，是一个很好的平台。第一个是为大家的利益考虑，大家非常努力的工作，创造一个搜房，公司如何考虑大家的经济利益，大家毕竟是物质的人。从他们的工资待遇到奖金水平，到期权的考虑。第二个考虑到他们的职业生涯的发展，他们能不能从大学生来到我们这里做到部门经理，一步一步往上升。现在搜房的总裁，刚才介绍了总裁和CEO，实际上总裁不是我了，CEO、董事长还是我。搜房的总裁代建功，他对北京的市场非常了解，最开始骑着自行车了解北京的市场。最后做到了现在的总裁，现在差不多有9个副总裁，8个都是从搜房一步一步走上来的经历了每个过程。对于高管人员来说，他们的经济利益，他们的职业生涯都得到了保障。我们在人的方面花了相当的功夫，给大家创造这些条件。
在这个过程当中，有些东西是很痛苦的，就是要经历各种各样的磨炼。但是在考虑他们的时候，我们一定要为他们的长远发展做考虑，做准备。这是我们对员工的一些综合的安排。
问：莫总你好，我是清华2007年MBA级三班的同学。我曾经在一家公司做过，我曾经把天津的市场都跑遍了，那个过程我有一点感受。但是我的问题是，从您的讲述和搜房的成长历程来看，我觉得您和您的团队，在创新还有各方面，包括资金运用，策略运用上面非常优秀，也有非常独特的地方。搜房可以做这么大，投资者在受益了，接最后几棒的投资者以及后来的人，是靠什么，实际上就是一句话搜房的盈利在哪里？我们都知道投资而言有一个好的预期和企业规模的发展。一个企业要发展的话，要回报这些投资者，必须有实实在在的盈利，很多互联网企业之所以烧钱到后来钱烧光了就死掉了，就因为还没有找到盈利模式。
答：对我们来说已经不是盈利模式，这个阶段已经过去了。搜房的盈利早就超过了1个亿元人民币以上的盈利。所以它的盈利点已经是不用多说了，因为它是一个最大的平台。如果更直接一点的说，我们的收入来自于我们的广告，一些挂牌服务以及其他的增值服务。从投资来看，从最早IDG、高盛的投资，到2005年法国Trader的投资，一直到去年中国最大的房地产的投资是20亿元人民币投资，他们来投资我们肯定要由我们的盈利数字来支撑了。
