深圳沃尔玛易初珠江配售有限公司，是沃尔玛在中国内地最早设立的公司，注册于香港的沃尔玛易初中国有限公司、香港珠江投资有限公司和深圳国际信托投资有限公司是其股东，分别持股80%、10%、10%。
由于投资三方直到第二年6月并未出资，而且随着香港珠江投资转而退出投资，深圳国投接收其投资权，加上接收沃尔玛易初中国转让的10%投资权，这样，截至1996年6月，在注册资金800万美元的合资公司中，沃尔玛易初中国拥有投资权70%，深圳国投拥有投资权30%。1996年7月9日，合资公司改名“深圳沃尔玛珠江百货有限公司”。而后，沃尔玛易初中国把全部的合资公司权益以1元的价格转让给沃尔玛中国有限公司。沃尔玛中国有限公司设立于英属维尔京群岛（BVI），业务联系地址仍然在香港，钟浩威任法人代表。
中国加入WTO之后，中国政府切实履行入世的承诺，对外开放的政策与以往相比，发生了很大的转变，金融、商业流通等诸多领域，均按照入世承诺对外商放开。这些政策的变化，都更加坚定了沃尔玛投资中国的决心和信心。截至2003年12月，沃尔玛中国有限公司的投资将近4500万美元，股权变更为65%，而深圳国投相应地更改为35%。2003年4月在深圳成立由沃尔玛中国有限公司独资的沃尔玛（中国）投资有限公司，注册资本3000万美元。随后于12月，沃尔玛（中国）投资全部接受沃尔玛中国所持有的深圳沃尔玛珠江百货的权益。通过这一步，沃尔玛进一步实现了公司本地化。？
在2004年4月16日商务部颁布的《外商投资商业领域管理办法》第二十二条规定：“从事零售的外商投资商业企业及其店铺的设立领域在2004年12月11日前，限于省会城市、自治区首府、直辖市、计划单列市和经济特区。自2004年12月11日以后，取消地域限制。”的公告，这对于沃尔玛中国战略梦想的部署无疑是迎来了一缕曙光。
在这缕曙光的照耀下，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3家，社区店2家。
此外，一切以顾客为本的沃尔玛公司很快得到中国消费者的喜爱。它利用天天平价的策略、干净整洁的店内摆设、亲切友善的服务态度，很快便吸引了众多中产阶级的光临惠顾。沃尔玛的到来，让许多中国消费者舍弃了从前在露天市场买菜或食品的购物习惯，而是转而来到沃尔玛，去购买那些让他们更加放心享用的食品了。渐渐地，中国消费者都明白了一些道理，即他们也许可以在露天的商场买到很多便宜的东西，剩下来不多的几块钱，而在天天平价的沃尔玛折扣超市，则可以买到更多的便宜货，剩下一大笔钱。最令消费者青睐的远不止那些价格低廉的商品，还有就是沃尔玛商店里令人感到舒服、愉悦的购物环境。
入驻中国市场没有多久，沃尔玛公司就获得了数额相当可观的销售额。尽管沃尔玛文化与中国文化之间的矛盾和冲突仍然存在，尽管中国消费者中的一部分人已经习惯了逛一些露天市场，尽管中产阶级已经兴起，却还要等上一段时间才能让更多的人注意到沃尔玛的存在，但是！沃尔玛公司最初在中国吸引到的采购人潮所带来的收益却已经是相当可观了。
◎融入中国特色
沃尔玛在深圳开设的两家商店不仅是进入中国市场的开始，而且也是进入亚洲市场的第一站。因受到惯有的经营模式的影响，自商店开业以后，沃尔玛在食品柜台上摆放了很多的西式食品，本以为这些食品可以给中国消费者带来新鲜感，但实际上，销售情况不如预期好。于是，针对中国消费群体，沃尔玛增加了中式食品的份额，适当减少了西式食品的品种和数量，并且针对中国消费者步行购物者多，一次购物的量较少的特点，沃尔玛在中国的超大型购物中心的食品区很大。新鲜蔬菜、净菜半成品、冷冻食品等品种繁多，在需要帮助的时候，服务员总是会很及时地出现在顾客的身边。为节省顾客的时间，出口处有20多个通道，在这里一般不会出现排队的现象。
沃尔玛超市对中国顾客采取的策略和其他国家无异，但这却是最能吸引他们的一点，即天天平价策略。早期的时候，沃尔玛公司调查到了中国消费者与别国消费者最明显的购物差别就是“砍价”功夫了得。造成这一习惯的原因是，许多中国零售商人喜欢将商品价格抬高，成本与标价的中间价格空间很大，这就让消费者产生了“挨宰”的不平衡心理，因此他们也养成了砍价的习惯。而这一习惯后来演变成为一种越来越严重的购物习惯误区，就是无论一件货物的真实价格是虚还是实，消费者最先做的一件事便是对商家产生质疑，并采取砍价的方式要求对方降价。然而，当消费者最终以自认为满意的价格拿到商品后，或许会发现另外的一个消费者和自己拿到的是同一件商品，但是价格比自己的还要低，这就让消费者对商品的标价更加地怀疑了，砍价的行为也不断地恶性循环下去。
所以，对中国消费者来说，沃尔玛超市最吸引人的地方或许就是明码标价了。凭借某种消费经验和直觉，他们可以知道这样的价格并没有太大的水分。一件商品的标价是多少，就必须支付多少钱，不允许讲价。这就让一部分人强制性地改变了购物习惯，让他们爱上了在沃尔玛超市购物，爱上了每天惊爆减价的商品。
另外，经常在沃尔玛消费的中国顾客大多数是被它的另一个优点所吸引，就是沃尔玛绝对不会卖假货，即便顾客买到来有问题的货物，拿到沃尔玛超市也绝对不会遭到冷遇，那些和蔼热情的店员一定会毫不犹豫地为其更换新的商品。在中国消费者眼中，沃尔玛是一家讲义气的超市，无论任何商品在30天之内都能不需要出示任何凭证予以更换新的。相比之下，沃尔玛公司在中国的其他竞争对手却无法做到这一点，他们通常都是保证在7天到15天之内退货。另外，沃尔玛在出售任何一件电器的时候，都会为顾客打开包装，让他仔细挑选和斟酌，并进行实际的操作演示。如果消费者考虑再三之后没有购买也没有关系，没有人会横眉冷对或是冷风热嘲。
此外，沃尔玛公司研究发现，中国人的另一个特点是喜欢喧闹和喜庆的氛围，于是，沃尔玛把很多的商品都堆放在空地和电梯滚梯中间的位置，以此来刺激消费。并且注重与城市居民互动，为当地的学校团体提供表演场地，为老年人组织歌舞活动。
对于服务业来说，顾客就是上帝，但是真正让顾客体验到当上帝的感觉的商家确是凤毛麟角。但在沃尔玛购物，顾客真的可以体验到做上帝的感觉。“第一条，顾客永远是对的；第二条，如有疑问，仍遵照第一条原则。”的《顾客服务原则》，已向您昭示着您就是上帝。
在商店的醒目位置张贴着沃尔玛的口号和格言：“我们的目标是超过您对我们的期望”；“保证让您100%满意”。在收银台上名为《致总裁先生的信》，是专为顾客提意见和建议而设计的，上面有总裁的签名。当顾客步入沃尔玛商场时，顾客感觉到自己是受欢迎的，每时每刻都有员工站在入口处向顾客微笑致意或者说着“欢迎光临”。从而体会到被沃尔玛所尊重，被沃尔玛所关爱。顾客沃尔玛生意中最重要的部分。沃尔玛员工对顾客的微笑、真诚的对视，朋友般的招呼。这些细节无不让顾客感到惊诧并欣喜。沃尔玛做足了细节，也赢得了市场。
沃尔玛凭借经营思想和先进经营方式，赢得了消费者的青睐。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。中国制造在沃尔玛“天天低价”战略中扮演着十分重要的角色。
目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。
2007年8月，在《2007供应商满意度调查报告》中，沃尔玛问鼎多项满意度最高指标，再次被供应商选为“综合满意度最高的连锁卖场”。此外，沃尔玛每年直接采购中国商品出口金额约为90亿美元，估计间接采购金额也超过90亿美元。
沃尔玛始终不渝地打出‘天天平价’的招牌。所谓‘天天平价’，即是沃尔玛在自己运营能力范围内的‘绝对低价’。保证信誉、减少环节、杜绝回扣。使沃尔玛能以最低的价格从供货商得到稳定、及时的商品供应。“天天低价”，它不是空洞的口号，不是一朝一夕的库存积压商品的降价促销，也不是恶意的削价竞争，而是实实在在的、始终如一的让利于顾客的行为。它是依靠成本控制，优化产品结构实现的。沃尔玛的供应链管理系统是连锁业的标杆。除了一些特殊商品（主要是生鲜类）由连锁店在当地自行采购外，其余85%的商品都由总部统一采购配送，而其主要竞争对手只有50-65%集中配送。沃尔玛的供应链管理系统包括配送中心、车辆运输系统、资料输入采购系统、自动补货系统、卫星通讯系统。为了提升供应商的配货能力，沃尔玛还出资为供应商提供电脑，形成沃尔玛供应商完善的供应链管理网络。沃尔玛完善的物流管理系统实现了物流、商流、信息流的统一，大幅度提高效率，降低成本。
为了吸引更多的中国消费者到沃尔玛购物，他们还采取了另外一个有效的措施——上门服务。这是中国消费者从未享受过的购物待遇。另外，如果有顾客在沃尔玛购买了大件电器或电子商品，负责销售的店员对商品进行检测之后，会在盒子上贴上贴纸，纸上留有该超市的电话号码和经手人的姓名。这么做主要是为了防止当顾客遇到操作或其他问题时，不得不亲自跑到超市来解决。如果留下这样的纸条，当顾客遇到问题时，便知道应该找谁去解决了。此外，沃尔玛更为人性的做法是，在顾客购买大件电器或电子产品一个星期之后，超市的销售人员会主动打电话询问产品使用是否正常。
或许是因为沃尔玛做生意的方式十分新鲜，它受到了中国政府的褒奖，表扬它以固定价格出售真实的货品，并以良好的服务态度真正地做到了对顾客负责到底。
◎企业文化移植
文化移植一直是沃尔玛公司在开展国际计划的同时最重视的一个部分。当他们来到中国之后，自然不会忽略这个部分。从一开始，他们便向中国的员工灌输了沃尔玛企业文化，并在这么做之前首先找到了一批热情负责的领导人。最高的管理者是美国人，主管队伍由10名中国管理者组成，他们分别负责主持业务发展、建设、损失预防、商品销售、超市的管理运作等等。而剩下的员工大多数都是中国人。
沃尔玛公司在对中国进行企业文化移植的过程中，遇到的第一个难题便是如何让基层员工主动向管理层开口讲话，这虽然是一个看上去十分容易的事，但在当时的中国员工队伍中，却是一件可与不可求的大事。沃尔玛公司对这一现象也做了深入的研究。中国的国企组织结构十分严密，一线员工很难与高层直接对话，连见面都是很难的事情。当沃尔玛的中国员工听说这样的一个决定时，第一个反应就是这是一次实质性的大改革。不过，不少人对此政策并没有抱太大的希望，因为他们并不认为它可以行之有效地贯彻下来。所以，如何让员工们相信高层是真心实意地实施这一政策，而不只是随口说说则变成了头等大事。
为了拉近管理层和一线员工的距离，沃尔玛中国部门的主管们开始简化着装，在平时的工作日中，他们通常只穿两套西装，只扎3条领带，与3件白衬衣轮流搭配。或许，在沃尔玛公司每天更换一套西装的行为是一种正常的举动，但是在中国的企业这是一种奢侈或做作的表现，同时，这也会让管理层和员工之间的差距变得越来越大。因此，中国的主管们敏锐地捕捉到了这一职业习惯和特点。他们之所以这么做，也是为了移植沃尔玛企业文化中的一点——尊重个人。
除了尊重个人之外，沃尔玛进行的第二个文化移植便是“服务顾客”。在中国，不少商店内都会出现一种现象，那就是店员因为某种原因和顾客争吵起来，甚至大打出手，这在沃尔玛公司是绝对不允许的。沃尔玛公司中国分公司对此做出了严格的规定，内容是：如果员工与顾客发生争吵或打架行为，一经发现或被揭发，绝对在事发当场或者事后予以开除。
沃尔玛公司中国分公司的所有员工最经常接受的一种文化移植方式便是培训。其中，以服务顾客的培训居多。他们必须学习如何应对脾气火爆或性格怪异的顾客，避免发生冲突；他们必须明白为顾客服务的含义并非仅仅是面对面的商品销售，让商店的地面保持清洁、随手捡起一些垃圾都是服务顾客的一种方式；他们还要学会“三米微笑”原则等等。中国员工在学习这些工作准则的时候进度有些缓慢，这是一种工作习惯上的扭转。此前，他们只需要负责一件、最多两件工作内容，而作为沃尔玛的员工之后，他们必须对许多事情负责到底，也就是说，在沃尔玛公司，任何时候有任何事情需要帮忙，任何人都必须抽时间搭把手帮忙。
除了上述之外，新入职的员工还必须接受仪容培训。他们要了解经常洗头发和注意外表的重要性和必要性。沃尔玛公司会为新职员提供几套工作服，还有宽松舒适的工作鞋。
除了某些必备的个人素养和信仰之外，沃尔玛公司的习惯做法与中国惯用的做法也存在着许多微妙之处。例如，中国人十分依赖人际关系，一旦遇到难以摆平的事情首先想到的便是在这个遇到问题的领域里是否有熟人可以帮忙摆平。于是，人们经常以送礼的形式表达谢意和敬意，这种方式同样应用于供货商和政府之间。然而，沃尔玛公司的企业文化却严格禁止送礼的行为。
在进入中国市场的短短几年内，沃尔玛已经将其追求的文化和工作信仰成功地移植到了中国分公司的领导者和一线员工身上。这些文化和工作信念便是——尊重个人、服务顾客、追求卓越，使人无论是到世界各地的任何一间沃尔玛连锁店中，都会感受到一种强烈的扭转。正因为这些，每一位公司同仁都热爱着沃尔玛，默默地为服务顾客的事业面奉献。
尊重个人
