登陆注册
1679100000047

第47章 勇于担责——为人才撑起辽阔的天空(1)

作为一个领导,无论你的职位高低,都应对你所从事的工作和你的下属负有责任。一个负有责任心的人才会给别人信任感,才会吸引更多的人与自己合作。责任出勇气,出智慧,出力量。

【妙计详解】

责权利是三位一体的,它们都应该在每一个领导者身上得到集中体现。而这三者之间,最能考验一个领导者管理水平的,主要还在于责。

责权利中,权与利都是有好处的,因此,也最容易让人接受。可一说到责任,就会有人畏畏缩缩的了。责任有时也是有风险性的,因此,有的领导者虽身为某团体的负责人,行使职权或见到利益时,往往可以“冲锋陷阵”,而一旦涉及责任时,他们为了规避风险,就将这些工作推给了自己的副手乃至于其他人。这样的领导者,是对他人、对集体都不负责任的领导者,也就起不到带动他人的目的,更不用说能令人信服了。

不能担责的领导者,肯定是难以成就大事业的。要全面评价一个人的行事作风,就应该把责任感排在第一位,它是其他诸如自信心、学习力、创造力等方面的能力基础。对于任何一个团体来说,必须坚持以发展为第一要义。而发展的核心在于以人为本,也就是说,要有一支善谋略、勇实践、敢担责的领导者队伍。对于那些不敢担责的领导者来说,该挪位者就得挪位、该降职者就得降职,倘一味姑息的话,势必就会给一个团体的发展造成阻滞。

在用人过程中,领导者不仅应该让下属承担相应的责任,使他承受一定的压力,而且自己也应该承担一份责任,双方职责分明,荣辱与共,这就是与下属共同承担责任的全部含义。

谈到担责,曾发生过史上最感人的一幕:1970年12月7日,大雪过后东欧最寒冷的一天。刚刚对捷克、波兰进行国事访问后,当时的联邦德国总理维利·勃兰特冒着凛冽的寒风来到华沙犹太人死难者纪念碑下。他向纪念碑献上花圈后,肃穆垂首,突然双腿下跪,勃兰特以此举向第二次世界大战中无辜被**党杀害的犹太人表示沉痛哀悼,并虔诚地为**时代的德国认罪、赎罪。 勃兰特1973年接受意大利著名女记者法拉奇采访时他说:“尽管我很早就离开德国,我也感到有连带责任,出任德国总理后,我更感到自己有替**时代的德国认罪赎罪的社会责任。”勃兰特以此举赢得了诺贝尔和平奖,德国赢得了全世界人民的尊重。

常言道:人无完人。人的一生在工作、学习、生活中,难免一些失误,有些失误是不以人的意志为转移的,我们接触的工作,按照哲学原理是在不断的变化中发展的,我们在强调知识更新的同时,更要强调允许犯错误。在这个过程中,作为领导者要有敢于担责的领导艺术。

勇于担责可以赢得尊重。文章开头的事例中,勃兰特和德国人因为勇于担责赢得了全世界人民的尊重,这种尊重是勃兰特用“男儿膝下”的“黄金”铺就的。一个领导者不论职务高低,统帅的人员多少,遇到工作失误或错误时,笔者有善意的提醒:勇于担责远比板着脸孔训人要强得上百倍。记得在军校学《基层管理学》这门课程时,教员谈到遇事爱发火的领导时,有这样的结论:作为领导发一次火威信会降低一次。虽然这话在具体工作中不一定正确,但有他一定的哲理,出现工作失误或错误,非人为造成的,领导担责,下属除了感激,就是对你的尊重了,何乐而不为呢?

勇于担责增长下属才干。许多人在工作中有这样认知,遇到工作失误或错误,屡遭领导批评或推责,久而久之,他的工作信心在减退,工作依赖性在加强,工作惰性在增长。长此以往,会造成在工作中一项工作布置下去,往往大家相互推诿或完成质量不高,甚至会出现工作无人进行的尴尬局面。相反,领导勇于担责,下属工作起来没有包袱,工作干劲越干越起劲,使他们的工作积极性和创造性能充分发挥出来。

那么,为什么在用人过程中,领导者要十分强调与下属共同承担责任呢?

道理很简单,任何下属在接受上级委派的任务时,都会产生强烈地追求“安全”的心理要求。这种心理要求,具体表现在两个方面:其一,对自己,最好少承担甚至不承担责任,尤其是在接受没有多少“把握”的任务时,更希望上级能让自己“不承担”明确的责任;其二,对上级,希望能替自己多分担一些责任,倘若能听到上级这样说:“你就大胆干吧,出了问题我负责”,那就再好不过了。显而易见,前一种心理要求,含有很多消极因素,容易使下属滋生不思进取、畏缩不前的惰性;而后一种心理要求,却是正当合理的,应该予以适当满足。

俗话说得好:“压力出水平”。领导者在交给下属某项任务时,不应仅赋予他相应的权和利,而且还应让他承担与其职权相称的一份责任,这样做,能使他感到有一种压力在驱使他勇往直前。而一定的压力,能转化成一定的动力;又能转化成一定的效率和水平。在这里,关键在于掌握好压力的“度”。压力过大,会把下属压垮,使其不敢接受任务;压力过小,又起不到鞭策、鼓励作用。唯有压力适度,责任与职权相称,下属才能出色地完成任务。

在让下属承担相应责任的同时,领导者也别“忘了”承担自己应负的一份责任。因为自己作出的决策,并非“万无一失”“绝对正确”,其中很可能包含着不正确的因素,有时甚至是完全错误的。再加上下属在执行任务的过程中,还会受到多种不确定因素的干扰和制约。因此,谁也不能保证下属的“行为轨迹”会完全沿着领导者的“思维轨迹”前进,即使遇到暂时的挫折和失败,也是不难理解的。因此,敢于为下属撑腰壮胆,敢于在必要时替下属分担责任,不仅体现了一个领导者的道德品质和领导水平,而且直接关系到上下级之间能否建立起互相信赖、互相支持的融洽关系,关系到整个管理机器能否正常运转。倘若下属偶有过失,领导者就把他当作“替罪羊”抛出去,而自己却不承担丝毫责任。那么,还有哪个下属愿意再为这样的领导者“效劳”呢?

在通常情况下,下属尽管存有希望少承担甚至不承担责任的心理要求,但他自己也认为这只不过是一种不切实际的“奢望”。只要领导者能够实事求是地按照委派任务的性质,让他明确承担相应的责任,下属一般还是愿意接受的。问题的关键在于,几乎每个下属都希望能够替自己分担一些责任,对于这一正当的心理要求,倘若领导者不能痛快地予以满足(哪怕“部分”满足),则下属是绝难忍受的。一旦遇到是非纠葛,下属就会为了自卫而对领导者作出强烈反应。

由此观之,与下属共同承担责任,关键不在如何满足下属的第一种心理需求,而在于能否尽力满足下属的第二种心理需求。

【精彩案例】

领导者要勇于担责——俞大猷、卢象升揽过

明代嘉靖年间的杰出军事家、民族英雄俞大猷对部属既教习武艺,又教读兵书,以诚团结人,以义教育人。当部属发生过失时,他既能严肃批评教育,又能主动承担领导责任。因而他的部属对他倍加尊重和信赖,作战时均拼死效力。

公元1565年,时任广东总兵的俞大猷率军在广东沿海扫荡倭寇,屡获胜利。但有一次部将汤克宽追击贼首吴平不力,致使吴平乘渔船逃走。

朝廷因此要追究汤克宽的责任。俞大猷勇于揽过,上奏说:“克宽忠勇惯战,请保住,不效甘同罪。”在汤克宽被撤职后,他还以自己的财物接济汤克宽的妻室,而他自己却因此被免职。

汤克宽经俞大猷的保护,不仅免于一死,而且后来成为名将,当上了广东总兵。

明朝名将卢象升领兵作战10多年,一向以宽容态度对待有过失的部下,史书称他一生“未杀过一偏将”,甚得全军的敬佩和朝野的赞赏。

公元1636年,卢象升率部在湖北南漳、谷城一带作战。由于担任两路进攻的总兵祖宽部厌战情绪浓,大批士兵哗变,致使作战失利。兵部尚书杨嗣昌为此大发雷霆,除指责卢象升指挥不力外,还责令其将祖宽罢官投狱。

卢象升深知祖宽有勇有谋,曾为明王朝屡建战功,不能因一次作战未胜,人于死地。如果这次严惩祖宽,势必引起其他将领的惶恐不安,对今后带兵打仗十分不利。卢象升因此上书朝廷,据理力争,为祖宽说情求免,他说:“不问难易,不顾死生,专以求全责备。虽有长才,保以展布。”据此,朝廷最后收回成命,同意调祖宽率部去陕西镇守。祖宽得悉后,感激涕零地说:“主将之恩,吾毕生难忘。今生随他征战,万死不辞。”

作为领导者不仅应该对下属严格要求,一丝不苟,按照规章制度来办事。对自己更是应该严格要求,有了过失要勇于揽过自责,而放下属一条生路。

领导者要勇于负责,不诿过于下属。古语说:“事败归咎于谋主者,乃庸人。”上司为部下揽过,意在保护部下,令其改过,反省思过,领导关心下属,不但表现在一般生活方面,更重要的是在部属有过失时宽厚待人。

为自己的过失道歉——总裁认错

川田先生身兼明治保险公司董事长、三菱银行总裁、三菱总公司理事长等要职,是整个三菱财团名副其实的最高首脑,在日本企业界拥有很高的地位。

一次,明治保险公司的一位推销员关治想出了一个推销计划:找川田要一份日本大企业高层领导人的名单和简历,直接向他们推销保险业务。

关治很为自己这个构想得意,就托自己的上司向上致意,求见川田先生,并获得批准。 这天,关治早早来到三菱财团总部。求见川田先生的人太多了,关治只好耐心等着。由于昨天晚上过于兴奋,没有睡好,这会儿百无聊赖,倒在沙发里,竟然迷迷糊糊地睡着了。

不知过了多长时间,关治的耳朵被揪了几下。他愕然醒来,发现站在身前的竟是神态威严的川田董事长,吓得心里一哆嗦。川田见他居然敢在工作时间打瞌睡,心里很不满意,大喝一声:“找我有什么事?”

尴尬不已的关治结结巴巴地讲起自己的推销计划。川田先生打断他的话,喝道:“什么!你以为我会介绍保险这玩意?”

谁知关治十分倔强,一听川田把保险说成“这玩意”,顿时被激怒了,冲川田先生怒吼起来:“你这混账家伙!你居然说‘保险这玩意’?保险不也是公司的业务吗?你还是公司的董事长!我这就回公司去,向全体同仁转达你的话!”说完,他转身就走。

川田先生气坏了!一个无名小卒居然敢当面辱骂他,这是他从未遇到过的事。真是岂有此理!但他很快冷静下来,仔细思考这位小职员的计划,觉得确是一个能促进公司发展的好构想。于是,他当即召集有关人员开会,决定实施这个计划。

当天晚上,关治收到一封川田先生的亲笔信:“今天,你特地来找我,我却是个老糊涂,居然没有善待你,实在失礼!明天是周末,如果不嫌麻烦,望你能拨冗惠顾舍下一趟。”

第二天,川田先生亲切会见了关治,还特地为他定做了西装、衬衫、皮鞋,并说:“一个像样的推销员必须有像样的外表。”关治感动得差点掉下眼泪。他诚恳地向川田鞠躬道歉,谴责自己的无礼行为,并表示今后要一定要以全部精力投入到保险事业中去。

关治果没有失言,他连续15年保持全国推销冠军纪录。被誉为“推销之神”。他一辈子都没有忘记川田先生的恩德。

敢于向下属认错,看起来是一件很简单的事,但在现实生活中,却是一件不容易做到的事情。认错,就意味着要对所犯的错误负责,要承担错误所引发的一切后果,承认错误,就会给自己精神、物质等方面的利益带来损失。

但长远地看,认错既可以避免重犯错误,使自己的管理变得更为顺畅,也能使别人看到你的坦诚、你的光明磊落、你的敢做敢当,从而更多地得到别人的信任,使自己争取更多的支持和发展空间。

【活学活用】

不要忽视榜样的力量

世界上任何一个不断发展、不断进取的民族,都不会忽视榜样的力量。

同类推荐
  • 缺陷管理

    缺陷管理

    不怕企业有缺陷,就怕企业无视缺陷。让本书给你的企业做一个全面的体检,清倒企业垃圾,重塑完美企业管理。
  • 大癫狂:非同寻常的大众幻想与群众性癫狂

    大癫狂:非同寻常的大众幻想与群众性癫狂

    ,本书不仅是一本金融投资领域的典籍。同时也是一部关于人类愚行的总记录:荷兰人为了郁金香球茎而神魂颠倒;法国人为了一个虚假的“密西西比计划”而陷入投机狂潮;以理智著称的英国人陶醉在“南海泡沫”中无力自拔;女巫、炼金术士、圣物崇拜纷纷登场……人类群体中永不缺乏癫狂情绪或莫名其妙的群体不理智行为,而这一切都源于人性中无法抑制的贪婪欲望
  • 促销管理

    促销管理

    销售过程中,采用适当的促销手段将会有效促进销售额的提高。反之,如果市场定位不明确、促销手段单一,则起不到预期效果。本书适合于教学、基本理论研究和有关人士自学、参考。它将帮助管理者有的放矢地改进当前促销工作中的弊端,针对不同情况选择相应的促销方式,以起到事半功倍的效果。
  • 成功的本质

    成功的本质

    1850年,贫穷的苏格兰移民小男孩安德鲁找到了一份周薪2.5美元的工作——当小信差,他感觉自己进了天堂:脚下就是梯子,要不断向上爬!此后,偷学发电报、进铁路公司、当上铁路公司主管、贷款开发卧铺车厢、创建钢铁公司,直到建立起垄断美国钢铁业的钢铁王国,卡内基的前半生拼命赚钱,成为白手起家的成功典范。50年后,已经成为钢铁大王、世界首富的安德鲁·卡内基突然顿悟:他已经不需要更多财富,“在巨富中去世是可耻的”。他以5亿美元(相当于2008年的2000亿美元)的价格将自己的产业卖给了金融大王摩根,并在此后的余生将个人财富全数捐赠,成为第一个倡议裸捐的财富榜样。
  • 授权交办的艺术:中层管理者必知的带队伍诀窍

    授权交办的艺术:中层管理者必知的带队伍诀窍

    众所周知,中层管理者是企业的核心,他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置,企业的高效运作离不开他们。而像发动机的活塞一般不停运转的中层管理者,出现的问题也是最多的,要想让许多问题简单化,中层管理者就必须学会授权,该放手时就要放手。授权是一种技巧,授权更是一门艺术,本书阐述的这些最实用的方法和技巧,可以保证授权交办收到很好的效果。中层管理者掌握这些管理智慧,可以让自己的业绩不断提升,可以让自己的事业更上层楼。
热门推荐
  • 每天学点经济学大全集(超值金版)

    每天学点经济学大全集(超值金版)

    经济学家琼·罗宾逊夫人曾经说过: “学习经济学的目的不是为了找到一大堆答案来回答经济问题,而是要学会不被经济学家欺骗。”尽管微观经济学或宏观经济学是那么有趣,但以往总是经济学家和决策者们在唱主角。现在,让我们回到经济学的原点,共同探讨如何将经济学运用到生活中,使我们过得更幸福、快乐。
  • 中国古代军事思想史

    中国古代军事思想史

    战争是流血的政治,军事在整个社会政治生活中占有特殊重要的位置。对此,两千多年前的古人早就有比较清晰的认识,所谓“国之大事,在祀与戎”(《左传·成公十三年》)云云,就是这种认识的概括与揭示。与之相联系,中国军事历史也有丰厚的积淀,成为中华文明的主体构成部分。
  • 龙镇天下

    龙镇天下

    一颗不起眼的黑色珠子,却是大陆上唯一的龙珠!薛云轩意外发现其中的秘密,得到无上功法《化龙诀》,从此开启逆天人生!点化水族,组建虾兵蟹将大军;逆转人道,成就最强龙王真身!神龙一朝腾起,必将主宰万妖,镇压天地!
  • 妖刀帝王

    妖刀帝王

    当体内的战魂变异为妖,再无弱者的悲欢怜悯,体内沸腾的血液只剩下杀伐冷冽!人若犯我,斩草除根!为了兄弟,孤身独入百万大军取上将首级!为了红颜,放弃万里江山忍受千夫所指!孤儿徐雷,从小饱受白眼和欺凌,一次偶然机遇,体内战魂发生变异,祭出一柄绝世妖刀,从此,他变的凶残暴戾狡诈阴毒!红颜唤醒了他的情,兄弟唤醒了他的义。从此以后,妖刀还是妖刀,徐雷却将它用来做佛祖之事,在爱人和兄弟的协同下,一起开创了一条妖刀帝王之路!
  • 再见,好时光

    再见,好时光

    苏善生编著的《再见好时光》以散文、随笔的形式书写了一本关于人生感悟的图书。爱,原来是需要爱来当参照物的,年少时的我们,少不更事,常常看不到父辈们那份深沉的爱,是因为那时我们自己根本就不会爱。长大后,我们懂了,那个这样爱了我们一生的人,却是渐行渐远。花开当珍惜,爱也要趁早。
  • 穿越之沦为绝色祸天下

    穿越之沦为绝色祸天下

    她是二十一世纪的少女,有着对生活的向往、幻想与追求。她拥有姣好的面容以及良好的家世背景,只是没想到有天会被好友推下山崖并且穿越到这个知名的时空…她不知道是怎样遇到他的?只不过从此后她就不是她了,她被他改变了容貌,从此灌上了别人的名字生活…目前男主人物简介:邪神:他武功天下第一,自始打遍天下难逢敌手;他医术精湛,死人他也有办法让他复活;他用毒极至,就算是天下最毒的鹤顶红也不放在眼里;他有令人畏惧的权势,但却以邪奸自诩,所以他要看天下大乱,不为别的,只为满足他邪恶的内心。只是曾几何时看到她心中多了那么点涟猗。月蜮:他是被兄弟姐妹泄欲的对象。机缘巧合下他遇到了邪神,并且爱上了他。最终他要求邪神将自己变成女人,从此跟在邪神身边效力。可遇到她后,他的心竟开始莫名的悸动。夜蜮(蝙蝠怪):他是邪神用吸血蝙蝠的脑子加上人的身体打造的怪物。邪神创造他只是为了把他变成采花大盗,所以在他的眼里除了情欲还是情欲。可他见到她后,内心开始理智。龙逸敖:天羽国四王爷。他掌握着全国百分之八十的军队,更是全国首富,红颜知己遍布天下,但他的心只为她停留。叶子青:武林盟主,天下第一楼楼主。是她现在这个身份的未婚夫。既使后来他发现她不是原来的她,依然对她深爱无悔。平陵:死亡团首领,江湖第一杀手。在一次刺杀行动中受伤,被她救下后就身不由己的爱上她。昶野:魔门门主。涉及江湖各行各业的神秘组织,终身与武林正道为敌,为了打击叶子青恶意的将她绑架,最后还是敌不她的诱惑。水恒子:大氓国国师,先知派掌门。拥有神奇的占卜能力,轻易的洞悉她的身世。一次偶然的邂逅,让他愿意放弃一切陪她归隐田园。天君:相当神秘的人物,传说是血族君上,唯一能与邪神分均力敌之人。派人几次置她死地,可一次偶遇让他对她始终无法忘怀。====================================推荐雪的新文:《傲倾苍穹》推荐好友文文:倏久安然《许你一夜长眠》落叶孤单《暴君,你好坏!》我最近一直在看这书,非常好看,你也赶紧去看看!....^_^
  • 拒绝高考的小子:18岁当CEO

    拒绝高考的小子:18岁当CEO

    这是一部讲述“亚洲新音乐王储”、刷新“80后”创业记录的张伯宏个人成长经历和心路历程的佳作。对于大多数人来说,参加高考是改变命运的不二途径,但是张伯宏不这么想,他“直奔梦想,不兜圈子”,毅然选择了拒绝高考!本书再现了张伯宏为了不丧失自我,为了要自己想要的而做的不懈努力和拼搏。其中也记述了他面临压力时的彷徨、面对转型时的苦思冥想。本书告诉人们:只有在有兴趣的领域“玩好”,才能赢得人生。
  • 我的神秘宝宝(全本)

    我的神秘宝宝(全本)

    【浪漫温馨】【偶有小虐】★★★亲们快快收藏吧!一个两世都来寻找她的孩子,带给她珍贵亦难舍的亲情。悲催的无奈,这孩子居然两世都寄托在不给她带来好运的精子上。爱她的男人包容一次,把一切归为她命运的坎坷,娶她为妻只因爱她,不料她结婚之后一月怀胎,七月生子。又不是他的孩子。≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠任你有再大的委屈都不敌一个男人伤了尊严来的猛烈。他要报复她、摧毁她、折磨她亦不要放开她。★命运悲催女——【李米】注定不能动什么坏思想,总是会遭到报应。一心想要过更好的生活,甚至见到很多钱或者很贵的东西就会晕倒。本想丢弃廉耻之心,却总是无数次找到良心,还是认命做一个良家妇女算了。可是回头太难,爱她的男人已经发誓,绝对不能让她过清闲的日子。★痞子二少——【比利】他是私生子,本就是昏昏度日,唯一想做的事情就是让父亲不得安生。于是找来一个不如流的洗碗妹说是一见钟情,带进家门。开始了一场似爱非爱、交易又不交易的旅程。他承认自己是花花公子,对一个贪图富贵的女人又能有什么真心。却在分开后发现那若有似无的爱早已留在心里。本想成全她的幸福,却发现她带着自己的种离开,自己的儿子竟要管别的男人叫爸,这可怎么容忍。★儒雅公子——【吴明昊】身价不菲、一表人才。心脏病突发的父亲,居然认为李米那所谓的弟弟是自己的嫡亲孙子。明知那女人的接近是必有所图,却也只能将错就错。只为给父亲一个活着的希望。相处之下,感觉这女人真是不错,怎料她的秘密越来越多。她是好朋友的未婚妻,所谓的弟弟居然是她的儿子,可那已是她的过去,爱情,本就该从遇到自己那一刻开始算起。他还是要定了这个女人,许她一生承诺。怎料怀胎七月,惊喜期盼的却是别人的孩子。从此他一改本性,百般刁难,开始了另一场人生之旅。≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠≠【PS】收藏!收藏!希望亲们天天都有好心情,你一定会有福报——愚子匠微博地址:http://m.pgsk.com/yuzijiang501
  • 花楼公主

    花楼公主

    彼时,他是名扬天下的第一堡堡主,我是他新娶进门的公主妻子,我们未曾谋面!彼时,他是实力非凡的商贾大佬,我是名扬天下的青楼之主,我们兄弟相称!彼时,他是男人,我是女人,我们之间有了名为爱情的东西!此时,他是驸马,我是公主,花烛夜后,我们争吵了,我决定休夫!此时,他是俊美潇洒的武林高手,我是身心疲惫的逍遥公主,他是我的保护者!此时,他是武林盟主,我是藏日山庄新庄主,我想死在他手上我会开心!……没有轰轰烈烈,只有细水长流,争吵过、逃避过、离开过、分手过,我们之间是该魂梦不相依,但愿两相忘,亦或者是魂梦两相依,相忘亦何妨!若说无缘,缘何相聚!若说有缘,缘尽何生!
  • 腹黑少的小甜心

    腹黑少的小甜心

    本想借着离家出走逃婚,没有想到却撞到一个腹黑闷骚的男人,被他囚在身边,还霸道宣布让自己做他女人,有没有搞错?当“订婚对象”浮出水面,居然会是那个闷骚男,当她想再次逃走的时候,发现自己居然在他的身边失了心,怎么也逃不出他世界.........