一位顾客想要买一款诺基亚手机，他面前的柜台出售的是三星手机，而柜台后的售货员对他并不怎么热情。这位顾客对商场环境似乎不太熟悉，所以他转了一圈之后又回到了这里。眼前的这位售货员当然知道诺基亚的柜台在哪，可是他只是很不耐烦地指了一个方向就继续跟朋友聊天，虽然这位顾客已经很礼貌地问过几遍了，售货员依然没答理他，最后也只是冷冰冰地说：“问那边的售货员吧，他会告诉你怎么走的。”而这期间，这个售货员跟朋友讨论的无非是商场的不足或业绩不好等等。
与此相反的是这样一个故事：一个下午，突然下起了雨，街上的人纷纷开始找能避雨的地方。有位老太太走进某市的一家大型百货公司，漫无目的地在商场里面闲逛，很显然也是避雨的，一幅明显不打算买东西的神态。这里大多数的售货员只看她一眼，然后就自顾整理商品或者跟同事们闲聊，也有少数人礼貌地问了老太太一声，在确定老太太只是进来避雨之后就不再说话了。最后，一位年轻的男售货员看到了她，先主动地向她打招呼，并很有礼貌地问她，是否有需要他服务的地方。这位老太太依旧说，她只是进来躲雨，并不打算买任何东西。这个年轻人并没有因此而冷落她，还主动和她聊天，显得很欢迎她。当她离去时，这个年轻人还陪她到公司门口，真诚地提醒老太太雨天路上要小心。
走之前，老太太很仔细地打量了这位年轻人一番，并向他要了一张名片。过了很长时间，这个年轻人几乎都忘了这件事情。突然有一天，他被公司老板叫进办公室，老板指派他去做一项工作，并给他看了一封信，信是那位老太太写给老板的。原来这位老太太是一位著名企业家的母亲，过去也是一位成功的商业人士。现在他们公司跟这家百货公司有业务上的来往，就直接要求这家百货公司的老板派这个年轻人前往。这项业务的交易金额数目巨大，本来这个年轻人是根本不可能参与的。但是老太太在信中说：“有如此耐心对待顾客的职员，才是做好这个工作的最佳人选。”
境况不好时，也有机会，就看人们如何去把握。就像那两个售货员，都处在较低的位置上，最终，是耐心决定了他们能否抓住机会获得成功。
不管一个人的才学多么出众，运气有多么好，也不可能一辈子都一帆风顺，也有身处困境，坐冷板凳的时候。虽然很多时候是外部因素，但也不能排除本身的原因。当长时间坐在冷板凳上的时候，就应该仔细地分析一下，看看有什么原因。一般来说，都不外乎以下几个方面：
①曾经犯过重大过错。现在的人都比较现实，竞争也很激烈，很多时候一点错误都不能犯，尤其是在关键事情上，更不能出错，否则很可能让上司和领导失去信心，因为你的错误会直接影响到他们的利益，他们当然不希望再次冒险。
②确实是自身能力有限。
③公司的考验。公司有时候很看好一个人，但是又不完全放心，就故意让他无事可做，一方面观察他的能力，另一方面又训练他的耐心。因为人有时候光有能力的不够的，还需要有坚强的毅力，持久的耐心。
④公司内部人事斗争的影响。每个地方都会有这些事情，所以有时候很可能莫名其妙地就会受到牵连，坐上了冷板凳。
⑤上司的原因。也许因为什么小事情，也许什么原因都没有，反正就是看你不顺眼，所以你就靠边站了。
另外，还有其他种种原因，总之，坐冷板凳一般来说都是有原因的，也可能是自身的问题，也可能是别人的原因。但是既然已经在冷板凳上了，自然不能坐以待毙，除了耐心寻找机会，还应该做到下面几点：
①努力学习，积极提高个人能力。在冷板凳上，就有了更多的时间，正是提高能力，学习知识的大好时机。等水平提高了，机遇一来，自然就有了表现的空间。
②更加敬业。努力工作，虽然你的工作不起眼，但是端正的态度也能给人留下很深的印象。而且，已经处在冷板凳上了，更不能给别人留下坏印象。
③忍耐。耐心地把冷板凳坐热，寂寞、不解、委屈、失望等等情绪要克制，这本身就是对自己性格的磨练，韩信能忍胯下之辱，何况我们面对的仅仅是冷板凳。
④低调做人，处理好关系。这个时候更应该降低姿态，谦卑做人，处理好同事领导间的关系，不要显得忿忿不平，不要拿过去的辉煌说事，低调地对待每个人。
做人做事一点通坐在冷板凳上，耐心地分析原因，努力地提高自己，低调地为人处世，总有把冷板凳坐热的时候。今朝的蛰伏会让明天飞得更高，耐得严寒方有梅花的傲雪芬芳。
6、求胜不可心切，强进不如暂退
“退”其实是一种手段与权宜，而不是目的，所以，人们在做事时要掌握好进退的尺度，从而取得主动和利益，在占有优势的情况下恰当的采取“退”的策略，最终达到想要的结果，也不失是一种低调做人的大智慧。
知进而不知退，善争而不善让，必然会招来灾祸。对于一件事情，如果一味地为了达到目的而只强调好的一面，别人就很难相信。这时不如利用人类潜在心理的“别扭心态”，采取以退为进的方法来取得对方的信任。然而“求胜”心太切，目的性太强往往会导致不好的结果。
只退不进难成气候，一味地猛冲容易碰壁，所以，掌握好进退的尺度是一个人成功的关键。与其处处碰壁，不如迂回通达，适时进退。有时，“退”是一种做人的方法，“退”是为了更好地“进”。
宋朝抗金名将宗泽，曾在滑州保卫战中采取“联合抗金”的策略，同许多地方的义军共同打退了金兵的南犯，在滑州保卫战中取得了重大的胜利。
战争结束后，老将宗泽为了再次迎战金军，在开封修建了许多防御工事，并且招募了大批兵马，然后准备从扬州回东京，他多次上奏请求回东京，高宗却害怕宗泽的兵力日趋强盛，身为前朝重臣的他一旦迎回徽、钦两位皇帝，自己的皇位很难保住，因此，他派郭仲苟名义上做东京副留守，实则为监视宗泽。老将军满腔报国热忱，没想到会被高宗猜忌，心中难免愤愤不平，失望和气氛取代了报国热情，但也只是敢怒而不敢言，一口怨气无处发泄，刚直不阿的老将每天吃不下睡不安，不久，便病倒在床，后因背上毒疮发作身亡。
高宗丝毫没有因为失去一员大将而遗憾，宗泽一死，他继而派杜充为东京留守。杜充上任不久，便将宗泽采取的一切抗敌措施废除，他不但拆除宗泽主持修建的防御工事，还刻意打击义军将领。就这样，把老将宗泽费尽心血组织的百万武装力量，在一月之间就销毁的无影无踪。
在东京一切抗金力量土崩瓦解之时，金国再次南犯，统军大将粘罕，英勇无比，率金兵连克开封、大名、相州、沧州等地，宋军节节败退，很快粘罕率金军主力攻打到扬州，高宗赵构仓惶而逃，辗转多处，最终落足杭州。
昏庸的高宗皇帝，不但没有因为这次事件而清醒，反而变本加厉地宠信腐败无能的王渊、康履等人。而护送他到杭州的苗傅、刘正彦等人要求收复河北，他却不加理睬。
于是，苗傅、刘正彦等人一气之下，带领手下将士，举行了武装暴动。趁机杀死了无能的王渊，而后，带兵直闯宫中，杀了百余名宦官，见高宗说：“陛下赏罚不明，战士们为国流血流汗，不见奖赏，而宦官逆臣不见为国做事，却得以厚赏；宦官王渊遇敌不战，抢先逃走，其同党内侍康履，更始贪生怕死之徒，这样的人居然得到重用，如何服众将士？现我二人以将王渊斩首，唯有康履仍在陛下身边，为谢三军，请陛下将其立斩。”
高宗见行事不妙，只得斩康履而求自保。哪知苗傅等人并不罢休，对高宗说：“陛下，徽、钦两位皇帝尚在，您便登做皇位，不知二位皇帝如果回朝您将如何？”
高宗当然无言达对，只得许苗傅、刘正彦二人高官职，但两人坚持请太后听政，高宗禅位皇太子。
这时，宰相朱胜非出来劝阻，结果仍然没有变化，高宗很难做出决断，但害怕苗、刘二人带人杀入宫中，更无回天之力，于是痛下决断，先解燃眉之急，高宗对朱胜非说：“我应当退避，不过须有太后手诏，方可禅位。”宰相朱胜非因此将计就计，同高宗说：“我曾听苗傅的一心腹说过，他二人虽有赤胆忠心，但书读的不多且生来固执，此时一定无法劝说，所以，陛下暂且禅位，日后再寻找机会铲除二人，方为上策。”
这样，高宗便借太后手诏，禅位皇子，遂太后垂帘听政。此后，国家大事都由宰相朱胜非处理。朱胜非怕引起苗、刘两人怀疑，于是，每日都让他二人上殿议事。苗发现高宗仍然在暗中处理国事，便与刘正彦共同提出让高宗迁出宫中。
高宗气愤至极道：“他们也太过分了，居然敢来干涉我的起居……”朱胜非则加以劝阻：“暂时去显宁寺居住也好，这样就不会再遭怀疑，对以后复辟成功来说是件好事。”高宗此时也很无奈，只有听从朱胜非的建议了。
高宗出宫不久，平江留守张浚等便联络众将发兵讨逆，大举进发杭州，苗、刘两人见大兵压境，没有太多战略经验的他们慌了手脚，于是和宰相朱胜非商议对策，朱胜非说：“此时兵临城下，要打，没有足够的兵力，我认为迅速改正，方为上策！”二人虽然最不愿走这条路，可是再三思考，仍然毫无办法，只有听从朱胜非的建议，请高宗复位，可想而知，高宗复位，苗、刘二人性命不保，果不其然，不久后二人被杀。
在形势十分险恶的情况下，朱胜非劝高宗采取适当的退却，禅位于太子，不但保住了性命，还为以后的复辟做了铺路石，在时机成熟时，又重新登上了皇帝的宝座。不难看出，这种退却的把握是相当有度的，虽然失去了暂时的身份地位，却为赢得最终的胜利埋下了伏笔。
做人做事一点通“手把青秧插满田，低头便见水中天；心地清净方为道，退步原来是向前。”读过陈丹青这首诗的人都知道，它告诉人们过分坚持自己的想法并不一定能取得预想的效果，相反，如果采取一种“退”的策略，也许就是向胜利的方向迈进了一大步，谨记：“求胜不可心切，强劲不如暂退。”
7、小不忍则乱大谋
在与对手竞争时，如果某一阶段处于不利地位，无法与对手相抗衡，就暂时“忍”下来，待时机成熟再出手，将其击败。
纵观古今中外名人的做事之道，有很多都是采用“忍”术而取得巨大成就的。忍一时之辱，实为大丈夫能屈能伸的表现；有些惊险的局面由不得你乱中行动，这时最好的办法是变乱为忍。具体来说，一是善于根据不同情况作出不同的反映，不拘泥成规，根据具体情况的变化，灵活多变地运用自己的智慧去解决问题。二是要跳出思维方法的固定模式，充分发挥人的主观能动性，全方位地看问题，不怕突发事件的发生。三是要临变不惊，临乱不慌，处理变乱要有恒心，有决心，有勇气，决不能心慈手软。四是应当多注意总结、分析，在变乱发生之前做好相应的准备工作，不至于事到临头，还不知如何应付，这样就会使自己处于被动局面。五是面对变乱要积极地处理变乱的方法，而不能慌不择路，毫无根据可循。
做人做事一点通忍耐与“宁为玉碎，不为瓦全”、“士可杀不可辱”这种做人态度不相同，忍耐是一种低调做人的智慧。勾践正是具备了这种忍辱负重的智慧，才有了东山再起的机会。
