4．不小心提到对方的缺点时，要加上赞美的话。
想必每个人都曾有过不小心说话伤到对方或对对方不礼貌。话一旦说出来就无法挽回，当场气氛就不好了。这种情形大多是连忙辩解，或者换上温和一点的措辞，这实在不是好方法，因为对方认为你心里这么想才会出言不逊。这种时候不要去否定刚才说出来的话，要尽量沉着，若无其事地附带说道："这就是你吸引我的地方""但是，你也有什么什么优点，所以表面上的缺点更显得有人性。"
人对于别人说过的话总是对最后的结论印象最深刻，附加赞美的话，对方便认为结论是赞美的，即使前面说过令人不愉快的话，也就不会计较了。
5．假托第三者传达对对方的批评。
以下是我听某企业的主管说的，他的公司有几位兼职的女职员言谈不很高雅，甚至对他这个上司说起话来像对待朋友一样。有一天，他告诉一个已经任职两、三年的女职员："最近的年轻人说话有点随便，请你代我转告一下好吗？" 那个女职员回答："是"，结果却很令人意外。那几个兼职的女职员谈吐多少有所改善，而那个负责转告的女职员对自己的谈吐最为小心翼翼。恐怕是"最近的年轻人"这句话让那个女职员觉得自己也包括在内。
这个女职员的情形，连主管也意想不到。这也可以用做批评别人时的方法，也就是说托诸"第三者"而不要直接批评，如此一来，对方就会虚心接受而不太会产生反感。
然而，这种托诸"第三者"的批评，如果太过明显，听起来倒像"指桑骂槐"。这一点可要多留意。
蒙上遮羞的外衣，既能治好伤情，又能不使其丢丑，正是遮羞通权达变的境界。
★绕过直言直语
“烦死了，烦死了！”一大早就听张宁不停地抱怨，同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“本来心情好好的，现在什么情绪都没有了。”
张宁现在是公司的行政助理，事务繁杂，是有些烦，可谁叫她是公司的管家呢，事无巨细，不找她找谁？
其实，张宁性格开朗外向，工作起来认真负责。虽说牢骚满腹，该做的事情，一点也不曾怠慢。设备维护，办公用品购买，交通讯费，买机票，订客房……张宁整天忙得恨不得长出8只手来。再加上为人热情，中午懒得下楼吃饭的人还请她帮忙叫外卖。
刚交完电话费，财务部的小黄来领胶水，张宁不高兴地说：“昨天不是刚来过吗？怎么就你事情多，今儿这个、明儿那个的？”抽屉开得噼里啪啦，翻出一个胶棒，往桌子上一扔，“以后东西一起领！”小黄有些尴尬，又不好说什么，忙陪笑脸：“你看你，每次找人家报销都叫亲爱的，一有点事求你，脸马上就长了。”
大家正笑着呢，销售部的阿绮风风火火地冲进来：“张宁，你去看看吧，复印机卡纸了！”张宁脸上立刻晴转多云，不耐烦地挥挥手：“知道了。烦死了！和你说一百遍了，先填保修单。”单子一甩，“填一下，我去看看。”张宁边往外走边嘟囔：“综合部的人都死光了，什么事情都找我！”对桌的小李气坏了：“这叫什么话啊？我招你惹你了？”
态度虽然不好，可整个公司的正常运转真是离不开张宁。虽然有时候被她抢白得下不来台，也没有人说什么。怎么说呢？她不是应该做的都尽心尽力做好了吗？可是，那些“讨厌”、“烦死了”、“不是说过了吗”……是让人不舒服。特别是同办公室的人，张宁一叫，他们头都大了。拜托，你不知道什么叫情绪污染吗？
年末的时候公司民意选举先进工作者，大家虽然都觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢？领导们认为先进非张宁莫属，可一看投票，50多份选票，张宁只得12张。
有人私下说：“张宁是不错，就是嘴太厉害了。”
张宁很委屈：我累死累活的，却没有人体谅……
像张宁这样，工作上努力，不辞辛劳，却得不到别人的肯定，就是因为她“直言直语”的性格造成的。原本到手的功劳，却只因口头逞一时之快，说话直来直去，说声无心，听者有意。结果就前功尽弃，埋没了自己的心血。
其实，“直来直语”是人性中一种很可爱、很值得大家珍惜的特质，因为惟有这种直言直语的人，才能让是非得以分明，让美和丑得以人明，让人的优缺点得以分明。只是在人际交往中，“直言直语”却给这种性格的人以致命伤。
喜欢“直言直语”的人说话往往只看到现象或问题，只考虑到自己的“不吐不快”，而不去考虑旁人的立场、观念、性格。他的话有可能是一派胡言，也有可能鞭辟入里；一派胡言的“直言直语”对方明知，却又不好发作，只好闷在心里；鞭辟入里的直言直语则直指核心，让当事偿得不启动自卫系统，若招架不住，恐怕就怀恨在心了。所以，直言直语液化 是对人或对事都会让人受不了，于是人际关系就出现了阻碍。别人不能离你远远的，那就想办法把你赶得远远的，眼不见为净，耳不听为静。
喜欢直言直语的人一般都具有“正义倾向”的性格，言语的爆发力、杀伤力很强，所以有时候这种人也人变成别人利用的对象，鼓动你去揭发某事的不法，去攻击某人的不公。不管成效如何，这种人总要成为牺牲品，成为别人的眼中钉、排名第一的报复对象。
所以，直言直语是一把伤人又伤已的双面利刃，而不是披荆斩棘的“开山刀”，有这种直言直语个性的人应深思：
对人方面，少直言指陈他人处事的不当，或纠正他人性格上的弱点，这不是“爱之深，责之切”，而是在和他过不去；而且你的直言直语也不会产生多少效用，因为每个人都有一个内心的堡垒，“自我”便躲藏在里面，你的直言直语恰好把他的堡垒攻破，把他从堡垒里揪出来，他当然不高兴。因此，能不讲就不要讲，要讲就迂回地讲，点到为止地讲。
对事方面，少去批评基中的不当，事是人计划的、人做的，因此批评“事”也就批语了人，所谓“对事不对人”，这只是“障耳法”。除非你力量大，地位高，否则直言直语只会给自己带来麻烦。如果能改变事实，则这麻烦倒还无所谓；如果不能，还是闭上嘴吧！
★有选择地叙述自己的过往
汀汀看上去是很普通的女孩子，与人打交道时她的相貌肯定不占优势，她初来北京，过去学的是社会学专业。她有着非常不错的基础能力，比较适合从事信息收集和信息分析的工作。自从来到北京之后，她很想应聘文员，可是她总感觉自己没有面试的机会。
这天，有点儿失去信心的汀汀面试回来路上，遇到了曾是姐姐同学的一位学姐，他乡遇故知，学姐一把拉着汀汀进了一间咖啡馆。几句话下来，汀汀知道这位学姐经过这几年的拼搏，已是小有所成，前阵儿刚跳槽到一家外资企业做经理助理。
听到汀汀说自己总感觉没有多少面试的机会，学姐想了一阵儿，问了一句：“你的简历带来了吗，我看一下。”
看了汀汀的简历，就知道为什么很多面试机会会擦肩而过了。做简历的时候要叙述很多信息，汀汀的工作经历部分有点象作文，学姐扫了好几眼都没看出她做了几份工作，内容都是什么。细看之后才发觉其实内容都在其中，只不过缺少排版和换行，所以让人无从下“眼”。
还有一个问题就是简历的信息整合。汀汀在前一家公司做了三年时间，涉及的内容很多，但写得很散，基本上都没有主题可寻。经过后来的沟通，原来汀汀对秘书和市场专员两类不同的工作都有意向，所以就把简历写的有点儿模糊不明。
学姐听她说完之后说：“简历就是应聘者的名片，你必须要把内容理清，突出自己的优势所在。这里的内容就应该按照应聘的职位做不同方面的突出和展现。比如如果你想应聘秘书，就应该突出自己的助理支持类的工作内容；如果你想应聘市场专员，就应该突出自己的市场营销方面所做的工作。”
听完学姐的一席话，汀汀低头思考了一阵儿又说：“学姐，我总感觉自己的面试不过关。能不能帮我想想办法。”
学姐回答说：“跟简历的写法一样，在面试时也有一个非常重要的思路，就是从对方的需求去考虑，整合自己的优势信息去展现、去应对。”
汀汀：“我发觉我面试跟人谈的时候好像老是没办法迎合别人。有时面试官的答案让你觉得很没有道理，所以后来有些无所适从。”
学姐：“因为很多面试官做得非常不专业，这是有些公司人力资源管理的现状，当然还有很偶然的情况是他故意说错看你的反应。所以有的时候面试官的反馈不一定值得做参考。”
汀汀：“比如他问“你为什么要离开”，其实是老掉牙的问题，你说我应该怎么回答？”
学姐：“其实你从外省初到北京很好说啊，比如说是为了更好的发展。其实这样的问题回答一方面要展现自己，一方面别出太大的问题，比如经常和老板吵架，就别在这里说。”
汀汀：“比如有另外一个问题：‘你怎么看待工作压力？’”
学姐：“你分析他会怎么想，然后结合你来说。”
汀汀：我想他会希望我说：‘我不在乎工作压力。’”
学姐：对啊，但你也不要说得太迎合了，让他觉得都不象你说出来的，要结合自己，说自己的话。比如说我就会说，‘我是很看重成就，在为公司做出贡献的同时实现自我成长的，所以我想肯定会有工作压力，但我有明确的目标，所以我肯定会……’”
汀汀吐了吐舌头，接了下来：“尽我所能做好工作。是不是啊，学姐？”
学姐笑着敲了她一下：“对啊对啊你看你回答得比我好。就这样很巧妙地回答了问题展现了自己。”
后来，汀汀花了一天的时间把简历修改了一下，还特地发了一份儿给学姐看看。这次的简历看起来已经把明显的问题都改掉了。又过了一阵，汀汀发了一个短信给学姐，说她已经找到了满意的工作。
★莫做“公司革命党”
如果，你所遇到的，是一个极其窝囊的董事长，工作毫无秩序与效率而言，素有怪异的癖好，恶名昭彰，无与伦比。每当他在周末想出了自以为是的伟大方案后，到了星期一便大摇大摆地来上班，向在走廊上碰见的董事长们一透露，走进会议厅之后，立刻提笔草拟这项在周末的鸡尾酒会中诞生，在星期天发酵的构想，然后象空降部队似地开始发布他的炸弹宣言。有些部属干脆称呼这是“龌龊不堪的疲劳轰炸”，随着这项宣告，发派了许多莫名其妙的工作，使得各部门的经理必须推行一些目前毫无需要的计划。所有员工无不指责上司，互相分划派系，致使全公司成为一盘散沙，毫无效率可言。
如果置身于这样的公司，你该如何自处呢？不管上司多么无能，最好还是继续在一旁辅助他，不断为公司缔造功勋，再归功给上司。
追随一个无能的人，并且还需为他效劳，确实是件无趣的事，学不到半点东西，只是徒然浪费了宝贵的光阴。假使你的上司真是这样一无是处的人，你所应采取的最佳办法，就是表面恭维，对他言所计从，为他建功，促使他早日晋升，这就是你脱离他的最好办法。
想摆脱无能的上司，外另一途就是自行申请调动了之。也许你的理由充足，但是站在政治上的观点，这不算是良策。因为，你调动的动机，既使可隐瞒一时，最后总会以某种形式泄露出来。上司获悉后，觉得对自己的面子有损，必会反咬你一口，四处散播不利于你的谣言，例如：“这家伙经常惹麻烦”……之类的话。况且，如果你对工作本身很满意，而只为了不喜欢上司的为人和处事作风便轻率调职，就太划不来了。
也许有人会突发奇想，以为上司无能，只要设法使他失去饭碗，不就了结了吗？如果身为部属的自己，不替上司弥补工作上的缺失，也不替他顶罪，反而向上级告发他，一次两次之后，上级自会调查，最后，那位无能的上司终会被革职。
然而，事情不可能如此单纯。能升任到上司的职位往往都有或多或少的政治背景，或具有某种你的能力所无法左右的因素。举例来说，也许公司的首脑层中，就有你上司的亲戚，他就是你上司的守护神。
如果你一手策划告发上司的行动，结果失败，届时要办理移交，卷铺盖走路的就变成是你了。再说，假使你的计策成功，顺利逼走上司，那么，从此以后，你在公司同仁眼中就变成了一位职业凶手，大家都对你敬鬼神般而远之了，没有人敢与你交往，也没有一位上司愿意接纳你。
话说到此，也许你还坚持不应该让那种愚蠢、刻薄的上司安坐其位，或帮助他晋升；也许你刻意想为他制造点麻烦，让他的事业受挫。
你当然可以这样做，这也是你最差劲的选择。因为，就算你顺利地让他受挫，只要他们保住职住，一定不会放过任何可向你报复的机会。
古谚说：不要想打倒国王，因为你打不倒他。在组织中亦然。如果策动逼迫上司离职的计划，结果赶不走上司，就和设法使上司被革职而功亏一篑一样，反而会危及自身。既使你的计划成功，新任的上司很快就会风闻你辉蝗的“革命”历史，处处对你充满戒心，不敢委以大任，那就得不偿失了。
脱离无能上司的万全之策，就是尽量使上司建功，处处维护他，帮助他晋升，使他走出你的生活圈外。俗语说：眼不见为净。等他调升别的单位之后，他的一切就与你无关了。
