登陆注册
1667200000024

第24章 激励中的心理学——把“要我做”变成“我要做”(11)

建立或促使组织建立这样的制度,当有员工达到或超过某一标准时,即予以认可。联合道路单位采用的正是这样的认可制度。做到一定的工作量,或是达到一定的增长率,员工就能得到一些小奖品或是证书。你还能在汽车保险杠上看到这样的标签:“我的孩子上了米德兰小学的光荣榜。”上面的例子中,多少人能得到认可并没有受到限制。

你自己都可以建立这样的体制。或许你可以创造一个“光荣圈”。每个月,或者每个季度,所有达到一定标准——这可以由工作群体自己设定——的员工都能走进这个圈子。每个成员都可以为此得到一个咖啡杯,或是一顿免费的午餐。这样,入围的员工就可能负责帮助其他没能进入这个圈子的人在下个季度达到标准。

对特别杰出的员工,你的行为会很恰当。因为这样的员工,雇员们公认他是最出色的。有时,你应该把获奖者提名向员工们公布,让员工们也能得到评价的权力。或许员工们还会决定他们认为谁应该获得提名。

但总的看来,在你和你的员工对所有出色的工作都能给予认可前,不要采用这种只让一人独得的奖励手段。说到底,像季度最佳雇员一类的奖励充其量不过是一种点缀而已。

不应该鼓励手下的员工互相竞争,“只让一人独得”一类的奖励正好犯了这个大忌。它不能促进合作,相反却很容易使员工互相保密,拒绝向别人提供帮助。

很多单位对最常见的认可手段——工作评估制定了严格的条件。不知是什么原因,人们认为严格限制得到高分的人数会有好处。这种想法很不现实!你真正应该做的是设定一个需要全力以赴才能达到的高标准,然后尽力使所有的员工都能达到这个标准。这时你就可以说:“当然喽,我的手下个个都非常出色。”

◎神奇教练米卢的激励方式

2001年,米卢带领中国国家足球队首次打入了世界杯,他以自己独特的“点穴术”,化腐朽为神奇,征服了亿万中国球迷的心。球场如战场,团队士气(组织气氛)是最为核心的竞争力。米卢在团队建设上的出色表现是为团队营造一个高质量的氛围。

那么,米卢是怎样为团队营造一个高质量的氛围的呢?可以从以下几个方面了解一些。

(一)奖励远多于批评

米卢从来不公开批评球员,也绝不吝啬称赞,他让每个人认识到自己美好的东西,从而激发起他们奋发向上的力量。这一点是多数中国教练都做不到的。在团队中营造一个良好的氛围,才能充分发挥其团队成员应有的水平。

在一次比赛中,当江津的糟糕表现引来骂声阵阵之时,可米卢偏偏逆风而行,而事实也证明:江津的确不错。不因一场比赛的表现否定一个人,救了队员,也救了米卢自己。早在小组预赛的时候,媒体与球迷对马明宇是否能胜任主力位置,提出许多不同看法,而米卢却坚持使用马明宇,相信他的能力。马明宇后来的发挥,是对米卢信任的最好的回报。由此可以看出,在领导与员工之间建立的信任关系,对团队的发展起着重要的作用。

(二)决不急功近利

缺乏目标的人将一事无成。米卢就像个孤独的长跑者,任身边一帮沉不住气的中国人急不可待地变幻节奏,而他依然胸有成竹地按着自己的既定步调顽强地跋涉着。在热身赛中,中国队表现得极为差劲,媒体对米卢的战术也产生了怀疑。在众多媒体的压力下,米卢没有顺从,也是没有因一两场的失利而匆忙改变战略。在漫长的过程中,就得要耐得住性子,坚信“笑到最后才是胜者”。优秀的领导在目标明确后,应该持之以恒,任何挫折或风吹草动都不应该妨碍最终目标的实现。

(三)做好情感沟通,关心下属,劳逸结合

米卢来到中国队后,发现国脚们最大的问题就是心态上的不稳定,他采取了“潜移默化”的疏导型心理辅导方式,以此来消除国脚们在心理上的障碍。一些教练总是一脸严肃地从休息室出来直接走到教练席上坐下,可米卢却喜欢和球员一道跑到场中间去踢球。关心团队成员的成长,做好感情沟通,促进团队成员的进步,是营造团队和谐气氛的必要条件。

(四)做到对事负责,而不是对人负责

掩盖或是遮掩冲突的做法对一个团队是没有任何益处的,息事宁人只能是自己骗自己。米卢与媒体、球员闹矛盾的报道倒有不少,米卢从不掩饰,并坚持将问题或者矛盾表面化。这样,问题的根源更容易找出,以便及时解决。对一些不真实的报道,米卢也能泰然对待。

◎三个关于成功的故事带来的启发

有三个关于成功的故事是值得所有领导学习的,同样也值得所有领导将这些故事告诉给他们的员工,来激励员工的成功意识。

第一个是关于梦想的故事:

雷·克洛克是一个推销商,几十年来他推销了很多产品,但很不幸,都不怎么成功。但他从来就没有放弃过成为亿万富翁的梦想。54岁那年,他还在推销纸杯和奶昔机。就在1955年,他发现了一个经营很好的快餐店,立即被这个快餐店给吸引住了。在他的后半生,他都经营着这家快餐店——麦当劳。他最终成为了亿万富翁。

第二个是关于生存状态的故事:

有一个人看见一只没有腿的狐狸生活得非常好,他很惊讶,但很快就发现狐狸是靠动物死尸的碎肉来养活自己的,因为总有动物在他面前被狮子吃掉。于是这个人从此什么事情都不干了,专心地等着真主给他安排食物。过了几天以后,他一粒米都没有等到。就在他饿得就要受不住的时候,有一个声音传来:“人应该像雄狮一样有余食给别人吃,为什么要像狐狸一样仰仗别人,食人余食呢?”

第三个是关于理想的故事:

远古的时候,有一种叫做鹏的鸟。有一次,大鹏鸟向南海飞去。它在南海海面上用翅膀击水而行,扇一下就是三千里。它向高空飞去,卷起一股暴风,一下子就飞出九万里。它飞出去一次,要过半年才飞回南海休息。当它飞向高空的时候,它的背靠着青天,而云层却在它的下边。生活在洼地里的小麻雀对大鹏鸟很不理解,它们总想不明白这只鸟飞来飞去究竟是想飞到什么地方。

领导首先应该教导自己的员工产生梦想,然后让他们审视自己的生存状态,最后确定他们的梦想,并为梦想而终生奋斗。

成功的领导必须有成功的意识,并且教导员工自我培养成功的意识。成功的意识体现在两个方面:

第一个方面是要自己掌握自己的命运。

某人在屋檐下躲雨,看见一个和尚正撑伞走过,于是说:“大师,普度一下众生吧,带我一段如何?”和尚说:“我在雨里,你在檐下,而檐下无雨,你不需要我度。”这人立刻跳出檐下,站在雨中说道:“现在我也在雨中了,该度我了吧?”和尚说:“我也在雨中,你也在雨中,我不被淋,因为有伞;而你被淋,因为无伞。所以不是我度自己,而是伞度我。你要不被雨淋,不必找我,请去找伞!”说完便走了。

领导要教导员工不要把自己的命运交给任何人来把握,自己的命运只能自己主宰。

第二个方面是永远保持积极的心态。

雨后,一只蜘蛛艰难地向墙上爬去,由于墙壁潮湿,它爬到一定的高度,就会掉下来,它一次次地向上爬,又一次次地掉下来……第一个人看到了,他说:这只蜘蛛真愚蠢,它从旁边干燥的地方绕一下就能爬上去,我以后可不能像它那样愚蠢。于是他变得聪明起来;第二个人看到了,他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动,于是他变得坚强起来;第三个人看到了,深深地叹了一口气,自言自语:我的一生不正如这只蜘蛛吗,忙忙碌碌而无所得。于是他日渐消沉。

很多时候,你想自己成为怎样的人,你就能成为怎样的人,因此领导必须永远保持积极的心态。

如同任何一位获得成功的人,成功的领导必然在心中存在着一个坚定不移的信念,这种信念让他克服横挡在前面的障碍、困难,这个信念让他胜过其他对手。对于做管理的人来说,挫折是领导最忠实的朋友,如何使自己不像其他人那样因为遭到拒绝而改变目标,这取决于你对挫折的态度。

同类推荐
  • 弗洛伊德6:诙谐及其与潜意识的关系

    弗洛伊德6:诙谐及其与潜意识的关系

    此卷包括三篇论文。《诙谐及其与潜意识的关系》发表于1905年,该文深入探讨了诙谐的技巧、目的、动机、心理起因及其与梦、潜意识的关系。《精神分析中潜意识的注释》发表于1912年,该文简明扼要地揭示了潜意识的含义及其在精神分析中的地位和意义。《论潜意识》发表于1915年,是弗洛伊德关于潜意识的一篇重要论文,也是他论述心理学基本理论方面的代表性文章之一。
  • 哈哈!好好玩的创意心理学

    哈哈!好好玩的创意心理学

    本书以轻松实在的语言风格,巧妙性地运用创意引发出心理学中一个又一个好玩的点,将心理学生动地表现了出来。创意心理作为一种无中生有的生活智慧,让与众不同的多样生活与趣味人生呈现在了你我他的面前。
  • 改变你一生的怪诞行为心理学

    改变你一生的怪诞行为心理学

    为什么有人能够看见自己“灵魂出窍”?为什么有人会患上“恋童癖”,对儿童欲罢不能?为什么男人和女人在一起会激发出更大的潜力和能量……其实这些行为并不像我们想象的那么难以预测。此书将为读者解读许多怪诞行为,探秘其中的怪诞心理,“以怪制怪”,化生活的“非常态”为“常态”。。
  • 生活中的心理操纵术

    生活中的心理操纵术

    口头禅里隐藏着怎样的个性?如何赞美才能让对方心底乐开了花?怎么说可以让听者不知不觉说“Yes”?如何才能给对手最有力的心理震慑?…………看似波澜不惊的日常社交生活,却处处隐藏着洞悉人性、掌控人心的心理学智慧。《生活中的心理操纵术》以通俗易懂的语言讲述了日常社交生活中的各种心理学现象及背后的成因,是适合广大读者阅读的大众心理学读物。书中引证了大量鲜活、真实的案例,并引用了诸多心理学实验和心理学术语,集可读性、实用性与科学性为一体。通过学习这些心理学规律,可以让我们在工作、学习、生活中更好地了解自己、读懂他人、发展自己,取得更大的成功。
  • 色彩心理学

    色彩心理学

    色彩是我们认识世界的重要途径。色彩与人的听觉、视觉、味觉、触觉等息息相关。蓝色的天空,纯白的云朵,翠绿的树木,火红的花朵……没有色彩,世界不会这么绚丽,生活不会如此多彩。
热门推荐
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 农家商户之女当家

    农家商户之女当家

    莫愁当年不顾家庭反对嫁给大学同学宁川,婚后一直尽心尽力,还是被婆婆折磨嫌弃,最后被小三登堂入室赶出家门,她擦干眼泪从头开始,一心一意过生活不怨不恨,没想到宁川不顾多年夫妻情分,联合婆婆要榨干她所有积蓄,她走投无路从他们最初幸福的山顶跳了下去。往事一幕幕在眼前回放,大学时候活泼爽朗的自己,打抱不平的自己被岁月磨成了一个忍气吞声的包子。宁川的小心眼,自私,都寻到了蛛丝马迹,那时的自己真是猪油蒙了心,瞎了眼,好在一切都结束了。莫愁再睁开眼的时候简直无法相信,为什么她还活着,几番确认才知道自己穿越了,来到一个刚死了丈夫的寡妇身上,起早贪黑忙活里外,累得腰酸背痛赚钱养家糊口。谁想,婆婆觉得理所当然,公公对她颐指气使,二叔安然享乐,三叔挑三拣四。农田被抢,村长大放厥词,女人不得分田产。宗族聚会,族长高声喝叱,女人不得进祠堂。还没搞定家里的窝里横,外面又来几个搅屎棍,莫愁忍气吞声韬光养晦,势要活出自己的一片天地,给他们好看。万年受气包莫愁悲苦一世幸得上天垂帘,得到新生,却是在一个极度轻视女子的乡村,这一次她将不会退缩不会忍耐,我已经不再是前世打落牙齿混血吞的受气包了,要叫那帮迂腐看看,女人当自强。感情?男人?有,当然有。
  • 恶魔宝宝:无良爹地纯情妈

    恶魔宝宝:无良爹地纯情妈

    五年前的表白被拒;五年后却莫名其妙成了男人的“妹妹”?可是,为什么态度还要这么暧昧、对她伤害还要这么深呢?从此多了个宝宝,但……宝宝会认这个无良的爹地吗?
  • 听管理学家讲故事

    听管理学家讲故事

    为什么所有外部条件都万事俱备,有人却无法放手去做?为什么有人身无分文,却可以将自己的奇思妙想付诸实践?为什么本以为按部就班就可以高枕无忧,却逐渐发现事情并没有那么简单?为什么有的事似乎不可能,但管理者一番运筹帷幄竟然马到成功?……该书选用了一个个精彩的小故事阐述了真实世界中关于管理的主要原则,以助你成为一个优秀的管理者。
  • 妖孽太子无良妃

    妖孽太子无良妃

    “执子之手,居然有三位美男守候。”安陵梦一句话刚落地,叶浅予就开始左脸瘙痒了,大将军为了不让皇上处处设防,瞬间那吹弹即破的小脸变得像是古稀之年的婆婆。“太子妃饶命啊,杨梦儿的花痴本性难改——刚刚醒过来,您说怎么赔偿就怎么赔偿?还求您放过我。奸计横行。”某女恐慌万分,磕头如捣蒜。【妇唱夫随】【毒压群芳】溪水边再也没有人来打扰,谁知刚进宫故人相见,安陵梦又拿出了一张画得极其精致的蝴蝶来给太子看,太子惊呆的看着这一副画,于是借机再去接近花美男,“梦儿,即为了安陵家少惹事端也为了让两个孩子有保护自己的能力。梦儿身边的男孩都对她的搞笑腹黑痴迷,将尔拐走,要将她许给太子。不料杨梦儿穿越到了安陵梦的身上,为什么你一天只画一张蝴蝶,而且不让我看着画,太子独爱梦儿这一枝。“带到梦儿长发及腰,分不清是缘分还是仇家。后宫佳丽三千,我来迎娶梦儿。”某男一脸惊慌的解释。朝中势力争夺,杨梦儿,让梦儿和太子以及一家人经受了离别生死的磨难。群芳焉能等闲视之?各种尔虞我诈,还有——”“我安陵梦从来不与人结仇,一般有仇,没想到半夜加班能遇到一枚花美男患者,当场就报了。“不许看就是不许看,嘿嘿。”安陵梦俏皮的眨了眨眼睛。安陵梦,见了美男,口水照流,无奈将女儿和儿子从小送到了深山之中追随得道高人,可是能走进梦儿心里的,只有他。【女强男弱】大早上又到了安陵梦给太子看蝴蝶的时间了,但这一切都抵不住皇上那一纸诏书,于是乎太子偷偷的尾随其后,花痴护士一名,只见安陵梦居然将墨汁浸湿裤子,直接一屁股坐在了白纸上,夏西国大将军的女儿,结果一张漂亮逼真的蝴蝶就出现了。太子诡秘的笑了笑,于是乎照做,梦儿无奈的去和那个素未谋面的太子成婚,可是自己却画出来了一只蜻蜓——肚子粗壮的蜻蜓。种种往事,历历在目,无奈被医生大姐将她轰了出去,花痴依旧,不料刚出医院却飞来横祸——不明不白的穿越了。为了安陵一家,若尔不走,打昏拖走!”安陵梦拉着拼命挣扎的某男
  • 好规矩胜过好爸爸

    好规矩胜过好爸爸

    自理能力、自信心理、坚强品质、骁勇精神,赋予孩子坚韧、果断、自信、豪爽、独立等性格特征,使孩子远离自私自利、柔弱脆弱、自暴自弃、沉默寡言、羞怯自卑、感情冷漠、害怕失败等消极个性品质,从此健康成长。
  • 炼狱天使

    炼狱天使

    让人恍然如梦,等待各人的机会是怎样的命运?,出众的容貌,感觉似真似假。这个谜一样的美丽女子从何而来。当一切烟云尽散,不俗的交际手腕,频频流转于当地名流之中。真实身份究竟是什么?上海,一个二十出头的丽人,凭借过硬的背景,高学历的水平,这座繁华的大都市又将牵出怎样动人心魄的光阴往事
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 今天明天

    今天明天

    我们生话在何其神奇的一个小世界。事物与事物,就如同豌豆与胡萝卜,如此不同,又如此相似。就好比雷声和彩虹;作家和画家;垃圾车和洒水车;打呼噜的猫咪和小碎花的窗帘。而每一个小孩心中,都有一个长大成人的愿望;每一个大人的心中,都有一个童心未泯的理想。