同事之间存在竞争是有一定的积极意义的，但是竞争过头就不好了。管理学上还有一个理论，就是著名的“螃蟹效应”。竹篓中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出来的。因为当有两只或两只以上的螃蟹时，都会争先恐后地朝出口处爬。但篓口很窄，当一只螃蟹爬到篓口时，其余的螃蟹就会用威猛的大钳子抓住它，最终把它拖到下层，由另一只强大的螃蟹踩着它向上爬。如此循环往复，无一只螃蟹能够成功。螃蟹效应在企业管理中的表现就是，员工与员工之间、员工与老板之间，因为个人利益而出现的明争暗斗。企业中常有一些这样的人，他们不喜欢看到别人的成就与杰出表现，更怕别人超越自己，因而天天想尽办法破坏与打压他人。
“鲶鱼效应”和“螃蟹效应”告诉我们：同事之间必然存在竞争，但是不可因为竞争而视对方为仇敌，破坏与打压他人。
2002年，新东方IT培训创始人周怀军离开新东方后创办了北京新科海学校；2003年，新东方学校主管国际合作的副校长、著名TSE（英语口语测试）教学专家杜子华离开新东方，出任华诚研修学院院长；随后，原新东方总裁、北京新东方学校校长胡敏也离开了新东方，他创办了新航道学校并复制新东方的教学模式直接与新东方竞争；2004年11月，原新东方董事、北京新东方学校执行副校长江博正式签约加盟北京巨人学校，担任巨人教育集团首席执行官兼北京巨人学校校长……在这一连串的另立门户中，要数胡敏最令俞敏洪伤心了。
除了三驾马车之外，俞敏洪最看重的是胡敏。2002年7月，俞敏洪辞去总裁职务，胡敏接替俞敏洪成为新东方总裁。俞敏洪将6%的股权赠与胡敏，足见俞敏洪对其看重。
1995年7月，胡敏第一次领工资的时候，在上地小区140平方米的房子中，俞敏洪从屋里拿出一个大黑塑料袋，里面装着胡敏的工资。
胡敏被震动了：“老俞，你别吓唬我，拿这么大一个塑料袋来装钱。”“不就是个一般的塑料袋嘛。”俞敏洪说。“老俞，这太恐怖了，你不是让我尴尬吗？”胡敏指着塑料袋说。意思是，我挣这点钱用不着这么大一个袋子装呀。俞敏洪用塑料袋装胡敏的第一次工资确有深意。“胡敏，你有种，今后肯定能用袋子装钱，或许还装不下呢！你肯定能有这一天。”俞敏洪是在告诉胡敏：你只要多付出努力，多拼一下，前途大大的。
新东方老师大概有三种发展状况：第一种是一心一意在新东方教书；第二种是通过努力进入新东方的中层和高层；第三种是挣了一大笔钱，一边教书，一边准备出国。新东方是他们出国深造的捷径和跳板，每年都有几名、十几名新东方老师自费或获得奖学金进入美国一流大学。2001年就有10名老师进入美国前十名的大学。
2004年4月，胡敏离开新东方自立门户，成立新航道学校，公开与新东方叫板。学校于九月底开始大规模招生，招收的学员对象和新东方完全一致。这对于新东方的市场来说，不能说不是一种冲击。胡敏公开宣称“新东方走到哪儿，新航道开到哪儿”。而且新航道的50多位教师绝大部分来自新东方。即便“新航道”与“新东方”在生源上有竞争，俞敏洪对胡敏仍有一股惺惺相惜之情，并非像媒体所报道的两人“互掐”，俞敏洪倒认为这是一种良性竞争，像麦当劳与肯德基、伊利与蒙牛那样。俞敏洪也十分感谢胡敏。应该说从胡敏出走起，俞敏洪开始考虑一个问题，那就是胡敏所强调的新东方的“草莽气”，新东方是到了告别个人英雄主义的时候了。
可以说，正是胡敏的离开，加速了新东方的现代化、职业化、国际化步伐。俞敏洪说：“其实新东方人出去了，我们根本不追究。我对他们还拼命鼓励。因为新东方只是给了你一个舞台。当你跳得不舒服了，完全可以自己再搭一个舞台，无论你的舞台多小，只要你跳得舒服，就还是我的朋友。”甚至原来一些跳出去的人成立了外语培训机构，俞敏洪还亲自到场祝贺，他说：“只要不做对新东方有害的事情，所有离开的朋友，都可以再回来。”
在职场，只有心中无敌，才能无敌于天下。正如罗曼·罗兰所说：“只有把抱怨别人和环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。”所谓“冤家宜解不宜结”，不要过分“仇视”别人，大家都为了生存利益而奋斗，没有必要结下个人恩怨。
要剔除心灵的毒瘤，我们就必须从实际做起，从自己做起。当我们遇到比自己优秀的人时，我们不应该嫉妒他，而应该高兴自己又多了一个优秀的竞争对手。要多向对手学习，用他人之长补自己之短，从而使自己不断得到完善。同时，要树立坚定的信念，不要被对手的强大而吓倒，而应该靠自己的勤奋努力和执著精神去超越对手，争取最后的胜利。假如通过自己的努力没有获得最后的胜利，我们也无须气馁，至少它证明了我们还存在不足，还有很多方面需要提高，给我们提供了一种无形的动力，使我们在以后的工作学习中更加虚心刻苦。
多加赞赏，切勿揭短
在职场上与人处世的成功，一个很重要的因素是善于发现对方身上的优点，夸奖对方的长处。喜欢他人赞赏，是人的本性。要想搞好人际关系，就应善加运用这一法宝。赞赏他人，是看到了他人的长处，找到了他人的优点，发现了自己向他人的可学习之处，取他人之长补己之短。这样一来，你赞赏了对方，对方高兴；你学习了对方的长处，丰富了自己这是一举两得的好事。
但是，在日常生活中，人们总是喜欢挑剔别人的毛病，看不到别人的优点，即使看到了也要吝于表扬。世间没有十全十美的人，在谈话当中，你切勿道人之短，应极力避免说别人的短处，否则不仅伤及别人的尊严，也足以显示自己品德的缺点。怎样在交谈中正确对待别人的短处，这也是一门学问。
不可在谈话中借机打探别人的隐私，不可知道了别人的一点点短处就逢人便讲。有的人也许因为长久以来形成一种固有的生活方式，而其他人大都对此看不惯，这便成了他的“短处”；有的人也许在自己的生活与处世中的确有些微小的毛病，但这些毛病对他的整个对外交往是无足轻重的；有的人也许不是出于主观的原因而出现一些较严重的缺点，但他自己却全然不知；如此等等，不一而足。
对待他人的短处，不同的人要使用不同的方法。有的人在与他人的谈话中，尽量多谈及对方的长处，极力避免谈及对方的短处；有的人专好无事生非，有声有色地编造别人的短处，逢人便夸大其词地谈论别人的短处；有的人无意说别人短处的嗜好，但平时却对此不加注意，偶尔也不小心谈到别人的短处。
用不同的方式对待别人的短处，所产生的效果也是截然不同的。避免谈及他人的短处，容易与他人建立起感情，形成融洽的交谈气氛；好说他人短处的人，最易刺伤他人的自尊心，打击他人某方面的积极性，还会引得他人生厌；不小心谈及别人短处的人，虽无意刺伤他人，但很难想象人家怎样理解你的用意和对你所做出的反应，一般来说易引起别人的误解与不满。由此可见，我们在与他人交谈时，应该尽量避免谈论别人的短处。
我们若仔细想想就会明白，若我们贸然会听到的片面之词宣扬出去，就容易颠倒是非，混淆黑白。我们若说出了什么话，就很难收回来了。而当事后明白了事情真相，则必须设法收回去，找那些听过我们说此话的人作更正。
人与人的关系如此复杂，你若不知内幕，就不宜信口开河。因此，若我们不是确切地知道某件事情的真相，切忌胡说八道。另外，如果别人向我们谈起某人的短处，我们该何以应对呢？最好的办法是听了便罢。不要深信这种传言，不必将此记在心中，更不可做传声筒。而且还要提醒谈论别人的短处的人是否对所谈的事情有所调查、确有把握。
日常工作中我们容易发生争执，有时会搞得不欢而散，甚至使你与同事结下芥蒂。人是有记忆的，发生了冲突或争吵之后无论怎样妥善地处理，总会在心理、感情上蒙上一层阴影，为日后的相处带来障碍。最好的办法，还是尽量去避免它，有话好好说。应该多颂扬别人的美德，永远不能用议论别人的短处来侮辱你的人格，否则你将找不到一个愿意和你亲近的朋友。好说人家短处是一种不道德的行为，我们必须克服。所以，还是俗话说得好，“打人不打脸，揭人不揭短”，要想与人友好相处，就要尽量体谅他人，维护他人的自尊，避开言语“雷区”，千万不要戳别人的痛处。
面对得失，心态宽容
得失当然要计较，否则就失去了在职场中打拼的意义了。但是得失又不能太计较，太计较就容易陷入心理不平衡的怪圈。职场中的得失固然重要，但也未必重要到拼死计较的地步，尤其对于人际关系上的得失，更是如此。
郝蕾和张益民是同批分进一家单位的大学生，两人能力相近，素质相同，都是在处里给领导做文秘工作。两年过去了，处里有一个提正科的指标，但因为只有一个，给谁合适呢？处长尽管对二人的工作水平和业绩比较了解，但思前想后还是决定不了到底提谁，因为提一个人的结果就是得罪另一个人。上级来催问，处长说很难定，于是上级说先看看两人的态度再做定夺。
上级领导叫来了郝蕾，将情况讲明，郝蕾干脆爽快，说：“那就给张益民吧，他工作更辛苦，又比我大一岁，我等下一次吧。”领导叫来张益民，张益民沉默不语，最后实在要表态，说了句：“我看云郝蕾不比我强多少”……
结果下来了，郝蕾提了正科，张益民等下次，据说是领导认为张益民太计较功名，不够成熟。
计较得失涉及一个人的心胸问题。那么，在诸多方面如何保持良好心境，不那么斤斤计较呢？
学会宽容、学会理解接受或不能接受的是是非非，如果你用宽容对待别人有意无意的伤害，有如春风化雨，对方也必定会投桃报李。所以一个人的成功与否，我们要看他是否能容别人不能容之事，也就是说是否拥有宽容的心态。
当你在公司的地位，突然受到新来的同事的威胁时，你会如何应付？由于上司特别器重你，以致引来其他同事的敌视眼光时，你会有什么反应？一位素来跟你很谈得来的同事，不知何故突然对你若即苦离，故意把你冷落一旁时，怎么办？你对某位同事的办事才能与际遇十分妒忌，苦于命运之神似乎特别垂青他，你实在心有不甘，但上司偏偏提拔他，你应该怎样扭转劣势？每天八小时，你对于办公室的印象如何？有人形容它为“人间地狱”，有人则视它为实现理想的地方，也有人把它当做一个社会的缩影，一切奸诈欺哄，互相倾轧，在办公室里司空见惯。如果你要认真地计较，每天你随便可以找到四五件生气的事情，如被人诬害、同事犯错连累他人、受人冷言讥讽等等。有人不便即时发作，便暗自把这些事情记在心里，伺机报复。
无论同事怎样得罪你，或者你们之间产生多大的矛盾，总之“得饶人处且饶人”，“金无足赤，人无完人。”取人之长，补己之短，才能相互促进共同发展。它需要我们非凡的气度，需要我们有对人对事的包容接纳和尊重；它需要我们有博大的心胸，比海洋天空更宽广的胸襟，能包容生活中的喜怒哀乐，化解人间的恩恩怨怨。凡事能够忍让一点，日后你有什么差错，同事也不会做得太过分，迫你走向绝境。学会宽容，学会从对方的角度出发，我们的视野才会更大，才会获得更多的支持。至于如何才能培养出这种豁达的胸怀，最好是让心思意念集中在一些美好的事情上，如对方的优点，你在公司所作出的成就等。
人皆有七情六欲，遇到外界的不良刺激时，难免会出现情绪激动、发火、愤怒，这是人的一种自我保护的本能和心理反应。但这种激动的情绪不可放纵，因为它可能使我们丧失冷静和理智，不计后果地行事。因此，我们在遇到事情或面对人际矛盾时，要学会克制，学会忍耐。不要像炮捻子，一点就着，如果你忍不住别人的刺激又快要如火山一样爆发，就试试曾是美国总统的杰弗逊所教的方法：“生气的时候，开口前先数到十，如果非常愤怒，先数到一百。”
在单位，心态更为重要，面对同事的工作升迁、工资提高、奖金增加，如果你站在一个公正的立场上，用正确的心态去看待，你会认为这些是别人努力工作的结果。你就不会有怨言、有微词，你会因此为自己的同事高兴、加油、骄傲。相反，如果你站在一个错误的立场上，总觉得自己怀才不遇，觉得别人得到这些是依靠不正当的手段获取的，那么你就会不高兴，就会由此引发嫉妒和反感。
思维决定情绪，情绪影响心情，想有好心情想快乐，就要自己控制自己的思维，自己主导自己的心态。自己要保持释然坦荡的心态，用宽容来面对生活中的不如意，才能扬长避短，不被嫉妒之火吞灭心中的灵光。宽容是一种仁爱的光芒、无上的福分，是对别人的释怀，也即是对自己的善待。
